教育咨詢師電話技巧
❶ 教育咨詢師招生的方法和技巧是怎樣的一個流程
這是一套很專業的活,當然要是咨詢師本人的水平很高,很有說服力,那麼其他都是浮雲,但是這樣的很少,所以大部分都需要系統的,專業的培訓。建議在網路上搜 個性化教育項目解決方案 非常專業的,可以幫到你的
❷ 教育咨詢師現場談單需要問到哪些問題
大致有以下:
1.詢問學生在學校的情況(包括上課表現,考試情況,人際關系等),通過學生的回答給孩子做基本的判斷分析。
2.詢問學生所有的學科問題,語文、數學、科學、英語每門功課都要問到。
3.了解完學科問題後談學生的學習習慣,學習習慣包括:在家情況,在學校的情況等,詢問學習習慣的目的是要分析是什麼在影響著該學生的成績。
4.了解學生的作息時間和空閑時間,包括:幾點放學,周末和假期的安排等,了解作息時間的目的是要給孩子規劃課時。
5.了解學生喜歡的老師類型,只有充分知道了學生喜歡什麼樣的老師才能給學生安排最適合她的老師。
6.接待家長,明確家長的需求。談判簽單。如果家長拒絕,記錄拒絕原因。
拓展資料
教育咨詢師在我國還是新興職業,多任職於教育培訓機構,也可自主創業。咨詢師隊伍和教師團隊是支撐培訓機構生存和發展的兩大重要支柱,提高咨詢師的職業境界和業務能力,持續改進咨詢師的服務品質,培養咨詢師自動自發的職業精神,將最大程度地促進培訓機構建立和完善服務體系,增強市場競爭力和品牌影響力。
教育咨詢師職業主要涉及十二個方面的工作內容,分別是預防、咨詢、顧問、轉介、協調、信息、過渡、評價、推動、領導、合作、履職。
❸ 我是一名教育咨詢師,如何電話陌生拜訪讓家長接受我並上門面談呢急急急急!
家長的電話一般都會問「一對一」的形式和內容,我們可以先問一下家長從什麼渠道得知我們我們機構教育的,再簡要介紹一下:我們我們機構教育實施的是「一對一」個性話獨特的教學方法和訓練方法,與大班的教育效果是不一樣的,一對一的教學更能及時發現您孩子學習中的問題。
談到這兒可以轉到另一話題上,這個話題圍繞孩子展開。
提問:您孩子幾年級了?哪門功課不太理想?大概考多少分?在班級和年級中處於什麼水平?你們找原因了嗎?孩子是男孩還是女孩?在哪所學校上學?重點還是普通?孩子以前這門功課的學習情況怎麼樣?孩子現在對這門功課感興趣嗎?對任課老師的感覺怎麼樣?(引導家長談孩子的具體情況,咨詢師圍繞孩子的學習習慣,學習態度,學習效率以及這門功課的學習特點這幾方面幫助家長分析孩子成績不理想的原因,強調學習時間的緊迫性,問題的嚴重性)
此時可以強調一下「一對一」個性化輔導,關注您孩子一個人,根據孩子的具體情況給孩子制定相應的方案,在教學中孩子有什麼問題的話教師可以立即發現並解決,和大班小班不一樣,大班小班主要是老師上課,老師是不會為了某個學生停下來講課的。
繼續提問:您是哪個區的?(根據住的遠近介紹我們我們機構教育的全程陪讀,孩子課上沒聽懂的課後要及時把它搞懂,課上理解了的需要課後的鞏固,引出我們我們機構教育的免費陪讀服務)
提問:孩子在家做作業情況如何?功課效率高嗎?請過家教嗎?周末學校上課嗎?(具體介紹陪讀,除了一對一那門課,孩子的其他功課有問題我們這有專門的老師給孩子陪讀和解答,各科老師都在,上門老師只能輔導一科,孩子的問題是多方面的,比如學習問題,理解問題等,這必須在跟孩子一起學習的過程中發現,解決。這就必須要在我們這邊陪讀,我們要對孩子負責,而且從您家長角度想想,家庭是很溫馨舒適的地方,學習氣氛可能比不上學校)
提問:家長您對孩子的期望是什麼?(我們我們機構教育的一對一授課加上陪讀就相當於全科輔導,對孩子的提高是非常有效的。我們跟老師,跟你們簽定一系列協議,保證教學質量和教學效果)
電話里也無法全面了解您的孩子,這樣吧,您抽空帶孩子來我們這看一下我們的教學環境和設施,我們給您孩子過一個免費的咨詢測試,看看孩子的情況到底怎麼樣,幫您分析一下孩子存在的具體問題,給您詳細的建議。您看這個周末您有時間嗎?您跟孩子商量好,把具體時間約好。周末來我們這的家長特別多,我們可以給您安排好測試時間,免得時間上和其他家長時間沖突。
提問:您貴姓?您的聯系電話?我們可以把我們機構的一些信息發簡訊給您。我們這的地址您清楚嗎?
4、電話中的常用術語及基本套路
⑴禮儀問候:「您好,XX教育。請問有什麼可以幫您的?/有什麼能為您服務的嗎?/家長您是想給孩子請輔導老師是嗎?」
⑵如果家長不做聲,可以繼續說:我們機構教育是一家專業的個性化課外輔導學校,您孩子是幾年級呢?現在孩子的學習狀態如何?他需要我們哪方面的幫助?
⑶如果是比較配合的家長,他一般會告訴你孩子的年級。然後咨詢師根據家長的反映可以有針對性的問到孩子的其他信息。比如說:(切忌一口氣連續提出三個以上的問題)
1)孩子的各科成績怎麼樣?
2)在班級、年級的排名情況?
3)是什麼學校?
4)孩子的學習目標是什麼?
5)您對孩子的期望呢?
6)孩子以前的學習成績怎麼樣?
7)孩子最喜歡哪個學科,最不喜歡哪個學科?什麼原因呢?
8)什麼時候成績開始波動的?
9)有沒有請過輔導?是什麼樣的輔導?家教還是小班?
10)輔導的效果怎麼樣?有沒有進步?進步是否明顯?有沒有分析為什麼進步不大?
11)孩子在家的表現情況怎麼樣?
12)放學回家後和周末孩子怎麼安排自己的時間?
13)孩子平時學習自覺嗎?
14)有沒有閱讀的習慣?
15)喜歡什麼樣的課外書籍?
16)是不是沒有人督促就不想學習?
17)作業能否按時完成?
18)孩子回家是先完成作業還是先玩?
19)做作業之前有沒有復習?做完作業有沒有檢查和預習?
20)平時做作業的速度快還是慢?
21)遇到不會做的題目孩子怎麼解決?
22)孩子有沒有參加興趣班?有些什麼樣的興趣愛好?
23)有沒有和學校的老師溝通過孩子平時在學校的表現?
24)您有沒有和孩子一起分析過孩子每次考試的試卷呢?
25)什麼題型錯得比較多?是選擇題還是綜合應用題?是什麼原因錯誤的?
26)是知識性錯誤還是邏輯性錯誤還是心理性錯誤或者策略性錯誤?
27)孩子會不會在考試中經常犯同樣的錯誤?
28)孩子有沒有總結錯題的習慣?有沒有準備錯題本?
29)會不會把錯誤進行歸類,避免下次犯同樣的錯誤?
30)孩子平時和您和溝通怎麼樣呢?
31)在學習生活當中遇到困難會不會主動找你幫助?還是自己解決?
32)孩子性格特點是內向還是外向呢?
33)平時朋友多不多?都和什麼樣的人交往,這些您知道嗎?
34)平時和學校老師的關系處理的怎麼樣?
35)有問題會不會主動的問老師?
36)孩子是和父母親一起長大的還是爺爺奶奶或者其他親屬帶大的?
37)孩子有沒有受到青春期的一些困惑?
38)有沒有早戀的現象?性格叛逆嗎?等等;
以上是咨詢師引導家長常問的問題(封閉式與開放式提問相結合),如果掌握了上面的提問,電話引導基本可以占據主導。重要的是,要針對你的提問以及家長的回答做科學的分析,然後塑造危機感,讓家長感覺到我們的專業並很快上門。
❹ 教育咨詢師往外呼電話時怎麼說比較合適
提前打好草稿,就是做好預案。確認5個外呼家長會問的問題,放平心態就好
❺ 教育咨詢師陌拜電話成功率是多少
一般要打十來個,像你剛進入這個行業,陌拜電話成功率不會太高,看你水平,大概15%.
❻ 教育咨詢師陌拜電話成功率是多少
教育咨詢師目前在市場是屬於銷售的,分為坐銷和行銷。八成都是坐銷,主要專內容就是電話營銷和約訪談屬判。所以它要求的能力就是很好的抗壓能力,打電話外呼的壓力是很大的,需要很好的學習能力,對於知識學科的分析能力,和銷售心理等等。目前教育咨詢還是比新的一個工作,單純的做這個么有什麼前途,但是以後做到主管就很有前途了。但是做主管很難。因為一般公司的主管都是非常的穩定的核心人物,所以很少有升遷的機會,基本都是跳槽後做的主管。
這個工作是銷售,銷售是底薪加上提成,但是難的是很少有公司會給你們成長的過程,實習期沒有完成業績就會辭退了,如果不打算長期干這個行業建議不要干。底薪基本就是1000左右,具體的不一樣,提成看單子的數額。有問題你去看看我的論壇:教育咨詢師論壇,網路搜索就行。我也是教育咨詢師。
您可以網路:教育咨詢師論壇。去那裡看看
一般都要千分之的概率
❼ 教育咨詢師電話怎麼打
就是要有膽量打陌生拜訪電話
❽ 教育咨詢師如何打回訪電話
教育咨詢師的帖子我回答很多了。你可以看看我的回答。教育咨詢師的回訪電話的指標主要是看公司的規定和相應的話術,達到約訪的效果。不知道你是哪裡的咨詢師。
❾ 教育咨詢師的面談技巧,怎麼牢牢抓住家長的需求點
一開始要多了解家長及孩子特點(多聽少說),然後以孩子為重心,專業性回的去分析家長教育孩子以及孩答子自主學習過程中所面臨的問題,並且不斷從從學科和非學科方面刺激家長的危機感,激發並擴大需求,用清晰的思路牽引家長詢問解決方案和辦法~~~~如果家長主動問你怎樣做才能有效解決這些問題或有效提高孩子成績了,就意味著你離談單成功不遠了~~
❿ 我是一名教育咨詢師 最近連續打電話打了600多,可是都被拒絕了,該怎麼辦呢謝謝大家
那你心裡壓力肯定挺大吧,真心疼你。不過既然你選擇了這份工作,就得堅持!現在可能碰到了瓶頸期,你心裡可能有點懷疑,有點不知道還該不該堅持,不過這種性質的工作就是得承受住拒絕。祝你成功,加油!生活就是如此辛苦的啊