用戶體驗課程

A. 有哪些關於MOOC用戶的調查研究

網路
大型開放式網路課程，即MOOC（massive open online courses）。

基於用戶體驗的我國mooc學習者需求調查研究

李湊

大規模開放在線課程(簡稱mooc)利用信息技術與網路技術,為全世界的學習者提供優質的免費教育資源和完整的課程學習體驗。mooc的興起和發展為傳統教育帶來機遇與挑戰,引起全世界的廣泛關注,在其快速發展過程中同時也出現了「高用戶注冊率、低課程完成率」的問題,mooc學習者有著不同的背景、來自不同的地域,mooc面對龐大復雜的學習群體,平台界面的設計、課程結構的組織、課程內容的安排、學習評價的開展、學習交互的設計以及平台技術支持的開發都或多或少的影響著學習者的學習,在一定程度上決定著學習者在線學習的延續性。本研究從學習者的用戶體驗和需求角度出發,針對mooc發展過程中存在的問題,通過文獻分析和調查研究,提出促進mooc的持續發展的相關建議,為mooc用戶體驗的優化和學習者需求的建設提供借鑒和參考。本論文主要由七章組成。第一章為緒論,介紹本課題的研究背景和意義,通過梳理國內外研究現狀,確定研究方案,闡述研究內容、研究方法、研究創新點和研究思路。第二章主要介紹研究的理論基礎,為後續的研究提供理論依據,同時對相關概念進行了界定。第三章闡述mooc的發展歷程和現狀,通過對國內外mooc發展歷程和發展現狀進行梳理,進一步了解mooc及其發展,為研究做鋪墊。第四章為調研方案的設計,介紹了調研目的和思路,闡述了問卷的設計和數據處理。第五章為本論文的重點,利用問卷星平台對mooc學習者的用戶體驗和需求進行調查,問卷從mooc的平台界面設計、課程結構、課程內容、學習評價、學習交互以及技術支持六個維度展開,同時對所收集的有效數據進行統計分析。第六章,在查閱文獻和對我國mooc學習者的用戶體驗和需求的調查分析的基礎之上,筆者分別從界面設計、課程結構、課程內容、學習評價、學習交互以及技術支持六個方面提出促進我國mooc持續發展的建議。第七章對本研究進行了總結,並指出文章的不足之處和以後努力的方向。

【關鍵詞】：mooc 用戶體驗 學習需求 調查研究

B. 良好的用戶體驗是產品成功的關鍵，而用戶體驗又與心理學有很大的關系，求推薦相關的書籍和課程學習

提問的兄台復是個明白人啊，一個好制的產品必然要有良好的用戶體驗，必然是尊重人的價值的。而用戶體驗很大程度上取決於產品交互設計，寬泛地說（不限於互聯網產品），關注的是人與物體，人與環境，還有人與人之間的互動。為了設計出好的產品，設計師要去理解人的行為，分析影響和驅動這些行為的因素與他們之間的關系，在理解人的交互，和需要什麼樣的交互的基礎上對這些因素進行設計，創造出適合人的，改變人行為的設計。心理學是研究人的心理和行為的，所以在產品設計過程中，對心理學的了解能夠幫助交互設計師學會用科學的方法去分析人的行為，讓設計師有更合理的前提去做下一步的具體設計。
嚴格來說，這應該屬於心理學中工程心理學的范疇，國內來說，中科院心理所是這方面的大牛，在工程心理學以及下面的用戶體驗、產品設計都是位於前沿的，想要學習的話可以參考一下

C. 求翻譯~謝謝啦~關於用戶體驗和價值共創的。裡面案例為MIT 免費課程。

然後不再是創新本身，而是有關的焦點轉移到了經驗，例如，消費者可以保留在共同創造個性化的體驗的時刻他們的個性領域的產品。一個有趣的例子是麻省理工學院的開放式課程計劃，將張貼在公共網站麻省理工學院的課程內容的自由。這里的基本假設是，在麻省理工學院的學生將繼續支付，他們願意支付的內容之前，因為它被放到網上，是不是這么多的房源信息的理由在麻省理工學院學費高，但高收費質量在學生與學生和教師在校園與學生的互動體現了學術交流。

D. 想了解一下大數據心理學、用戶體驗與智能產品設計與人工智慧的區別，有沒有專業都涵蓋這些課程的

將心理學和大數據、智能產品設計結合到一起已經是全球心理學學科的發展趨勢，而這點中科院心理所已走在前面，開設了大數據心理學、用戶體驗與智能產品設計兩個專業，頗受學員的喜愛。最重要的是由於大數據分析技術不僅可以用於提升產品的用戶體驗和個性化設計，它也是人工智慧技術得以實現的基礎所以想了解人工智慧。必須學習大數據和用戶體驗，考慮到大家的這個需求，中科院心理所已將兩個專業合並升級為一個專業，以便滿足廣大學習者的需求～詳情可查看中科院心理所的招生簡章，符合條件還可申請碩士學位。

E. 如何開始用戶體驗的職業生涯

因為投入，天賦，一些相關課程的學習以及合理的自我提升，這個轉變比較容易，也很愉快，而且只花了兩年時間。這里，我歸納了幾個要點，供計劃從事用戶體驗設計工作的朋友們參考： 課程學習和研究(Course Work and Study) 這些年來，網路已經變成一個相當復雜的媒體。為了滿足當今的行業標准，你需要接受一些訓練。有許多項目和課程可以教你一些必要的技能，用來開展用戶體驗設計。 選擇學位課程或是參加一些延展性學習課程，取決於你個人的喜好和所在的環境。我選擇了後者，並獲得美國舊金山州立大學多媒體研究項目的證書。當你瀏覽課程計劃的書目和課程表時，注意那些與信息設計，交互設計，用戶界面設計和用戶研究相關的課程。 目前的口號是「專業化」，許多行業權威人士可能會讓你相信「通才」是毫無用處的。但是，對於任何一個成熟的行業，這種觀點只能在一定程度上是正確的。因為太專業化可能會讓你鼠目寸光，導致狹隘。 作為用戶體驗設計師，你的工作將會涉及和改變一個項目的很多方面，從規劃到設計以及最終完成，你對創造整個體系的相關技巧了解得越多，就越有助於簡化生產過程，這樣你不僅能為你的客戶省錢，從長遠來看，也是為你的公司提高利潤率。 你將來很可能不做視覺設計或或編程後端系統，但如果你對這些領域的基礎多少有所了解的話，你的設計將會非常具有前瞻性。當你參加行業培訓的時候，不要僅把注意力放在那些教你用戶體驗的課程上——看遠點。我不僅參加了視覺設計的課程和還學了有關品牌的課程，而且我能夠用HTML，JavaScript 和用 Flash軟體編程，等等。 學習運用一些能夠表達和交流你的工作的軟體工具。作為用戶體驗設計師，你的交流媒介基本上是一些信息圖表，系統流程，和復合頁。在PC機上，Microsoft Visio 是一個標准化的工具，假如你在蘋果機上工作，關注一下OmniGraffle。在工作中，你應該學會使用規范化的視覺語言。Adaptive Path的合作者Jesse James Garrett的視覺語言詞彙表（Visual Vocabulary）就是這樣一種語言的很典型的例子。 最後，要完善你的課程和不斷更新它，你可以選擇從大堆書籍，文章和關於以用戶為中心設計為主題的在線資源中選擇。Adaptive Path的讀書單（reading list）提供了很好的起點，而且，Jesse的信息設計資源（information architecture resources）擁有各種在線資源的很好的節選（片段）。 項目(Projects) 通過參與課程和讀書你就只能學到那麼多了，但最有用的還是把你的技能應用到實際的項目中去。盡早開始項目工作，對佔有客戶來說是很理想的。客戶會成為你的家庭，你的朋友，或非贏利組織的一員，幾乎可以成為除了你自己以外任何的一員。 把每個工程當作你作品集的一部分—選擇並從事你喜歡並且能在你作品集上顯示你長處的項目。因為你很有可能在最初的時候提供的服務是免費的，那麼至少你能夠憑借這些去推銷自己。而且可能最重要的是，盡可能學會作為一個團隊的一員開展工作。組織一個由朋友或同事組成的團隊，並且關注項目中的用戶體驗設計部分。無論你從事哪項工作，你的大部分時間都是在一個團隊工作。因此你要學會成為團隊的一員，這樣才能增加你在人才市場上的競爭力。 自我提升(Self Promotion) 挑選你最好的作品並展示它的優點，就像做一個案例研究那樣是最好的。這樣那些觀者可以看到你的作品背後的過程。為了讓大家進一步了解，你們可以看看我的作品集，盡管我只是比你們走得遠一點，建立了個人品牌。 實習(Internship) 贏得行業經驗和在人才市場上佔得先機的最簡單最好的方法是去實習。只要你對新學到的技能足夠自信，搜尋你感興趣的公司和他們洽談實習。 確保公司是一個用戶體驗設計公司或者是一個機構的信息設計部門。用和找工作同樣的方式申請實習，發封面函和簡歷，並給出你的在線作品集的鏈接。 不管工作多麼基本，都要試圖在工作中有所收獲，假如這是唯一可以獲得的你想要實習的崗位的途徑的話，可以無報酬地工作。如果你發現自己在實習期間，大部分只是為設計會議室泡咖啡，那麼你要堅持去爭取做實踐的工作，或另外尋找新的實習機會。 在任何職業中，充實自己最好的辦法是去獲得一定的經驗。去尋找培訓的機會，去作一些不付報酬的工作，去尋找一個能把你看作一個學徒的公司。僱主會尊重你的努力，而且你也將會為你的能力贏得自信。祝你們幸運！

F. 開課吧的UXD課程和普通UI培訓機構的UI培訓課程有什麼區別嗎

—————————————學UXD找開課吧—————————————

首先UED這個詞來自海外，但在海外除Yahoo很少有公司提起。如前文所述，老外並不習慣叫UE，所以理論上描述「用戶體驗設計」的縮寫不應該是UED，而是UXD。確實也有UXD的說法，但只偶爾在某些海外網站上見到，同行心目中的認知程度不高。

再仔細推敲，其實不難發現，UED這個詞有誤。因為「用戶體驗設計」的說法本身有問題，UE並不能通過Design完全解決，通常Design涉及的只是UE比較表層的Experience需求。事實上，海外公司普遍都叫「UX團隊」，也沒有「UED團隊」的說法。

而UED來到中國後，反而成為主流論調，得到廣大公司的認可。可見與UE類似，UED也具有很濃的本地化色彩。在進入用戶體驗執行層面之後，很多同行/公司的第一反應，是要有這樣的一個人，或者有這樣的一個團隊。因此才有了「UE工程師、UE設計師」和「UED部門」類似的稱謂。

早期UED部門設立的職能職位主要有用戶研究、交互設計、視覺設計，慢慢後來加入前端開發、界面設計等，某些甚至把產品經理也劃入其內。具體叫法五花八門、千奇百怪。有個重要差異值得探討，關於「工程師、設計師」的區別，根據理論推敲，既然UE是個非理性話題，不似Usability那樣有邏輯可以遵循，有標准可以執行，所以我認為偏重「感性」的用戶體驗應該更靠近「設計」。

當然，以現在的成熟觀點來看，不管叫「UE設計師」還是「UE工程師」都是不合適的，因為本身用戶體驗設計就不應該是一個人或一個部門的工作，而良好用戶體驗是產品的全方位目標。從執行層面看，用「概念」來命名職位(如可用性工程師)，明確職能(如產品部門、用戶體驗設計部門並存)。

有趣的現象，幾乎國內所有公司組建的「用戶體驗設計團隊」都叫UED，並且已經形成固定用語，比如淘寶UED。只騰訊有個用戶研究與體驗設計中心(Customer
Research & User Experience Design Center)，簡稱叫CDC。

2008年之後，應該說業內UED發展達到高峰，互聯網一線公司基本都組建了自己的UED團隊。除淘寶外，阿里系公司先後還有阿里巴巴UED、阿里媽媽UED、阿里軟體UED、支付寶UED、中國雅虎UED、口碑UED。業內其他還有網路UED、搜狐UED、網易UED、攜程UED、金蝶友商網UED等等，都在互聯網上有網站(絕大多數就是個blog)宣傳和公關。大有成為互聯網公司標准配置的趨勢，從業者也以能進入這樣的「專業團隊」為榮。

G. 中科院心理所用戶體驗在職研修班是正規的在職研究生嗎

用戶體驗北師最好，也是最有規模。是在職雙證研究生，非常正規，中科院不招收在職。研修認可度不高的

H. 想學習產品經理的課程，有推薦的嗎

有的，一個產品從無到有，再到上線的整個過程涵蓋調研、需求、版設計、 開發、測試、策劃權和市場等環節，在這所有環節中產品經理對這個產 品 有著主導地位，所以前景還是不錯的，黑馬程序員最近也開設了產品經理學習，還能去免費試聽。

I. 有專門針對用戶體驗這個專業開設的課程班嗎

大專以上學歷，或本科可以直接報名學習，符合條件可以申請碩士學位，而且中回科院心理所有專門用戶答體驗的研究課題組，對申請碩士學位的同學有很大幫助。
用戶體驗與創新設計不僅是國際IT界、設計界和商業界最活躍的熱點，甚至成為成敗的決定因素。隨著科技進步和社會發展，人們對產品的需求由滿足可用的時代提升到更加重視主觀感受和體驗。用戶在使用產品、服務、系統的前期期望、使用過程中，以及使用之後所產生的所有主觀心理感受，包括用戶的情感、信仰、喜好、認知、生心反應、行為和成就等各個方面,都會影響一個產品的成敗。用戶體驗與智能產品設計將結合心理學，交互設計和計算機科學的方法，致力於改進產品，提高用戶滿意度，降低用戶錯誤，提高人機工效。用戶體驗研究是工程心理學和人機交互應用於社會實踐的重要方向。

J. UI設計哪裡教的好

選擇機構，應該主要看中以下幾方面。
1.仔細詢問或查看課程設置：回 課程設置對學員來答說是十分重要的，
2.仔細詢問或查看課程內容： 對於不同需求的人來說，對所學課程內容的詳細了解是十分必要的，尤其是零基礎學員，不能盲目跟風，首先要知道什麼課程是對應的工作中的哪部分需求，否則盲從學出來，發現並不是自己想要的，浪費了精力金錢也沒起到提升的作用。
3.認真感受試聽課老師講課方式： 正規機構都會有隨堂試聽，這樣才能真正體現課堂效果，專門的試聽課很多都是營銷性質的，並不代表日常水準。試聽時注意不要讓關注點偏離主方向，除了教師的基本素質外，應重點關注教師講課是否條理清晰，通俗易懂。
4.查看是否有正規的辦學資質：只有取得辦學許可證的單位才能稱之為正規機構。 最後，希望廣大學員不要被網上的過度宣傳所牽引，職業設計技術教育不是花拳綉腿秀時尚和潮流的表面功夫，需要扎扎實實的技術底蘊和務實的專業態度。
此外，天上沒有掉餡餅的事，任何行業都不可能剛畢業就拿高薪，等有了足夠的經驗和閱歷，高薪是水到渠成的。