組織行為學課程標准

『壹』 《組織行為學》

26. 以權力地位為中心的價值觀是( )
B. 政治性價值觀

浙江省高等教育自學考試
組織行為學試題
課程代碼：00152
一、填空題(每空1分，共10分)
1.組織行為學研究的基礎和出發點是______。
2.組織行為學的研究方法是採用______的方法，並綜合運用其他多種學科的知識為手段。
3.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗叫做______。
4.個性主要是由個性傾向性和______兩大部分所組成。
5.自我知覺是指主體對自己的______的知覺，通過自我知覺發現和了解自己。
6.組織行為學認為，領導就是影響和指引他人(個體)或______來實現其目標的行為過程。
7.在通路—目標理論中，領導者發布指示，明確告訴下屬做什麼，怎麼做，這種領導方式是______型領導。
8.可行性原則要求，一項正確的決策必須在現有的______條件下能夠順利實施。
9.根據成就需要理論，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權力需要和______。
10.組織成員的認同感是指組織成員願意為組織目標而奮斗的______，是組織中成員的群體意識和集體態度的總和。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題乾的括弧內。每小題1分，共20分)
1.組織行為學最早產生於本世紀( )
A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代
2.工程心理學作為一門學科，主要研究的是( )
A.人與事的關系 B.人與機器的關系
C.人與人的關系 D.人與社會環境的關系
3.在實際生活中觀察人的行為，不操縱自變數的方法為( )
A.參與觀察法 B.非參與觀察法 C.控制觀察法 D.自然觀察法
4.將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標准劃分的( )
A.神經過程的特徵 B.心理活動的傾向性
C.占優勢的心理機能 D.思想行為的獨立性
5.氣質類型中粘液質的主要行為特徵是( )
A.敏捷活潑 B.小心遲疑 C.緩慢穩定 D.迅猛急躁
6.以權力地位為中心的價值觀是( )
A.經濟性價值觀 B.政治性價值觀
C.審美性價值觀 D.社會性價值觀
7.事業生涯的成功與失敗，主要取決於( )
A.父母的支持與反對 B.配偶的合作配合與否
C.主管領導的關心 D.本人對終身事業生涯的設想與考慮
8.當情況緊急、果斷的活動極其重要時，應採用的處理沖突的策略是( )
A.競爭(強制)策略 B.迴避策略
C.遷就策略(克制策略) D.合作策略(解決問題策略)
9.菲德勒模式中，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和( )
A.願意追隨的程度 B.任務的結構
C.參與支持 D.職位的權力
10.在布萊克和莫頓的領導(行為)方格圖中，屬於(9，1)格的領導方式是( )
A.貧乏型領導 B.俱樂部型領導
C.任務第一型領導 D.中間型領導
11.領導者究竟要選擇哪種領導方式，除了考慮下級的個性特點因素，還要考慮的另一個因素是( )
A.經濟 B.人際關系 C.政治 D.環境
12.決策的前提是( )
A.決策民主化 B.信息 C.預測 D.法律規范
13.期望理論的提出者是( )
A.弗魯姆 B.洛克 C.斯金納 D.佛隆
14.表揚、獎勵員工，並讓人他們參與管理，這能滿足員工的( )
A.尊重需要 B.交往(或愛的)需要
C.安全需要 D.生理需要
15.馬斯洛認為人的最高層次需要是( )
A.尊重需要 B.成就需要
C.權力需要 D.自我實現需要
16.心理學研究表明，引起人的動機的因素是( )
A.人對實現某種目標的可能性的估計 B.人對某種目標的重要性的評價
C.人所體驗到的某種未滿足的需要 D.人所表現出的各種行為
17.在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強化方法將所期望的新態度和新行為長久保持下去，這一階段叫做( )
A.解凍 B.改變 C.凍結 D.演變
18.在中國科學院心理科學研究所研製的CPM領導行為評價法中，M是指( )
A.領導者的個人品德 B.領導者的工作績效
C.領導者處理人際關系的能力 D.領導者的指揮能力
19.具有「集中決策、分散經營」的典型特點的組織結構形式是( )
A.職能制 B.直線制
C.事業部制(或分權事業部制) D.超事業部制
20.在組織(結構)理論中，那種強調人際關系、信息溝通，強調人是組織的中心的理論是( )
A.傳統組織(結構)理論 B.行為組織(結構)理論
C.現代組織(結構)理論 D.綜合組織(結構)理論
三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，並將正確答案的序號分別填在題乾的括弧內，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共12分)
1.人類學是研究人類的科學，它包括( )
A.生物人類學 B.體質人類學 C.文化人類學
D.考古學 E.生理人類學
2.非正式溝通網路的基本形式有( )
A.鏈式 B.集束式 C.偶然式
D.流言式 E.單線式
3.沖突的來源主要有( )
A.溝通因素 B.群體因素 C.結構因素
D.個人因素(個人行為因素) E.激勵因素
4.領導理論一般包括( )
A.領導因素理論 B.領導績效理論 C.領導需要理論
D.領導行為理論 E.領導權變理論
5.雙因素理論認為，企業中影響人的積極性的因素，可按其激勵功能的不同，分為( )
A.激勵因素 B.心理因素 C.生理因素
D.社會因素 E.保健因素
6.合理的組織目標的設置應具有的特徵是( )
A.一致性 B.協調性 C.適應性
D.可行性 E.可操作性
四、簡答題(在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分)
1.研究組織行為學的主要方法有哪些?
2.按個人生命周期劃分，事業生涯的五個階段是什麼?
3.組織文化建立的指導原則有哪些?
4.領導威信的作用是什麼?
5.簡述對待壓力的有效方法和措施。
五、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分)
1.論述領導決策的科學化和民主化。
2.領導者應如何幫助受挫者戰勝挫折?
3.聯系實際論述組織變革的壓力。

浙江省2001年10月高等教育自學考試組織行為學試題參考答案
課程代碼：00152
一、填空題(每空1分，共10分)
1.個體
2.系統分析
3.准實驗
4.個性心理特徵
5.心理與行為狀態
6.組織(或群體和組織)
7.指令
8.主客觀
9.合群需要
10.精神狀態
二、單項選擇題(每小題1分，共20分)
1.C 2.B 3.D 4.C 5.C
6.B 7.D 8.A 9.A 10.C 11.D 12.C 13.A 14.A 15.D
16.C 17.C 18.C 19.C 20.B
三、多項選擇題(每小題2分，共12分)
1.BCD 2.BCDE 3.ACD 4.ADE 5.AE 6.ABCDE
四、簡答題(每小題7分，共28分，如答對題數超過4題，以前4題計分)
1.研究組織行為學的主要方法：
①案例研究法。
②觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。
③調查法。具體有三種：面談法、電話調查法和問卷調查法。
④心理測驗法(或測驗法)。
⑤實驗法。具體有三種：實驗室實驗法、現場實驗法和准實驗法。
2.事業生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個階段：
①成長階段(從出生到14歲)。這個階段最先佔主導地位的是各種需要和幻想。
②探索階段(15歲到24歲)。這階段大體發生在學校的業余活動和工作生涯的開始階段。
③創立階段(25歲至44歲)。尋找一個適當的領域，個人打算在這個領域中創立事業，永久保持下去。
④維持階段(45歲到64歲)。想佔住這個工作領域，個人繼續沿著所創立的事業道路前進。
⑤衰退階段(65歲以上)。
3.標准答案一：
組織文化建立的指導原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④激勵原則⑤環境原則⑥個性原則⑦相對穩定原則。
標准答案二：
組織文化建立的指導原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④參與原則⑤成效原則⑥親密原則⑦正直原則⑧環境原則。
4.威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽，他表現為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情願的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領導威信的作用主要有：
①決定領導者影響力的強弱
②提高領導效能的重要條件
③有利於推進組織改革
④有助於融洽領導者與被領導者的關系
⑤有利於吸引人才。
5.排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響，增強個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，適當的飲食，足夠的睡眠，以及治療等，都是行之有效的對付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法：
①以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標管理，改善工作環境，重新設計組織結構和工作任務，進行工作職務的分析等。
②積極開展散步、慢跑、打網球、游泳等體育活動，從而增強抵消壓力的本領。
③採用「深肌肉放鬆法」、「精神放鬆法」和「快速放鬆法」等方法，來增加對壓力的承受能力。
五、論述題(每小題15分，共30分。如答題數超過2題，以前2題計分)
1.標准答案一：
決策是領導者管理能力的重要內容，也是領導職能的主要內容。決策的民主化、科學化是社會發展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。
第一，在現代經濟社會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因為①決策民主化是調動員工積極性的必由之路②決策民主化是組織決策的未來趨勢。
決策民主化有四個主要內容①決策觀念民主化②決策體制的合理化③決策研究的公開化④決策的法制化。
第二，決策科學化是組織發展的內在要求，是社會發展進步必然趨勢，也是領導有效決策的根本。決策科學化是①組織超大規模發展的需要②是現代經濟社會發展多變性的需要③是現代社會活動聯系的廣泛性和影響後果的嚴重性的需要。
決策科學化有三個主要內容：①決策思想科學化，包括合理的決策標准，有效的信息系統和系統的決策觀念②決策程序的科學化，主要是指決策程序是一個科學系統，有一整套科學技術做保障，使每個步驟達到科學化③決策方法科學化。
第三，決策民主化與決策科學化有著密切的聯系。①決策民主化是決策科學化的重要保證②決策民主化是決策科學化必不可少的前提和條件③決策民主化和決策科學化是任何有效決策都必不可少的基礎和先決條件。
標准答案二：
決策的民主化、科學化是社會發展的客觀要求和有效決策形成的保證。
第一，為了實現決策民主化，必須做到：①決策觀念民主化。要在我國實現決策的民主化，就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和傳統心理；同時，樹立決策民主化的新觀念，除了宣傳和引導之外，還必須有健全的民主和法律制度來保證。②決策研究的公開化③決策體制的合理化。必須進行決策體制的改革，實行黨政分開，加強人民參政議政和參與決策的權力。④決策的法制化。這既是決策體制合理化的一個重要條件，也是決策研究公開化的一個重要條件。
第二，決策科學化必須做到①決策研究機構健全化。實現決策的科學化，必須健全各種決策研究機構，改變決策研究機構的隸屬性，增強相對獨立的研究性，培養大批決策研究人員，建立一支決策研究的專家隊伍。②決策制定過程的程序化。
2.答：在管理中經常採用的，比較有效的戰勝挫折的方法有以下幾種：
①幫助受挫者進行客觀而冷靜的分析。首先是分析挫折產生原因，這樣做一方面為了避免下次重蹈覆轍，另一方面可以降低情緒方面的反應，因為如果挫折源於客觀原因，個人無能為力，當事人的挫折心理就可以大大減輕。其次是分析挫折後果，如果能使受挫者認識到受挫後沒有帶來多大損失，他心理上的負擔會隨之減輕，情緒上也可為之放鬆。
②幫助受挫者建立正確的「失敗」觀。使受挫者認識到，很多工作需要經過多次努力和不斷改進才會成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育著成功。
③領導者應對受挫者的消極行為採取寬容的態度，對不同個性的受挫者採取不同的幫助方法，使他們振作起來。
④改變工作環境和氣氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原來工作和生活的環境，到新的環境中去。第二，改變環境氣氛，對受挫者予以同情和支持。
⑤採用心理咨詢和治療。採用這種方法，可從以下幾個方面幫助受挫折者克服困難：
第一，使受挫者更容易減少顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平息其激憤情緒。
第二，幫助受挫者制定適合其能力水平的目標。
第三，幫助受挫者增進對工作情景的了解，制訂有效的對應措施。
第四，幫助受挫者全面認識自己的能力特長，尋求加以補償的途徑。
3.答：在當今世界，各種組織面對著不斷變化的外部環境和內部條件，承受著極大的壓力，這些壓力有可能變為推動組織進行變革的強大動力。組織變革的壓力主要包括八個方面：
①技術進步對組織的壓力。
②知識爆炸對組織的壓力。
③產品迅速老化對組織的壓力。
④價值觀的改變對組織的壓力。
⑤新法令、新政策對組織的壓力。
⑥勞動力素質改變對組織的壓力。
⑦工作生活質量的提高對組織的壓力。
⑧新的管理原理與方法的出現對組織的壓

『貳』 學習組織行為學的體會

本人學習《組織行為學》後。結合各種資料、實例，就其中的激勵機制與行為影響談幾點自己的體會。

《組織行為學》是一門十分實用的課程。它是管理科學中的一門分支學科，以組織系統及其群體、個體的心理與行為規律為研究對象，是建立在多學科基礎之上的學科。
學習組織行為學後，對於管理者加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助；並能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領導水平，改善領導者和被領導者的關系；有助於組織變革和組織發展。

一、對激勵機制的概述
《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產生的激勵機制是領導和管理企事業單位，公司中非常重要的手段（方法）。
所謂激勵機制是為了激勵員工而採取的一系列方針政策、規章制度、行為准則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發實現組織目標的動機，產生實現目標的的動力，引起並維持實現組織目標的行為；並通過績效評價，得到自豪感和響應的獎酬，強化自己的行為。

二、激勵機制在團體中的具體應用實例
國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。我就本人搜集的幾個具體例子對此進行闡述。
這是國外和國內兩個比較著名的公司所運用的激勵機制。它們很好地體現了激勵機制在具體工作中的應用。在學習《組織行為學》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現在通過這兩個例子，更加使我了解到組織行為學中激勵機制的要點。
第一個是GE公司的員工激勵機制。GE公司對員工有著一套相當完善的考評制度。公司CEO韋爾奇隨身都會攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個部門都有相關的圖表，反映每個員工的情況）這是一個動態的評估，每個人都知道自己所處的位置。第一類佔10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，佔15%；第三類是中等水平的員工，佔50%，他們的變動彈性最大；接下來是佔15%的第四類，需要對他們敲響警鍾，督促他們上進；第五類是最差的，佔10%，我們只能辭退他們。根據業績評估，每個員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識。第一類員工會得到股票期權，第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權，第四類員工沒有獎勵。圖表是最好的工具，哪些人應該得到獎勵，哪些人應該打道回府，一目瞭然。獎賞對員工而言，不應是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣，他們能得到他們應得的。精神鼓勵和物質獎勵都是必要的，兩者缺一不可。對於高層管理人員，GE公司鼓勵鼓勵他們在工作上相互競爭，但不要有個人恩怨。韋爾奇的做法是將獎賞分為兩個部分，一半獎勵他在自己的業務部門的表現，另一半獎勵他對整個公司發展的貢獻。如果自己部門業績很好，但對公司發展不利，則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭取上司的賞識。「我希望員工能充分發揮潛能，提出他們的建議，而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃，我可能會說：『我不喜歡這個想法，但那個主意非常好』。這樣的交流更有創意。」在今天GE的各個部門，每當公司取得一些成績，他們都會把生產線停下來，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價值觀"卡。卡中對領導幹部的警戒有9點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是GE公司進行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標准。
接下來要談的是聯想集團。它是側重於以業績為重。聯想是一個以業績為導向型的公司，不惟學歷重能力，不惟資歷重業績。聯想現在許多高管人員其實在公司工作時間並不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什麼關系，而是全憑業績。為什麼外企一些有相當級別的管理人員願意到聯想工作，就是看重了這一點。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯想的幹部沒有貴族化的傾向。
聯想的幹部比例適中，中級以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實聯想每一個事業部的規模，都相當於一個中型IT企業，這些管理者得到的收入高些也是理所應當的。當然從薪酬結構上看，固定工資部分，經理層跟員工層的差異並不十分巨大。聯想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動和年底分紅，在一個以業績為導向型的企業里，員工的收入是跟其貢獻直接掛鉤的。任何一個企業都是20%的人才創造80%的財富，對這20%員工的薪酬當然不能少了。現在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點就是一些高級管理人才和高級技術人才，因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。
在聯想，普通員工並不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經理可以走技術職稱的道路。技術骨乾的待遇與相應的管理者的收入沒有差別。 今年年底之前，聯想要完成能力評介體系，要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何，其社會競爭力處在什麼水平，是否達到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費。
為突出業績導向效果，聯想在業績考核中實行末位淘汰制，如果員工在考核後進入最後一個層次，就進入了末位淘汰區。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時排在最後，就會成為不合格員工。聯想還培養了後備幹部，對於被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個合理的閉環。確實，在IT企業必須每個人都時刻要有危機意識，不進則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業如此，個人亦如此。
在GE公司和聯想集團的激勵機制中我們可以看到一個共同點，那就是員工的業績考評制度。兩家公司都是將物質獎勵與精神獎勵結合起來，將正激勵與負激勵結合起來，實行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重於激發員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發揮人的潛能；而聯想集團則是力爭體現公平發展的原則，力爭做到人盡其用，不造成人才浪費。這些，都是《組織行為學》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實例。

三、領導階層的言行對個體或整體的影響
我們注意到激勵機制理論中有一條是「使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法」。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制，雖不那麼顯明那麼「硬」，但絕對不可忽視。一旦把握不好，後果非常嚴重。這緣於我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進過監獄。後來「浪子回頭」，改造好了，來廠里做工。他是個很要面子並且自尊心很強的人，領導為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經歷。當有部分員工知道他的過去後，領導就特地告誡那些員工：「不要因他『曾進過監獄』而對他產生偏見，疏遠他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。」
而事實證明，他在廠里工作確實非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時候還因自己的經歷而在思想上有所顧慮，後來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應了「領導階層的言行對個體或整體的影響」。領導的關心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
一次，他在上班時間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領導看到。當時領導本身心情就不好，立刻對他批評起來。他有些不服氣，頂了幾句。一來二去，雙方就大吵起來。或許是氣昏頭了，領導突然冒出一句「你這個死不悔改的勞改犯！」。頓時，現場氣氛一下子就凝固了。當時周圍有很多人，可謂 「大庭廣眾」，包括那些不知道他進過監獄的員工。他的臉色立刻就發白了。然後猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領導腦門劈去。幸虧領導閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……
從此，無論如何開導，他在工作上再也不像原先那麼勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當。終於有一天又進了監獄……
人是經濟動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關鍵因素——領導的言行是不可忽視的。一次不恰當的批評，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產生傷害。這是激勵機制中「領導階層的言行」對個體影響的一個活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進入角色，被環境同化的。如果你的領導經常遲到早退，那麼下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領導經常大手大腳，揮霍浪費，甚至貪污腐化，那麼下屬也將會跟著效仿。如此一來，再堅強的大廈也會傾塌，再宏偉的基業也會毀滅。
這就是我要說的第二個例子：1997年9月，一個分布在16個國家、擁有461家企業、年收入達5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產！
公司創始人阿信當年挑著扁擔賣蔬菜，後來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創業之初就遇到重創，1950年的一場大火將其辛苦經營多年的蔬菜鋪燒個精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領大家重新干。由此而出的「扁擔精神」成了公司文化的重要組成部分，成為領導和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產原因是多方面的，譬如，世界經濟「大氣候」的影響，決策的失誤等等。但比較關鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司「第二把手」把和田一夫架空了。多年的匯報是假的，財務報表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因為丟了「扁擔精神」，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費天文數字的錢在香港置了豪宅，並常年在那裡享福。
特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進去而把房頂打開，用直升飛機吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當緊，更重要的是，老闆的行動深深地「感染」了公司的每個管理人員和普通員工，大手大腳之風也日漸興盛起來，什麼公司創始人阿信挑著扁擔賣蔬菜留下的「扁擔精神」統統拋到了九霄雲外。在這種情勢下，公司的大塌方——破產，也就難以避免甚至有點勢不可擋了。最後，直到破產，和田一夫才幡然醒悟，可大勢已去。
由此可見，領導階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個團隊。而整個團隊的氛圍及行為直接決定著團隊的最終命運。因而，把握「領導階層的言行對個體或整體的影響」是件非常關鍵和重要的工作。實質上，以上領導者的語言和行為，都是在無意中「激勵」（當然是不良的「激勵」）員工從而影響員工及其團體。看來，在實行激勵原機制中，對於語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導致的後果確是相當嚴重。以上二例，一例毀人，一例毀業，皆因於此。

四、總結
以上所有實例，成功，抑或失敗，都傳達給我這樣一種信息：在平時的工作實踐中，需要管理單位內部的工作人員，合理利用激勵機制至關重要。需多參照他人的實例，結合自己所在團體的具體情況，實施各種考評制度。因人而異，因材施獎，調動員工的主動性、積極性和創造性。在工作中，發揮每位員工的力量，產生較強的凝聚力，使員工的個人需要和整體的管理目標合二為一，產生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領導本人的言行，用良好的作風來感染每一位員工。在員工有所成就時，就要對他進行鼓勵和褒獎。在員工犯錯時，也要耐心的進行批評，切莫失去理智。
這就是我在學習《組織行為學》後，結合各種具體實例，對激勵機制的一點認識。也算是我對《組織行為學》的體會吧！

『叄』 《課程標准》對相關教學內容的要求

1）創設良好氛圍，激勵學生學習。
（2）圍繞教學目標，開展教學活動。
（3）突出思維訓練內，培養思維能力容。
（4）著眼學生發展，組織學生活動。
（5）運用多種教學方法，選用恰當教學媒體。
（6）重視教師的人格力量，規范教師的課堂行為。

『肆』 課程標準的教學建議有哪六個方面

課程標準的教學建議分為以下六個方面：

1、數學教學活動要注重課程目標的整體實現；

2、重視學生在學習活動中的主體地位；

3、注重學生對基礎知識、基本技能的理解和掌握；

4、引導學生積累數學活動經驗、感悟數學思想；

5、關注學生情感態度的發展；

6、教學中應當注意的幾個關系：「預設」與「生成」的關系。面向全體學生與關注學生個體差異的關系。

拓展資料：

一、課程標準的內涵：

課程標準是對一門課程從產生到設計和實施的標准化規定，包括課程的性質（定 位）、設計思路、目標、內容框架和實施建議等內容。它是政府或學校對課程的基本規 范和質量要求，也是教材編寫、教學、評價和考核的依據，以及管理和評價課程的基礎。

二、課程標准與教學大綱的區別：

1．從教學的角度出發，對教學目的、教 學內容的確定、知識點的具體要求及深度難 度、詳細的教學順序、各部分內容的課時、 教學中應該注意的問題等方面做出相應的要求。

2．出發點是直接指導教學工作，從教師 教學的角度出發，過分追求知識的系統性， 邏輯關系的嚴密性，以便改進教師的教學， 關注教師教學任務的完成情況。

3．以培養學生獲取知識、技能為首要目 功能 標，將發展思維能力作為能力培養的核心。

4．強調「學科知識體系」 ，即重視知識 的傳承，重視學生對知識點的掌握情況，從 而使教師較為關注學生是否掌握了扎實的基 項目導向、任務驅動，也沒有強調通過課程 教學使學生「能做什麼」

5．教師是「教教科書」，教師是教材的 執行者。 「筆試考核」。 規范的行為主體是教師；教學過程中信行為 主體 息單向傳遞、教師單向控制，教學活動以教 師為中心、主體。

參考資料：中國教育信息網

『伍』 課程計劃與課程標準的區別，怎樣理解

一、內涵不同

1、課抄程計劃襲

課程計劃（教學計劃）是根據一定的教育目的和培養目標，由教育行政部門制定的有關學校教育和教學工作的指導性文件。

2、課程標准

課程標準是課程計劃中每門學科以綱要的形式編寫的、有關學科教學內容的指導性文件；是課程計劃的分學科展開，是編寫教科書和教師進行教學的直接依據，是衡量各學科質量的重要標准。

二、指導范圍不同

1、課程計劃一般是宏觀上的指導。

2、而課程標準是對某一具有學科的指導。

三、功能不同

1、課程計劃

包括三點：一是；規定課程設置。 二是；規定課程的順序。 三是；規定各門課程的教學時數。 四是；規定學年編制和每周每日的活動總量。

2、課程標准

教材編寫、教學、評估和考試命題的依據，是國家管理和評價課程的基礎。

『陸』 《組織行為學》課程論文

經典回顧：組織行為學（羅賓斯）

我們已經表明了人際技能的重要性。但是，無論是這本書，還是本書所涉及到的其他學科，都沒有用人際技能這個概念，廣泛地用來描述這個學科的術語是組織行為學。

組織行為學是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。組織行為是一個具有大量普通知識的獨立的技能領域。它研究什麼呢？它研究組織中行為的決定因素：個體、群體和結構。另外，組織行為學把研究個體、群體和結構對行為的影響所獲得的知識用到實際中，使組織的運作更有效。

總之，組織行為學關心人們在組織中做什麼，這種行為如何影響組織的績效。因為組織行為學特別關注與就業有關的情境，所以毫不奇怪，你將會發現這一領域強調的是與工作崗位、缺勤、員工流動、生產率、績效和管理有關的行為。人們對於構成組織行為學主題領域的成分或題目的看法越來越趨於一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭論，但人們對於組織行為學研究的核心題目基本上達成了共識，這些題目包括激勵、領導行為和權威、人際溝通、群體結構與過程、學習、態度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設計、工作壓力。

一、個體行為的基礎

傳記特點。對管理者來說傳記特點非常易於得到。大部分情況下，每個人的人事檔案中都有這些資料。在研究的基礎上，我們得到的最重要的結論是：年齡似乎與生產率不存在關系；員工年齡越大，任職時間越長，則流動的可能性越低；已婚員工相比未婚員工缺勤率更低，流動率更低，對工作的滿意度更高。

能力。能力通過能力--工作的適應性直接影響到員工績效水平和滿意度水平。如果管理者希望在二者之間進行合理匹配，該如何來做呢？

第一，有效的選拔程序能提高這種適應性。工作分析可以提供兩方面的信息：該工作目前在做些什麼以及個體需要具備什麼能力以充分完成工作。然後，通過測驗、面試和評估方式了解申請者在所需能力方面的水平如何。第二，組織中在職者的晉升和調職決策應該反映出候選人的能力。應與新員工一樣，評估任職者在具體工作中應具備什麼關鍵能力，並將這些要求與組織中的人力資源相匹配。第三，通過對工作進行微小調整使其與在職者的能力更為匹配而改善這種適應性。這種調節常常是在對工作的基本活動方面不造成明顯影響的條件下進行的改變，以更好地適應在職者的工作潛力。這方面的例子有：在員工群體中，改變所使用的設備、重新安排任務等。這種方法可以用於新員工中，也可應用於現任的在職者中。對於後者，還可以採取培訓方式，使其在時間和條件變化時，依然有足夠充分的技術水平和工作能力。

人格。對人格文獻的考察為有效的工作績效提供了總體的指導方針，以此為根據可以提高聘用、調職和晉升決策的有效性。由於一個人的人格特點限制了他的行為，它為我們提供了預測行為的框架。比如，在社會情境中，害羞、內向、不自然的個體可能不適於做推銷人員；一個具有服從、循規蹈矩人格特點的人可能在廣告策劃方面不會有太大的作為。

僅僅靠人格特點一個方面能夠預測各行各業的高成就者嗎？顯然不能。但是，了解個體的人格特徵確實能幫助我們減少不匹配性，從而保證員工的流動率降低和工作滿意度提高。

我們已經知道某些人格特質與工作的成功有高度的相關。對這些特質進行測驗，並在選拔過程中利用這些數據將會使工作更為有效。一個接受規則、遵從權威、依賴性得分高而經驗的開放性得分低的個體可能更適合從事的工作是：高結構化的裝配線工作，醫院的保衛人員或大型公共機構的行政官員；而不適合於做研究人員或從事需要創造性的工作。

學習。根據定義，任何行為中可觀察到的變化都是學習已經發生的初步證據。在這里，我們希望確定的是，學習概念對解釋和預測行為方面提供了什麼見解。積極強化是行為改變的有力工具。通過對與工作績效相關的行為進行肯定和獎勵，管理層可以提高這種行為重復出現的概率。

在學習方面的有關研究還表明，強化比懲罰更有效。對行為進行懲罰常常傾向於只能獲得暫時的抑制效果而不能發生長期的轉變，而且受懲罰的對象也容易對懲罰實施者產生反感。盡管懲罰比消極強化更迅速地消除了不良行為，但其效果常常只是暫時的，而後還會產生不良的副作用，如士氣低落、高缺勤率和高流動率。因此，我們建議管理者使用強化而不是懲罰。

最後，管理者應知道員工把他視為榜樣。如果自己經常上班遲到，要用兩小時吃午飯，將公司的辦公用品挪為私用，則員工必定會接收到這些信息，並相應模仿他的行為。

二、群體行為基礎

群體績效。要預測群體績效，必須認識到，任何一個工作群體都是更大的組織的一部分，組織戰略、權力結構、招聘程序、獎酬體系等因素都會對群體運作提供某種有利或不利的氣氛。例如，如果一個組織中管理人員和普通員工之間互不信任，組織中的群例又可能會形成一些限制員工努力和產出的規范。因此，管理人員不應孤立地看待一個群體，而應該看到群體的外部環境給群體以多少支持和鼓勵。顯然，一個處於成長型組織之中，外部資源豐富，受到高層管理人員支持的群體，容易提高生產率。同樣，如果一個群體的成員具備完成群體任務所需要的技能和有助於群體共事的個性特點，這個群體就容易提高生產率。

有幾個結構性因素與群體績效相關，最主要的有：角色知覺、群體規范、地位不平等、群體規模、群體人口統計方面的構成、群體任務和群體凝聚力。

角色知覺和員工績效評估之間存在積極關系。在對待雇員工作的態度上，員工和上司之間的一致程度，影響著上司對員工的評價。如果群體規范支持提高產出，管理者就可以期望員工個人的績效遠大於群體規范是限制產出的群體。同樣，在群體中，什麼樣的缺勤率可以接受，也由群體規范決定。

地位不平等，會使群體成員產生挫折感，對群體生產率和員工留在組織之中的願望有不利影響。對於那些對平等比較敏感的個體，不平等很容易導致其動機降低，並尋求可能帶來公平的其他途徑（比如另找一份工作）。群體規模對群體績效的影響取決於群體任務的類型。大型群體對於發現事實之類的活動更有效，而小型群體對於採取行動類的任務更有效。我們對社會惰化現象的認識表明，如果管理人員使用大型群體，應提供衡量群體成員個人績效水平的手段。

我們發現，群體人口統計方面的構成，是決定個體流動的關鍵因素。更具體些說，如果群體成員的年齡相近，或進人工作群體的時間相近，他們辭職的可能性就小一些。影響群體互動過程與群體績效之間關系的權變因素是群體任務。群體任務越復雜，依賴性越強，群體互動過程越容易導致群體績效的降低。群體凝聚力對群體生產率有重要影響。這種影響取決於群體的績效規范。

員工滿意度。與角色知覺和績效的關系相似，如果上司和員工對員工工作的認識一致，員工的滿意度就比較高。同樣，角色沖突與工作壓力和工作不滿意有聯系。

大多數人喜歡和地位等級與自己相同或高於自己的人溝通。這樣，我們可以預測，如果員工的工作能夠使他們減少和地位比他們低的人交流的機會，他們的滿意度會提高。

群體規模和滿意的關系我們憑直覺就可以想像得出：群體規模越大，群體成員滿意度越低。群體規模越大，群體成員參與和互動的機會就越少。同時，群體成員越多，群體內部就越容易發生糾紛和沖突，並形成小集團。所有這些都會使群體成為一個令人不愉快的地方。

三、組織結構的基礎

組織的內部結構可以解釋和預測員工的行為。也就是說，除了個體和群體因素之外，員工所屬組織的結構關系對員工的態度和行為具有重要影響。認為組織結構對員工行為和態度具有影響的根據是什麼？很明顯，組織結構有助於減少不確定性，明確工作內容，澄清員工所關心的問題，解決他們提出的"我應該做什麼？""怎樣做？""我向誰匯報工作？""如果我有問題，去找誰來幫我？"這類問題，這就對員工的態度產生了影響，並激勵他們提高工作績效。

當然，組織結構在某種程度上也限制著員工的所作所作為。例如，如果組織的正規化、專門化程度很高，命令鏈很牢固，授權程度較低，控制跨度較窄，員工的自主性就較小，這種組織控制嚴格，員工行為的變化范圍很小；相反，如果組織的專門化、正規化程度較低，控制跨度較寬，能給員工提供較大的活動自由，員工的活動內容相對也就豐富得多。策略、規模、技術、環境決定著組織的結構類型。為簡潔起見，我們可把組織結構設計分為兩種：機械模型和有機模型。組織結構對員工工作績效和滿意度的影響與員工的個人喜好有關，受個體差異的調節，如下圖所示。

最後一點，管理人員應該了解，像工作專門化、控制跨度、正規化、集權化的結構變數，是組織研究者能夠測量的客觀變數。我們在本章所提供的研究發現和結論實際上是這些研究者們工作的直接結果。但是，員工們往往不能客觀地來測量這些結構特徵。他們以一種不太科學的方式來看待自己周圍的一切，然後形成他們自己隱含的組織結構模式。為得到在公司中工作的機會，自己必須接受多少人的面試？自己那個工作部分一共有多少人？公司有政策手冊嗎？如果有，每個人都容易得到一份嗎？公司員工都嚴格按照手冊要求辦事嗎？公司及其管理人員在新聞媒介中的形象如何？員工對於這些管理所得到的答案，結合他們自己的經歷及同事的看法，會形成員工對組織結構的主觀印象。當然，這種印象可能與組織的客觀結構格格不人。

員工們對組織結構的隱含模式十分重要。人們行為反應的基礎是他們的主觀認識而不是客觀現實。例如，有關研究證明，許多結構性變數和與之直接相關的績效水平、工作滿意度的關系並不一致，我們認為導致這種現象的部分原因是個體差異。但另一種導致這些不一致發現的原因可能是對客觀特徵的多樣化的認識，或者說對同一客觀事物，不同的人看法不一樣。研究者通常關注組織結構的實際水平，但如果人們對同一要素的解釋不同，結果就會大相徑庭。因此，最根本的是要了解員工是如何認識他們的組織結構的。對於有效預測員工行為而言，這比組織結構的客觀特徵本身更有助於預測員工的行為。

（點評）

斯蒂芬·P·羅賓斯是美國著名的管理學教授，組織行為學的權威，他在亞里桑納大學獲得博士學位。曾就職於殼牌石油公司和雷諾金屬公司。他先後在布拉斯加大學、協和大學、巴爾的摩大學、南伊利諾伊大學、聖迭戈大學任教。他的研究興趣集中在組織中的沖突、權威、政治以及有效人際關系技能的開發方面。他的有關論文發表在《商界視野》、《國際管理》。《管理評論》以及《管理教育》等雜志上。近年來，羅賓斯博士把大量的時間用在撰寫管理教科書上。他的著作包括：《管理學》（第五版）、《管理學基礎》、《組織行為學精要》（第四版）、《人際技能培訓》（第二版）、《組織理部（第三版）、《今天的管理》等。這些書被美國許多大學用作管理教科書，還被許多國家和地區的幾百所大學用作教材。

《組織行為學》是羅賓斯的代表作，這本書首次發行於1979年，至今已再版七次。除了在美國眾多大學被作為教科書外，還在加拿大、澳大利亞、紐西蘭、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、韓國、墨西哥、荷蘭、斯堪的納維亞擁有大量的讀者。它是一本全球通用的教科書，是一本才華橫溢的學者撰寫的充滿睿智的教科書。本書之所以受到如此廣泛的重視和歡迎，是因為它具有鮮明的特色：

第一，體例獨特。全書分五篇18章，分別從個體行為。群體行為、組織發展的角度論述了組織管理中人的行為問題。每章均有要點、學習目標、復習題和討論題。尤其新穎的是在每章的末尾，作者設計了"自我認識練習"、"與他人共同練習"用於讀者自我評價；根據每章所討論的主題，獨具匠心地設計了辯論題，包括正方和反方，讓讀者在爭論中自己總結答案；每章的開頭，都用範例引入，激發你的閱讀興趣；在正文中，作者設計了兩個專欄"新聞中的組織行為學"和"從概念到技能"，幫助讀者領會和消化教材的內容。

第二，觀點新穎。本書從大量研究數據中歸納出許多新穎的觀點。如關於整體沖突的觀點，傳統的看法是沖突不利於組織的運作，而本書作者卻認為一定程度的沖突有利於改善組織的運作績效。

第三，文獻豐富。本書引用了大量第一手的參考文獻，據不完全統計，從各種學術刊物和報刊上引用文獻上萬篇。其中既有純粹的學術研究報告，也有大眾傳媒的新聞報道和流行故事。

第四，語言流暢。本書語言生動活潑，不像是傳統的教科書，而是用對話的口氣來書寫，讀起來輕松愉快，有時你甚至可能覺得在與作者對話。