質量管理教育

❶ 學校質量管理體系有哪些具體的實施方法

構建管理質量體系，學校應以改進和提高教育教學質量為切入點，通過建章立制，開展教學質量評價和診斷活動，分析利用評價結果，獎勤罰懶，逐步將學校教育教學質量保障思想方法和體現教育教學質量保障思想的一系列措施引進學校管理體系，逐步構建高質量的教學管理體制。

加強學校質量文化建設

全面質量管理強調通過培養質量文化來實現質量的穩步提高。在學校培育和發展質量文化，是對質量保障系統的必然要求。為此，學校應針對學校的實際，利用各種機會，強調教學質量對學校生存和發展的重要意義，明確質量是學校生存之本的信念，使全體教職工樹立以質量求生存，以質量求發展的意識；大力進行校史教育，充分發揮校友中的佼佼者在祖國現代化建設的各條戰線所取得的優異成就對教職工和學生的積極影響，明確學校師生「在教學的各個領域均有優異表現」的教學質量觀；以「沒有最好，只有更好」為口號，確立不斷進步，不斷提高的質量管理指導思想，為學校提高教育教學質量的努力奠定堅實的思想基礎，形成有利於教學質量進步的組織文化氛圍。加強教師隊伍建設

在影響教學質量的諸多因素中，人的因素是首要的。提高教育教學質量的根本途徑在於提高學校全體教師的素質。因為學校的一切工作都需要全體教師的參與、組織、落實，教師的道德素質，愛崗敬業精神，工作態度，工作能力是學校教育教學質量的決定因素。針對學校教師流動頻繁，青年教師居多的實際，首先注重加強師德師風建設，下大氣力提高教師，特別是青年教師的道德素質和敬業精神，強化對教師質量意識和質量責任感的教育。其次，大力抓好教師的繼續教育（包括校本培訓），鼓勵和支持教師特別是青年教師積極參加自考、電大、函授等形式的學歷教育，不斷提升自己的知識水平和業務能力，並對學有所成的教師給予獎勵，為學校的發展進行智力投資和人才儲備。第三，組織教師認真學習新課程標准，研究教法，指導學法，努力提高教學能力。要求青年教師力爭用兩年到三年時間，實現從「教好一門課，帶好一個班」向「學有專攻，教有所長」的目標過渡，盡快成為學科教學的行家裡手。

優化教學過程管理

教學工作是學校管理工作的重心，是實施素質教育，提高教育教學質量的主渠道。在常規教學中，學校應注重優化教學過程管理，堅持以人為本，面向全體學生，充分發揮教學過程中教師的主導作用和學生的主體作用，結合新課標準的要求和新教材的特點，積極構建新的教學模式。

（1）明確教學目標，突出綜合性；

（2）組織教學內容，突出系統性；

（3）改進教學方法，突出多樣性；

（4）加強學科聯系，突出協作性。要求各年級，各學科教師之間要加強溝通和協作，形成教育合力，力保各年級，各學科全面均衡發展，力戒偏科現象的發生。通過這些措施，促進教師的快速成長和學生素質的全面發展，進而推動了教育教學質量的提高。

加強教科研活動，實施科研興校

要大面積提高教育教學質量，除繼續加強常規管理外，根本的出路就是教育科研，盡快在學校形成學教育，學科學，搞研究的良好氛圍，通過管理和科研兩條渠道，保證學校教育教學工作上檔次，上水平。為此，學校多年來重視加強教科研工作，要求每位教師在一學期中上一堂有價值的公開課，並由教研組、教導處組織聽課教師認真進行評議，互相學習，共同提高。同時要求每位教師都要定期撰寫教學反思報告，自覺分析自己的教學思想、方法和效果，主動探究改進和提高教學質量的有效途徑。鼓勵教師積極參加鎮、縣、市、省組織的教研活動，積極撰寫教科研論文，支持教師將其研究成果運用於日常教學實踐，努力提高自身專業水平和教學能力。

實行教學質量目標管理制度

學校根據學生知識實際，在教學中實行教學質量目標管理制度。

（1）實施分層優化教學：即在初一年級重點加強對學生的學習習慣的培養和對學習方法的指導，讓學生盡快適應中學的學習生活，實現中、小學教學工作的有效對接。在初二年級，全力夯實基礎，蓄勢待發。在初三年級，實行因材施教，培養、提高學生的能力，既使學生吃得了，又使學生吃得飽，吃得好，努力做到讓學生進得來，留得住，學得好。

（2）實行單元目標教學法：即在各學科教學中，實行防檢結合，適時分析影響質量的各種因素並採取措施加以控制，盡可能把質量問題消滅在發生之前或產生影響前。同時在各單元結束時，進行目標檢測，了解、分析學生掌握知識的情況，發現問題，及時予以矯正，不留缺口和隱患。

強化教學質量責任制

為了確保教學質量的不斷提升，學校根據質量目標，可建立縱向銜接，橫向協調的質量責任體系。

（1）對學校管理人員進行明確分工，各司其職，各負其責，增強教育合力，並要求班子成員一律先身士卒，深入課堂教學第一線，並保證以較高質量完成教學任務，號召教師向我看齊。

（2）對教師實行學科教學循環制，這樣既明確了教師的職責，又減少了互相扯皮，推諉現象的發生。

（3）加強學校行政系統的質量管理責任，加大職能部門對教學質量的管理力度。教導主任、教研組長定期聽課，採集課程質量信息，了解各學科教學質量狀況，幫助教師診斷質量問題，共同探討改進的方法。

（4）建立學生質量反饋制度：學校高度重視學生對改進教學質量的意見和建議，通過組織學生開展學科教學質量評價和舉行學生、學生家長座談會等方式收集教師教學質量有關信息，鼓勵教師通過學生提供的質量信息改進教學工作。對工作責任心不強，學生、家長滿意度不高的教師，責令限期改正，必要時對其所授課程予以調整。

（5）制定質量考核獎懲制度，明確規定質量考核的范圍、標准、時間、方式和方法，獎懲細則和方法。

以上措施能極大地調動教師的工作積極性，形成以教學工作為主，以做好本職工作為榮，在教學崗位上出成績，出成果的良好風氣。學校還應以鼓勵質量進步、獎勵質量成就為導向的新的人事、分配製度的建立，促進學校各項工作的發展和教學質量的提高。

通過上述各項教學管理措施的實施，學校能夠逐步建立健全教學質量管理的組織系統，形成以學校管理系統為依託，以科任教師為主體，以質量評價為主要手段的教學質量活動體系。營造出人人關注教學質量的校園環境，以保證教學質量不斷穩步提高的體制。

❷ 教育培訓機構 如何打造自己的質量教學管理體系

教育培訓是近年來逐漸興起的一種將知識教育資源信息化的機構或在線學習系統。一般來說，這種機構或網站會包含從幼教到大學，甚至博士或者出國等各個階層的教育信息。也有包括對現任職位的工作者或者下崗人員等類別的技能培訓，是以提供教育資源和培訓信息為主要內容的專門性網站或培訓機構。

❸ 質量管理教育和培訓的意義

質量管理培訓內容包括如下三個方面：
1、質量意識教育
提高質量意識是質量管理的前提，版而領導的權質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。
質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
2、質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。
3、技能培訓
技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。

❹ 怎樣在教育教學質量管理上下工夫

一、校長是關鍵
人民教育家陶行知說過，校長是一個學校的靈魂，要評論一所學校，首先要評論它的校長。常言道，有什麼樣的校長就有什麼樣的學校，一個好校長就是一所好學校。這些都充分說明了校長在學校管理中的地位和作用的關鍵性。校長是學校的法人代表，對外代表著學校，對內行使著「至高無上」的行政管理權力，其思想和行動直接或間接地影響著老師們的工作狀態。首先，校長要高度重視學校的質量。因為學校的生命靠質量，學校的形象靠質量，老師們自我價值的實現同樣靠質量。質量是學校的標志性工程，學校沒有質量就相當於企業沒有品牌，是沒有市場競爭力的。校長要把抓質量就像企業抓品牌，抓拳頭產品那樣，不管東西南北風，扭住質量不放鬆。如果校長不擺正位置，不擺正心態，忽視教育教學這個中心工作，老師們就會喪失目標，失去前進的動力，工作起來就會感到迷茫，學校的工作重心就會偏離正確的軌道。試想，如果我們這個社會的發展不抓經濟建設這個中心，會是什麼結果?學校不抓教育教學質量又會怎樣呢?這樣的學校和校長還有希望嗎?其次，校長要身體力行抓質量。抓質量是實實在在的事情，靠投機取巧不行，靠喝酒吹牛皮更不行，靠的是腳踏實地，兢兢業業，持之以恆地抓。校長要在學校弘揚正氣，抓住質量這個主旋律，營造良好的、積極向上的教育教學環境。校長必須旗幟鮮明地抓質量，抓分數，並要拿出非常的措施，非常的辦法，非常的手段，最大限度的調動老師們的工作積極性。要求老師怎麼做，自己必先做到，不當「甩手掌櫃」，不當「遙控校長」。古人曰:其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。有的校長無所事事，在歌廳泡著，在賭場戰著，在酒店醉著是要不得的。校長不能在抓質量這個大是大非面前「前怕狼，後怕虎」，要勇往直前，否則，坐失良機，提高學校質量就會成為一句空話。
二、教師是依靠
抓質量雖然說校長是關鍵，但僅憑校長個人的力量縱有三頭六臂也是不可能去抓好一個學校的質量的。最終，要依靠老師們。百年大計，教育為本，教育大計，教師為本。教師是推動學校發展的根本力量。學校只有依靠教師才能引領學校的發展，實現辦學理念。全體教師齊心協力，心往一處想，勁往一處使的團隊精神，兢兢業業，廢寢忘食，不計得失，甘為人梯，樂於奉獻的的拼搏精神是提高學校質量的法寶。群眾的力量是巨大的。常言道，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫就是這個道理。因為教育教學質量的提高涉及面廣，包括每一個學科，不同的年級、班級，不同的班主任、教師和學生等等。只有全體教師捧土城牆，點滴積累，鍥而不舍的奮斗才有可能實現。我們的教育不能僅僅培養一兩個優等生，而是要培養祖國未來的建設者，應該面向全體學生，讓他們都取得應有的進步，大面積的提高質量。因為一花獨放不是春，百花齊放春滿園。
如果教師們的積極性都調動起來了，潛意識都在為提高班上質量思考，為提高學科質量思索，科任老師也把學生的培養與教育當著自己份內的事，想辦法，出主意，而不再錯誤的認為教育學生那是校長，政教處，班主任的事，自己只管教我的書就行了。這樣，學校質量何愁不能提高呢?學生不好管教的問題不就能得到一定的緩解嗎?過去那種教書大家在做，育人少數在做的局面就會得到改變。
三、學生是主體
學校的教育教學對象是學生，一切為了學生的發展是新課程的最高宗旨和核心理念，
凸顯了學生的主體地位。學生是教育教學的主體，誰也不能代替。教育教學是師生交往，積極互動，共同發展的的雙邊活動過程。提高質量，離開了學生就成了無源之水，無本之木。我們必需抓住學生這個主體，在學生身上下工夫。校長重視，老師們如何如何敬業和投入，如果沒有落實到學生這個主體上又有何用呢?老師們應該想辦法，出主意調動學生的學習主動性和積極性，隨時掌握學生的心理狀態，做好學生的思想工作，加大對學生的情感投入，建立校長與學生，班主任與學生，教師與學生之間的定期與不定期的談心制度，讓學生明確學習目的。特別是對學困生的關愛，鼓勵他們克服學習上的畏難情緒，只要認真努力了就行，只要進步了就是成功。發揮其學習的主體作用，體驗學習的樂趣，享受進步的喜悅，使他們想學，會學和樂學。讓他們積極參與，全面投入，配合學校和老師完成艱巨的學習任務，使每一個學生不同程度的得到全面，健康，和諧地發展，成為對社會有用的人才。
筆者就不贊同有的學校把學生按成績分為實驗班，平行班實際為快慢班的做法。而是主張根據學校現有的生源和師資等資源合理搭配平行分班教學，面向全體教師，面向全體學生，體現教育的公平性，避免人為的將學生等級化，造成對學生的歧視。為了解決平行班裡優生吃不飽，差生吃不了的實際問題，我們的教育教學立足中等生，關注優等生，輔助學困生。在班上因材施教，不同層次的學生採用不同的教學方法，不讓一個學生掉隊。同時，成立班上學習互助組，給優等生加學習任務，又發揮其優勢與學困生結成幫扶「對子」，當上「小老師」。這樣做有利於調動全體學生的積極性，有利於教育教學秩序的穩定，有利於大面積提高教育教學質量。過去那種偏愛優等生，放棄甚至歧視學困生的做法得到避免，每一個學生的主體作用得到盡情的發揮。那種只抓優等生而放棄差生的質量是畸形的，是違背教育規律，違反教育法的。
四、常規是保證
人們常說，不依規矩不成方圓。這里的規矩就是指工作常規。他包括工作的規范和制度。常規工作是維護學校正常的教育教學秩序，提高質量的根本保證。不管怎樣教學改革，萬變不離常規，不抓或者不重視常規的教改教研也只會是海市蜃樓。學校沒有工作常規就無法去規范教師的工作行為、學生的學習行為和習慣，那將會會是一盤散沙。學校建立了工作常規，師生的生活，學習和工作才有規范，才知道該怎麼做，不該怎麼做。凡是教育教學質量高的學校，其常規工作一定是很扎實而又到位的。首先，建立與自己學校相適應的各種工作常規。學校的生活，學習與工作常規要對師生的工作行為進行規范。教育教學常規要明確、規范教師的備、教、改、輔、考等工作的各個環節。對教師如何備課，如何上課，作業的布置，學生的培優輔差，考試檢測都要有明確而嚴格的要求，學生的
「雙基」不能丟，考風考紀要抓嚴。過程決定質量，過程必須抓落實，絕不能含糊。校長，副校長，主任，班主任，教研組長等各個部門，各個崗位也都要有相應的工作常規。做到人人有事做，事事有人做。如教務處的工作就應立足日常教育教學工作的過程管理與檢查，要落實到教研組和教師個人並持之以恆。其次，要建立與自己學校相匹配的制度。**同志指出，制度是最靠得住的東西。學校制定了工作常規，其落實要靠制度。有常規就要有相應的制度，靠制度去落實、規范。制度的制定要多徵求老師們的意見，請老師們獻計獻策，並要在全體教職工大會上討論並經多數人通過，才能最終變成老師們的自覺地行動。制度要適用，假、大、空的制度也只會是一種擺設。在制度面前人人平等，抓常規的貫徹，抓制度的落實，一切按制度辦，有錯必究，紀律嚴明，賞罰分明。特別是教育教學獎懲制度的建立和執行更要體現其實用性和激勵性。不能東一榔頭，西一棒槌，隨意性大，到頭來一無所獲。作為一個單位，一個群體，只有嚴格的制度才能營造處一個良好的生活，學習和工作環境。
五、教研是推手
這里所說的教研是指校本教研。它是指為了改進學校的教育教學，提高教育教學質量，從學校的實際出發，依託學校自身的資源優勢、特色進行的教育教學研究。校本教研是教育的生產力，是教師轉變教學方法，促進專業成長，提高教育教學水平的重要途徑，是深入持久地提高學校質量的強大推手。
前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說過，如果你想讓教育工作給教師帶來樂趣，使每天上課不成為一種枯燥而又單調的義務和程序，就要引導每一個教師都走上從事教育科研之路。加強校本教研是當前的熱門話題。我們要充分利用校本教研的方式方法來解決本校在教育教學中存在或在新課程改革實踐過程中出現的問題或困惑，調動廣大教師的工作積極性，提高其教育教學水平。比如，一個班的班主任和科任老師如何根據其學歷，個性和愛好等合理搭配都是很有講究的，不能是語文、數學等學科只要有人上課都行。教師的最佳組合可以高效率的工作，以取得最佳效果。首先，制定教研計劃。我們要分學期或學年制定校本教研計劃，收集整理我們工作中急需解決的問題進行提煉，形成校本教研課題。其次，制定教研製度。就是要制定好校本研究制度，要有制度予以保證，在經濟上予以支持。最後，落實教研措施。多形式，多角度來開展教研。通過「走出去，請進來」等方式加強教師的教學研究培訓工作。還要經常開展教學大比武，聽課評課，教育教學反思和案例分析等豐富多彩的教育教學研究活動。讓老師們不僅會教書，還要會研究。如果我們不加強校本教研，不去解決影響教育教學工作的疑難雜症，老師面臨的困惑就會越來越多，影響老師的成長，影響其教育教學素質的提升，將會逐步淪為不合格的「教書匠」，為新的教育教學理念所拋棄。如果校本教研成就了我們的老師，那也就成就了學校教育教學的高質量，對學校的教育教學工作更會形成一種強大的推動力量。

❺ 什麼是教育質量管理（名詞解釋）

教育質量管理是提高教育質量，增強辦學競爭力，滿足社會需求的現問題。長期以來，我們缺乏先進的學校教育質量管理方法和教育質量評價手段，偏重教學質量控制而輕視創建教育質量文化，偏重製定教學質量文件而輕視開展質量管理教育，偏重事後判斷的總結性質量評價而輕視過程改進的形成性質量評價。研究教育質量管理理念極其實踐意義，旨在探索在學校管理體制中建立能夠促進教育質量不斷提高的管理模式有效運行的良好機制。

一、教育質量管理的內涵

按照國際質量標準的釋義，教育質量管理是在教育質量方面指揮和控制學校的協調的活動。在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。由此，教育質量管理應反映以下屬性：
（1）全面性。全面教育質量管理的核心思想是：一個學校以質量為中心，並將該學校的所有管理職能納入質量管理的范疇。即學校按照確定的質量方針和目標，對教育教學過程管理、學生管理、人力資源管理、教學設備管理等，全面進行質量設計並全部進行質量監控。
（2）全員性。教育質量管理是學校的一項系統工程，與每一位教職工、每一項工作有關，學校中各級各類人員都是「服務網」質量鏈「中的一環，教育質量進步依賴於學校全體教職工的共同努力與合作。因此，要讓每一位教職工明確各自的質量責任和許可權，並能夠正確地行使職權，及時解決各種問題，要不斷增強教職工的能力素質，通過對每個教職工的目標進行考核評估而激勵他們的積極性。
（3）全程性。教育質量管理的全程性要求識別和管理學校所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，並將相互的過程作為系統加以識別、理解和管理。對教育、教學工作的各層面、各個環節和過程的每一個階段及「介面」進行設計和控制，以確保學校各項工作圍繞著實現教育。
（4）規范性。學校的教學質量管理以教育質量管理體系為載體，通過制定質量方針和質量目標，並為實施規定的質量目標開展一系列質量活動來實現。規范性表現為上述活動均按照國際質量標准制定文件的控製程序並在實際工作中嚴格執行各項質量管理制度。
（5）動態性。學校教育質量管理的重點是教育活動過程質量的不斷改進和提高，「教育質量」被視為一個動態的概念，視為一種促進學校工作不斷進步的管理工作。按照國際質量管理體系標准，學校必須通過管理和各種活動對「持續改進」這一信念進行不斷強化，使追求教育質量的不斷改進和提高變成學校的質量文化，使學校的管理始終處於受控、有效、持續改進與提升的狀態。
教育質量管理的內涵反應了對學校總的質量宗旨和方向的要求，學校在質量方面所追求的預期標准和結果，以及學校為實現質量方針和質量目標而進行的一系列管理活動和方法。與教學質量監控偏重教學末端的檢驗不同，教育質量管理是一種全面的過程管理模式。

二、教育質量管理的思想方法

學校的教育質量活動是全體教職工在實踐中通過對其工作的批評式反思、不斷改進教育活動效果、努力追求進步的過程，這一過程沒有終點的。學校教育質量管理應立足於主要不在於證明以取得的「質量」而在於不斷地改進教育活動效果。因此，在教育質量管理思想方法上應該確立新的觀點：
（1）樹立教育質量管理意識，建立一個能有效運行的學校教育質量管理體制與機制。學校應把質量管理作為一項戰略任務來抓，從質量理念、質量政策、質量管理機構、管理模式、配套制度上進行改革，通過改革學校教育質量管理機制與體制促使學校踏上有效的質量管理改進之路。
（2）以學生為中心。學生應該是學校教育質量管理關注的核心，學校的質量活動，應該是以促進學生高質量的學習為核心，以滿足社會的需要為目的，以教學活動過程的不斷改進為方向，追求最大限度地實現教育價值的過程。
以學生為中心，要樹立教育服務觀念。學生是學校教育最主要的服務對象，學校的各項工作都是以學生為中心，學生的需要應成為學校開展工作、謀求發展的重點和焦點。而提供教育服務的主體是教職工，學校質量管理的主要內容就應該是教育教學的環節和過程，被監控對象就應該是教職員工的工作過程。教師能否提供學生需要的教學服務，應成為學校管理的目標。
（3）過程管理。結果都是通過過程來實現的，教育質量管理通過教育過程的管理來實現。只有抓好過程才有好結果，任何結果都體現著過程的重要性。但是，現今多數學校都過於注重結果，即對質量的監督停留在已經產生的結果上，對教學環節和過程缺乏監控。這種抓結果的質量的做法，往往是本周期的質量不合格已成為現實。現代管理的趨勢是將對質量的監督從重視對結果的檢驗轉向重視對過程的管理。因此，要從根本上保證教育質量，應重點關心和評價的內容不是教育的結果，而是教育的過程。
（4）持續改進。將持續改進作為學校的一個永恆的目標，作為一種管理理念、學校的價值觀，是教育質量管理的重要要求。教育管理的生命在於創新，教育要適應不斷發展和變化著的時代，必須堅持組織改革或改進。學校應建立質量管理持續改進機制，通過內部審核或管理評審，找出不合格項，採取糾正措施，對糾正結果進行追逐與評價，並針對性的採取預防措施。這種評審、糾正、追蹤、預防的過程式控制制，充分體現了現代管理思想。
（5）將教育評價作為構建學習型組織的工具。評價是教育質量管理的重要手段。教育評價的運用，要轉變傳統的以「組織控制」為機制、以「標准控制」為特徵的教育質量管理思想方法，樹立以「組織學習」為核心的教育質量管理新觀念。使評價手段成為幫助學校及教職工持續尋求能夠導致不斷進步的更有效的方法，成為一種教職工努力追求進步的政策工具，成為學校獲得知識和經驗的系統化的組織學習過程，進而促使學校成為一個高效的學習型組織，以具備持續滿足社會對教育不斷增長的需要的能力。

三、學校教育質量管理的實踐及意義

筆者所在的學校推行ISO9001質量管理體系。我們在對這一管理模式實踐探索的基礎上，結合對其他質量管理模式的分析和我們學校管理的現實思考，認為目前學校教育質量管理的推行可以包括為：樹立新的管理理念，構建質量管理體系，運用整套過程方法，建立不斷改進的機制。
（一）樹立新的管理理念。
轉變觀念是實施教育質量管理的關鍵，「以學生為中心」、「教育服務」、「全面質量管理」、「持續改進」等觀念植入教育管理，將有利於學校全面推進素質教育，滿足學生和社會的需要；有利於實現教育質量管理的法制化；有利於教育、教學及服務管理質量監控；有利於實現有效性及公正評價，建立自我改進、自我完善的機制。
（二）構建學校教育質量管理體系。
學校教育質量管理體系是指為實施教育教學質量管理所需的組織結構、程序、過程和教學資源。構建教育質量管理體系的意義有以下方面：
(1) 質量管理體系的策劃，是確定學校質量目標與方向的一次思想解放。建立學校教育質量管理體系，首先對質量方針與質量目標進行策劃。質量方針與目標是學校對質量明確化、具體化、公開化的追求，其內容主要包括學校對教育價值的認識，對教育目標、質量管理任務的陳述，對質量管理體制和方法、質量評估活動與學校決策關系的說明等。按照國際質量管理體系標准對學校質量方針與目標進行策劃，本身就體現里科學、法制以及發展創新的要求。
(2) 建立一個保證及提高質量的系統的管理體系，使所有影響教育教學質量的因素都處於受控制的狀態，能使學校及教職工明確保證質量應達到的要求，為規范管理提供良好的基礎。而且建立質量管理體系有利於開展有效的質量教育，通過預防為主而非把關的質量文化的形成，使質量管理機制建立在先進的質量管理理念、哲學以及全體教職工對質量管理的正確理解上。
(3) 建立教育質量管理體系有利於形成學校特色。學校因為各自的具體教育目標、所採取的教學過程、組織規模和結構、可支配的資源等的不同，會構建出不同的質量管理體系，尤其是各校獨有的與學校組織結構、運行機制和師資能力與素質緊密結合的過程流程，更增強了質量管理的獨特性，這種具有獨特性的質量管理體系通過有效和高效的運作，就會形成學校的質量競爭力。
（三）運用一整套過程方法。
學校是一個有機的整體，教育教學的各個環節和各項工作是相互關聯和相互作用的，每個過程又都會在不同的程度上影響著教育質量。運用系統的過程方法實施對教育教學各個過程的控制，要求對每一過程按照計劃、執行、檢查、處理四個階段（PDCA）循環的程序開展活動，使質量管理工作真正走向規范化。
過程方法的運用，一是識別並確定到目標所需要的過程，即學校要根據教育教學服務、教育管理體系的特點具體研究和確定有那些內容過程。二是明確管理活動的職責和許可權。三是識別並確定過程間相互作用關系，識別職能之間和職能內部活動的介面，這有助於學校內部的溝通，有助於教育教學過程的順利運行。四是關注能改進學校管理活動的各種因素，確定學校運作所需的合格資源，包括教師、教學設施設備、工作環境等。運用過程方法，對每個過程進行輸入和輸出的控制，可以有效的運用資源，充分發揮優化教育資源配置的作用。
（四）建立不斷改進的機制。
持續改進是一種以追求更高的過程效益和效率為目標的管理活動。按照國際質量管理體系標准，學校教育質量管理體系本身包括了建立質量監督與改進機制，這就為學校改進教育教學服務和管理過程提供一條有效途徑。學校可以通過這一機制的有效運行，落實對教育質量問題的事前預防、過程檢查、事後及時糾正等一系列制度，保障教育質量的不斷持續提升。
同時，不斷改進的機制以管理觀念的開放性、管理體系的系統與全面性、管理功能的預防性、管理方法的適用性和管理效能的可持續性為落點，對學校教育質量管理能產生良好的效果，促使學校整體管理水平達到工作講程序、管理有依據、評價重證據的新高度。

❻ 有個質量意識的培訓裡面說「品質管理，始於教育，終於教育」，那麼「終於教育」如何理解

始於教育，終於教育在品質管理中是如下含義：
全面質量管理,說到底是對人的回管理。人的素質如何,決定了全答面質量管理的水平和深度。人是全面質量管理之本,沒有人的素質提高,就沒有全面質量管理的深化。我們在推行全面質量管理過程中,本著始於教育,終於教育的原則,始終堅持把對職工的質量教育,同思想政治、文化科學技術業務的教育有機地結合起來,全面提高職工隊伍的素質。

❼ 質量管理培訓內容包括哪三個方面

質量管理培訓內容包括如下三個方面：1、質量意識教育提高質量意內識是質量管理的前提，而領容導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。2、質量知識培訓知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。3、技能培訓技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。

❽ 質量管理基礎工作中質量教育工作的意義是什麼

國內外的管理實踐表明

❾ 什麼是教育質量 實施精細化管理

教育教學管理是學校管理的核心內容,是學校管理者為實現預定的教育目標,採取各種有效手段,對各種要素實行最付佳組合,以達到貫徹黨的教育方針,提高教育質量,促進學生身心和諧發展目的的過程。加強教育教學管理穩定教學秩序,嚴格教學紀律,深化教學改革,提高教育教學質量的重要保證。
一、普通初中教育教學管理工作現狀分析
近年來,通過各方的共同努力,普通初中教育教學管理工作取得了一定的成績,已經形成和正在形成各自的管理模式和管理風格,普通中學的教育教學管理水平和教育教學質量得到不斷提高,各個學校都有自身的優勢和特色,這是主流。但是我們必須清醒地看到,這幾年來,整個教育的形勢發生了很大的變化,可以說機遇和挑戰並存,面對機遇和挑戰,感受到我們在教育教學精細化管理方面還存在著不定一定的差距:一是管理理念的問題,表現在危機意識不強。二是思想上滿的問題,表現在進取心不強。三是教育教學效益的問題,表現在提升速度不快。這些問題的存在勢必影響學校教育教學質量的提高。
面對這些差距和問題,我們必須保持清醒的頭腦,分析問題正視差距,面對現實,進一步換腦充電,理清思路,認認真真地研究、踏踏實實地落實學校管理工作,齊心協力抓管理,一心一意謀發展,切實以管理促提高,向管理要質量,讓學生成才,讓家長放心,讓社會滿意。
二、加強學校內部制度建設,實施精細化管理,切實提高學校管理水平
1、班子建設和教師隊伍建設是關鍵
一個學校的教育質量好壞,與學校領導班子有著直接的關系。學校領導班子的理念、素質、水平和敬業精神決定著一個學校的管理水平。因此,首先要加強校長隊伍建設,提升校長的管理水平。學校校長要充當好領導者的角色、指導的角色、服務的角色、協調者的角色、學習者的角色、評價監督者的角色、探索者的角色等。在這個問題上校長的作風非常重要,他必須政治作風硬,工作作風實,生活作風廉。想辦法帶好自己的隊伍,力爭帶出一支素質優良、業務精湛、富有生氣的教師隊伍。其次要引入競爭機制,優化中層和教師隊伍。中層幹部一定要競爭上崗,擇優錄用,進一步健全教職工全員聘用制度,對不能履行教師職責的堅決調離教師崗位。還要實施名師工程,努力鍛造一支素質過硬的教師隊伍。要研究如何更好地發揮省市級教學能手、學科帶頭人、優秀教師、骨幹教師的帶動作用,實行年度考核和動態管理,逐步建立健全對年級主任、學科組長、省市區級骨幹教師、中高級教師的考核、評價和獎懲機制,充分發揮這一群體的示範和帶動作用。對骨幹教師和優秀教師要確實做到感情留人、事業留人,同時要做好年輕教師的培養工作。
2、教育理念轉變是根本
首先要實行民主管理,在尊重、關心、信任、激勵上下工夫。要尊重教職工,落實他們的主人翁地位。學校的領導一定要平易近人,豁達處事,尊重教職工的人格和情感,認真對待教職工的意見和建議。要關心教職工,讓他們體會到集體的溫暖,做到政治上關懷、生活上關愛,心理上疏導、學習上幫助、工作上支持。要信任教職工,為他們搭建實現自我的平台,為教職工發揮自身的聰明才智創造寬松的環境和良好的條件。要激勵教職工,使他們嘗到成功的喜悅。
還要實施人文管理。實施人文管理的關鍵是校園環境和校園文化建設。學校無小事,處處都育人,要在強化校園人文內容的特色和人文管理手段的現代化上下功夫,使學生的思想覺悟在潛移默化中得到提高;要在德育目標梯次化和渠道多元化上下工夫,使學生從初一就形成良好的習慣和養成教育;要在充分挖掘載體上下工夫,使學生時時受教育,從而逐步達到自我發展的目的。
3、落實嚴細實,實施精細化管理
抓好一日常規,體現一個嚴字。嚴是精細化管理的前提。從嚴治校,嚴明校風,端正學風,才能使學生逐步走向規范、自覺。學校要有嚴格的管理制度,要有嚴謹的教學規范,要有嚴明的教育風紀。學校管理要嚴字當頭,才可能使全校各項規章得到切實執行。實行嚴格的保衛制度,給學生創造一個安全的學習環境;實行嚴格的作息制度,使學生養成遵紀守時的好習慣;實行嚴格的隊列操練,培養學生嚴謹認真的團隊精神;實實行嚴格的食宿管理,培養學生良好的生活衛生習慣;實行嚴格的考試制度,使學生擺正學習心態。在管理過程中標准要高,要以優質求發展。學校上到校長,下至清潔工都要以身作則,只有嚴以律師,才能嚴以律生,只有老師緊起來,老師才能把這種緊傳遞給學生,學生才能緊起來,才能真正保證各項規章制度的落實,學校才能形成正氣。
狠抓制度建設,落實一個細字。制度建設是保障,細是精細化管理的體現。首先,教學管理要制度化。學校要對教學管理各方面的制度進行修改和完善,提出具體的工作標准,對檢查與反饋的程序等都要明確,不能有空白點。其次,常規管理要制度化。要從制度入手,重視抓基礎、抓常規、重平時。在教育、教學、後勤,在學校各處室、年級、班級,在全校各層面工作中,都要體現管理的規范。學校管理制度的制定要重措施、重過程、重實效,崗位職責要明確,層層管理有要求、有檢查、有反饋、有總結、有評價。
強化過程管理,突出一個實字。管理的關鍵在於落實實是精細化管理的保證。工作計劃要實就是符合實際。學校制定發展規劃和工作計劃,確定工作思路和工作策略等都必須堅持從實際出發,使規劃、計劃既具有創新性,又具有可操作性。工作落實要實就是要扎實到位。在學校各項決策的執行過程中,不空喊口號,不搞花架子,捨得下力氣、花工夫、想辦法,埋頭苦幹,持之以恆。工作檢查要實就是要監督到位。在推行精細化管理的過程中,學校要強化對工作的監督檢查,實行誰的課堂誰負責、誰的問題誰負責、誰分管誰負責。做到檢查目的要明確,對象要廣泛,要深入課堂形式多樣,查幫並舉,實話實說,避免形式上熱鬧,內容上空虛,用明明白白的制度、清清楚楚的尺子保證工作扎扎實實。工作總結要實就是要實事求是。總結工作既要看到成績,也要看到問題,既要總結經驗,也要指出教訓,對成績,也要看到問題和教訓不迴避,客觀公正,符合實際。
總之在細字上做文章,在實字上下功夫,就要將管理責任具體化、管理任務明確化,形成人人會管理,處處有管理,事事見管理的局面,通過落實管理責任,變一人操心為大家操心,將大家平時看似簡單、很容易的事情用心做好。學校日常管理中的每一項工作都要精心,每一個環節都要精細,通過態度精心,過程精細,形成精品結果。
三、建立科學有效的運行機制,為精細化管理落到實處創造良好的環境
要強化教育教學的考核工作,建立對各普通初中考核的機制。要充分發揮教育教學考核的積極作用,以考核促管理,以考核促提高,以考核促發展,從班子建設、學校管理、辦學條件、學校教育教學質量等到方面對學校進行全面考核。
還要進一步完善教師的評價體系。一套科學性、可操作性強的教師評價體系,對於規范教師行為,促進教師良好職業道德的形成和教師的專業發展,調動廣大教師的積極性,具有非常重要的意義。要建立健全一評(師德考評)三考(業務考試、教育教學過程常規考核、教學質量考核)的教師評價體系,並在實踐過程中逐步加以完善,從而為全面實施精細化管理創造良好的環境

❿ 質量管理與高等教育的關系

高等教育由質量管理進行培育和質量管理，又是服務於高等教育