如何成為優秀的課程顧問

⑴ 怎樣才能做好少兒英語的課程顧問

最主要的通過做少兒英語的課程顧問提高了自己的英語水平，培養了自己的能力，待遇是次要的。這樣你才能做好，如果你做的好，有關少兒英語的課程顧問規定是有的。

⑵ 怎樣才能做好一名高課程顧問

優秀的課程顧問是怎樣煉成的

2015-05-09 902人 3頁

4.9分

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優秀的課程顧問是怎樣煉成的? 簡單談一下教育咨詢師應該具備哪些基本素質以及如何鍛煉成一名優秀的教育咨詢師。 首先談談教育咨詢師應該具備的基本素質

什麼樣人適合做教育咨詢師呢?相信這也是困擾招聘主管的難題。 選擇教育咨詢師是有 規律的,大家都知道,教育咨詢師最直接的目的就是招生,就是銷售人員, 所以選拔教育咨 詢師就是選拔銷售人員。優秀的銷售人員具備兩個基本素質:同理心和自驅力。

同理心就是要求教育咨詢師必須具備換位思考能力, 進一步更應具備換「心」思考的能 力。 咨詢過程實際上就是與人打交道的過程, 俗話說「世事洞明皆學問, 人情練達即文章」, 咨詢的極致就是人情練達, 要想做到這個地步, 就要求教育咨詢師必須具備同理心這一基本 素質。 任何事情都有兩面性,從一個角度看是好的,從另一個角度看就可能是壞的。從消費 心理學角度看銷售, 買東西的人應該首先看到的是有缺陷一面, 賣東西的人首先看到的卻是 自己東西的優點, 任何人都有自我保護意識。 所以優秀的銷售人員遇到買方拒絕時, 不會因 此著急,因為他 (她) 明白買方的拒絕可能意味著潛在購買的開始; 而不具備同理心的教育 咨詢師遇到這種情況時,心情就會非常煩躁、著急,說話語無倫次,極力說服對方,導致咨 詢者越來越抗拒,最終難以轉化。

如何評測新教育咨詢師是否具有同理心呢?方法很簡單。 第一種方法是查看其在與咨詢 者溝通時是否一直自己在講話。 如果是一直自己在講話, 自言自語, 而不引導咨詢者講話那 么說明其同理心較弱。為什麼呢 ? 銷售成功的關鍵是必須了解對方的需求點,只有通過引導 咨詢者講話, 才能了解其需求, 如果教育咨詢師在沒有完全了解對方的需求時, 就喋喋不休 的向對方去「兜售」自己的想法,就很容易把對方嚇跑。

第二種方法是察看其在與別人溝通時, 是否經常打斷對方講話。 如果在溝通過程中, 經 常打斷對方說話, 那麼說明其同理心較弱。 一個人經常打斷別人講話, 說明這個人個性較強, 主觀意識較濃,當一遇到別人提出反對意見時,心理常常不能接受,感到自尊心受到打擊, 而不明白拒絕實際上是人的一種本能反應,而不完全是對抗,最終陷入與對方的爭論中。

第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計較。 我們說銷售的極致是人情練達, 如果教育咨詢師經常在一些小事上面與同事斤斤計較, 說明其不善於替他人著想, 遇到問題 時首先想到的是自己的利益, 無法做到換位思考。 銷售被拒絕其實並不可怕。 但可怕的是被 拒絕卻不知道真正的原因, 一個只注重自身利益的教育咨詢師永遠無法真正了解咨詢者拒絕

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的原因。

第四種方法就是試驗其被誤解後的態度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩的進行解釋，說明其同理心較好。銷售是從拒絕開始的，如果一個人長期被別人拒絕，慢慢就會失去自信，從而對工作失去信心，這就要求教育咨詢師必須保持較好的心態，「勝於不驕，敗不餒」，記住這句俗語。

自驅力就是要求教育咨詢師必須具備很強的內在精神動力，具有很強的自我解決問題的動力。咨詢成單的過程就是不斷解決被拒絕的過程，不斷分析咨詢對抗點並解決的過程，這就要求教育咨詢師必須具備較強的自驅力，否則很多單都會半途而廢。「世間只為兩種人開辟大路：一種是有堅定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人。「成功者與失敗者最大的區別在於：成功人士始終用最積極的內在驅動力支配和控制自己的人生。同理，教育咨詢師優秀與否最大的原因就在於其是否有」精誠所至，金石為開「的氣魄去面對咨詢者。

如何評測新教育咨詢師的自我驅動力呢？方法也很簡單。第一種方法是看其是否遇到問題經常請教同事。新教育咨詢師如果經常請教同事問題，說明其很好學上進，自驅能力較好。第二種方法是看其回訪是否及時。能夠按時回訪的教育咨詢師說明其非常關注自己的咨詢者，非常珍惜自己每個咨詢量，而且有很強的成功意願，這種人自驅力非常好。第三種方法是在面試時詢問其對於教育咨詢師這份工作的理解。如果認為教育咨詢師這份工作就是一份普通的工作，這樣的人不適合做教育咨詢師，建議不要錄用；如果認為教育咨詢師這份工作就是一份招生工作，這樣的人可以做教育咨詢師，但提升的潛力有限；如果認為教育咨詢師這份工作是一份改變別人命運的工作，這樣的人未來一定會是非常優秀的教育咨詢師。

接下來談談教育咨詢師的培訓方法

學習有四個過程，即死記硬背、熟能生巧、舉一反三、融會貫通。鍛煉教育咨詢師也必須是一個循序漸進的學習過程，沒有捷徑可走。

第一個過程是死記硬背。這一過程非常痛苦，也是大部分教育咨詢師甚至招生主管都容易忽略的一個過程。但這一步卻至關重要，關繫到教育咨詢師的提升幅度。為什麼這樣說呢？任何咨詢者都相信權威，教育咨詢師記憶更多的內容更能幫助其樹立專家的形象。需要死記硬背如下內容：產品知識(如產品的背景、對個人英語提升的作用、題型、考試大綱涵蓋的知識點、機構自有教材有多少本、分別是哪方面內容的、有何特色、我們的產品與別家產品相比的優勢、產品發展趨勢、近期考試內容) 、對於個人學習或發展有何幫助、咨詢者的買點、產品的賣點等, 這些內容要求教育咨詢師必須思考, 然後全部記住並且能熟練地講出來。

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需要強調一點的就是咨詢者的買點，以前許多培訓一直強調要記住產品的賣點，主觀地認為咨詢者的買點就是出國或提高成績，其實則不然，還有很多其他的買點，如充實自己、通過學習交友、證明自已、跟風、掙面子等等，這些買點也是咨詢者的需求點，如果我們能准確的找到咨詢詢者的買點，那麼關單就變成了水到渠成的事了。

第二個過程就是反復試講。熟能生巧是通過反復講的過程實現的，教育咨詢師必須是一個很有感染力的演講者。咨詢的過程其實也是一個談判的過程，在談判過程中，需要教育咨詢師具備很多的語言素材，並且能在適當的時候說出適當的話，這些都需要反復練習，達到「熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟「的境界。

第三個過程就是總結經驗。教育咨詢師一定要學會自我總結，將接觸過的所有咨詢者的咨詢目的進行總結，這些咨詢目的最終匯總成咨詢者的買點，隨著經驗的積累，教育咨詢師自然而然就會提煉出一些技巧，所以說技巧只是熟練經驗的積累，如果沒有這個積累過程，任何形式的技巧也只能是紙上談兵。

總之，任何一個產品都是由核心產品、形式產品、附加產品（服務）構成的。隨著培訓市場的日趨成熟，咨詢者也越來越關注產品的附加價值，而直接體現產品附加值的就是教育咨詢師，所以用正確的標准選拔教育咨詢師、用正確的方法培育教育咨詢師對於一個中心至關重要！任何中心的市場運作愛拼不一定能贏，但會拼就一定會贏！決勝終端靠的就是我們的教育咨詢師!

⑶ 優秀課程顧問是怎樣煉成的

你好，有關公務員考試請登錄通化公務員考試網，查詢相關信息。

⑷ 作為一名應屆畢業生如何做好課程顧問

個人觀點僅供參考（依據是我了解歐尚） 置業顧問：名字挺好聽，我認為簡單說就是房產銷售，要麼是給開發商做，要麼是在中介。優勢：房地產還支撐的住，利潤高缺點：業內水深，底薪低，壓力大，很多公司魚龍混雜，不靠譜 歐尚見習經理優勢： 強企業，培訓多，信任文化深厚，鍛煉管理能力缺點：錢少（剛開始），工作強度高（加班），對管理要求高結論：去歐尚，即使沒待長，鍛煉兩年，能為日後發展打下好的基礎

⑸ 課程顧問該怎麼做好

接待來電來訪的學員，為其提供准確的課程信息咨詢，以顧問方式完成課程銷售，為課程銷售指標負責；及時做好學員的回訪和跟進工作，建立與客戶的良好服務關系；為在讀學生提供相關的服務工作。

⑹ 要成為一名英語的課程顧問，首先要具備什麼條件呢

首先你的口語要好，英語知識比較完備。然後就是要有銷售的一些知識，比如銷售心理學之類的，另外你要學一些與英語有關的東西， 比如雅思、托福、托業、劍橋英語、新概念等等，反正是只要和英語有點關系的你都要了解。這些是基礎，然後就是實踐了，等到你約到客戶，多談幾次，自然就有經驗了。最好能有個老咨詢帶你，這樣你會進步非常快的。

⑺ 如何成為優秀的課程顧問

首先談談課程顧問應該具備的基本素質
什麼樣人適合做課程顧問呢？相信這也是困擾招生主管的難題。實際上選擇課程顧問是有規律的，大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招生，實質上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員，優秀的銷售人員都具備兩個基本素質：同理心和自驅力。
同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力，進一步更應具備換「心」思考的能力。咨詢過程實際上就是與人打交道的過程，俗話說「世事洞明皆學問，人情練達即文章」，咨詢的極致就是人情練達，要想做到這個地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質。
任何事情都有兩面性，從一個角度看是好的，從另一個角度看就可能是壞的。從消費心理學角度看銷售，買東西的人應該首先看到的是有缺陷一面，賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優點，任何人都有自我保護意識。
所以優秀的銷售人員遇到買方拒絕時，不會因此著急，因為他（她）明白買方的拒絕可能意味著潛在購買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時，心情就會非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對方，導致咨詢者越來越抗拒，最終難以轉化。 如何評測新課程顧問是否具有同理心呢？其實方法很簡單。
第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語，而不引導咨詢者講話那麼說明其同理心較弱。
為什麼呢? 銷售成功的關鍵是必須了解對方的需求點，只有通過引導咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問在沒有完全了解對方的需求時，就喋喋不休的向對方去「兜售」自己的想法，就很容易把對方嚇跑。

第二種方法是察看其在與別人溝通時，是否經常打斷對方講話。如果在溝通過程中，經常打斷對方說話，那麼說明其同理心較弱。一個人經常打斷別人講話，說明這個人個性較強，主觀意識較濃，當一遇到別人提出反對意見時，心理常常不能接受，感到自尊心受到打擊，而不明白拒絕實際上是人的一種本能反應，而不完全是對抗，最終陷入與對方的爭論中。
第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計較。我們說銷售的極致是人情練達，如果課程顧問經常在一些小事上上面與同事斤斤計較，說明其不善於替他人著想，遇到問題時首先想到的是自己的利益，無法做到換位思考。
銷售被拒絕其實並不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個只注重自身利益的課程顧問永遠無法真正了解咨詢者拒絕的原因。
第四種方法就是試驗其被誤解後的態度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩的進行解釋，說明其同理心較好。俗話說「不是嘴大的人吃的多，而是命長的人吃得多」！銷售是從拒絕開始的，如果一個人長期被別人拒絕，慢慢就會失去自信，從而對工作失去信心，這就要求課程顧問必須保持較好的心態，「勝於不驕，敗不餒」，永遠要記住這句俗語。

⑻ 如何培養出優秀的課程顧問

你是做一層銷售？還是銷售主管？沒有一線經驗的話都去親自和客戶交流再說吧，一層銷售的話，目標性，就是要賣出去我就是要掙錢，這一點心理暗示很重要，其次就是你個人的溝通能力了

⑼ 課程顧問需具備什麼條件

課程顧問需具備的條件是：

1、大專（含）以上學歷，年齡22歲（含）以上；

2、良好的人際溝通能力，突發情況的應變能力以及強烈的銷售意識

3、兩年以上的銷售或客戶服務經驗。有同行業經驗者尤佳；

4、儀表整潔、專業；

5、具有團隊精神、專業精神和職業操守；

6、進取心、責任心、抗壓能力強；

7、能接受周末上班。

(9)如何成為優秀的課程顧問擴展閱讀：

1、銷售顧問是指對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的一個群體的總稱。不同行業的銷售顧問其職責與規范也不盡相同。

2、銷售顧問的崗位職責是負責接聽800及公司熱線和校區來電;記錄、統計每日來電情況;負責到店體驗已報名客戶的售前接待，售後的協助與相關服務；負責客戶資料庫數據及時更新;客戶信息的收集與整理;負責完成已報名客戶的課程安排及消耗，電話跟蹤以及定期追訪。

3、根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。

⑽ 如何才能成為優秀的課程顧問（咨詢師）

很好的 口才和專業知識 以及全面的社會見識
總之成為一個好的咨詢師
需要在書本上，社會上學習的知識很多