我身邊的溝通故事為題的文章

① 說3個溝通與交流的名人小故事

1 曾經有一位女子，丈夫出海遠行，數年未歸。由於思念，她每天都到海邊岩石上守望。一天，天空烏雲密布，女子照常來到海邊。海上狂風大作，她遠遠望見一艘帆船在洶涌的浪濤中苦苦掙扎，最後開始慢慢下沉。女子來不及細想，飛快地跑回村裡，召集村人去救助海難。當船上的人平安上岸後，女子不由悲欣交集----被救上岸的人中有她正在遠行多年而今朝歸來的日思夜想的丈夫。

2 戰爭年代，一支部隊奉命去攻奪敵人的高地。槍林彈雨中，一位連長無意間瞥見一枚手榴彈落在一位小戰士身邊。他不顧一切地沖過去，把小戰士壓在身下。轟隆一聲巨響，連長抬頭再看時，驚出一身冷汗。就在他起身後的片刻工夫，一顆炮彈落在了他剛剛匍匐過的位置上，把那裡炸出了一個大坑。而那顆手榴彈，敵人在將它仍出來時，不知什麼原因，竟沒有擰開蓋子。

3 一個女孩，向她的母親提了一個問題：「媽媽，我該怎樣把握愛情呢？」母親說：「傻孩子，愛情怎麼能把握呢？」？
母親笑了笑，然後慢慢地，從地上捧起一捧沙子，送到女兒的面前。女孩發現那捧沙子在母親的手裡，圓圓滿滿的，沒有一點流失。接著母親將雙手握緊，沙子立刻從母親的指縫間泄落出來。當母親再把手張開時，原來那捧沙子已所剩無幾，毫無美感可言。
女孩望著母親手中的沙子，似乎懂得了把握的含義。

----愛情無需刻意把握，就像握在手裡的沙，越用力，流失的越多。順其自然就好。

祝願天下有情人終成眷屬！！！

② 關於溝通的小故事 溝通是什麼五個小故事

1、有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：「荷薪者過來！」賣柴的人聽不懂「荷薪者」（擔柴的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，於是把柴擔到秀才前面。
秀才問他：「其價如何？」賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，於是就告訴秀才價錢。秀才接著說：「外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）」賣柴的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對於說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
2、美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當甚麼呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。」當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為甚麼要這么做？」小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！！
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術」：1. 聽話不要聽一半。2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
3、A對B說："我要離開這個公司。我恨這個公司！"B建議道："我舉雙手贊成你報復！！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。" A問：為什麼？B說："如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會，拚命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然後帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"A覺得B說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：「現在是時機了，要跳趕快行動哦！」A淡然笑道：「老總跟我長談過，准備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。」
其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大於得到，讓老闆真正看到你的能力大於位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。
4、曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎麼辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
5、有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：「大師，您為什麼又要將鞋帶解松呢？」大師回答道：「因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。」 「那你為什麼不直接告訴你的弟子呢？」「他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。」
6、一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那麼艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。
她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三隻鍋里倒入一些水，然後把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一隻鍋里放些胡蘿卜，第二隻鍋里放只雞蛋，最後一隻鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。
女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什麼。大約20分鍾後，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然後又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些後，他才轉過身問女兒，「親愛的，你看見什麼了？」「胡蘿卜、雞蛋、咖啡」，她回答。
他讓她靠近些並讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一隻雞蛋並打破它。將殼剝掉後，他看到了是只煮熟的雞蛋。最後，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：「父親，這意味著什麼？」
他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之後，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之後，它們倒改變了水。「哪個是你呢？」他問女兒。「當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？」

③ 有關"溝通"的典型故事

●「可以嗎？」

在美國一個農村，住著一個老頭，他有三個兒子。大兒子、二兒子都在城裡工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。

突然有一天，一個人找到老頭，對他說：「尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城裡去工作，可以嗎？」

老頭氣憤地說：「不行，絕對不行，你滾出去吧！」

這個人說：「如果我在城裡給你的兒子找個對象，可以嗎？」

老頭搖搖頭：「不行，你走吧！」

這個人又說：「如果我給你兒子找的對象，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？」

這時，老頭動心了。

過了幾天，這個人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對他說：「尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個對象，可以嗎？」

洛克菲勒說：「快滾出去吧！」

這個人又說：「如果我給你女兒找的對象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？」

洛克菲勒同意了。

又過了幾天，這個人找到了世界銀行總裁，對他說：「尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁！」

總裁先生說：「不可能，這里這么多副總裁，我為什麼還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上？」

這個人說：「如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？」

總裁先生當然同意了。

雖然這個故事不盡真實，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現了溝通的力量。這個故事告訴我們，溝通時，信心非常重要，只有心裡認定了這件對雙方都有好處，才能獲得對方的配合，取得溝通的成功。而且認定了這一點後，還要不屈不撓，不怕拒絕，直到取得最後的勝利。溝通是個很大的課題，非三言兩語可說清楚。下面，讓我們結合幾個小故事來看看溝通的技巧：

● 公主的月亮

一個小公主病了，她嬌憨地告訴國王，如果她能擁有月亮，病就會好。國王立刻召集全國的聰明智士，要他們想辦法拿月亮。

總理大臣說：「它遠在三萬五千里外，比公主的房間還大，而且是由熔化的銅所做成的。」

魔法師說：「它有十五萬里遠，用綠乳酪做的，而且整整是皇宮的兩倍大。」

數學家說：「月亮遠在三萬里外，又圓又平像個錢幣，有半個王國大，還被粘在天上，不可能有人能拿下它。」

國王又煩又氣，只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切後，得到了一個結論：如果這些有學問的人說得都對，那麼月亮的大小一定和每個人想的一樣大、一樣遠。 所以當務之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多遠。

於是，小丑到公主房裡探望公主，並順口問公主 ，「月亮有多大？」「大概比我拇指的指甲小一點吧！因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了。」公主說。

「那麼有多遠呢？」「不會比窗外的那棵大樹高! 因為有時候它會卡在樹梢間。」

「用什麼做的呢？」「當然是金子!」公主斬釘截鐵地回答。

比拇指指甲還要小、比樹還要矮，用金子做的月亮當然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了個小月亮、穿上金鏈子，給公主當項鏈，公主好高興，第二天病就好了。

說明：人們較少關注顧客的真實需求，完全是按照自己的意願做事情，結果不論多麼努力，效果總是不好。而溝通才是掌握顧客的心理的最好方法。另外，選擇好溝通的內容也十分重要，溝通內容選擇好了，才能直入主題，簡潔高效。

● 應萬變的能力

鳥兒們聚在一起推舉它們的國王。孔雀說它最漂亮，應該由它當，立刻得到所有鳥兒的贊成。只有穴鳥不以為然地說：「當你統治鳥國的時候，如果有老鷹來追趕我們，你如何救我們呢？」孔雀啞口無言。

說明：溝通之前，要做好充分的准備，想到任何對方可能提出的問題，並制訂應對策略，否則很難說服他人接受自己的觀點。

● 鸚鵡

一個人去買鸚鵡，看到一隻鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一隻鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發現一隻老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，卻標價八百元。這人趕緊將老闆叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：它又老又丑，又沒有能力，為什麼會值這個數呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老闆。

說明：只有找准了溝通對象，才能取得溝通成功，否則再努力也是白搭。比如說推銷一件產品，無論你跟前台小姐談得多麼愉快，可能都很難於把產品推銷給公司。只有找到有效的溝通對象，找到能做出決定的人，才是溝通的捷徑。

● 張曼玉的業務

在一部電影中，張曼玉扮演一位保險業務員，好不容易見到目標客戶後，對方卻給了她一枚硬幣，說是給她回家的路費。當時她很生氣，在她扭頭要走的一瞬間，她看到客戶的辦公室里掛了一張小孩的頭像，於是她對頭像深鞠一躬說「對不起，我幫不了你了。」客戶大為驚訝，忙問究竟，於是頭一單生意就這樣談成了。原來這個客戶最愛護他的兒子，所以把兒子的畫掛在辦公室里天天看。

說明：溝通的切入點很重要。這需要我們收集到足夠多的信息，找准對方關心的事情，消除其抗拒心理，從而調動對方的參與程度，增加成功溝通的概率。

● 秀才買材

有一個秀才去買材，他對賣材的人說∶「荷薪者過來！」賣材的人聽不懂「荷薪者」（擔材的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，於是把材擔到秀才前面。 秀才問他「其價如何？」賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，於是就告訴秀才價錢。秀才接著說「外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）」賣材的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著材就走了。

說明：用對方聽得懂的語言進行溝通，是溝通成功的保障。如果一個銷售人員完全從技術的角度向消費者講解產品的好處，我想效果一定不會好。

● 推銷梳子的故事

有一個單位招聘業務員，由於公司待遇很好，所以很多人面試。經理為了考驗大家就出了一個題目：讓他們用一天的時間去推銷梳子，向和尚推銷。很多人都說這不可能的，和尚是沒有頭發的，怎麼可能向他們推銷？於是很多人就放棄了這個機會。但是有三個人願意試試。第三天，他們回來了。

第一個人賣了1把梳子，他對經理說：「我看到一個小和尚，頭上生了很多虱子，很癢，在那裡用手抓。我就騙他說抓頭用梳子抓，於是我就賣出了一把。」

第二個人賣了10把梳子。他對經理說：「我找到廟里的主持，對他說如果上山禮佛的人的頭發被山風吹亂了，就表示對佛不尊敬，是一種罪過，假如在每個佛像前擺一把梳子，遊客來了梳完頭再拜佛就更好！於是我賣了10把梳子。」

第三個人賣了3000把梳子！他對經理說：「我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標語，捐錢有禮物拿。什麼禮物呢，一把功德梳。這個梳子有個特點，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運氣。於是很多人捐錢後就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把。」

說明：在溝通時，我們要找到對方的需求並給予解決，只有增加了對方的價值，才能達成自己的期望。

● 鑰匙

一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就「啪」地一聲打開了。

鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？」

鑰匙說：「因為我最了解他的心。」

說明：每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一隻細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。所以溝通時，一定要多為對方著想，以心換心，以情動人。

我們每天都要進行許多次溝通，但您都注意到溝通的效果了嗎？通過以上幾個小故事的分享，相信您應該對溝通的技巧有所了解了吧。最後，我們再來整理一下溝通的要點：

◆認識到溝通的好處，溝通是解決問題的必須途徑。

◆溝通前要做好充足的准備，包括找對溝通的主題、溝通的對象、時間、環境等。

◆找對溝通的時機和切入點將會事半功倍。

◆懂得傾聽的人，才會贏得對方的尊敬。

◆只有先解決別人的問題，增加對方的價值，才能提高別人的參與度，從而達到溝通的目的。

◆用對方聽得懂的語言溝通。

◆ 溝通時，信心非常重要，只有充滿信心，說話才會有理有力。

關於溝通的故事- -

溝通方式萬千種。概念是死的，而鮮活的故事，尤其是那些失敗了的溝通故事，細細品味一下，或會讓我們在尷尬中成長。

自卑作怪

以前我管理的下屬公司有一位總經理，公司經營百廢待興，舉止失措，不知從何處下手；公司上下關系也比較緊張；異地工作，急需關懷的老小都在千里之外，自己在工作上、生活上也少有顧及，很辛苦。身體上的辛勞是可以言狀的，精神上的疲憊則是說不清的。他在位接近兩年，工作沒有起色，員工有大堆意見，平級也沒有說好的，上級也少有欣賞的。孤家寡人的滋味品嘗起來很是苦澀。

我們兩個進行了坦率交流。他左思右想，不知問題在什麼地方；我告訴他，問題在於他很難與周圍的人溝通，有些上下左右的摩擦，是可以通過溝通避免的。他申言，也想跟人溝通，但是別人不願意；其實，起決定作用的是內因，就看有沒有與人溝通的願力。他承認他不太會說話，想到的說不出來；其實，溝通不是個說話技巧問題，而是首先要跳出自我的框框，成為一個社會人，站在對方的角度考慮問題，要搞清楚你要與之溝通的人想些什麼、關心什麼。他表示，平時琢磨人少了，在這方面沒動心思；其實，關心他人這是一個人基本素質的體現，心中沒有別人，怎麼去琢磨對方心裡想什麼！他申明，他這個外地人心底里絕對沒有看不起誰；其實，心裡沒有跟看得起看不起沒關系，有時自卑與漠視他人的需要有更多的關聯。他驚訝，很少流露自卑的情緒，怎麼為我洞見；其實，經理人更應該注重開發自我、思考自我，藉此來觀察世界。溝通問題說到底是一個做人的問題。這個總經理最後有所醒悟，可惜醒悟晚了。他已屆不惑之年，一些做人的原則已基本定型了，市場給一個公司和一個經理的機會是有限的。他同意我不讓他當總經理的提議，確實，骨子裡的自卑防礙了很多事。

俠義當道

另有一位總經理，從哪個角度看都是一個溝通高手。清華大學畢業，有著多年公司經理的經驗，北方漢子，喜歡交友，說話就帶著一股爽勁。他接手一個公司想做出點成績來，不是考慮整個台的建制與民心民氣的調動和鼓勵，而是採取了短期投機的心理，把寶單一地押在了月銷售量上，而對一些基本的技術問題則不管不問，結果因為技術支持問題，客戶連續幾個月負增長。財務管理混亂他不操心，代銷點有一年沒對清帳目，他不當回事，而是到處給代銷點開空頭支票，給當時和後續的管理造成了很大的困難。他特別醉心的是與營銷員打成一片，常常一起喝酒，說話份外投機。營銷員感到工資低了，他就鼓勵營銷員自己開檔口，搞經營；業務員需要什麼，只要他身上有的就能拿出來。一個台經營的一些基本原則，就消失在杯觥交錯中了。

對上級的溝通他也有一套，「王總你放心」，「王總你再給我點時間」，「可來了一個懂行的老總，我有信心把公司搞上去」，等等。這些令人舒心的話，他是張嘴就來。這話說第一次，OK；說第二次，我心裡打鼓了：反復說同樣的話卻不見工作上的改進；只是在語言上認同我，行動上全不是那麼回事，我容得了，員工容不了，市場容不了。後來我就直接上陣了，每天8:30之前必到公司，直接安排配對外出對庫核帳。這樣一上勁，就有人藏不住了。以前他最為信賴的一個營銷員，借著管理的漏洞玩了好多貓膩沒法交帳，只好畏罪潛逃。對這個營銷員的出逃，打死他他都不信。

生活常識一再昭示我們，酒肉朋友的溝通是經不住風雨的。作為長久的朋友，作為知己，並不是一時的話語痛快，而是在做人的一些本原的東西上的認同，他們分享對這個世界的認識，明了各自的思維過程，並且能相互長期地增進快樂。這些成就知己的因素，不是一起喝喝酒痛快一下就可以的了。這個經理有兩個簡單化，一是簡單地把一起喝酒痛快的人，當成了可用的知己；二是簡單地把個人朋友之間的交往，當成了管理的秩序。

公司的經營管理有一些不變的原則，就像人活著要呼吸要吃飯一樣。一個公司的經理如果拿原則做交易，最後就只能是被人欺侮。這個總經理自以為得意的溝通方式，不只是沒有給公司帶來任何益處，而且那個業務員也不買他的好，早就斷言：「經理在利用我」。既然你這個經理可以利用他，那麼他反過來利用一下你這個經理也就順理成章了。一個公司的最高行政主管，如果不能找到恰當的溝通方式，不能把公司發展的目標與任務深入到每一個員工的心裡，不能建立起全方位的責任體制，不能使員工的創造力得到痛快淋漓的發揮，那麼，這個最高行政主管就是不稱職的。

這個總經理錯把哥們兒義氣當成與員工溝通方式，其實還是一個混字當頭，沒想好好經營這個公司，缺乏最起碼的責任心，缺乏做人的一些最本原的東西。當今嚴酷的市場生態和企業生態不接受這樣的怯懦者。

謠言殺人

溝通帶來的不只是快樂，也會帶來煩惱、厭惡甚至仇恨。

一個公司，曾經飽嘗了這種不當溝通的苦果。那裡，活躍著一些熱衷於小道消息的人，張三說了李四什麼，李四又說了張三什麼，再說了王五什麼。隨後，「說三」變成了「道四」，甚至被成倍地放大。更糟糕的是，該部的管理人員，也有意無意地加盟這股歪風，並且成為風源（管理者的話註定要成為風源）。公司的秩序，也就被這種相互傳話和彼此傷害攪亂了。這些員工在說悄悄話時，或也能嘗到溝通的快感，可惜那隻是一時的，當她們議論第三者的話被第三者知道後，快樂就成了痛苦，本來很好的友誼，也同時變為仇恨。任何不負責任的悄悄話，都是在埋葬自己的前程。最豐裕的精神，在極大的災難面前，也能主宰自己的命運，奏起最昂揚的樂章；最貧乏的精神，在陽光普照的坦途，也會為一時苟安，而將自己的命運投入他人嘴巴的隨意性之中。

權謀主宰

一個公司的故事也發人深省。員工間有意見，一時解不開疙瘩，是一種正常狀態，但這個公司幾個員工主管的矛盾，持續時間卻特別長。這些員工本質不壞，工作也都努力，問題出在什麼地方？我去了這個公司幾次，心裡有點底了，召集了有經理和幾個主管參加的會議。會上我建議大家要直訴衷腸，要溝通，要先站在對方的角度，設身處地地考慮一些問題。

角色這么一轉換，大家真還多了不少新認識：對方有不盡如人意的地方，又都有自己的一些難事和付出的辛苦，這些難事和辛苦放在誰身上都不輕松。事情說到後來特別簡單：一個主管平時接觸經理多了點，只去努力完成經理交代的任務，而對份內的其它事則表現不出熱情；經理不在她就看看書，打幾個私人電話，跟其他員工很少交流，久而久之，隔閡產生。其實，這個主管前段時間正經歷了很艱難的人生變故，小孩剛剛一歲，卻要遭逢離異的苦痛。她所承受的壓力超出一般人的想像，公司內沒有朋友可以一訴衷腸。這個平時比較孤立的主管，終於被人理解，激動地哭了，另外的人遞遞紙巾、拉拉手，通過一些細小的動作表示關懷。看起來堅不可摧的冰層，在不到1小時坦誠的雙向溝通中就融化了。新鮮的空氣充盈起來，大家都感到很痛快。我接著提出了一個令大家瞠目結舌的問題：這么簡單的溝通，怎麼這么長時間就搞不掂呢？

大家七嘴八舌，理出這么幾條：以前逢事考慮自己多了點，很少站在對方的角度去想問題；面對面的交流少了，把問題想復雜了；勇於負責、自己挑戰自己不夠，光顧去挑剔別人了；領導可能也喜歡下面有點事，這樣向心力可能更強一點。這最後一條讓我震驚。以前封建帝王為維系孤家寡人的統治，常常有意挑起所屬大臣的相互攻訐；時下有些官僚對業務不精，但對調理屬下的關系卻分外熱心，讓屬下相互間都疙疙瘩瘩，惟獨感到跟他的關系鐵。借某種技巧，與人交好，獲得一種情報，去隨時無原則地調整管理方略。這種人我也見過，那是搞「政治薄?/SPAN>

自戀宣洩

我熟悉的一個人特別能說，任你提出什麼話題，他都能有頭有尾地講述起來，有時還能發揮出個邏輯體系。他特別敏銳，很容易地能夠抓住別人的語病或是含混不清的所在。講到高興的地方，口若懸河所噴發出來的每一個唾沫星，都有著不可抗拒的力道。開始，人們會在他廣博的視野中獲得一些有價值的東西，後來發現有些東西並不如他所言之確鑿。而且在他滔滔不絕的時候，或可能把活生生的人看成了石頭或木頭。一種被人忽視的屈辱，自然會激起人們的抵抗。

對抗首先發生在他家裡。夫人和上大學的女兒矯枉過正，他說話一超越時間就捂耳朵，最後乾脆勒令他不得多言。在同事的圈子裡，起初人們津津有味地聽，後來人們以傳遞他的謬誤為樂，再後來人們乾脆就像耍猴一樣在那裡當面取笑了。視野沒有成為有效溝通的工具，反倒成了他孤立自己的城牆。為什麼？靜下心來一想，也就瞭然：在他滔滔不絕的時候，對話者已經從人的意義上消失了，只剩下一個承載他聲音的軀殼、物件或廢紙什麼的；忽視他人的存在，最終將被他人忽視。我想這是他會失去朋友或夥伴的原因吧。

理性管不了情緒

另一位總經理，也有許多可以回味的東西。名牌大學哲學系畢業，想問題、辦事善於用腦。他因為壞脾氣，吃過官司，遭受過牢獄之災。他身上有一股剛烈之氣。凡事講個排場，最怕人看不起。任何時點，對自己的位置、權威、尊嚴等都特別敏感。那種過於敏感的、脆弱的、等待著別人來確認價值的心態，常常使他陷入無盡的想像之中，最後鐵定把自己投入惡劣情緒的深淵。

他是個要臉面的人，工作遲遲上不去，他也著急，一著急情緒就更不穩定了。常常在爽朗的晴空中，突然就電閃雷鳴。員工都怕他，很快就養成了習慣：只說他想讓說的話。想像力又行使了拯救他的使命。他把上司的管理視為小人的卡壓，同級的幫助視為搶權，下級的主動定格為不懷好意。最後上下左右全成了他的敵人。在一個充滿敵對的氛圍中，不能指望一個人起到什麼積極的作用。心虛、脆弱、無能的人常常會以自信、強壯、無所不能的表象示人，這是他給我的教訓。

熱情如火遭算計

有一個朋友，最喜歡跟別人溝通，你給他一份真誠，他會加倍的真誠換你。一碰到跟他掏心窩子的人，他會把內在的邊邊角角都翻出來在太陽底下曬個痛快。

可是前段時間他很煩惱，情緒比較低落。起因是公司新來一人跟他坐在一起，就直述自己的悲慘遭遇，我這個朋友好像是他在這個世界的唯一一個傾訴人，是前世就定的緣分。幾天的形影不離，一個孤獨無助的人等待著幫助。我那個朋友哪裡架得住這個陣勢，一下子沒有了距離感，把公司上上下下的關系給那人說了個遍。跟知己聊天，當然要參合進自己的主觀感受，我這朋友把自己跟所有人的細微距離感，也跟這個人全部抖落出來。

不想過了一段時間，有些同事開始以異樣的眼光看他，尤其是那些平時就有點疙瘩的人。接著他看到跟他形影不離的那個新人，開始跟他有了距離，並且常常跟他不太舒服的人攪合在一起，嘻嘻哈哈。漸漸地他先前跟那人說過的話，開始在公司里流傳，有些人還來跟他對質。一種不友好的氛圍，使我這個朋友心灰意懶。

看著他那落魄的樣子，我便向他祝賀！我說，這回遭到了算計，該知道熱情如火的代價了吧？這是好事。至於眼前遇到的這點不舒坦，很快就會過去。我判斷這個新人，是那種以自己的隱私換取別人的隱私，再行暴露別人隱私換得樂趣的那種無賴。他沒有辦法停止這種行為。這回傷了我的朋友，很快會傷害所有跟他接觸的人。自我保全的法寶就是別拿他當回事。我的朋友想想也就釋然。果然，沒有半年時間，那個新人就在這個公司呆不下去了。

④ 關於溝通的小故事

古時候，有一個婦人，特別喜歡為一些瑣碎的小事生氣。她也知道自己這樣不好，便去求一位高僧為自己談禪說道，開闊心胸。

高僧聽了她的講述，一言不發地把她領到一座禪房中，落鎖而去。

婦人氣得跳腳大罵。罵了許久，高僧也不理會。婦人又開始哀求，高僧仍置若罔聞。婦人終於沉默了。高僧來到門外，問她：「你還生氣嗎？」

婦人說：「我只為我自己生氣，我怎麼會到這地方來受這份罪。」

「連自己都不原諒的人怎麼能心如止水？」高僧拂袖而去。

過了一會兒，高僧又問她：「還生氣嗎？」

「不生氣了。」婦人說。

「為什麼？」

「氣也沒有辦法呀。」

「你的氣並未消逝，還壓在心裡，爆發後將會更加劇烈。」高僧又離開了。

高僧第三次來到門前，婦人告訴他：「我不生氣了，因為不值得氣。」

「還知道值不值得，可見心中還有衡量，還是有氣根。」高僧笑道。

當高僧的身影迎著夕陽立在門外時，婦人問高僧：「大師，什麼是氣？」

高僧將手中的茶水傾灑於地。婦人視之良久，頓悟。叩謝而去。

點睛：在職場工作中，溝通是一件很重要的事。不管是對上司、下屬、同事、客戶，都需要良好的溝通技巧。然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事情，也會遭遇挫折。這時我們需要做自我溝通，自我心情的調節，或者自我不斷的激勵。

⑤ 關於溝通的歷史故事

俞伯牙摔琴謝知音春秋時期，俞伯牙擅長於彈奏琴弦，鍾子期擅長於聽音辨意。有一次，伯牙來到泰山（今武漢市漢陽龜山）北面游覽時，突然遇到了暴雨，只好滯留在岩石之下，心裡寂寞憂傷，便拿出隨身帶的古琴彈了起來。剛開始，他彈奏了反映連綿大雨的琴曲；接著，他又演奏了山崩似的樂音。恰在此時，在臨近的一叢野菊後的樵夫鍾子期忍不住叫道：「好曲！真是好曲！」原來，在山上砍柴的鍾子期也正在附近躲雨，聽到伯牙彈琴，不覺心曠神怡，在一旁早已聆聽多時了，聽到高潮時便情不自禁地發出了由衷的贊賞。俞伯牙聽到贊語，趕緊起身和鍾子期打過招呼，便又繼續彈了起來。伯牙凝神於高山，賦意在曲調之中，鍾子期在一旁聽後頻頻點頭：「好啊，巍巍峨峨，真像是一座高峻無比的山啊！」伯牙又沉思於流水，隱情在旋律之外。鍾子期聽後，又在一旁擊掌稱絕：「妙啊，浩浩盪盪，就如同江河奔流一樣呀！」伯牙每奏一支琴曲，鍾子期就能完全聽出它的意旨和情趣，這使得伯牙驚喜異常。他放下了琴，嘆息著說：「好啊！好啊！您的聽音、辨向、明義的功夫實在是太高明了。您所說的跟我心裡想的真是完全一樣，我的琴聲怎能逃過您的耳朵呢？」二人於是結為知音，並約好第二年再相會論琴。可是，第二年伯牙來會鍾子期時，得知鍾子期不久前已經因病去世。俞伯牙痛惜傷感，難以用語言表達，於是就摔破了自己從不離身的古琴，從此不再撫弦彈奏，以謝平生難得的知音。以史為鏡古人早就發現了知音難覓。俗話說：「畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心」，「人生得一知己足《最精彩的歷史故事全集(最新白金版)》內容簡介：歷史是社會發展的精華，是先人留給我們的財富，歷史是一面鏡子，以古鑒今。讀歷史事，使我們通今博古，充實心靈，提高智慧，拓寬眼界，少走彎路，摒棄錯誤。人們要了解古往今來各種各樣的生活方式和文化形態，了解各時代、各民族對真善美、假丑惡的不同理解。人類一代一代地積累著這些知識和看法，正是他們的總和塑造了人的特質、人類的形象，使我們得以突破「當代的束縛」，知道了我們正在做的是什麼，我們應該做的是什麼。優秀的歷史故事能為我們提供一種特有的訓練，我們從一些看似枯燥艱澀的東西開始，逐漸去領會一種學術的境界，去掌握一種求真的技能，去積累一種貫通今古的智慧、去培養一種對人類命運的關懷。理性的良知的訓練，才是使人終身受益的東西。《最精彩的歷史故事全集》是在尊重歷史的前提下，精選與時代精神結合緊密、具有現實意義的幾百則歷史故事，並根據內容分為了交往、為人、品德、學習、思維、決斷、執著等10個篇章，對每個歷史故事都進行了深刻、精當的點評分析，以期給懷有不同心理需求的讀者以精神上的享受和人生的啟迪。

⑥ 以 溝通為題目的寓言故事

世界上有許多因種種事故而不幸的人,然而他們卻從來不自暴自棄,他們通過與他人溝通而不斷奮斗著.——題記
（一）
海倫·凱勒在2歲那年由於一場高燒使她失聰失明,變成了聾子和瞎子,而且不能說話,從此她的世界變成了黑暗和無聲的世界.海倫的行為是無規矩的：她隨便用手抓飯吃,踢東西,尖叫並常常大發脾氣,不讓任何人靠近.她的父母十分擔憂,因此在她6歲時找來莎莉文小姐作為她的啟蒙導師.莎莉文老師十分有愛心,她耐心教導海倫手語,讓她能用觸覺與他人溝通.聖誕節快到了,小海倫高興得不得了,猜想著人們到底給她什麼禮物,莎莉文老師就和她一起猜,並把禮物的名字寫在她的手上.在經過一番訓練後,父母在海倫10歲時聘請了莎拉·傅樂瓦老師教其說話.小海倫不斷地努力著,她和老師們在自然中交流,通過大自然來溝通.海倫最終亦學會了說話,學會了用觸覺、自然和語言老溝通.在父母和老師的悉心教導下,海倫·凱勒對世界改觀,開始努力學習,認真做人,逐漸成就了許多偉大建樹.
（二）
從小擅長剪紙的顧心霖因一次交通事故而雙腿癱瘓,由於缺乏資金沒有得到及時的治療,她的下半身趨腐爛.終於有一天,她對一旁的母親說：「媽,我實在不想活了,這樣的日子對我來說還有什麼意義!」媽媽聽了女兒的這番話,積蓄了多日的眼淚頓時奪眶而出：「女兒啊,你這樣想怎麼對得起我這些天來對你的照顧?我一天到晚伺候在你身邊,再苦再累我都願意,但你……好讓我傷心!你就不能用你那雙沒有癱瘓的手來剪紙嗎?」媽媽的話讓顧心霖頓時恍然大悟.在接下來的日子裡她克服了雙手的麻木,重新拿起了剪刀,剪出了許多優秀作品.其中那幅《雪中漫步》更是被外國人花十萬美金買走,顧心霖又一次聞名遐邇.
（三）
尼古拉·奧斯特洛夫斯基年幼時因家貧失學,後來又雙目失明、全身癱瘓.在身陷絕境的情況下,他不甘心於吃喝、呼吸、等死,於是以他自己為原型的保爾·柯察金誕生了.奧斯特洛夫斯基通過《鋼鐵是怎樣煉成的》與許多素不相識的人們溝通,他鼓勵他們不斷努力斗爭,也激勵著自己重返戰斗崗位.有一位讀者直接給他寫信：「尼古拉,好兄弟!給你寫信的是克拉斯諾達爾機車庫一個你不認識的鉗工.現在是清晨五點,我一整夜都在讀你的保爾的故事.我太喜愛他了.他的冤家對頭,全讓我用鋼筆尖給戳了個遍.雜志戳爛了.如今我呆坐著,不知道怎麼還到圖書館去.」奧斯特洛夫斯基躺在病床上,堅持口述並請親友筆錄,歷時三載,克服難以想像的困難,創作了這部不朽的傑作,實現了重返戰斗崗位的理想.
溝通,讓普通人快樂地生活著；溝通,讓不幸者不斷地奮斗著；溝通,讓千千萬萬的人走向光明.

⑦ 溝通的故事

其實看完深有感悟，但是正如樓主所說的在社會中難免會控制不住自己的行為舉止，版還需鍛煉！發生某權些事控制不住自己的時候應該先靜心好好的思考下這件事怎樣做、如何處理吧？心靜如水嘛！火氣小了，考慮問題腦瓜就變得豁朗起來了吧？

⑧ 關於因缺乏溝通而起爭執的寓言小故事（作文上用）

獅子和老虎之間爆發了一場激烈的沖突，到最後，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時，對老虎說：「如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。」老虎吃驚地說：「我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。」
溝通！人不可能孤立地生活在這個世界上，在這個五彩繽紛的世界上，人與人之間要學會溝通，學會理解，獅子和老虎沒有溝通，而是一廂情願地按自己的意願行事，後果是犧牲了自己的生命，付出了十分慘重的代價。設想，如果要之前溝通一下，了解對方的意願，我想結局會大有所變。記得現在電視上好像有這么一個廣告詞：「50年前，我們溝通一個城市，如今我們溝通一個世界，2008我們溝通一個夢想！」溝通的含義是很深刻的，溝通本指開溝以使兩水相通，後用以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見。看來溝通能使事物順利相連相通，確實如此，我們與每一個人的對話，與家長、朋友、老師、同事、領導的交談，都是在溝通。為了買什麼想要的東西，要與家長要錢溝通；為了出去和朋友遊玩，要與朋友溝通；為了解決一道難題，要與老師溝通；為了完成一個項目，要與同事溝通；為了自己的工作需求，要與領導溝通……如果都不溝通，按照自願行為魯莽地去做事，最後往往只能以失敗告終。把自己獨立起來去做事，不團結，不與外界接觸，成功是不可能的。學會溝通，從客觀的角度考慮問題，把溝通放在十分重要的位置，這樣，成功就會更近一步。

⑨ 講一個關於溝通障礙的小故事

溝通障礙的話，就是剛入大學的時候會和一個室友有點矛盾，感覺自己和他不在一個世界裡面，但是時間久了之後又自然而然的和好了。

⑩ 求有關溝通的名人故事(急用)

1、墨復子有個得意門生叫耕柱制,但他總是被墨子批評,久而久之就產生了不滿的情緒,但他並沒有消極抵觸學習,而是在放學後找墨子溝通.墨子告訴他,正因為他是一塊可塑之材,所以才會一再地教導與匡正他.墨子聽後,放下了心中的不滿,認真求學.
2、項羽落得烏江自刎的下場,就是因為他剛愎自用,不與手下溝通.熟諳兵法的韓信只被他用作守帳的,有勇有謀的陳平、張良,只能當個普通將領.
3、屠格涅夫與托爾斯泰多次發生爭吵.時隔16年,托爾斯泰希望消除隔閡,他主動與屠格涅夫溝通,給屠格涅夫寫了一封道歉信.屠格涅夫非常感動,兩人冰釋前嫌.

拓展資料：

溝通的技巧：

溝通涉及各式各樣的活動：交談、勸說、教授，以及談判等。要在這些活動中游刃有餘，理解何謂溝通，並培養出高校溝通所需的技巧，這一點是十分重要的。

1．積極地詢問

2．詢問的輔助語言

3．使用您的眼睛

4．使用您的面部和雙手

5．使用您的身體

6．使用您的聲音

7．傾聽技巧

8．氣氛控制技巧

9．推動技巧

10．自信的態度

11．體諒他人的行為

12．適當地提示對方

13．有效地直接告訴對方

14．善用詢問與傾聽