銷售的態度的小故事

❶ 反映態度決定一切的小故事

態度決定一切！
態度決定一切！
夾著「目標」的漢堡

在美國中西部的某市，有一次我和愛人露絲應邀去一位極其成功的實業家優雅的宅邸做客，他是創辦美國某著名企業的大人物。

過去我很榮幸有機會把赫納肖·亞爾加獎頒給他。這個獎旨在獎勵出身寒微，力爭上游，終於在社會上嶄露頭角的人。

「你是在哪裡出生的？」

我問他。回答是意想不到的：

「我也不清楚，大概是亞特蘭大市吧。我不知道自己的父母是誰，我是個孤兒，由養父母帶大，然後帶著幾美元踏入了這個社會。」

他換了好幾種工作，最後在印第安那州福特·維因的一家餐廳當實習服務生。他既聰明又勤快，把工作做得很好。餐廳的主人看在眼裡，就把俄亥俄州哥倫布快要倒閉的小店交給他經營，考驗他的能力。

一開始，他無論如何也沒有辦法使那家小店興旺起來，後來他找出業務不順的原因是因為菜式過多，采購時容易浪費，因此沒有利潤。於是他減少菜式，果然使生意日漸興隆起來。後來他用自己賺的錢開了一個漢堡餐廳，因為他從小就喜歡吃漢堡。他以女兒的名字溫迪作為店名。這家小店聲譽遠播，店面也逐漸擴大。

他就是迪布·湯姆斯，經常注意使用最好的牛肉，不斷想出新點子，受歡迎的連鎖店陸續開張起來。在他的干勁和信念的推動下，溫迪連鎖店現在已多達3200家。在快餐界排名第一。

但要是有人問他是否已經登上了人生的巔峰，迪布一定會堅決否認。

就是像他這樣的人，使美國經濟獲得長足的發展。這些人不斷設定新目標，來實現更高的理想。

❷ 關於態度的故事

1.東漢末年，劉備病死之後，其子劉禪接位，但是他整天不幹正事，吃喝玩樂，過著無憂無慮的生活，後來蜀國就被魏國消滅掉了。

2.居里夫人對科學非常的執著，每天都在認真的進行研究，夜以繼日，直到後來取得了兩次諾貝爾獎，而且她是上第一個取得兩次諾貝爾獎的人。

3.卓君雖然家境很貧窮，但是只要一有時間他都會用在跳街舞上，並且每天都會擠出時間來跳，最後他取得了中國達人秀的冠軍。

4.愛因斯坦曾經說過：「天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。」是啊，勤奮出人才、出天才，出過蠢才嗎？答案是否定的，沒有！只有勤奮，才能完成普通人所完成不了的事，作別人做不了的事情，鑄就最完美的勤奮地人。

5.瑞金城外有個村子叫沙洲壩，毛主席在江西領導革命的時候，在那兒住過。村子裡沒有水井，鄉親們吃水要到很遠的地方去挑。毛主席就帶領戰士和鄉親們挖了一口井。解放以後，鄉親們在井旁邊立了一塊石碑，上面刻著：「吃水不忘挖井人，時刻想念毛主席。」

拓展資料

《吃水不忘挖井人 》是一篇記敘文，被列入中華人民共和國小學語文教材。作品講述了毛主席在江西領導革命的時候，在沙洲壩時帶領人們深挖水井的故事，表達對先人的感謝與敬佩。

「吃水不忘挖井人，時刻想念毛主席。」這是一句多麼熟悉、多麼親切，又是多麼讓人油然而生敬意的話。多少年來，當我們沐浴著太陽的光輝，當我們放聲歌唱幸福的時候，就會想起毛主席這位傑出的領袖，就會想起他披肝瀝膽、嘔心瀝血、金戈鐵馬、馳騁疆場的不朽功勛。

❸ 激勵銷售的小故事有什麼

銷售早會激勵小故事篇1

一次， 我到河邊釣魚，遇到一個捕蟹的老人，身背一個大蟹簍，但沒有上蓋。我出於好心，提醒老說:「大伯，你的蟹簍忘了蓋上。」

老上慈祥地看了我一眼，說:「小夥子謝謝你的好意，但我想告訴你:蟹簍可以不蓋。要是有蟹爬出來，別的蟹就會把它鉗住，結果誰都跑不掉。」

有人就很像蟹。記得某地發生大地震，有個小煤礦的工人誰也不甘落後，爭先恐後往外擠。由於坑道口太小，把出口堵死了，結果也無法逃生。

而在附近也有一個小煤礦，隊長當時很鎮定，他大聲咸道:「大家不要擠，一個一個來人來!」他自己並不急不逃生，而是留在後面指揮，結果二十多個礦工會都安全逃了出來，他自己也脫離了險境。

感悟:生活往往就是這樣:你不給別人活路，最終將會自斷生路;你給別人機會，其實也等於給自己機會。

銷售早會激勵小故事篇2

在一個促銷會上，美國某公司的經理請與會者都站起來，看看自己的座椅上有什麼東西。結果每個人都在自己的椅子下發現了錢，最少的揀到一枚硬幣，最多的有人拿到了100美元。

這位經理說:「這些錢都歸你們了，但你知道這是為什麼嗎」沒有人能猜出為什麼。最後經理一字一頓地道出了其中的理由，他說:「我只不過想告訴你們一個最容易被大家忽視甚至忘掉的道理:坐著不動是永遠也賺不到錢的。」

感悟:實際上，成功只惠顧那些去爭取的人，而永遠不會垂青那些袖手坐等的人。當你坐著瞻前顧後，不知何去何從的時候，不妨果斷地站起來，因此才不會在下一個機遇來到的時候，猝不及防，束手無策，甚至失之交臂。

❹ 有哪些小故事可以激勵銷售員工的積極性

可以激勵銷售員工的積極性的小故事有《鞭策——拿破崙逼小孩自救》、《自我激勵——氣球內所裝的東西使它們上升，而非顏色》、《標准——小和尚撞鍾》、《目標激勵——獵殺駱駝》和《科學分工——發現拉馬的士兵》，具體內容如下：

1、《鞭策——拿破崙逼小孩自救》

拿破崙一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拚命掙扎，一邊高呼救命。這河面並不寬，拿破崙不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對准落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拚命地奮力自救，終於游上岸。

對待自覺性比較差的員工，一味地為他創造良好的軟環境、去幫助他，並不一定讓他感受到「蘿卜」的重要，有時還離不開「大棒」的威脅。

偶爾利用自己的權威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態，激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發新的工作鬥志。

老二回答：「我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍，還有沙漠。」父親又搖搖頭說：「不對。」父親又以同樣的問題問老三。老三回答：「我只看到了駱駝。」父親高興地說：「答對了。」

制定目標而能產生效果，秘訣就是「明確」二字，成功的目標，必須是明確的。進一步說，目標要具體化、要量化。

對於企業而言，一個時期的戰略目標必須是明確、具體的；對於一個團隊來說，行動的目標也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對全體成員產生巨大的激勵作用。

有了明確、具體的目標，不管具體工作進行到哪一個階段，也不管在實現目標的進程中遇到了什麼意外的情況或問題，都能夠保證企業或者團隊成員調整自己的工作任務和努力程度，保證能始終朝著既定的目標前進。

5、《科學分工——發現拉馬的士兵》

一位年輕的炮兵軍官上任後，到下屬部隊視察操練情況，發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規定的。

原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發射後因後座力產生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整，出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。

管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產生推諉、扯皮等不良現象。如果公司像一個龐大的機器，那麼每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業，公司的機器才能得以良性運轉。

公司是發展的，管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則，隊伍中就會出現「不拉馬的士兵」。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。

❺ 服務態度的小故事

有個老木匠向老闆遞了辭呈，准備離開他熟悉的建築業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。他是全國最著名的幾位木匠之一，手藝高超。老闆捨不得這樣的好員工離開，問他能否幫忙建造最後一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。等到房子竣工的時候，老闆親手把大門的鑰匙遞給他並對他說：「這是你的房子，也是我送給你的禮物。」他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎麼會這樣漫不經心、敷衍了事呢？現在他只好住在這幢粗製濫造的房子里！

熱忱的力量

【故事】美國著名的人壽保險銷售員法蘭克·派特剛轉入職業棒球界不久，就遭到有生以來最大的打擊，他被開除了。他的動作無力，因此球隊的經理有意要他走人。球隊經理對他說：「你這樣慢吞吞的，哪像是在球場混了二十年？我告訴你，無論你到哪裡做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。」

法蘭克離開原來的球隊以後，一位名叫丁尼·密亨的老隊員把他介紹到新凡去。在新凡的第一天，法蘭克的一生有了一個重要的轉變。因為在那個地方沒有人知道他過去的情形，他就決心變成新凡最具熱忱的球員。為了實現這點，當然必須採取行動才行。

法蘭克一上場，就好像全身帶電。他強力地投出高速球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，法蘭克以強烈的氣勢沖入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接，法蘭克就盜壘成功了。當時氣溫高達攝氏39℃，法蘭克在球場奔來跑去，極可能因中暑而倒下去，但在過人的熱忱支持下，他挺住了。

這種熱忱所帶來的結果，真令人吃驚。 由於熱忱的態度，法蘭克的月薪增加到原來的七倍。在往後的兩年裡，法蘭克一直擔任三壘手，薪水加到三十倍之多。為什麼呢？法蘭克自己說：「就是因為一股熱忱，沒有別的原因。」

後來，法蘭克的手臂受了傷，不得不放棄打棒球。接著，他到菲特列人壽保險公司當保險員，整整一年多都沒有什麼成績，因此很苦悶。但後來他又變得熱忱起來，就像當年打棒球那樣。

再後來，他是人壽保險界的大紅人。不但有人請他撰稿，還有人請他演講自己的經驗。他說：「我從事推銷已經15年了。我見到許多人，由於對工作抱著熱忱的態度，使他們的收入成倍地增加起來。我也見到另一些人，由於缺乏熱忱而走投無路。我深信惟有熱忱的態度，才是成功推銷的最重要因素。」

不是小木屋蛋糕，是別墅蛋糕！
潘貞霓 糕餅零售業

我們經營的是一家麵包蛋糕專門店，在還沒有進入這行之前，從沒做過一天門市小姐，對於本身產品毫無認識，完全是慢慢累積經驗，從中摸索。從前一直是消費者的角色，進入到服務業，最初的認知只是把它想成是：如果我是消費者，我需要怎樣的服務。從這個角度切入，反而贏得消費者的肯定，生意日漸步上軌道，然而，我還是歷經過一次令人沮喪的服務他人的經驗。

一次，有位少婦前來訂制一個6吋的小蛋糕，並表示希望上面有一棟花園別墅。我說在6吋蛋糕上要畫一棟別墅可能有點困難，希望能加大一點，方便師傅揮灑的空間，於是我們協調成了7吋。我又說：「深怕您心中的花園別墅，和我們畫出的別墅可能會有落差，希望您能提供圖片。」她說一時難找，由我們發揮吧!

訂單交到師傅手上，畫了幾次，覺得平面還是沒有立體好看，於是畫了一款在本店銷售一直很好的「聖誕小木屋」，除了一棟小木屋、還有樹林、小鹿、馬車，營造出一個寫實的聖誕美景。師傅心想這應該可以交代的過去了。

傍晚，那婦人前來提貨，看見聖誕小木屋她沒有贊賞，反而說我們是敷衍，幾番爭執，她說：「我是請你們畫一棟別墅，因為我們今天剛訂下一個房子要慶祝，而你們拿了一個餅乾房子就打發了，是不是你們愛做怎樣，我們就要照單收下？」此時正在交涉的我和她說：「真的很抱歉，可能您常在大型的專賣店消費，自有其水準，而今師傅也曾反覆修正，覺得沒有把握之下，只好拿出本店銷售最好的一款，但沒想到您還是不甚滿意。如果您不願取貨，我們不便勉強，退錢即是，只怪我們做不出您想要的蛋糕。」她說：「說都不能說呀!」提了貨便離開。後來，她先生打電話進來指責我們服務態度惡劣，而我所有解釋，他均一一駁斥，並揚言他有足夠的能力讓我們在此地無法生存。從此我再也沒見過這位客人了，而那時的我只覺得，為什麼花了最大的努力，還不能滿足顧客需要，心中充滿了挫折感。

一年前，參加了一場服務的講習，了解原來顧客的滿意度，其實是來自顧客對我們服務的期待。當期待落空或不如預期，自然顧客會不滿。雖然我們自認為很努力，但期待的差距仍是我們應該努力的目標。我們必須試圖縮短顧客期望的差距，甚至超越顧客的期望。有了這樣一個觀念，釐清了我的盲點，也不再為此事感到挫折與無奈。雖然我再也沒有見過這個客人，但我相信同樣的事件，類似的客人還是會每天不斷的上演著，而我也有足夠的能力去處理了。

走出陰霾看見陽光
北極紅 餐飲業

我算得上是資深的服務人員，剛開始，帶著自卑的心態，從事餐飲的工作，總覺得這項工作，任何人、甚至於沒讀書的人，都可以做！然而，在這里我尋回了自我，找到了被自己蒙蔽的自尊。

記得有一次，有一桌的客人，父親告訴他的小孩說:「你看！你那麼不愛讀書，以後就像他們一樣只能端盤子！」他根本無視於我們的感受地訓誡子女。周遭的同事有因家變，或其他因素，而需二度就業者，一踏入此行業，首先面對的就是服務，然而，要如何坦然的面對客人，要如何學會情緒不流露，需經心靈多方的掙扎。新進人員，往往因第一次接觸餐飲業，不免因外在的生疏，與內心的煎熬，導致燙傷或撞傷；但是，一看到客人光臨，也只好擦乾眼淚，自舔傷口。最讓我感嘆的是，每到假日來餐廳用餐的客人，全家福型的不在少數，看到此景，想到身為服務人員的小孩，如想假日與家人外出用餐，已變成奢侈的願望，心中油然而起的是對小孩的愧疚，此時，駝鳥心態再度湧上心頭。

但是,這一切的不愉快，隨著我們公司成長的腳步，消失無蹤，我們老闆是經濟部中小企業榮譽指導員，對於員工的再教育不遺餘力，每年都有計劃性的教育訓練，在全員努力下，本餐廳於1998年榮獲ISO-9002的認證，成為全國第一家通過國際品保認證的餐廳。也因此，生活在這里的我們，穿著制服、掛著名牌，更加的突顯自我的尊嚴，也受到客人前所未有的肯定。

來我們餐廳用餐的客人，已感受到我們的專業，對我們的服務人員另眼相看。隨著媒體曝光率的頻繁，同事們的家人與小孩，到此時也都給予我們高度的支持與認同，而我也跳出自畫的框框，不再自卑。所以，我深深的體會，不管是何種行業，行行會出狀元，最重要的，一路走來我賺得比老闆還多，因為我已走出陰霾看見陽光。

東方之珠，服務之都？
顏加華 國際貿易

這是一個與同事在香港旅遊時所發生的一次很不愉快的用餐經驗，時間是1997年2月。與我同行的同事對香港還算熟，因此我們並沒有參加旅行團，一切行程、住宿由她安排，再加上我本身想去的景點。正感覺一切幾乎是那麼順利美好之時，卻被在一家餐廳內的惱人插曲給破壞了。

在我們坐定以後看著菜單要點菜，我們留意所點的主食包括一份飲料，但是服務生一直沒送來，心想等用完主食再說吧，雖然別桌和我們點相同主食的飲料早在上主食前就送了，我們還是先耐心的用完餐。但是甚至當服務生收走我們的餐具並將帳單送來時，仍未見我們的飲料。我們並不在乎區區一杯飲料，但在乎的是權益問題。我走向前以溫和的態度詢問服務生，哪知他突然很大聲的用廣東話說了些什麼。我跟同事聽不懂廣東話，只知道全餐廳的人都在注視著我們，好像我們做了錯事或是問了不該問的問題。我當場愣住，不解他的反應，只覺得莫名其妙還很尷尬。飲料當然是沒送來，我跟同事付完帳就離開了。事後想起來，覺得我們真是太好欺負了，不過想想我們又能做什麼呢？在別人的地盤

上，對方講廣東話，在餐廳用餐的又大多是香港人。要是在台灣，我豈能讓對方太猖狂？

事後跟同事談起，想想可能是餐廳生意太好了，他遺漏了不但不承認反而惱羞成怒，還是他就是對台灣人有偏見，不過再怎麼說都讓人覺得很莫名其妙！？

各位，如果是你，你會如何處理呢？

差別待遇的老闆
菜緒 國中生

我是一個忙碌的國三生，對我而言時間是我每天所最需要的。但有一家店卻一直不停地浪費我的生命。

我去一家書店買了幾本參考書，但其中有一本沒有附解答本，老闆告訴我解答本在二、三天後送來。當時，我欣然釋懷，心想，多跑一趟也不過多花了半個鍾頭，更何況這不是她的錯。過了約一個禮拜，我總算挪出時間去索取解答本，老闆這次告訴我：「她忘記提醒廠商」。雖然我心中已有些不滿，但我又轉一個念頭，老闆或許真的太忙了，尤其才剛開學，一定會有漏失的地方，更何況她還對我笑得那麼燦爛，好像不原諒也不行了，於是我又回家了。

又過了約一、二個禮拜，我心想一定沒有問題了，但再

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❼ 求激勵銷售員心態的視頻或小故事

死亡爬行。喬布斯在斯坦福的演講也不錯。還有中國達人秀某期的冠軍斷臂鋼琴師劉偉。都是很好的激勵故事。

❽ 關於心態的小故事

1、 富商之富

有一個故事講，一位富商花費巨資收藏了許多珍貴的古董、字畫以及各種珍珠、翡翠等，為防失竊，他安裝了嚴密的保安系統，平日里很少進去欣賞，只當成個人財富的一部分用來炫耀。

有一天，富商突然心血來潮，決定讓大廈清潔工進去開開眼界。清潔工進去後，並未流露出艷羨之色，只是慢慢地逐一瀏覽，細細地欣賞。待步出厚厚的鐵門時，富商忍不住炫耀說：「怎麼樣？看了這么多的好東西，不枉此生了吧？

那個清潔工說：「是啊，我現在覺得與你一樣富有，而且比你更快樂。」那富商大惑不解，面露不悅。「你所有的寶貝我都看過了，不就是與你一樣富有了嗎？而且我又不必為那些東西擔心這擔心那的，豈不比你更快樂？」富商當即無語可對。

感悟：

快樂如同寶藏，你關上門，則快樂無法流向你；而當你敞開心門，快樂、富裕和真正的自由，便進入你的心中。

4、幸福此時就是這碗水

一個富人和一個窮人在一起談論什麼是幸福。窮人說：「幸福就是現在。」

富人望著窮人的茅舍、破舊的衣著，輕蔑地說：「這怎麼能叫幸福呢？我的幸福可是百間豪宅、千名奴僕啊。」一場大火把富人的百間豪宅燒得片瓦不留，奴僕們各奔東西。一夜之間，富人淪為乞丐。

七月流火，汗流浹背的乞丐路過窮人的茅舍，想討口水喝。窮人端來一大碗清涼的水，問他：「你現在認為什麼是幸福？」乞丐眼巴巴地說：「幸福就是此時你手中的這碗水。」

感悟：

幸福本來就是現在。只有將一個個現在的幸福串起來，才有一生一世的幸福。

5、留得青山在

有一次，一個人打電話找心理咨詢師求助。他說：「一切都完了，我完蛋了。我沒有半文錢，我失去了一切。」咨詢師說：「你眼睛還看得見嗎？」他說：「看得見啊。」咨詢師問：「你還能走路嗎？」

他說：「還能走呀。」咨詢師說：「你還能打電話，可見你一定還聽得見。」「沒錯，我聽得見。」咨詢師說：「那麼，我相信你所有的一切都還在，你唯一失去的不過是錢罷了。」

感悟：

當我們感覺絕望到極點的時候，只不過失去了一些身外之物——金錢、權利、榮譽，而我們還有足夠的空氣可供呼吸，還有足夠的食物不致於挨餓。留得青山在，不怕沒柴燒。