❶ 汽車售後如何提高客戶滿意度課件
了解客戶需求，讓客戶感覺物超所值。解決好客戶關心的問題。當然必須是合理的問題
❷ 如何提升客戶滿意度
隨著世界經濟的全球化以及信息化的不斷發展，人們對產品以及服務的需求也越來越高，而顧客對於產品以及服務的滿意程度對企業利潤的增長有著不可估量的影響。本文首先簡單介紹了顧客滿意度，其次分析了產品質量、顧客期望值、產品價格以及售後服務等因素對顧客滿意度的影響。
一、顧客滿意度概述
顧客滿意度是對顧客心理狀態的一個反應，顧客滿意度來源於顧客對企業中的某種產品服務消費中所產生的感受與自己的期望所形成的的對比，而顧客對某一產品的滿意的概念並不是絕對的，它是一個相對概念。因此，企業們不能夠閉門造車，一味的留戀與自身對服務態度、產品質量以及價格等指標是否優化的主觀判斷上，應該適時的考察自身所提供的產品服務是否與顧客的期望值相吻合。
企業要建立一組科學的顧客滿意度評價指標，就應該對顧客的需求結構進行研究，經過大量的研究分析，顧客需求的指標分別包括產品的品質、功能、外延以及價格。企業在提供產品服務中應該綜合考慮顧客的這四方面需求，由於顧客所處的環境不同、年齡層次也不同，因此，他們對這些需求具有不同的需求強度，在消費後的滿意水平高低也不同，一般情況下，當顧客需求強度較高時，稍有不慎，他們就會有不滿甚至是強烈不滿，而當顧客需求強度要求較低時，只需要低水平滿足就行。
❸ 課程滿意度在90分以上精益生產講師，比如像龔舉成老師、史玉傑老師等
現在做精益生產培訓的機構特別多
但是真正好的講師卻並不多，很多都是照本宣科而已
口碑比較好的如陳鵬，比較出名的
❹ 5、在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方式是（ ）
答案應該是: 反應評估
❺ 寫客戶滿意度分析的論文 屬於服務營銷這門課的范圍嗎我們期末要寫服務營銷這門課程的論文
沒有偏題，應該是正解，服務營銷是大概念，滿意度是具體指標，當然滿意度也是分成好幾塊內容，但是服務的滿意度佔比是很大的，而且是產品之外的具有靈魂性質的營銷核心，產品再好服務不到位，那也會輸的很慘，畢竟人是感情動物，商家通過服務與顧客形成鋼鐵的聯盟，這樣的商家才是無敵的銷售。這個方向沒錯，你就好好寫吧！
❻ 學生對教師的滿意度很高，但是對課程的滿意度卻很低，這是什麼原因
可能課程安排的不是很適合學生，可以做個學生滿意課程調查。
❼ 滿意度100分的績效管理培訓，是什麼樣的
中國最具實力最實戰的績效通關國家版權課程，這次走進了武漢烽火通信！
東方大成總經理/首席咨詢培訓導師
主要背景：23年資深人力資源管理實戰經驗
國內人力資源本土化研究與咨詢專家
資歷：
北京大學MBAPTT國際職業培訓師
美國PDP人才測評總部專業分析師廣東省全國名牌專家評審組優秀評審專家
2005年至2008年度連續四屆中國十佳人力資源培訓師
2007年獲得中國影響力傑出貢獻講師獎清華大學、南京大學、華中科技大學、時代光華等多家高校與專業機構特聘專家
國家版權課程著作者《績效王牌》《績效管理能力通關訓練》核心課程《績效王牌》《績效管理操作實務》《績效輔導與績效面談的關鍵技巧》《非人力資源的人力資源管理》
❽ 發展普惠金融目的就是要提升金融服務的什麼課和可得性滿意度滿意
普惠金融就是讓金融回歸服務業的實質，從高高的殿堂走向民眾，從金融業自娛自樂走向為企業的生產、銷售服務，為民眾的投資消費服務。
❾ 課程滿意度在90分以上精益生產講師，比如像陳鵬、陳進華老師等
陳鵬 國內著名生產管理專家。
理光（日資）工業發展有限公司 理光系製造部、改善推進部部長
中國有色第六冶金部 工程師、車間主任、廠長
深圳市福禧達實業有限公司 總經理
萬基葯業集團公司 培訓總監
陳老師從事生產現場管理近17年，其中外資企業管理實務10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產現場實務管理並去日本學習深造。率先把5S管理和單元生產引入中國大陸的顧問師之一。曾獲「三個第一」榮譽：1、當月改善提案第一（曾一個月提改善提案97項）；2、首位最年輕部長；3、連續三屆榮獲一等獎（在擔任改善推進部長期間，連續三屆榮獲總公司主辦的改善事例發表會全工廠滑道平穩改善個案、模具不變向改善個案及組件靜電毛刷浮起改善個案三項一等獎）。
中國製造型企業成本研究中心主任、深圳市中小型企業發展研究會副主任、香港企業家協會榮譽會員，企業生產管理專家，現場績效改善專家，精益生產專家、IE改善專家、國內著名的企業運營系統改善專家，實戰型生產管理顧問。
在某大型日資、法資企業任職多年，曾先後參與多項重大生產現場改善項目和提案改善專案，主管過生產環節中的以下部門：生產部門、品質部門、銷售部門等，熟悉多種類型的生產製造管理，了解企業在各個階段的發展需求，並有實際解決經驗，對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。對工廠的運作流程相當熟悉，深諳企業生產運作流程和管理運作特點，對生產現場改善管理技術培訓、工廠生產管理體系改造、IE、LP管理運作有豐富的實踐經驗和管理心得。
