Ⅰ 我馬上要任新開超市店長，第一次見新員工，給新來培訓的員工說點什麼
在超市新員工培訓會上的發言
各位學員、各位戰友：
大家好！
今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章，在學習培訓中真正有所收獲。為以後步入工作崗位奠定扎實的理論基礎，並將理論知識與今後的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新，我們超市才會有大的提高；唯有創新，我們超市才會有較大的發展。反過來講，唯有創新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升
我們超市是一個前進中求發展、發展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立於1990年，經過10多年的艱苦創業，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優勢，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量，在2000年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業，營業一年多來，在全體員工的共同努力下，效益是相當可觀的。為了進一步擴大我們的規模，向規模要效益，我公司最大的門店也將於8月18日盛裝開幕，她將是本市規模最大、功能最全，首家「生鮮食品加強型」的社區超市，這是我公司發展壯大中的一個轉折點。我們超市將把「立足社區，拓展城鎮」作為發展戰略，以「與顧客交朋友」作為我們的服務宗旨，按照「高起點，嚴管理，避強手，穩發展」的經營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標十分明確，思路十分清晰，規劃十分科學合理，在2001年，我們增開兩個門店，銷售額達3000萬元，在2002年，我們將增開五個門店，銷售額達8000萬元，在2003年，我們將增開八個門店，銷售額達1億元，到2005年，將開設30個門店，銷售額達2億元。力爭成為市明星服務企業。我相信我們選擇是十分正確的，目標定位也是十分准確的，只要大家齊心協心，通力合作，我們一定會成功。大家有不有信心?
早幾天，和一位比我年輕10歲的朋友聊天。他問我願不願和他斟換社會角色，讓他年大10歲，當超市的董事長，而讓我年輕10歲，當一名普通的員工，我毫不猶豫、堅定地回答他，我願意，而且十分願意。因為年輕意味著新的希望，新的起點，新的人生奮斗目標，有了希望成功就等於一半，就能體現出新的人生價值，就能創造新的社會價值。15年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身於農村，高中畢業後，17歲的我和絕大多數的農村青年一樣回鄉務農，先後從事過鍾表修理、電器修理、美工裝璜，後來在香港某實業集團公司擔任總經理助理，負責下面的裝修工程，在萬邦集團公司接觸和體驗到現代化的企業管理，為我後來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年後，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿易，再後來從事期貨交易，開始了我的創業歷程。人生學步的過程，是令人難忘的。正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候，我毅然丟下「大老闆」不當，隻身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學習和引進外資企業先進的管理思想和科學的管理方法，實踐證明，我當時的選擇是正確的。由於經營得當，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，於是我信心十足地投入到超市行業的競爭中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。
從今天開始的五天學習培訓，在某種意義上，這是我們公司培訓、發現和發展人才的開始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞台，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰友珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學習，高質量完成好培訓任務，發揮不怕苦，不怕累，勇於領先的工作作風，學有所樂，學有所成。
最後，就各位身體健康，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。
謝謝大家。
Ⅱ 儲備店長工作心得
店長工作心得
通過店長輪崗，我發現很多店長存在店務工作一人獨攬、不知如何發揮團隊力量的問題。我也是一名店長，這些事情也曾經發生在我的身上。在步一店輪崗半年期，店鋪業績逐步上升，在這里將我積累的經驗拿來和大家一起分享。
記得剛去步一店的時候店鋪業績很不理想，銷售額不穩定。於是我開始尋找是什麼原因讓店鋪的業績上不去？仔細觀察店堂內的貨品陳列、衛生情況，給我的第一感覺是沒有秩序，非常凌亂，沒有達到粉藍終端店鋪形象要求。後來從導購那裡了解到：以前店裡的陳列工作、店務工作都是由店長一個人負責，偶爾導購也會去做陳列，或其它的店務工作，但是每一次都達不到要求，基本上店長都會重新再做，後來導購就不再參與店務與陳列的工作了，只管做好銷售。
於是我發現問題就是出現在這里，不是導購不願意跟著學習參與店鋪工作，而是店長沒有注意到店務與陳列的重要性，沒有掌握好工作方法，以致不能合理安排好工作。我相信這個問題不單單只是步一店存在，其它店鋪應該也是存在的。
發現了問題，就要找到解決的方法。
我的第一步：調整心態
無論何時何地、何情何景，只要進入到工作狀態，就要調整好自己的心態，保持一個樂觀、積極的態度，那麼你周圍的人一定可以感受到你的快樂與積極，從而營造出良好的工作氣氛，帶動你的團隊共同完成目標。
第二步：親自感受與實踐（也是讓大家對你的能力得到充分的信任）
1、陳 列 首先讓大家領悟到陳列是維護終端店鋪形象以及品牌形象的重要工作，好的店鋪陳列可以提高進店率，從而提升銷售業績。
每個星期分別帶一個導購做陳列，從整體的顏色分區到陳列細節的成套搭配，以及貨品擺放的間距。一一講到，並且讓她們參與到其中操做。做得不好的再從中指出，分析原因，並教她們怎樣做才是正確的方法。而且不管她們之前做得好與不好（其實只要你細心觀察，總會發現有進步的地方），在她們參與的同時要有適當的表揚，這樣可以帶動參與的積極性，讓導購有信心才會做到更好。
2、店 務 日常店務特別是帳務、報表方面的，方法也是跟上面一樣，每周給每人分配不同的任務。俗話說得好，「做一件事容易，做好一件事就沒那麼容易」。我們需要付出時間，通過你的帶領、鼓勵與表揚，她們才會更有信心、有激情投入和參與到工作中。
第三：抓好銷售（做續銷）
把公司經常培訓的商品知識與銷售技巧運用到工作中，在顧客對我們的單品感興趣時，運用自己的專業知識為顧客選擇好適合顧客的服裝並做好搭配，多給自己的銷售工作製造機會，進而促成續銷。大單多了業績就自然的上升了。這些其實都要在陳列上下足功夫，可能也有很多的店鋪是這樣做的，但是仍沒有帶動銷售，我也想把我的做法講講：
1、新款到店後一定要試穿和研究。屬於什麼風格？適合什麼樣的人群？了解衣服的賣點與面料成分等。我是之前在某店輪崗時無意中發現有一名導購把一件04F035的風衣推給了一位特別有女人味的顧客，結果顧客只看了一眼就搖搖頭走了。這說明了什麼呢？我們的導購沒有觀察顧客、沒有了解顧客的需求就盲目推薦，這樣不會引起顧客的興趣，甚至讓顧客反感。那麼如何改善這些日常銷售中存在的問題呢？這就需要在平時的工作中多多積累，多多相互討論、學習，了解貨品，做到在顧客進入店鋪以後可以根據自己的觀察判斷結合現有貨品為顧客提出合理建議。
2、貨品的合理展示。店鋪內所有正掛、側掛、形象牆上所展示的產品一定要做到顏色、款式呼應，內外，上下搭配完美，才會更吸引顧客，也會為你在做推薦時，提供更多的搭配試穿方案。櫥窗也要根據天氣的變化、新款的上市及時更換陳列，每周至少更換一次模特搭配，不能這個款穿在模特身上效果好，就一直穿在上面。櫥窗是店鋪最有吸引力的地方，也是最能體現店鋪形象的窗口，一定要做到常換常新，起到突出店鋪形象、傳遞品牌文化的作用。有了好的店鋪形象，才能讓我們品牌在消費者心目中留下好印象。
3、要有足夠的自信心。我們的導購一定要對自己的產品充滿信心（當然，有信心的前提是一定要了解產品），在銷售中充分利用好，這樣，銷售工作才有了動力。
4、銷售技巧的運用。把握好顧客的心理需要、消費水平，同事之間互相配合。面對形形色色的顧客，在不同的顧客面前做不同的贊美，這些都需要我們在工作之餘多多學習和積累。我們為什麼能把大單越做越多？重在推薦，同時把上面幾點掌握好、運用好，業績上升的空間就會越大！
以上是我在步一粉藍半年的工作中所總結和積累的經驗。我相信肯定還有很多店長比我做得更好，也希望大家拿出更多的寶貴經驗多多交流與學習！共同進步與提升我們的個人能力和店鋪業績。
Ⅲ 超市店長培訓感想
經過一段時間的超市店長培新，我從中不僅僅學到了有關如何管理一個店面的能力，而且從中學會了許多和下屬如何融洽的相處，如何能使得下屬很願意的努力工作。管理一個店面其實要考慮到各個不同方面的問題，提高了各種不同的方面的能力。
Ⅳ 朋友說她要開連鎖超市手裡有廠家的一手貨源！說是培訓我做店長第一天給講了講怎麼和人接觸怎樣去觀察人，
是去外地嗎
Ⅳ 哪裡有專業的超市店長培訓機構
鈞策管理在那學到了不少有用的知識。
