銷售講師培訓課程
⑴ 銷售培訓
講銷售的老師很多,范一智老師的銷售課我聽過,很有特色!
據他介紹,他的的職業背景集中在保險、房產、IT和家居建材銷售與管理,屬於實戰派的老師,特別是他的課程不但結合了時下流傳的人力資源管理技術,同時又很巧妙的融合了五行與易經的內容,,較新穎有特色,很多內容非常實用,值得一聽。
【訓練課題】《久贏真經---成就最具價值的銷售精英》
【特訓專家】
范一智 實戰派營銷管理顧問
國際、國家高級注冊高級職業培訓師
國際國家高級人力資源管理師
IPTS國際職業培訓師協會特約理事
華人500強講師
青年培訓師論壇十佳講師.
【課程背景】
經過初步培訓意向溝通,本次培訓的對象為入司3-12個月以及2年以上兩類營銷人員。第一類有初步營銷經歷或銷售人脈、經過簡單的入司培訓,目前銷售平平的銷售人員。第二類有經驗,有資歷,但已習慣目前銷售狀態,自我突破創造新的佳績成為一種瓶頸。結合此前顧問式銷售培訓的效果狀況加之目前貴司不斷要求市場拓展與突破的銷售政策,在這樣的大背景下,這些銷售人員的銷售瓶頸應當主要在銷售技能上。,銷售技能的欠缺導致銷售低迷!因此本次培訓的主體設計應鎖定在銷售技能的提升上。
針對貴司學員初步分析,貴司培訓訴求在提升營銷技能、激發銷售慾望、探索公司營銷培訓效果轉化新模式、銷售員營銷素質分析四個層次。
首先在於提升營銷技能,其中主要是提高銷售人員的人際交往能力和對客戶心理的分析上,一方面是通過培訓讓他們能在與客戶溝通時能夠更加自如,更加自信。另一方面是及時准確地把握客戶現時在想什麼,他的意願與慾望。
第二個層次是激發銷售員的銷售慾望,在與客戶交往的過程中,銷售人員存在著心理壓力與行為桎梏,導致本能地對客戶產生恐懼。針對這樣的實際情況,針對性地進行突破自我的訓練。集中解決貴司所遇到的銷售人員不勇於開發新客戶、不勇於挑戰現狀、對價格對產品不自信、 對客戶的降價要求沒有對策,使銷售人員的銷售激情能夠得到提升!
第三個層次我們還在於通過本次培訓探索貴司的營銷培訓模式,為建立貴司的培訓體系整理寶貴的素材與有益的模式!
第四個層次在於銷售人員的營銷素質對於他的營銷行為具有很大的影響力,通過本次培訓針對性地對銷售人員進行這方面的分析。為現有人員的定位及未來銷售人員的招聘提供依據。
【課程結構】
根據培訓訴求,本培訓的課程結構主體為公司文化理念、市場規劃及精緻服務知識、激發銷售潛能、提升交往技能、客戶心理分析、銷售人員自我管理等幾個部分。
銷售隊伍的管理是貴司管理構架上重要的部分,銷售人員思想意識的活躍,銷售管理的非現場性都要求我們在銷售隊伍管理時加強貴司文化理念的影響!所以在培訓課程結構中要有相關的內容。同時還要有市場規劃及精緻服務的知識。
以突破外殼、意願激發、恐懼管理、團隊建設、有效的語言表達、性格整合、成長感悟為主體的突破自我訓練激發銷售人員的銷售潛能!使銷售人員充滿鬥志與激情!
目前銷售人員的銷售瓶頸還在於和客戶的有效溝通,對客戶的心理迷惘。所以我們在銷售技能提升上著重是提升交往技能和客戶心理分析。銷售人員有條不紊地進行銷售與他的自我管理特別是計劃管理息息相關,所以在本次培訓中加入計劃管理的內容。
【培訓要點】
為使本次培訓達到最佳的培訓效果,最大限度地提升學員的專業技能與銷售激情,我們在培訓實務中注意以下幾點。
一是技能與意願並重,在培訓中一方面提升銷售人員的專業技能,另一方面激發銷售人員的銷售意願,解決技術問題與解決思想問題並行!
二是理論與實踐並重,在培訓中一方面是教授銷售員理論知識,同時更要針對他的銷售實際提升他的銷售實踐能力!
三是培訓與訓練並重,在課程結構上有以知識灌輸為主的培訓,也有以技能磨練為主的訓練
四是課程與操班並重,除了在課程設計上嚴謹、操作上規范以外,整個班務操作是培訓的一個重要組成部分!包括培訓文化與培訓紀律,團隊意識與合作精神、晨練與夜習、模擬與演練等。
【課程對象】面向各類銷售人員、關鍵客戶關系維護銷售人員、技術支持人員、客戶服務人員、 各級銷售主管、營銷主管、總監、總經理等。
【課程特色】
1、以故事、案例講解課程內容,讓學員易學易懂。
2、以激勵的方式,增加學員對銷售工作、團隊、生活的信心與熱情
3、以剖析的方式,讓學員了解銷售中的相關問題並解決問題
4、以體驗的方式,讓學員深知銷售的真諦
5、以感悟的方式,讓學員理解銷售溝通的真諦
6、以討論的方式,增強學員溝通、協作、表達能力
7、以互動的方式,開發學員的銷售思維廣度,使學員能快速吸收並運用
8、演講+故事分享+案例剖析+游戲互動+學員體驗+現場感悟
【授課方式】
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
【課程時間】2天
【訓前准備】
■ 訓前10天完成《訓前調查問卷》,並及時反饋給培訓師。
■ 訓前3天完成《管理者自我鑒定》的測試。
【課程大綱】
時 間 主 題 內 容
3小時
(訓前晚上操作) 久贏真經第一重
-----正本清源訓前會 ■課程目的
訓前會是培訓的第一個環節,也是保證培訓質量的一個重要步驟,給培訓建立一個高的起點。一方面是班務建設,一方面是培訓文化與培訓紀律,再一方面是使學員達到空杯的心態。
■共同語言
■團隊公約
■頭腦風暴
■風采展示
1小時
(第一天) 久贏真經第二重
-----萬丈高樓平地起營銷概論 貴司文化感受是貴司文化的展示,讓業務員清晰地了解貴司的文化氛圍與文化魅力,自覺自願地融入到貴司的大事業中! 營銷基礎概論主要是談營銷做為一個深具挑戰性的行業的前景及對自我的提升!營銷的基本觀念,營銷員應具備的素質與品質、營銷員自我管理、目標規劃,這一系列內容是專業化營銷流程中計劃與活動的主體內容,讓銷售人員懂得科學地規劃自己的業務行為,樹立清晰的業務目標並有計劃地付諸實施。
■金木火土:四種類型人的特質
■自我測試:我是哪種類型的人?
■頭腦風暴:如何和四種類型人相處
2小時
(第一天) 久贏真經第三重
-----芝麻開門營銷KASH ■課程目的
透過營銷KASH體系的系統闡述,讓從事營銷的「營銷員」對營銷具備較為系統的認知,檢點自己做為一名專業營銷員尚存在的缺陷及不足,下一步學習的方向與課題。
■營銷真諦
是一項職業
是一門技術
是一類文化
是一種生活
■專業知識
產品、行業、公司、自我
上下五千年、縱橫八萬里
■積極心態
十大銷售四維
■嫻熟技能
道、術、法、器、勢
■正確習慣
21一好習慣
3小時
(第一天) 久贏真經第四重
----麻雀變鳳凰專業化營銷流程 ■課程目的
以KASH為緯,專業銷售流程為經。完整學習營銷專業化流程,以七大檢察點為指針,綜合提升營銷員的專業銷售技能架建營銷員的專業銷售系統,理論性地指導營銷員提升自己的專業化水平,同時在營銷團隊搭建一個具有相當水準的專業平台。
■情商突破
■人際交往技能之接觸
■人際交往技能之產品與服務說明
■人際交往技能之異議處理
■人際交往技能之銷售促成
■人際交往演練
2小時
(第一天) 久贏真經第五重
-----由新而生洞穿客戶心理分析 ■課程目的
營銷的最高境界就在於與客戶心理的共鳴,客戶心理分析的培訓就在於科學地引導銷售人員認知客戶的心理活動規律,從而讓客戶在心理上對銷售人員產生依賴。
■客戶心理階段分析
■暈輪效應
■首因效應
■近因效應
■定勢效應
■刻板效應
■客戶心理分析之心理效應影響
■擁有、興趣、慾望、注意
4小時
(第二天) 久贏真經第六重
-----鳳凰涅盤突破成長訓練 ■課程目的:突破自我訓練是目前國際上最為先進的營銷訓練之一,針對業務人員在業務行為中所充在的各種心理壓力與行為桎梏進行科學地轎正。透過專業的成長訓練,讓營銷員快速成長。挑戰個人銷售溝通潛能
■突破外殼■團隊建設
■意願激發■性格整合
■恐懼管理■入圍突圍
■有效表達■三字真經
■成長感悟■星光大道
1小時
(第二天) 久贏真經第七重
-----服務制勝CRM客戶資源管理 ■課程目的:營銷做為銷售的特殊形式,其靈魂就在於「經營」銷售,包括:資產經營、品牌經營、技術經營、產品經營,當然最為重要的無過於客戶的經營。讓營銷員站在一個高度正確認知客戶資源是企業及個人最為重要的財富,並掌握科學的客戶管理的技術,在未來激烈競爭中居於主動。同時這也是激發業務員的源動力!
■服務真諦
■價值創造
■銷售服務十大秘籍
■感動客戶
a. 達成交易後的幾件事情
b. 維護客戶一般技巧
c. 優質客戶
d. 客戶異議管理
e. 如何快速處理抱怨
f. 投訴
g. 嚴重投訴處理技能
h. 大客戶服務
i. 渠道管理
j. 如何讓客戶忠誠
2小時
(第一天)
久贏真經第八重
----- 運用之妙高效行動 ■課程目的:千言萬語抵不住行動執行,快速行動,改於行動方顯銷售英雄本色
■行動標准
標准1---效果——按質按量完成自已的工作任務
標准2---效率——過程中所消耗的時間與成本 標准3---快樂——不斷提升、擁有收獲、價值追求
■行動價值
行動與結果的關系
沒有行動,沒有結果,沒有價值
價值面前,只有功勞,沒有苦勞
行動力與成功率等比
行動與結果的關系
■行動原則
認真第一,聰明第二
結果提前,自我退後
自我退後,認識結果價值
自我退後,團隊重於個體
結果提前,
選擇做正確的事
結果提前,加快行動結果
1小時
(第二天)
久贏真經第九重
-----團隊營銷與營銷團隊 ■創造團結精神
■使管理層有時間進行戰略性思考
■提高決策速度
■促進員工隊伍多元化
■提高績效
20分鍾 一起走過的日子
--- 再回首 ■ 回顧本次培訓
■ 祝福與真心英雄
■ 感恩惜福之心
⑵ 數字化營銷銷售講師培訓師有哪些
清華課上聽過唐興通課程,講的不錯
⑶ 培訓師龐峰有哪些課程
突破性行銷系統高級研修課程,內有
《《NLP實戰行銷技巧》
《願景與團隊激勵-版打造團隊執行力權》《電話銷售技巧訓練》
《卓越溝通技巧訓練》
《催眠式行銷訓練》
《追求卓越邁向巔峰-自我改變與管理》
《前瞻性市場預測與企業經營管理》
《卓越行動力-教練技術課程》
⑷ 請問:如何做好銷售講師 應具備哪些素質
很多大企業都開始重視培訓,有的也開始建立企業培訓體系,培養自己的企業內部講師。如何選拔具備講師潛質的人,作為培養的對象,是很關鍵的問題。培訓講師應具備哪些素質呢?下面就一些指標來分析和交流。企業內部講師能力素質坐標一、企業內部講師能力素質坐標內容解釋課程設計企業不是學校,企業的培訓課程必須要符合公司的發展方針,筆者所在的公司在進行內部講師的選拔試講的時候,從事海外銷售的主管培訓《如何使用化裝品保護眼睛》,甚至連做後勤的阿姨都在培訓《婚姻法》,參加的人氣十分的旺盛,很受歡迎,但試想這些培訓符合公司需要嗎?這些培訓能改善公司職員的行為嗎?這些培訓能提高公司職員的工作技能嗎?很多企業都在高呼加強培訓,提高員工素質與能力,但往往很多企業都是「因為培訓而培訓」。作為企業內部講師,首先要具備的能力就是「課程設計能力」,也就是所謂的培訓需求分析能力,能夠根據部門職位、績效進行課程設計與開發,建立起針對部門的培訓課程體系。企業內部講師如果缺失了「課程設計」能力,就不能叫做講師,而應該叫做「說客」。課程設計包括:培訓需求分析、培訓課程設計題材選擇課程項目確定以後,如何根據培訓的對象、目的進行「題材選擇」是企業內部講師需要具備的第二項能力。到底是採用那種培訓形式效果更好?是情景模擬?視聽資料?頭腦風暴?案例分析?理論講解?聯誼活動?管理競賽?跟隨學習?小組活動?戶外活動?……有的公司培訓形式、題材選擇單一,認為培訓就是看光碟。部門的培訓經理在市場上閑逛,花幾十元在市場上買回來幾個盜版培訓光碟,第二天通知公司職員到培訓室培訓,然後把光碟一放就走人,在出門之前還警告一下:「誰都不允許出去,甚至出去上個廁所都要先打個電話給我請假,否則每人罰款100元!」。光碟看完就考試,不及格就罰款,結果公司職員一聽到培訓就反感。培訓非但不能提高公司職員的工作技能、態度,反而會降低職員對公司的滿意度。前不久筆者所在的公司舉行的分公司業務骨幹培訓,公司要求要加入《企業文化》的培訓內容。分公司業務骨幹全部都在公司工作了好幾年,公司的理念、經營思路已經聽過很多遍,如何才能把這門功課做好?筆者在進行培訓前,首先和大家講了兩個小故事,間接的把企業文化的內涵表現出來,然後分析公司企業內部變化、對外部市場進行SWOT分析,然後才提到公司設立這些經營思路與戰略的重要性,最後是基於競爭能力的企業文化塑造的講解與討論——如何把企業的理念與經營思路貫穿到銷售一線的每一項工作之中。培訓反饋的效果很好。培訓需求、課程項目已經確定了,如何進行題材選擇才能把培訓內容表達完全,才便於學生的理解與接受,是企業內部講師需要具備的一項能力。題材選擇包括:培訓形式、現場培訓思路知識面講師要有相關豐富的經驗與知識,並能將知識經驗挖掘出來,給予學員參考與啟迪。首先,內部講師,只要把自己從事的本專業研究透,講透就已經了不不起了,什麼課都想講,什麼內容都想做的內部講師是不做不好的,也是不合格的。筆者所在的公司在進行內部講師評選的時候,生產主管主講《市場推廣》、技術人員大談《財務管理》……從事生產工作的人員去和一線銷售人員培訓《市場推廣》,有幾個人會用心去聽?內部講師主要是把自己以前的經驗、知識挖掘出來,引起學員的共鳴,使學員感到:這個老師在這一塊內容上,經驗很豐富,也有自己的見解,我需要認真去聽講,說不定能夠解決我遇到的難題。其次,內部講師要在自己從事專業上知識面要寬,內部講師要積累自己豐富的教學案例、游戲庫。教學案例方便培訓講解與交流,游戲可以活化培訓氣氛。知識麵包括:專業知識、案例游戲庫授課面同樣的內容,用兩個不同的講師去講,取得的效果是不一樣的,這個是由講師的授課面,授課技巧決定的。授課麵包括課堂氣氛的調動,肢體、語言的運用,講課的技巧等三個方面。優秀的講師能夠將課堂氣氛的調動,肢體、語言的運用,講課的技巧有機結合,形成自己獨有的特色。授課麵包括:課堂氣氛的調動,肢體、語言的運用,講課的技巧二、企業內部講師能力素質坐標之間的關系理性型講師的特點:課程設計、題材選擇是理性型講師的強項;知識面、授課技巧是理性型講師的弱項。此類講師適合操作類型、標准規范的作業培訓,適合製造行、服務型企業的培訓。感性型講師的特點:知識面、授課面是感性型講師的強項;課程設計、題材選擇是感性型講師的弱項。此類講師適合重經驗交流分享、團隊建設、激勵型培訓,適合營銷型、貿易型、高科技型企業的培訓。企業內部講師需要根據企業內部講師能力素質坐標分析自己的優劣勢,自己需要提高哪方面的能力,同時作為培訓管理的工作者,也可以根據企業內部講師能力素質坐標對內部講師進行選拔與培養。優秀的講師能夠把理性因素、感性因素有機的結合起來。總之,企業內部講師需要做的就是:理性分析、感性解釋。
⑸ 抖音短視頻營銷講師培訓師如何
不同機構講師的水平不一,最好是找有背景有實力的機構比較好,故意老師是抖音認證的MCN機構故意走紅的特聘講師,在行業內評價不錯,抖音小白和他學習能學到不少。
⑹ 一個成功培訓講師要必備哪些技能
1、 自我感知的能力。 2、 激勵他人的能力。 3、 建立關系的能力 4、 變通的能力。 5、 溝通的能力。 6、 前瞻的能力。 7、 控制的能力。 8、 把握職業界限的能力 9、 診斷問題並處理問題的能力。 10、 從事商務的能力。 追問: 可否提供出處,詳盡資料? 回答: (來源於:中國職業經理人論壇)隨著「以人為本」的管理理念為越來越多的管理者所接受,人力資源開發力度大大加強,對管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理者必須充分調動員工的積極性、開發員工的潛能,培訓機構必須找到一種比傳統培訓方式更有效的學習模式。要真正實現「以人為本」的管理,最終為企業贏得競爭優勢,需要的不僅是管理理論知識,更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式,一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域,而活躍於該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。根據經驗,我們發現為了使個體的職業不斷得到提高和發展,需要有連續性的研討交流。然而,不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得,但研究和經驗表明,有10種個人素質是有效的、成功的培訓師的特徵。 1、自我感知的能力。 雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事「幫助」他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。 2、激勵他人的能力。 企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網路。失敗是一種反饋,是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
⑺ 銷售哪位培訓講師講的好給介紹個
昨天剛聽了張金洋的這個課程,個人感覺受益匪淺,回來一搜,她網上的客戶鑒證非常多也非常好,她只給知名企業培訓,屬於大師級別的了,她的銷售培訓相當震憾。
⑻ 產品銷售培訓師具備什麼
合格的銷售培訓講師起碼應當具備以下幾個條件:有過硬的實戰經驗,豐富的理論造詣,有良好的語言表達能力和控場能力以及出色的授課技巧。
企業銷售培訓從長遠來說,培養自己的銷售培訓師方為上策。銷售培訓師不一定非要有資深的背景才可擔任。
在內部的銷售培訓課上,某部門經理、或者公司某方面突出的普通員工都可以在一些專題培訓中擔任培訓師的角色。從企業成長起來的銷售培訓師,有著從外面聘請的銷售培訓師無可比擬的優勢。
首先,企業自己的銷售培訓師熟悉公司的內部環境、管理風格、業務狀況;其次,企業自己的銷售培訓師認可公司的企業文化、價值觀念;再次,企業自己的銷售培訓師所有的銷售培訓內容制定,都是切實圍繞企業確實存在的問題來開展的,並可進行有針對性的跟蹤及調整。
所以雖然企業自己的銷售培訓師比外面請的銷售培訓師可能在授課技巧方面有差距,但對企業來說有更高的性價比。
綜上所述,在企業里要做有效的銷售培訓,就必須將它作為企業管理的一部分,緊密結合企業的發展目標、人力資源戰略和員工的職業生涯規劃,相關部門齊心協力,充分利用企業內部的講師資源,不斷貫徹「從實踐中來,到實踐中去」的學習方法,做更有針對性的、分層次的銷售培訓。
⑼ 有誰聽過劉傑克老師的營銷講師培訓課程
我在清華大學聽過營銷講師
劉傑克
老師的課程,覺得聽完以後受益很多,而且學到了許多課本上沒有學到的知識。
⑽ 銷售培訓課程講師有哪些
您好,做銷售管理培訓的講師我知道有幾位出名的譚小芳、平行、李繪芳等等,聽學員們說都很不錯的哦,呵呵,希望能對您也會有一些收獲的吧!