瑜伽館課程表拜日

『壹』 如何建立瑜伽館會員檔案表

第一：會員基礎信息注冊及體驗課程制度
1、建立會員信息登記的目的一方面是更好地了解會員的身體素質情況，以給會員制定最佳練習課程基礎；另一方面就是了解會員信息可以針對個人喜好制定營銷計劃。
2、新會員必須詳細填寫健康調查表，相關服務人員要對表格各內容的重要性要作相應講解。
3、健康調查表填寫完畢，應由教練了解之後，然後制定體驗課程的時間和內容。
4、教練須對健康調查表作詳細閱讀，熟悉新體驗會員的身體素質情況，之後確定最優的練習課程。並為每位會員制定相應的個性化指導，以達到會員堅持練習和檢測練習效果的目的。
5、如果新體驗會員沒有辦理課程卡，瑜伽館工作職員應當分析原因，並及時與會員保持溝通，盡可能地爭取使其成為會員，這個我們可以通過會員管理系統的聯系功能做好登記。
6、在體驗練習過程中，會員如出現任何身體不適情況，教練應該及時了解情況，並採取相應措施減輕其不適的感覺。
7、要按照練習授課內容科學化、姿勢動作簡單化，教練引導明確化，課堂氣氛互動化、會員練習熱情高漲化、會員錯誤觀念解除化的原則來指導會員訓練。

第二：會員辦理卡及消費制度
1、工作職員要對會員持負責的態度，認真分析瑜伽館的課程項目，推薦最適合的課程給會員。
2、會員開卡，要建立會員信息檔案，包括會員健康調查表，瑜伽館服務滿足調查表，會員體能測試表、是否享受優惠措施等信息。
3、每開一個新會員卡，都應給會員講清楚課程安排地點時間等，上課，並提醒在授課當中要注意的事項。
3、會員應在會員卡有效期內消費。由於生病或出差等特殊情況，可提出延期的申請，工作職員應及時登記。
4、節假日、會員生日時，瑜伽館工作職員應及時通過會員管理系統簡訊群發功能向會員朋友們表示祝賀。
5、生病住院的會員，瑜伽館工作職員應盡量前去看望，並努力提供力所能及的幫助。
6、瑜伽館舉行的活動要及時告知會員，使會員享受瑜伽館的全程活動或優惠服務。
7、瑜伽館在優惠期間辦理優惠卡與無優惠期間的辦卡會員要一視同仁。
8、會員可對瑜伽館的服務內容提出合理建議，會館工作職員要虛心接受，對可採納的建議可給予適當的獎勵。