mba課程教材運營管理競爭優勢

❶ MBA運營管理課程作業：為什麼服務業提高生產力如此困難 求解

因為服務業的生產力的主要決定因素和生產因素是人，所以不能向生產也那樣通過簡單的提高生產技術，通過更新生產設備來提高生產力，人是復雜的，對為勞動者要受到身體心理家庭環境等各個方面的影響，不能單純的依靠規章制度來提高效率，有很多的影響因素，並且因為服務業不同於其他行業是產出和消費同時進行的，所以可控性更差，消費者也成為一個重要的影響因素，還有其他的行業特徵等等綜合原因。還可以再綜合現代服務業發展的趨勢是提供個性化的服務，這就要求不能像以前那樣按照一套體系一以便准來執行服務，必須要根據每個具體情況來進行服務，都是制約的因素，希望能幫到你。

❷ MBA有三個研究方向，不知道選擇哪一個 其中包括運營管理； 營銷管理；和項目管理。

運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相版關的各項權管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
營銷管理主要是銷售方面的管理工作。
項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用於項目活動，以滿足項目的要求。
雖然有方向的選擇，以後上課的內容基本都是一樣的，不論選擇哪個方向，所修的學分、所選課程都是大同小異。

❸ MBA運作管理是個什麼專業，適合我的情況嗎

通常稱為運營管理Operation Management，是MBA的一門核心必修課程，全球MBA都會學這門課，是MBA知識體系必需的組成部分，裡面學問無限，是企業生存、發展的根基之一。
運營管理的范圍現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的製造業企業擴大到非製造業。

❹ 求MBA運營管理論文

埃克森美孚全球運營管理體系
埃克森美孚在世界大約200個國家和地區開展業務，其雇員和承包商的
總數達到約20萬名。對於埃克森美孚的管
理層來說，沒有什麼比其員工、承包商和所
處社區人員的安全與健康更重要的事情了。
從美國到中國，埃克森美孚每個生產
設施的安全情況都被記錄在案，經過總結
匯報加以研究和管理。在向管理層匯報財
務或運營狀況時，安全通常是第一個題
目。埃克森美孚的目標是工作場所無事
故，「無人受傷」。
安全和健康
埃克森美孚對於安全的重視使得公司
各業務中的事故率不斷降低。盡管其所從
事的工作本身帶有安全方面的挑戰，但是
埃克森美孚的安全記錄，無論是員工還是
承包商都一貫好於石油行業的平均水平，
而且還在不斷進步之中。
在埃克森美孚，對工作人員安全狀況
的衡量主要是用損失工時事故(LostTime
Incident)。這一指標量化了與工作相關
的受傷或疾病造成的人員缺勤。
運營完整性管理體系
埃克森美孚承諾高標準的安全、健康
和環保，運營完整性管理體系
(OperationsIntegrityManagement
system)簡稱「OIMS」)為實現這一承諾
提供了一個框架。
為了符合國際標准化組織(150)於
1996年制訂的指導原則，埃克森美孚對
OIMS進行了更新，為環境管理系統(150
14001)制訂了相應標准。2001年，勞氏
質量認證有限公司(Lloy少5Register
QualityAssuranee)對OIMs進行審核、
評估後，「進一步認為，在將環境管理與
業務發展相結合方面，埃克森美孚處於行
業領先地位。」
01凹S是如何工作的
OIMS要求對管理系統和標准進行不
斷評估和改進。它為公司各部分之間討
論分享成功的管理系統和經驗建立了一
種共同語言。
OIMS包含11個要素，每個要素都包
含了明確的、每項業務必須達到的期望。
公司建立的各個管理系統要達到oIMs的
期望，必須具備以下5個特點，並且記錄
在案。
.范圍必須明確，目標必須完整地界
定目的和希望達到的結果;
.有具備資格的人員執行該系統;
.有成文的程序確保系統運轉正常;
.對結果進行衡量、審核，系統意圖
是否得到貫徹;
.從衡量和審核得出反饋，推動系統
不斷完善。
OIMS要求每個運行單位大約每三年
接受專業的外部評估，並在其餘年份進行
內部自我評估。
例如，在2001年有70多個外部評估
小組對埃克森美孚全球大約三分之一的
運營單位進行了評估。這樣的情況年年
如此。
O工MS要素在實際中的應用
一是管理層的領導、承諾和責任。
各層經理和員工對安全、健康和環
境的績效負有責任。例如:在埃克森美孚
化工，員工每年制訂個人的安全工作計
劃。高級管理層成員還要在內部廣泛分
享其計劃。
二是風險評估和管理。
對風險進行系統的審查和評估，有助
於防止事故的發生。例如:在非洲進行過
的一項風險評估顯示，車輛事故造成的死
亡要比在歐洲和美國高30倍。埃克森美
孚開展了一項司機培訓計劃，使這一狀況
得到很大的改善。
三是設施設計和建設。所有的建設項目，無論是小規模的改
造還是大型新建項目，都要在其設計階段
進行安全、健康和環境影響方面的評估。
例如:埃克森美孚在我國江蘇太倉有一家
獨資的潤滑油調配廠。在其新建廠房、庫
房、新增生產項目或更新設施設備的設計
過程中，都會考慮到可能產生的火災隱患。
通過充分參考相關法律、行業標准和當地
政府部門意見，從購材、設備選型上加以
限制，最大限度地避免先天性火災隱患。
四是信息和書面記錄。
准確、完整、可查閱到的信息資料對
於安全而可靠的運營至關重要。例如:在
非洲，燃料和潤滑油業務部門用計算機記
錄本國和當地的工作程序，這樣可以在內
部分享好的做法。
五是人員和培訓。
好的績效要求員工得到良好的培訓。
例如:在新加坡，新工廠投產之前員工就
早已到位，這樣有充足的時間對其進行全
面而嚴格的培訓和資格認證。
六是運營和維護。
為了改進安全和環境績效，要經常對
運營和維護程序進行評估和修改。例如:
在加拿大帝國石油(埃克森美孚子公司)的
生產運營過程中，由於採用了新的運營和
維護程序，天然氣燃燒和排放在五年內減
少了69%。
七是對變化的管理。
檢驗任何程序上的變化對安全、健康
和環境的影響。例如:在加利福尼亞的煉
廠，設備維修和更換後，工程師要檢驗所
有的變化，在設備投人使用前確認所有運
營程序和指導原則仍然正確。
八是第三方服務。
承包商對於安全運營十分重要。例
如:從查德到喀麥隆的35億美元石油管
道項目涉及七個主要承包商。按照項目要
求，每個承包商要制訂保護環境和當地居
民的計劃。為此，埃克森美孚的員工和顧
問被派往這些承包商在法國和美國的工
廠，幫助他們制訂這些計劃。
九是事故調查和發現。
對於任何事故，包括「幾乎要發生的
事故」，進行調查。例如:在全球范圍內，
埃克森美孚的運營單位可以從一個資料庫
共享事故調查的結果，從而使重要的經驗
得到更廣泛的分享。
十是社區的了解和對緊急情況的准備。
准備充分可以大大降低事故的影響。
例如:像埃克森美孚的其他業務部門一
樣，國際海運部門要進行常規的緊急情況
應急處理演習。這樣的訓練在2001年得
到了回報，當時我們被派去幫助4艘發生
事故的非公司所屬的船隻。
十一是運營完整性評估和改進。
對照期望衡量績效，這對於運營完整
性的改進至關重要。例如:在比利時布魯
塞爾的埃克森美孚辦公室，專業人員
oIMs的有效性進行評估，依據評估結果
制訂改進運營的計劃。
緊急情況的應急處理
在埃克森美孚，安全是第一位的。埃
克森美孚的目標是避免事故的發生。但
是，一旦事故發生，他們隨時具備有效的
應急處理能力緩解事故的後果。
埃克森美孚在處理運營緊急情況方面
的能力是首屈一指的。他們的應急處理小
組定期進行演習，確保可以隨時准備處理
任何地方、任何時間的任何運營緊急情
況。當地政府部門和第三方也經常參與這
樣的演習。
他們也和當地社區及其他公司合作，
共享應急處理的資源。
比如，在2002年，埃克森美孚在委內
瑞拉的一家合資企業在森林火災和石油儲
罐火災事故中向當地一家私有林業公司提
供應急支援。這使公眾認識到埃克森美孚
的貢獻，同時也使建立相互支援的協定成
為可能，從而進一步增強應急處理能力。目

❺ MBA 的核心課程都有哪些

MBA課程設置一般分為核心課、公選課、特色專業方向三大部分。其中，核心課程是按照教育部大綱中的規定，各個學校都必須開設，選修課包括：公選課和特色專業方向兩個部分，學生可根據自己的需求選修。
核心課程包括：社會主義理論與實踐、商務英語、管理與組織行為學、管理經濟學、數據模型與決策、會計學、財務管理、市場營銷、人力資源管理、信息系統與信息資源管理、企業戰略管理。特色專業一般是根據院校的特色而開設的，這部分是吸引考生的一個亮點。
MBA主要包括脫產和在職MBA兩種學習方式。脫產學習-全日制在校學習(周一到周五上課);在職學習-又分為周末班(每學期的每周六、日)和集中班(每個月集中授課一次，一次4天。)

❻ 運營管理 MBA作業

（1）
設經濟訂貨量為Q
2000/Q * 10 = Q/2 * 5
解得：Q=90
（2）
訂貨成本=2000/90*10+2000*10=20222.22
（3）
產品x庫存成本=90/2*5=225

❼ 新與成商學院的MBA課程《運營管理》怎麼樣啊

你好，我是新與成商學院上海這邊的老師，主要分以下三個點：有不懂得也可以私信與我
1、關注「瓶頸流程」
追求價值最大化是企業生產經營的目的，但企業是一個復雜的系統，生產流程之間相互依賴又相互影響，我們很難依靠單獨的管理學知識、會計學知識或者人力資源等知識在紛繁的流程中找出解決問題的對策，為了有效解決問題，我們需要理解並掌握「瓶頸流程」的概念。為了大家更好的理解問題，吳老師通過一個實際案例—「為什麼擁有優秀生產管理人員、擁有最先進生產線、產品市場前景良好、員工均非常努力工作的企業卻沒有獲得低成本和高產出？」來引導我們逐步接近問題的本質。
老師最後告訴了我們，合格的企業管理者在管理企業時首先要確定企業的「有效產出」是什麼；然後在眾多的流程中確定最影響「有效產出」的制約流程—「瓶頸流程」是什麼；最後制定有效措施消除「瓶頸流程」並再次尋找新的「瓶頸流程」。在掌握了基本概念後，為了加深理解和運用，老師還安排了游戲模擬環節，通過模擬電路板生產線讓我們在實際中學以致用。
2、建立系統思維
老師會帶領我們系統的學習了各種管理系統，包括質量管理系統、精益生產系統、MRP、JIT、庫存管理系統等，正是通過這些系統的學習，我們建立了管理體系的概念，有效的串聯起了之前所學的各科管理知識：結合數據統計的知識理解質量管理；結合管理信息系統、會計學的知識理解MRP、JIT；結合管理經濟學、財務管理的知識理解庫存管理。總之，運營管理是一門更貼近企業管理實戰的課程，能夠培養我們系統、宏觀的看待企業管理問題。
3、探究問題實質
老師會給大家另一個最大的啟發就是「以理性的心態、嚴謹的分析對待企業管理問題」。任何一個企業都是各種資源的集合體，企業管理者要做的工作就是如何最有效率的對這些資源進行整合；在整合的過程中，我們會遇到各種各樣的問題，此時，合格的管理者應該理性的分析問題、探尋問題背後的規律、總結經驗。譬如供應鏈管理中的牛鞭效應、庫存管理中的折扣模型、服務管理中的排隊模型，都是基於現實問題的理性分析後總結出的規律，並對以後的管理形成有效的指導。

❽ MBA有什麼課程都用什麼教材

MBA的課程有哪些？
MBA是(Master Of Business Administration)的英文縮寫，中文稱工商管理碩士。
一般MBA的課程涵蓋了以下的傳統管理學科:
會計學（Accounting）
倫理學（Ethics）
金融學（Finance）
宏觀經濟學（Macroeconomics）
營銷學（Marketing）
管理學（Management）
微觀經濟學（Microeconomics）
運營學（Operations）
統計學（Statistics）
提供國內清華大學和國外沃頓商學院的MBA課程為參考：
清華大學經管學院MBA課程設置分為：公共必修課、必修環節、基礎模塊、創業創新微觀模塊、創業創新宏觀模塊和高級進階模塊六個部分，課程詳細如下：
（一）公共必修課
社會主義經濟理論與實踐
商務英語
自然辯證法概論
（二）必修環節
互聯網創意大賽
商業談判實習
實戰華爾街
文獻綜述與選題報告
學術活動
（三）第一模塊：基礎模塊
組織行為學
會計學與創業財務分析
戰略管理
公司金融
市場營銷與創業營銷
關鍵性及明辨性思維
管理經濟學
（四）第二模塊：創業創新微觀模塊
投資學
數據分析與創業決策
創業融資工具運用
運營管理
國際資本市場金融交易
全球性可持續發展
（五）第三模塊：創業創新宏觀模塊
金融沿革與創投市場
貨幣政策與宏觀經濟
戰略新興產業熱點分析
互聯網金融
外匯改革與對外投資
（六）第四模塊：高級進階模塊
跨文化溝通
金融行業職業規劃(商業倫理)
資本市場專題課
金融改革前沿專題
博弈論及其商業應用
沃頓商學院的MBA課程，分為必修課和選修課兩部分
（一）必修課：
1.領導力：團隊合作和領導力的基礎
2.營銷學：營銷管理
3.微觀經濟學：微觀經濟基礎
4.經濟學：管理經濟學的高級話題
5.統計學：回歸分析
6.管理溝通：口語和寫作
7.寫作：清晰，簡潔和有說服力的寫作
（二）選修課
沃頓商學院超過一半的課程是選修的，可以根據自己的學習興趣、風格和目標來選擇自己喜歡的課程。
主要包括：
1.運營學：信息和決策
2.營銷學：動態營銷策略，戰略營銷模擬
3.溝通學：高級說服性演講，面向企業家的溝通挑戰
4.會計學：財務會計，加速財務會計，財務和管理會計
5.公司財務：企業融資，加速企業融資，企業融資介紹
6.宏觀經濟學：宏觀經濟學，宏觀經濟學概論
7.管理學：管理已建立的企業，管理新興企業
8法律研究和商業道德：全球管理責任，商業責任

❾ 准備考MBA：戰略與人力資源管理、營銷管理、運營管理、財務管理與會計、金融管理讀哪個專業更好

這些都是將來的MBA的研究方向，等上完基礎課後，才去決定的。哪個方向，主要看你自己目前是什麼工作？如果是製作業的，運營管理比較不錯，如果就是搞財務的，那財務管理比較對口，如果就在HR工作，那戰略與人力資源管理很是對口，如果目前從事銷售市場之類的工作，那營銷管理挺般配的。。。