管理溝通課程介紹
1. 交大經管學院黃採金教授對於《新時代創新思維與創新管理》和《高效溝通》的課程介紹是什麼
交大經管學院黃採金教授簡介？
對於《新時代創新思維與創新管理》和《高效溝通》的課程介紹是什麼？
交大經管學院黃採金教授簡介？
教授簡介：
黃採金教授，上海交通大學安泰經濟與管理學院創新與戰略系教授技術創新與產業組織研究中心副主任，上海交通大學、復旦大學、浙江大學等多所高校的EMBA/MBA/EDP課程教授。主持完成多項國家級縱向課題，以及商業模式與產品創新方面的橫向課題。擅長解決企業突破業務增長瓶頸難題，尤其是開發爆款產品以及低風險高收益的創新商業模式。協助多家企業實現業績超常增長。開創基於「現場學員案例教學法」的行動學習，快速提升學員創新能力，實現學員通過解決本人實際問題學到知識技能的效果。學員普遍反映接地氣，開思路，長見識。
對於《新時代創新思維與創新管理》和《高效溝通》的課程介紹是什麼？
課程簡介
·我們為什麼要學習此課？
企業缺乏創新會帶來什麼結果？
成功改變的人一定是勇於創新的人！
成功的企業也一定是勇於創新的企業！
如果你的個人財富還沒有實現快速增長，
你的事業出現了瓶頸，
你企業在競爭中的優勢逐漸衰退，
你發現問題遠遠多於你想到的辦法，
你所在的機構運行日趨笨重，反應變得遲緩……
·有什麼收獲？
鍛煉思維，拓寬解決問題思路。
善於分析利弊，以及關注點。
在思維過程中理清目標和找回目標。
考慮所有因素。
考慮其他人的觀點。
預見決策帶來的後果。
掌握與眾不同的思考方法：突破固有解決問題模式。
溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！溝通技能已經成為現在職業人士必備的三項基本技能之一。一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通不當有關，而結果矛盾和沖突的最好方法就是溝通！學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有餘。
上課時間：2019年6月30日，上午9點開課，下午5點結束。
上午課程：《新時代創新思維與創新管理》
下午課程：《高效溝通》
2. 《管理溝通：思維與技能》 課程報告3000字，怎麼寫
管理溝通思維技能課程報告3000字，那你可以通過相關的專業術語和一些案例來進行描寫
3. 管理溝通的八大內容。
1，情感溝通
情感內容的管理溝通是筆者在實際管理中花費大量時間去進行的一種極其基礎、基本但十分重要的溝通。人類是有自我感覺、情緒、情感、興趣、愛好、偏好、習慣的動物，是企業管理者手中的智慧型資源。馬克思曾將其視為產出效率和效益彈性很大的可變成本，現代人力資源管理科學把它看成是企業綜合競爭力和核心競爭力的決定因素，甚至把人擺到了高於信息、知識的第一因素高度。因為信息、知識、技術以及其它任何資源的生產力的發揮，全都要依靠人的有效工作。而人因為有情緒、情感，具有個人局限和偏好，所以在工作中並不總是理智的，因此，了解和疏導、調節人的情感必然是管理和管理溝通的重要工作。
2，操作性業務信息溝通
在企業管理溝通中，除了大量存在情感溝通之外，在業務或者說工作層面上，更大量存在著另一種基本、經常、重要的管理溝通，那就是人們對關於自己怎麼工作和應該怎麼工作及目前工作得如何的，基礎、基本業務信息的溝通。筆者把它叫做操作性業務信息溝通。操作性業務信息溝通其實是企業管理中每時每刻發生而且必須發生得十分良好的工作。企業每天日常的運行，要依靠它來正常有效地維持。這類管理溝通，按照其內容指向不同，又可分為工作指令、工作意見和工作建議三大類內容的溝通。
上司必須對下屬清晰地發布工作指令，沒有清晰的工作指令，下屬就會混亂和迷茫，工作分不清先後主次，空耗資源，降低產出。企業各層員工對各自接受的工作指令並非沒有意見和想法。尤其是在執行工作指令的過程中，可能出現新問題需要向上反映，或者工作執行情況按照要求，也應該向上反饋，所有這些意見、想法、進展匯報、問題反映，構成了筆者說的第二大類操作性業務信息溝通：工作意見溝通。企業各級員工在執行工作指令時，同時往往還會有自己獨立的業務思考，往往還能根據自己的實踐、觀察及思考，對自己和別人的工作，甚至企業的局部、全局工作，形成自己獨特，甚至是有創造性的新想法和合理化建議。這就構成了操作性業務信息溝通中的第三大類：工作建議溝通。
在現代企業管理中，知識員工和知識含量在企業生產經營管理過程中不斷增加，企業組織結構越來越扁平化，決策授權順著組織結構向下移動。所有這些變化，都向員工提出了更高工作要求，和更大工作決策和創造能力。因此，企業經營管理的好壞，也越來越多地取決於員工能否創造性地工作，而不象以前，更多地是依賴於上級指示。事實上，工作建議作為一種帶有創造性質的工作改進意見的溝通，已經廣泛發生在各種企業的管理過程中，並確實對許多企業的經營管理業績提升，產生了積極和巨大的推動。日本松下公司一年內員工提出的合理化建議多達數萬條，其中近半數被採納實施，為企業的管理和綜合績效做出巨大貢獻。
3，責任、權利、利益溝通
企業是一個以生產顧客需要的產品與服務，並從中獲取利潤的經濟組織。企業中的任何一個員工，在任何一個較長時段內，都要有比較明確的權利，責任和利益劃分。員工在企業中的責任和權利，構成了企業管理中的勞動分工，崗位職責和授權劃分。員工在企業中的利益，主要是經濟利益和組織地位，則是企業吸引，激勵員工為企業目標奮斗的必要條件和關鍵因素。
權利、責任和利益一般需要用書面的文字形式固定、確認下來，即一般都要以書面形式進行正式管理溝通。但由於企業員工和員工之間的責、權b利范圍劃分，在企業內部是動態發展和存在交互作用的，所以並非總那麼容易清晰地劃分清楚。因此，在企業管理中，不僅正常的、已能確定的責、權、利關系需要溝通，而且當它們發生發展、變化，有些員工對其認識開始模糊和難以把握時，尤其需要及時進行深入的管理溝通。
企業和員工都是為了獲取利益而工作的。責任和權利則是為了方便促使員工完成其崗位工作，實現企業目標而匹配設置的。責任不明，或權利不適調，或利益分享結構不清，都會產生影響，最終造成企業員工無法發揮積極性和高效率，高效益地工作。在企業中，當某位員工指出〝這是你應該做的事〞，或者說〝作為XXXX，你沒有權利這樣做〞，等等，這是他在和你進行責任和權利溝通。又例如，一個員工在向你談職業發展和他應有的待遇問題時，你們在進行的，也是典型的權利、責任、利益溝通。
筆者觀察到，在企業中，利益驅動是企業生存發展及員工之所以努力工作的根本動力，沒有權利、責任、利益的這些根本內容的良好、內在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功：操作性業務信息溝通會受阻；決策和制度往往得不到認真理解和執行；員工不認同企業的使命和宗旨，對企業也沒有歸屬感和榮譽感；在對外交往時，也不考慮公司利益和形象，與外界進行的是對企業是破壞性的溝通，等等。如因員工得不到公平對待而向法院起訴公司，原因在於權利、責任、利益溝通不當、或失敗。這樣的溝通事件時有發生。
根據筆者自己的管理經驗及觀察，企業管理有相當一大部分時間所進行的管理和溝通，其實就是這類溝通：員工對自己的工作安排即崗位職責有想法，認為過於沉重；認為自己工資太少，希望多加點；A同事跟B同事吵架，原因不是工作，而是B的行為或態度侵犯了A的責、權、利，等等。筆者認為，良好有效的責、權、利的管理溝通是企業一切管理和溝通得以進行的基礎之一。
4，決策性業務信息溝通
筆者已經把企業管理過程中，主要發生在一般員工、基層管理者、中層管理者日常業務工作范圍內的溝通行為過程，劃分為操作性業務信息管理溝通。這類管理溝通是基本的、基礎的，每天都在發生，維持著企業業務的日常運行。但對企業和管理者來講，企業還有另一些業務信息溝通，也是非常重要的。它們左右企業業務發展方向、速度、規模，影響企業最終產出的效果。那就是企業決策業務信息的溝通。
企業決策性業務信息的溝通在企業中大量、大范圍存在，只是它們發生的頻次比操作性業務信息溝通見少。在現代，決策已經越來越多地由企業基層人士做出。但事關企業一個部門或整個企業或一個集團的比較重大和重大決策，因其需要信息量大，牽涉范圍廣，決策有深度和難度，要求決策者必須具備必要的決策權力和能力和眼光，仍然只能由企業的中高層管理者個人或集體做出。
但這並不表示中高層決策者不需要基層員工、基層管理者和其他中高層管理者的信息支持和幫助。決策越重大，需要獲取信息量越大，對企業業務的現在、將來影響越大，決策者必然需要廣泛收集一切能夠收集到的相關信息，徵求具體操作者、協作者的意見，幾經反復，才能保證決策的質量，並獲得廣大管理者和執行者的支持。
另一方面，對於部門或者企業的決策，具體執行者並不一定總是能理解或理解透。因此，不僅在做出決策時需要大量溝通，而且在決策做出後，也需要解釋和分解決策，將其轉化為所有相關部門、人員和所有決策執行者都能夠深入理解的業務信息，清晰地傳達給應該傳達的人員和部門。只有在所有決策執行者之間，決策信息被深入傳達、領會了，決策的執行才能有真實可靠的保證。
因此，筆者認為，在企業管理溝通中，決策溝通的重要性必須引起企業最高領導者的高度重視，決策不僅需要一錘定音，決策更需要決策前溝通、決策中溝通和決策後溝通等大量溝通，確保決策的產生和執行盡量少產生人為的失誤。
4. 為什麼會選擇管理溝通選修課
選擇管理溝通作為選修課，也是一個正確的選擇。他為我的生活也是帶來了很多的好處，自己也受益很多。這個學期已經過去一半了，有好多課程也即將結束。在這之中自然包括了選修課，這學期我總共個選了兩門選修課--管理溝通，硬筆書法。當初選這幾門課程出了學校規定的必須要拿到學分之外，最大的原因應該是對它們的興趣吧！尤其是管理溝通，人生在世無非就是要和別人溝通交流，而對於我們學生來說交流就顯得更加重要了，老師也經常叫我們要學會和人交流溝通，所以我選擇了這門課！
轉眼之間這門課就要結束了，老師也安排讓我們寫一個小論文來總結一下學習這門課的心得，這應該是選修課考察的最主要的參考吧！因為學校的選修課很多都是以這樣的方式來結束的。不管怎麼樣，自己或多或少都聽了一些關於這門課的知識，說寫什麼論文也就談不上了，因為以我的水平要寫出什麼論文怕是有些困難，但學習之後的感受還是有很多的；
再後來就是正常的上課了，雖然老師每次講的內容不多，但總會是那些對我們很有用的，尤其是他在講課過程中講到的那幾個他的教過學生，剛開始都是很普通的學生，在經過了自己的努力和老師的指點之後變成了很有成就的人，下意識告訴我們一個道理，成功者剛開始適合所有人一樣的，是他們他們的努力改變了自己，這裡麵包含了一個很重要的東西——就是管理溝通，在和別人的溝通中才會發現自己的缺點和優點，從而確立正確的目標！除此之外，我想這門課多我影響最深的應該是老師講的那些關於企業常識，中間幾節課我還做了一些筆記，如一個企業中的各種不能缺少的角色以及他們的作用，對於我們來說這些問題正好是最需要掌握的，是畢業以後就要面對的，就如現在大四的學長學姐一樣，要找到一個工作當然對於企業的了解是不能缺少的，
自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學到了很多實用的知識以外，也認識了很多同學，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因為來自不同的學院不同的專業，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。除了討論老師提出的問題，我也有意識的去了解其他學院的同學學習生活以及各種活動的情況，也算是一筆不少的收入吧！我想對於這門課來說也算是一種學習的方式吧！
又是由於時間的緣故，對於「管理溝通」這門課的學習只能到這種程度了，雖然說時間不長，但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識是遠遠不夠的，在往後的學習生活過程中我們要做的應該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機會和那些有成就的人交流一下那是再好不過了~~
5. 如何學習管理溝通課程
我們知道，人是群體性動物，所以才形成了人類社會這一復雜的系統，而作為一個社會人要想在社會上立足，學會如何溝通、取得良好的溝通的效果顯得十分重要。我們從小都在與不同的人打著交道，在生活中，我們在處理與家人、同學、朋友人際關系需要溝通；在工作中，與同事合作時需要溝通。既然我們已經在溝通實踐中摸爬滾打了這么多年，那麼學習這門「管理溝通」課到底有何意義呢？管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。其中，我對「客體分析策略」這一部分印象很深。因為我發現在溝通中，有一點是需要我引起重視的，那就是要尊重與你溝通的對方，同時也要學會去適應對方，了解對方在想什麼。我發現我有時候在他人溝通的時候會顯得特別自我，沒有考慮他人的感受，所以又是在溝通過程中會受到他人的抵觸，溝通不順利。而老師說，「學會跟對的人說對的話」讓我對我的溝通方式進行了反思，這讓我意識到，每個人都有自己獨特的性格，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。+另外，在課外學習中，我們小組也進行了學習活動。首先，老師將班上的同學分成各個小組，各個小組中的成員相互合作，完成學習活動這本身就需要進行良好的溝通。我們小組是集中學習了「上下級溝通策略」這一主題，其中「如何與上級溝通」也成為了我們小組最後展示的主題。通過小組學習，我們發現，在與上級溝通的時候是一門很大的學問。