普通員工通用課程

1. 通用管理培訓都包含哪些內容

通用管理培訓的內容有：

1、時間管理。時間管理是提高工作效率的關鍵。通用管理培訓的時間管理傳授的不僅是工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理方法。

2、團隊精神。受西方現代企業文化的影響，越來越多的中國企業意識到，員工整體協作對企業的發展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分，市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。

3、營銷技巧。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業更加主動、積極地開拓市場。對於營銷人員來說，營銷技巧的培訓更為實際且重要。

4、服務技巧。客戶是上帝，只有充分滿足客戶的需要，才能實現企業的發展。因此，越來越多的企業把客戶服務作為一種盈利的好方法。

5、溝通技巧。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的范疇。

6、項目管理。包括對質量、時間、費用等幾方面的管理，其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。可以幫助企業保證項目實施質量，制約實施時間，控制費用等，因此倍受重視。

7、薪酬設計。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現形式。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力，此類培訓正好滿足了這方面需求。

8、領導藝術。形式靈活，內容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發，教以實用的處理問題的方法。

9、人力資源。包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計，能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標准化監控制度，同時能幫助企業明確僱傭雙方的利益和義務，並使其得到充分的保障。

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通用管理培訓的方法

1、講授法，屬於傳統模式的培訓方式，指培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

2、研討法，按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。

3、游戲法，由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下，相互競爭並達到預期目標的方法。游戲的形式取決於游戲的內容，通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段，目的是培養學員的各種能力。

4、角色扮演，在一個模擬的工作環境中，指定參加者扮演某種角色，藉助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。

5、案例研究，為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。

2. 新員工培訓，通用性的課程怎麼設置

1、企業的規章制度
2、企業的組織結構
3、企業文化、理念、價值觀、使命、目標
4、工作流程
5、崗位職責
6、企業的歷史背景

3. 通用汽車大學的培訓課程

（一）正式培訓課程
1. 基礎技能培訓（如：電腦軟體，GM的歷史和業回務重點）
2. 專業技能和技巧答
3. 領導力和專業化發展
4. 各部門內的在職培訓
5. GM用負擔學費的方式支持高級教育和證書教育，如：Cardean EMBA課程和技術教育課程。
（二）承擔學費課程：對於符合學費補助的帶薪員工，公司給予鼓勵和支持。
（三）畢業生教育：通用汽車為畢業生提供的課程非常多樣化，根據每個運營單元的利益為個人提供發展的機會。
（四）在職課程：提供與美國教育高校合作的一系列教育課程。
（五）員工入職培訓
新入職的員工和通用的老員工形成一個團隊，主要目的是完成職業化的轉變並幫助新員工融入通用的企業文化中。在達到公司目標的同時，讓新員工完成職業成長，提供感受企業文化、新觀點和發展前景的機會。從未來的發展來看，對新員工的指導非常重要。