教育培訓話術
這個,應該你們主管會告訴你啊,自己在慢慢研究,從打電話中體會
② 培訓學校電話邀約的腳本話術
我認為,在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。
首先,要贏得與家長溝通的機會,不然介紹課程的機會都沒有了。
比如:可以這樣開始溝通:「您好!我是**少兒英語機構的老師,請問您的孩子是否報了英語培訓班?」如果沒有報,正好可以推薦課程。
大多數家長會說已經報過了,那麼我們可以問「您對孩子的學習效果還滿意嗎?是否存在什麼問題呢?」如果家長提出一些問題,我們結合自己學校的優勢給予簡單分析,引起家長興趣,這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。「多比較才能找到適合孩子的,您說是嗎?」我們可以這樣說。
如果家長沒有提出問題,那麼我們可以推薦作文,數學等課程,或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的,他們為了有所比較也會來看看。
在推薦課程的時候,應該能夠給予更多的附加值,比如:家長如何協助孩子學英語?如何檢驗孩子的學習效果?等等。能夠給予實際的幫助,才是保持長久關注的秘訣。
至於話術腳本,也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的,每個進行邀約的工作人員也都是不同的,關鍵是針對不同的需求,用我們學校的亮點去吸引他。同時,邀約人員也可以發揮自己的特色,靈活運用就好。
宣傳亮點可以是:免費試聽,試聽次數多,有外教,課程種類全,學校環境好,師資力量強,服務周到等等。
希望能給你幫助,祝學校越辦越好~!
③ 教育地推的話術和技巧
0元體驗課、49元VIP、限時優惠,這是教育行業常做的地推活動。但是為什麼傳單吸睛,課程也是精心准備,活動也圍觀了不少家長,表示有興趣。可轉化效果就是差?這時候我們就要想一想是不是地推話術出了問題,地推話術技巧用的好不好,有時候就決定了地推活動的轉化效果,下面分享幾套教育行業地推的話術技巧。
一、家長:為什麼免費,天下哪有掉餡餅的事,一定又是一堆附加消費。
回答1:「讓孩子體驗下,感覺好可以繼續跟老師學習」
回答2:「我們學校三周年校慶,在做活動」
實驗結果:回答2優於回答1。人們已經在當下雙11、雙12、京東618的洗禮中,潛意識接受了店慶、活動優惠。回答1凸顯了機構在迫切拉新。而回答2則側面傳達了機構已經發展成熟,開始回饋客戶,讓家長打消疑慮,願意進一步溝通。
二、家長:老師教學質量怎麼樣,沒聽過你們學校、一個班學生多少……?
面對家長的問題,我們可以就機構地推傳單,輔以具體話術來解決信任問題,比如:咱們這老師70%以上都是985,211或者研究生學歷,而且老師大部分都有獨立帶班經驗。
話術准備圍繞教師的學歷、授課經驗、基本功等展開。能准備些證明教師實力的材料會更好。
話術突出成績、微信群家長的表揚截圖、學生的報喜截圖等。比如:「每個班都有微信群,老師會在群里發孩子課堂表現、課後練習、需要掌握的知識點,家長和老師可以實時溝通。」
學校形象,話術集中在教室數量、面積、電子設備、安保措施等。比如,「咱們有xx個教室,佔地面積xx平以上,每個教室都有多媒體設備、空調、監控等。」等等諸如此類的,把能凸顯實力的軟硬體搬出來。
解決完以上顧慮,家長隨之而來的又出現顧慮。
三、家長:怕自己先給孩子報了班,沒經過孩子同意,決定回去後商量再決定。
這個時候,可以給家長營造搶購的感覺,話術上突出緊迫感,時間緊迫、限時優惠,名額有限,招滿即止。
你可以說:因為我們是小班制,排完班人滿之後,就不再接受報名了。
或者你可以強調家長的主動性:
您尊重孩子的決定是正確的,孩子雖小,但是有自己獨立的思維,有自己的選擇的權利。如果是孩子心甘情願去做的事情,不僅是他學起來輕松,我們教起來也更輕松,家長看著也開心。然而世界上的事情往往是事與願違。
很多時候,孩子聰明伶俐,卻不願規規矩矩地坐在座位上學習。有時候,我們希望孩子大方自信,可是偏偏孩子會緊張。我相信困難在人生中是無處不在。我們做得更多的是克服困難,而不是遇到困難就退縮,也不是退縮之後就再也不能重振旗鼓。
最後,每一位市場人員都需要明白,地推的目的是什麼?
成交、留客戶的聯系號碼、留我的聯系號碼。
不需要在一個家長身上花太多時間,但也不能一問三不知,只是拿著傳單一直發,這是非常忌諱的。
不宜說太多,也不宜不說,更不宜亂說,這就需要教育機構統一話術,打造品牌形象。無論是在職老師或兼職都能讓家長了解這是一家怎樣的機構,在做什麼活動。以專業打消顧慮,產生品牌效應。即使短期不參與,也能留下好印象。規范話術後,還能方便核實不同地推話術效果,結合比對多次效果,調整、總結出最匹配、實用的地推話術。
④ 教育培訓機構成功的電話邀約術有哪些
①要了解被邀約人的基本情況 他的職位、工作性質是什麼?內 他的想法是什麼? 除了這個需求點以容外還可能會有其他哪些需求點?我應該如何去回答他。(各種情況都考慮到,但不要想的太復雜,適當准備就可以了)
②打邀約電話要有興奮度,語氣亢奮,才能感染人。(當然要適當,針對不同類型的人要有不同的興奮方式別人才能接受)
③針對不同的人群要有不同的話術 不要讓對方覺得你隱瞞著他什麼,誠懇地回答,不要隱晦
⑤ 課程顧問話術心得:家長對藝術教育不關心怎麼辦
美術藝術行業課程顧問話術心得:家長對藝術教育不關心怎麼辦對於非傳統科目的教育培訓機構來說,在市場推廣與家長溝通的環節過程當中,最難突破的點自然就是很多家長對非傳統科目的輕視。往往認為學校不考的科目,孩子就沒必要花錢去學。這也是當前很多欠發達地區的家長普遍認識。
那麼對於課程顧問來說,面對家長的冷漠,我們應當怎樣向家長解釋,並闡述孩子學習美術類課程對孩子成長帶來的優勢呢?我們只有提出我們的賣點並刺激家長的痛點,才能使家長改變傳統的刻板觀念。
下面,我就和各位老師分享一篇孩子針對藝術類課程學習的意義,希望能夠給從事藝術教育行業的咨詢老師們帶來一些啟發。
美術藝術行業課程顧問話術心得:參與藝術教育對孩子成長的好處
成功教育網
記憶能力的提高
也許看到孩子毫無「藝術感」可言的繪畫,大人們的第一反應是「信手塗鴉」,這無可厚非,如果小孩的繪畫完全符合大人門的審美觀點,那樣就說不上「想像」了,如蘋果,因為「模仿」的蘋果算不上真正的再創造。但是這並不表示孩子的繪畫作品是沒意義的,只是在我們成人思維里缺少對孩子作品的理解成分。在他們看來,一個小圈圈就是一片雲朵、一個人物形象,幾個粗細不均的線條就是一棟房子、幾棵樹,如果我們細心觀察,古人最早用的甲骨文就像是小孩的「無意識記憶」!
孩子們將自己在感受外物時儲存在腦海里的記憶翻找出來,然後以「稚嫩」「天真」的方式抽象地表達出來。甚至有心理學家認為,孩子們在5歲以前的創作性是最高的,幾乎能等同於繪畫大師。他們的繪畫內容並不是虛無的,是對現實的一種記憶恢復,只是表現方式不是我們成人慣有的接受方式而已。
觀察能力的提高
當您的孩子樂滋滋地指著自己畫中的「小古怪」說這是超級~,那是無敵~時,不要用滿帶不信任的眼神打擊他。雖然畫面有些混亂、形狀有些離譜,可你有沒有發現,這些日常生活中我們因常見而不屑一顧的事物,是以怎樣的角色或姿態出現在他感知的世界裡呢?
其實這就是孩子觀察能力的表現,不受固定格局限制的他們能注意很多大人已經無法注意到的細節,他們的內心世界有時候比大人的還敏感細膩呢。
想像能力的提高
為什麼我們總是很難看懂孩子畫的是什麼呢?
因為我們跟孩子的想像力、認識能力有差別。成人都喜歡規矩、真實的東西,而孩子的世界裡充滿了童話般的爛漫,花兒會唱歌,太陽長鬍子,小兔子拿著氣球,電視機長著兩只手……這正是想像力的最好表現。
同時,對色彩的運用更能顯出孩子們大膽的想像力,他們按照自己的興趣、意願隨意塗抹顏色,紅色的小人兒、綠色的房子、藍色的小貓……不過不要用「離譜」去理解他們看到的世界,因為在他們眼裡,世界本來就是豐富多彩的。
情緒的及時宣洩
著名教育家迪斯特·韋赫指出:「畫1小時畫獲得的東西,比看9小時獲得的東西還多。」這也是為什麼很多心理學家有時候治療病人的時候要先讓病人畫幅畫的原因。在兒童心理學里也有這一項,通過對孩子的繪畫分析,就能得出孩子的情緒、心理疾病根源。
孩子有著天性的童趣和強烈的表現欲,他們的喜怒哀樂躍然紙上。在他們還不能用豐富的語言來表達內心世界時候,通過手腦結合的方式——繪畫便產生了。也就是說,其實每一幅畫都是孩子真實內心思想的寫照,是孩子情緒的外在表現。告訴您一個小秘密:如果孩子的塗鴉中線條生硬、混雜、重疊,顏色暗淡,這些說明此刻他或許正有不良情緒。相反,如果孩子的塗鴉線條柔和、豐富,顏色明快,則表示孩子的情緒是健康的,心情也不錯。
繪畫使左右大腦一起「開工」
在日常生活中,動手能力主要開發的是人的左半腦,思考畫什麼,怎麼畫,以及對手部運動的控制,這些都會促進左腦的智力開發。
在繪畫的時候,孩子無意間培養了對顏色、形狀、空間位置的判斷認知能力,這些對右腦智力的開發很有益處。
所以說,繪畫可以同時活動左右大腦。在不斷繪畫創作的過程中,孩子們會不斷打破原有的思維和定式。當接受到外界的新鮮事物時,靈感一觸即發,左右大腦同時「開工」。
繪畫過程鍛煉孩子的種種能力
從簡單塗鴉開始,孩子就在不斷創新,從最開始運動軌跡的線條到有意義的形狀,再到顏色,再到內容,創造力可以無限發揮。
從大量的兒童繪畫作品和兒童繪畫過程中我們可以了解到,孩子繪畫是一種加強記憶力,促進孩子觀察力,培養孩子想像力的過程。它是由微妙精細的觀察能力、形象的思維能力、高效的記憶力、創造的想像力,再加上手的協調運動和豐富的表達能力組成的。這些能力可是補品不能輕易辦到的啊!
繪畫是一種表情達意的形式繪畫也是一種藝術,它跟音樂、舞蹈一樣富有魅力,可以說是人類表情達意的一種形式。無論是孩子的還是成人的繪畫作品,都附帶了個人感情因素在裡面。要知道,沒有感情的作品是僵硬死板,無生命力的。所以,要想您的孩子從小具有藝術細胞,不妨讓他試試!當然,「興趣是最好的老師」也不能忽視。
⑥ 培訓開場白和結束語
培訓開場白:
各位同事們大家下午好!首先歡迎大家的加入到公司,我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事,那麼隨著時間的推移,我們也會成為很好的朋友。
從現在開始這里是大家工作和生活的地方,富誠公司深知自己的責任,這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。
培訓結束語:
有付出才會有回報,有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司,成為富誠密不可分的一分子,同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後,我也熱切地期望: 您因富誠而自豪,富誠因您更精彩!
(6)教育培訓話術擴展閱讀
培訓技巧
1、情緒掌控法
掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點,也是培訓師入門的最佳技能,作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。
2、精彩開場法
好的開始等於成功的一半,這個道理誰都懂,要真正做到,則需要精心設計。據說在保險行業講課,有個「5分鍾安全時間」的說法:在5分鍾內講師絕對安全,如果5分鍾後不能吸引學員,則會被毫不留情的轟下台來。