跟單員課程下載

1. 我想參加外貿跟單員方面的培訓，誰幫我推薦一下有哪些好的課程

2009年全國外貿跟單員考試網路輔導招生簡章
課程介紹

外貿跟單員是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務單證員職業資格培訓考試後第四個崗位的培訓與認證考試，是外貿行業又一熱門職業。跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

外貿跟單員實行全國統一考試，每年一次。 首次考試是在2006年11月12日舉行，共有10079名考生在全國49個考點參加了考試。

報名時間 每年6 月左右網上報名， 9月份現場資格確認。
考試科目《外貿跟單基礎理論》、《外貿跟單操作實務》。各科滿分均為100分，每門及格線為60分。凡兩門科目考試成績通過者獲得由國家商務部、中國國際貿易學會負責統一發放《外貿跟單員》資格證書 , 在全國范圍通用。單科考試成績通過者，其合格成績可保留至下一期。
培訓教材 由中國商務出版社出版發行的全國統一教材，包括《外貿跟單理論與實務》、《全國外貿跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》和《全國外貿跟單員培訓認證考試復習指南》。
培訓內容 《全國外貿跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》的相關內容：國際貿易基礎、進出口業務流程、國內外法律法規、外貿商品學、物流基礎知識、對外貿易企業管理、外貿跟單
考試形式考試全部採用筆試方式進行，考生拿到試卷（答題卡）後，首先在規定的位置工整填寫或填塗姓名和考號，以及試卷卷別等相關信息。考試科目分《外貿跟單基礎知識》及《外貿跟單操作實務（含英語）》兩科。其中《外貿跟單基礎知識》包含客觀題（單選、多選、判斷）及主觀題，客觀題使用答題卡作答，請攜帶2B鉛筆。所有主觀題請使用黑色或藍色筆作答，以鉛筆作答無效。試卷一般分為A、B卷。

考試吧網校 2009年跟單員考試輔導開設如下課程：

《外貿跟單理論與實務》

?課程設置

精講班：課程共設置52課時，包含2套模擬試題，主要是根據考試教材《外貿跟單理論與實務》和大綱《全國外貿跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》對各章節的具體內容並結合例題進行詳細的精講，同時每章節的內容都有對應的課後作業供學員進行練習，以達到全面掌握，鞏固基礎知識，深層的了解考試的重點和難點，最後配有兩套模擬測試題供學員檢測學習效果。

?課程安排

學員可隨時報名參加2009年外貿跟單員的網路輔導，學習期限一直到2009年考試結束。學員每天 24 小時可通過網路隨時隨地點播課件反復進行學習，完全突破了學習時間、地點上的種種限制，避免時間、精力、金錢的多重浪費，自主安排學習進度，充分享受網路學習的樂趣。學員自付費之日起，直至當期考試結束三天關閉，打破了常規面授只能聽一次的局限。

?教學內容、形式

考前輔導遠程教學包括三個部分：音、視頻講座、課堂練習和在線答疑。

1 、視頻講座： 音、視頻講座：主要為教師根據多年教學經驗，結合例題對考點、重點、難點的分析，使學員對考試內容輕松掌握。

2 、課堂練習：聽完講座後，學員可點擊「課堂練習」, 完成與本講內容相關的習題，對照答案和解析檢查自己實際學習效果。 專家講座後安排兩次模擬試題，使學員對自己的水平和成績心中有數。

3 、在線答疑： 學習過程中如對所學知識點或對在線作業等有疑問，可以在課堂的在線提問中留言，老師將在三天內給予解答。

同時，考試吧網校提供課件下載和講義下載。

?名師輔導

張老師：跟單員培訓師，畢業於中國對外經濟貿易大學。有單證員、貨代員、外銷員和國際商務師等證書。多年在北京對外貿易學院講授國際貿易實務與進出口單證實務。任全國單證員考試注冊培訓師、外銷員考試外貿綜合英語口語考官。曾參與全國首次跟單員考試培訓工作。具有豐富的外貿類教學和考試輔導經驗，現任考試吧網校跟單員、單證員、國際商務師、外銷員輔導主講老師。

?收費標准

全國外貿跟單員網路課程輔導精講班學費為：300元

老學員享受9折優惠，每科學費 270 元

?教材

學員可在當地自行購買考試指定教材，也可通過考試吧網上書店購買。

更多外貿資訊

http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003013-d1003685887.html
http://info.china.alibaba.com/news/community/c11.html

2. 訂單開始到出貨交貨全過程

【授課對象】
生產副總、生產主管、跟單員、生產計劃專員、調度員課程收益企業的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學管理，首先應從跟單員開始。對管理者而言，達成目標才是硬道理。企業從接到訂單開始直至出貨，是一個龐大的系統。在這個系統上，只要有一個環節出了問題，整個交貨期就要受到影響。而這個龐大的系統又是由不同的部門和各色各樣的人組成的，怎樣去管理和協調各個部門和不同的人，是跟單員的一大苦惱。課程大綱【課程背景】
企業的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學管理，首先應從跟單員開始。對管理者而言，達成目標才是硬道理。企業從接到訂單開始直至出貨，是一個龐大的系統。在這個系統上，只要有一個環節出了問題，整個交貨期就要受到影響。而這個龐大的系統又是由不同的部門和各色各樣的人組成的，怎樣去管理和協調各個部門和不同的人，是跟單員的一大苦惱。

【課程特色】
本課程不但實戰性好、針對性強，而且其中有關管理的見解和實用技巧以及對人性的剖析，均頗具有新意和深度，相信對企業跟單員、訂單經理、總經理、業務員、生產管理幹部會有直接的幫助。對企業管理者、尤其製造業管理者的成長，可謂是一條捷徑。

【授課對象】
生產副總、生產主管、跟單員、生產計劃專員、調度員

【授課時間】一天

【課程提綱】
一、跟單員角色認知
1、跟單員是企業管理的靈魂
2、跟單員權利范圍
3、跟單員的角色定位
4、跟單員能力成長模型
5、跟單工作的三種境界
6、跟單工作中的主導意識

二、生產計劃的分析與解剖
1、訂單排序的優先原則
2、案例分析：這些訂單該如何排序#
3、訂單排序的ABC原則
4、生產計劃的產能平衡原則
5、實戰訓練：如何安排產能平衡#
6、生產周期與工藝流程原則
7、生產計劃之日程基準表
8、如何管理備料和運輸時間
9、甘特圖在生產計劃中的運用

三、如何與供應商和客戶打交道
1、管理供應商的6大原則
2、采購合約的結構
3、供應商考評記分方法
4、供應商級別評審方法
5、談判取勝的9條規律
6、談判的邏輯策略
7、實戰訓練：談判的模擬訓練#
8、如何面對緊急訂單
9、如何告訴客戶貨期延誤
10、訂單變更的解決之道

四、搞掂內部各部門的法寶
1、不怕得罪人的秘訣
2、人格脫落的溝通方法
3、如何跟蹤各部門工作
4、解決部門之間扯皮的3大法寶
5、實戰訓練：如何改變部門的拖拉習慣#

五、跟單實戰技法
1、跟單管理的主要環節
2、跟單的時間管理
3、強勢介入控制點
4、提前承諾過程督導
5、生產進度落後的對策
6、大訂單跟蹤技巧
7、總量控制的「香蕉」曲線
8、如何統計分析生產數據

3. 學習國際貿易跟單員實務這門課的收獲和提高有哪些

學習國際貿易跟單員實務這門課的收獲和提高經過這幾個月來對外貿跟單實務的學習，雖然我也沒有相關的工作經驗，但也了解了不少關於如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協調管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。作為一個外貿跟單員，外貿跟單的流程是需要牢記的：接樣品單-------交樣品需求交給工程部--------樣品寄給客人確認-------確認有問題----再將問題傳達給工程----再寄樣確認-------樣品OK，客人下單-----接訂單-------訂單評審（付款，價格，交期，產品描術是否以樣品一致）-------訂單確認-----給相關部門-----跟蹤訂單情況向客人匯報-------訂艙--------裝櫃。做商檢------報關-------提供補料-------對單------出提單正本是用L/C的去銀行押匯-------是T/T的貨款到了將正本給客人-------售後跟蹤 -------客人對產品的品質是否滿意……
如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：
（1）工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。
（2）全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業服務的基礎。
（3）溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況；向下，第一時間傳達上級指令，並追蹤確保一切正常運轉；
（4）追蹤：做到多問、多查。多問生產部生產進度，多下車間核查貨物實際生產情況，查看是否符合客戶要求，有無質量問題，並了解熟悉該產品具體結構和材質等。對產品生產和出貨數量、外購的配件要時時盤點，進行監控和調整，有效地保證每一環節順利進行。
（5）關注進度、做好統計工作：要經常關注生產進度，預先提醒各部門做好准備，避免某環節脫節耽誤出貨（如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然後去追蹤生產部或采購部，要求早做准備）
(6)協調：不僅要關注產品動向，同時要時常關注各部門間合作是否緊密協調，如發現問題要及時溝通解決，提高生產效率……
(7)保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。
(8)分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，並做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成並超額完成工作。
(9)工作中要多思考、多總結，可記錄成文，用於平時警戒。
(10)充分利用網路資源，查詢資料彌補知識。
知識是從實踐中得來的，所以滿腹的理論是沒用的。而學校也針對此讓我們體驗了一把真正的公司和工廠的生產過程，雖然時間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團。娃哈哈南昌生產基地座落於南昌市青山湖區民營科技園內，佔地200畝，擁有建築面積40000餘平方米的現代化廠房，建設有6條娃哈哈系列產品生產線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產車間，裡面堆放了大量紐西蘭進口的奶粉，同時也看到了娃哈哈飲料的搬運鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節省。
雖然這次的實踐與我們的跟單沒什麼聯系，但我們依然能從中學到許多，即使一個簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細心，我們若以後做外貿更是不能缺少這兩個最基本的。
外貿跟單實務的課程的學習，使我受益頗多。每次做完作業之後都有一種成就感，自己也不斷的學習和總結，感覺很充實，每節課下來都能學到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業對人才的要求有一個大概的了解。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標更加堅定，不再充滿迷茫。