課程銷售話術

❶ 求課程顧問話術.........

家長是決策者，也就是你的目標客戶。
首先你要明白你們學校在市場上的定位，所處地段，針對什麼消費群體，有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的，不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後，分析分析這類家長的心理，他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣，有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後，有的是寒暑假給孩子找點事做，有的是為了讓孩子以後出國……
你只有分析的越細，才會有的放矢，命中率高。
只要客戶來了，他就是潛在客戶，但通常消費者都會貨比三家，所以你們的競爭優勢在哪裡一定要清楚（價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次）。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去，急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題，真的為其所想，才能感染對方，得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定，也有利於他們回家貨比三家後再選擇你。
還有一點，成為真實客戶後，一定要多關心其孩子的學習情況，有空和家長多聊天多建議，千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程，還會把你推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。

❷ 課外輔導班電話銷售話術

作為一名教培行抄業多年從業者，發現很多人都在學電話銷售話術，其實特別理解，因為電話打不好，家長就不會上門，家長不上門，就失去了寶貴的招生機會。
 
現在家長被營銷過度，很多時候基本不給銷售顧問說話的機會。所以，如何讓家長願意聽，那就很重要了。一定是你說的話是跟他家孩子或者他直接相關的他才願意聽。打個比方，如果你昨天跟愛人吵架了，接到一個電話直接跟你說你昨天是不是跟你愛人吵架了，你會掛電話嗎？
 
所以，打電話之前，能夠獲取客戶更精準的、更關心的信息，這個更重要。我是通過測評的方式先獲得信息，然後再設計話術讓課程顧問去打的。可能大家會說，你們也有測評，各種知識點的測評。但是我另闢蹊徑，用的是關於孩子愛不愛學習、會不會學習的測評，這個測評是雙贏教育的著名學習科學專家趙雨林老師設計的，非常好用，大家可以打聽一下。

❸ 求一套電話銷售的話術

問候客戶，做自我介紹、寒暄贊美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。

1、問候客戶，做自我介紹。

接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午（下午）好」、「您好，是××先生嗎？」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鍾做個電話訪問?

(3)課程銷售話術擴展閱讀

注意

真正能成為你的客戶，與你進行合作的，一定是需要你的產品或者服務，你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶，而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念，為客戶提供你的價值，這樣才能贏得對方真正的尊重。

把自己當成客戶，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客戶，對你的開場、提問，以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練，越能提升你跟客戶的溝通效果。注意，在演練的時候盡量真實、認真！

❹ 課程顧問話術心得：家長對藝術教育不關心怎麼辦

美術藝術行業課程顧問話術心得：家長對藝術教育不關心怎麼辦對於非傳統科目的教育培訓機構來說，在市場推廣與家長溝通的環節過程當中，最難突破的點自然就是很多家長對非傳統科目的輕視。往往認為學校不考的科目，孩子就沒必要花錢去學。這也是當前很多欠發達地區的家長普遍認識。
那麼對於課程顧問來說，面對家長的冷漠，我們應當怎樣向家長解釋，並闡述孩子學習美術類課程對孩子成長帶來的優勢呢?我們只有提出我們的賣點並刺激家長的痛點，才能使家長改變傳統的刻板觀念。
下面，我就和各位老師分享一篇孩子針對藝術類課程學習的意義，希望能夠給從事藝術教育行業的咨詢老師們帶來一些啟發。
美術藝術行業課程顧問話術心得：參與藝術教育對孩子成長的好處
成功教育網
記憶能力的提高
也許看到孩子毫無「藝術感」可言的繪畫，大人們的第一反應是「信手塗鴉」，這無可厚非，如果小孩的繪畫完全符合大人門的審美觀點，那樣就說不上「想像」了，如蘋果，因為「模仿」的蘋果算不上真正的再創造。但是這並不表示孩子的繪畫作品是沒意義的，只是在我們成人思維里缺少對孩子作品的理解成分。在他們看來，一個小圈圈就是一片雲朵、一個人物形象，幾個粗細不均的線條就是一棟房子、幾棵樹，如果我們細心觀察，古人最早用的甲骨文就像是小孩的「無意識記憶」!
孩子們將自己在感受外物時儲存在腦海里的記憶翻找出來，然後以「稚嫩」「天真」的方式抽象地表達出來。甚至有心理學家認為，孩子們在5歲以前的創作性是最高的，幾乎能等同於繪畫大師。他們的繪畫內容並不是虛無的，是對現實的一種記憶恢復，只是表現方式不是我們成人慣有的接受方式而已。
觀察能力的提高
當您的孩子樂滋滋地指著自己畫中的「小古怪」說這是超級~，那是無敵~時，不要用滿帶不信任的眼神打擊他。雖然畫面有些混亂、形狀有些離譜，可你有沒有發現，這些日常生活中我們因常見而不屑一顧的事物，是以怎樣的角色或姿態出現在他感知的世界裡呢?
其實這就是孩子觀察能力的表現，不受固定格局限制的他們能注意很多大人已經無法注意到的細節，他們的內心世界有時候比大人的還敏感細膩呢。
想像能力的提高
為什麼我們總是很難看懂孩子畫的是什麼呢?
因為我們跟孩子的想像力、認識能力有差別。成人都喜歡規矩、真實的東西，而孩子的世界裡充滿了童話般的爛漫，花兒會唱歌，太陽長鬍子，小兔子拿著氣球，電視機長著兩只手……這正是想像力的最好表現。
同時，對色彩的運用更能顯出孩子們大膽的想像力，他們按照自己的興趣、意願隨意塗抹顏色，紅色的小人兒、綠色的房子、藍色的小貓……不過不要用「離譜」去理解他們看到的世界，因為在他們眼裡，世界本來就是豐富多彩的。
情緒的及時宣洩
著名教育家迪斯特·韋赫指出：「畫1小時畫獲得的東西，比看9小時獲得的東西還多。」這也是為什麼很多心理學家有時候治療病人的時候要先讓病人畫幅畫的原因。在兒童心理學里也有這一項，通過對孩子的繪畫分析，就能得出孩子的情緒、心理疾病根源。
孩子有著天性的童趣和強烈的表現欲，他們的喜怒哀樂躍然紙上。在他們還不能用豐富的語言來表達內心世界時候，通過手腦結合的方式——繪畫便產生了。也就是說，其實每一幅畫都是孩子真實內心思想的寫照，是孩子情緒的外在表現。告訴您一個小秘密：如果孩子的塗鴉中線條生硬、混雜、重疊，顏色暗淡，這些說明此刻他或許正有不良情緒。相反，如果孩子的塗鴉線條柔和、豐富，顏色明快，則表示孩子的情緒是健康的，心情也不錯。
繪畫使左右大腦一起「開工」
在日常生活中，動手能力主要開發的是人的左半腦，思考畫什麼，怎麼畫，以及對手部運動的控制，這些都會促進左腦的智力開發。
在繪畫的時候，孩子無意間培養了對顏色、形狀、空間位置的判斷認知能力，這些對右腦智力的開發很有益處。
所以說，繪畫可以同時活動左右大腦。在不斷繪畫創作的過程中，孩子們會不斷打破原有的思維和定式。當接受到外界的新鮮事物時，靈感一觸即發，左右大腦同時「開工」。
繪畫過程鍛煉孩子的種種能力
從簡單塗鴉開始，孩子就在不斷創新，從最開始運動軌跡的線條到有意義的形狀，再到顏色，再到內容，創造力可以無限發揮。
從大量的兒童繪畫作品和兒童繪畫過程中我們可以了解到，孩子繪畫是一種加強記憶力，促進孩子觀察力，培養孩子想像力的過程。它是由微妙精細的觀察能力、形象的思維能力、高效的記憶力、創造的想像力，再加上手的協調運動和豐富的表達能力組成的。這些能力可是補品不能輕易辦到的啊!
繪畫是一種表情達意的形式繪畫也是一種藝術，它跟音樂、舞蹈一樣富有魅力，可以說是人類表情達意的一種形式。無論是孩子的還是成人的繪畫作品，都附帶了個人感情因素在裡面。要知道，沒有感情的作品是僵硬死板，無生命力的。所以，要想您的孩子從小具有藝術細胞，不妨讓他試試!當然，「興趣是最好的老師」也不能忽視。

❺ 少兒籃球課銷售的話術

模版是死的！銷售是活的！經驗是總結出來的！你既然是推廣籃球課的！首先產品知識一定要過硬！不管是網銷！地推！還是上門咨詢的！首先要做到禮貌耐心待人！就像聊天一樣！等接觸幾個人之後！你絕對會有屬於自己的話術的

❻ 有誰能知道早教課程顧問的銷售話術啊越詳細越好

這個用不到什麼話術，直接表明自己的身份即可例如，是某某小朋友的爸爸或者媽媽嗎，我這邊是某某早教中心，........

❼ 有沒有哪位朋友可以給我一份情感課程銷售話術呢

兄弟，我已一個專業人士的身份和過來人的經驗告訴你，情感這個東西，尤其是語言，不要生搬硬套，會更讓人感覺到不舒服，切記！ 我教你一招，以情動人，以情感人是最好的，沒有套路才是最深的套路。無招勝有招阿！

❽ 請教：電話推銷的技巧與溝通話術。

「接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗"
每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面，或想約客戶參觀演示。

專業銷售技巧中，對於初次面對客戶時的話語，成為接近話語。接近話語的步驟如下：
步驟1：稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2：自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3：感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4：寒喧
根據事前對客戶的准備資料，表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對方能容易談論及感興趣興趣的話題。
步驟5：表達拜訪的理由
以自信的態度，清晰地表達出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6：講贊美及詢問
每一個人都希望被贊美，可在贊美後，接著詢問的方式，引導客戶的注意、興趣及需求。

成功者善於提出好的問題，從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式，那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題，就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題，顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力，注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼，而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是："能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題，問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。
1、問對問題的原則：
問簡單容易回答的問題。
問YES的問題。
問小YES的問題。
問幾乎沒有抗拒的問題。
2、怎樣才能問對問題？
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢？"--問潛在客戶一些關於"做"的問題，集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標，眼下正在做什麼，或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中，配合顧客的語速和關鍵詞語。 如果你發現顧客在重復他自己說話的話，那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。--如果必須使用專業術語，一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中，使用"我們"和"我們的"。--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。--"我可以問您一個問題嗎？"
－－提問的方式
根據提問的角度，可以簡要地把問題分為兩大類：開放式的問題和封閉式的問題。
1.開放式的問題
開放式的問題就是為引導對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現開放式的問題的疑問詞有：「什麼」、「哪裡」、「告訴」、「怎樣」、「為什麼」、「談談」等。
2.封閉式的問題
封閉式的問題是指為引導談話的主題，由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答於限定的范圍。封閉式的問題經常體現在「能不能」、「對嗎」、「是不是」、「會不會」、「多久」等疑問詞之間。
如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時，就需要對客戶提出封閉式的問題，這樣才能讓客戶確認你是否理解了他的意思。但是在電話銷售中，如果你問了很多封閉式的問題，這會給客戶造成一種壓力，同時也不利於自己對信息的收集。所以在前期了解客戶的需求時，應多問一些開放式的問題，以便讓客戶能夠自由、毫無拘束地說，這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息，找到新的商機。

提問的技巧
提問的技巧具體分為以下四個方面：
1.前奏
前奏的就是告訴客戶，回答你的問題是必要的或至少是沒有壞處的。如果你要提出客戶可能不願回答的敏感問題，運用一個前奏就能有望改變客戶的想法。例如提問客戶的項目預算，一般的客戶都是不願意告訴你的。這時你可以加一個這樣的前奏：「為了給您推薦一個最適合的方案，我想知道這個項目大概的投資水平在怎樣的范圍內呢？」通過前奏就能有效地提醒客戶，讓我了解項目預算是必要的，客戶就有正面回答的一些可能性。
2.反問
如果客戶向你提出的問題而你卻不知道怎樣回答，這時你有兩種方式可以選擇：①實事求是，切忌不懂裝懂；②反過來提問客戶，讓客戶說出他是怎樣看待這個問題的，這通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以據此投其所好了。
3.沉默
如果在通話過程中出現了長時間的沉默，這當然會造成很尷尬的局面。但是適當的沉默也是十分必要的。例如向客戶提問後，保持一小段時間的沉默，正好能給客戶提供一次必要的思考的時間。
4.同一時間只問一個問題
通常你可能需要同時提出幾個問題要對方回答，而他往往只會記得其中的一個，或覺得無從談起。所以同一時間只問一個問題才是最好的選擇。
二、電話銷售的關鍵——電話溝通表達方式
（一）良好的親和力
（1）心態心情要好
（2）不要忽視自己的笑容
（3）聲音要求清晰、明朗，語言簡潔
（4）遭到拒絕時也要保持笑容並禮貌結束。
如何具有良好的親和力？
1、和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。（比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。）
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。
2、叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
3、養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息（雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等）。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話，都應及時報出公司和自己的全名，並詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通信地址，以便於電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
C、積極的工作心態
電話營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物，電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當的語速，最好與客戶的語速相一致；
2、 有感情；
3、 熱誠的態度。
三、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣；
2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份；
3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；
4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；
5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
把握適當機會贊美客戶
真誠地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對方的第一點。「在與客戶的交流中，只要銷售人員細心凝聽，實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態度等等。」
而銷售人員正好利用這些獲取到的信息，適當地贊美對方，就可以很好地營造談話的氛圍並能很快地改變顧客的態度。「聽您的聲音，您應該只有30歲左右吧」、「聽您的聲音，肯定受過良好的高等教育吧」、「聽您的聲音，就知道您做事特別果斷」等等經常會出現在他的電話銷售中，而這些東西要使用得恰到好處，可謂是屢試不爽。
除了聲音以外，對方公司和掌握顧客的一些履歷都是贊美的亮點。不過，贊美一定要把握適當的時機，不要過了，反而會適得其反，因此「真誠」二字尤為重要。
另外，懂得尋找與顧客的共同點，營造雙方的認同感，例如：「我們都姓張呀」、「我們是老鄉呀」、「我們原來都在武漢上大學呀」……這樣也能夠很好地拉近與顧客的距離。
心理准備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
內容准備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容准備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所准備必要的話，提前演練到最佳。
在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前後反復，讓對方產生反感或羅嗦。