人際溝通課程注意事項

『壹』 在人際溝通過程中，溝通情境的改善需要注意什麼請結合自己的實際經驗進行闡述。

在與人際溝通過程中，溝通情境的改善，首先就是與奧需要注意調整自己的狀態，很多內人在這種情況容下是缺乏自信的，所以說在與人溝通交流的時候，缺乏一定的氣場，很難表述道自己的真實想法和目的，這種情況下，首先就需要給自己樹立自信，培養自己的氣場，在與人溝通交流中，敢於敢於直視對方的眼睛，這樣經過幾次不斷地鍛煉，就會逐漸的在與人溝通交流中掌握一定的主動權，更好地表述自己的意見和觀點，此外，在與人溝通交流中，良好的儀容儀表和基本的商務禮儀也很重要的。

『貳』 人際溝通應該注意些什麼

人際相處忌撒謊
撒謊是被人所鄙夷的行為。一個愛說謊的人，不但為他人所不齒，也會受到自己心理上的懲罰。因為，人在說謊之後，內心慌亂，夜不成眠。這會造成大腦機能失調，導致興奮和抑制過程的平衡紊亂，引起神經衰弱等神經疾病。所以，在人際交往過程中切忌說謊話。

交往中不宜講過多的恭維話
贊美，是人際關系的潤滑劑，它可以使人際關系融恰和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說肉麻的恭維話，則會令人心生輕蔑、厭惡，並不利於人際交往。實事求是地、適當地贊美對方，可以創造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善於贊許，那麼你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對方認可。所以，在人際交往中不宜講過多的恭維話。

笑聲能增進友誼
愉快的笑聲不但有益健康，還能增進友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語難以取得的效果。當與陌生人會面時，對方可能顯得拘束，此時如能說句笑話，引起雙方的笑聲，使對方感到輕松而且親切，拘束感就會頓消；當對方提出的問題當時不好回答時，笑聲可以提供思考的時間，使你找出恰當的應答方式；當交談氣氛進入緊張階段時，適時的笑聲可以緩解緊張的氣氛，不失為一劑打開僵局的"調和劑"。此外，用笑聲來拒絕對方的要求，既可緩和氣氛又不使對方難堪。同時笑聲還能驅散煩惱、恢復疲勞等。總之，笑聲是一種維妙維肖的表達方式，在與人交往中，不能沒有笑聲，當然笑得也需恰到好處。

用積極、肯定、支持、建設性的眼光看待周圍的人們
善於發現並贊美別人的優點，必要時適當恭維一下，愉快接受別人的批評和建議。當被觸傷感情後，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情後，能及時向人道歉。當有人不同意你的觀點、見解時，不必強迫他人接受或感到煩惱。自己有錯時，要勇敢地承認自己的錯誤。在交談時讓別人把話講完，再表達你的意見。別人講話時留神傾聽。

溝通時要學會傾聽專注對方，不能三心二意、敷衍了事；對無興趣的話題中，找出有意義的東西；見機把對方的內容和自己的感受簡要地講出來；剛聽時不要有先入為主之見，聽完後再找出主題和要點。

另外，運用非語言形式來進行人際溝通也是提高人際交往技能的一種方式。有時候，一個眼神，一個手勢，一個微笑就可以拉近人與人之間的距離。總之，人際交往的技能多種多樣，只有較好地綜合運用，才能在人際交往的過程中得到良好的效果。

『叄』 人際溝通與技巧這門課程應該怎麼上

第一部分:溝通的概述
案例分析:小孫為什麼能夠獲得車間主任們的支持?
一、溝通的定義
二、溝通的意義
三、有效的信息發送
四:溝通的四大秘訣

第二部分:高效溝通的步驟
步驟一:事前准備
步驟二:確認需求
1、問題的類型
開放式問題
封閉式問題
2、問題舉例
自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。--蘇格拉底
步驟三:闡述觀點
步驟四:處理異議
步驟五:達成協議
步驟六:共同實施

第三部分:影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
1、來自信息發送者的障礙
案例分析:秀才買柴
表達能力不佳
形象因素不良
從個人利益出發
2、來自信息傳遞過程中的障礙
案例分析:誰把貨弄錯了
沒有利用恰當的溝通渠道
傳遞環節過多
外界環境的干擾
3、來自信息接收者的障礙
選擇性知覺
解碼和理解偏差
拒絕傾聽
信息過量
案例分析:喬.吉拉德的一次經歷
二、信息溝通環境方面的障礙
案例分析:副總笑了

第四部分:溝通能力的培養
案例:病人面前頭別搖
一、有效溝通的原則
目的性原則
清晰性原則
簡明性原則
連續性原則
反饋性原則
二、口頭語言溝通的技巧
1、傾聽的技巧
案例分析:把手機關掉
2、說話的技巧
案例分析:孔子授徒
提問的技巧
案例分析:加雞蛋
三、書面語言溝通的技巧
書面溝通的原則
信函的寫作技巧
報告的寫作技巧
四、非語言溝通的技巧
1、身體語言溝通的技巧
案例分析:著裝壞了大事
副語言溝通的技巧
案例分析:表演

第五部分:情商與人際溝通
一、情商概述
二、自我認識與人際溝通
三、管理自我與人際溝通
四、自我激勵與人際溝通
五、識別他人情緒與人際溝通
六、處理人際關系的技巧與能力

第六部分:高效溝通技巧培訓總結

『肆』 人際交往的注意事項

『伍』 人際交往中的注意事項和技巧

靜香
禁忌一：熱衷於探聽家事

每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷於探聽，事事都想了解的明明白白，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什麼目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。

禁忌二：喜歡嘴上佔便宜

有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出。

禁忌三：進出不互相告知

你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

禁忌四：有事不肯求助

輕易不求人，這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關系，加深感情。求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

禁忌五：有好事兒不通報

單位里發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關系就不會和諧了。

禁忌六：明知而推說不知

同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明知而卻說不知，一旦被人知曉，那彼此的關系就勢必會受到影響。

人際交往最重要的四件事

認識朋友交往的紅綠燈，有利於你與朋友之間融洽相處。

1、最好少談錢

朋友之間相互幫助是理所當然的，但錢財方面還是謹慎為妙，因為，人們往往會因為金錢改變關系甚至斷絕交往。假如把錢借給朋友，要有「回不來了」的思想准備。向朋友借錢的時候，即使是一百兩百元少額，也要嚴格遵守期限和約定的日期，盡快還款。

2、 功利心不要重

交朋友不可否認有功利性因素的存在，但功利性太重，關系肯定不能持久。在你困難的時候，或者你失去了利用價值，這種人是不會伸手幫忙的。

3、 爭論不要急躁

兩個人想法不一樣，是很正常，即使是再好的朋友，為人處世也會有差別，有爭論不稀奇，但與朋友爭論不宜急躁。急躁是傷害感情的暗箭。很可能贏得了一場辯論，卻輸掉了一個朋友。

4、 不曝光隱私

好朋友之間會聊些涉及個人隱私的話題，尋求幫助和安慰，這是一種信任，但切忌把朋友的隱私當眾曝光，那樣不僅僅會讓朋友難堪，也是背棄了朋友的信任。以後誰還敢和你做真心朋友？
0 2015-03-13 14:43

『陸』 人際溝通要掌握哪些技巧

一、人際相處忌撒謊。撒謊是被人所鄙夷的行為。一個愛說謊的人，不但為他人所不齒，也會受到自己心理上的懲罰。因為，人在說謊之後，內心慌亂，夜不成眠。這會造成大腦機能失調，導致興奮和抑制過程的平衡紊亂，引起神經衰弱等神經疾病。所以，在人際交往過程中切忌說謊話。
二、交往中不宜講過多的恭維話。贊美，是人際關系的潤滑劑，它可以使人際關系融恰和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說肉麻的恭維話，則會令人心生輕蔑、厭惡，並不利於人際交往。實事求是地、適當地贊美對方，可以創造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善於贊許，那麼你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對方認可。所以，在人際交往中不宜講過多的恭維話。
三、笑聲能增進友誼。愉快的笑聲不但有益健康，還能增進友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語難以取得的效果。當與陌生人會面時，對方可能顯得拘束，此時如能說句笑話，引起雙方的笑聲，使對方感到輕松而且親切，拘束感就會頓消；當對方提出的問題當時不好回答時，笑聲可以提供思考的時間，使你找出恰當的應答方式；當交談氣氛進入緊張階段時，適時的笑聲可以緩解緊張的氣氛，不失為一劑打開僵局的"調和劑"。此外，用笑聲來拒絕對方的要求，既可緩和氣氛又不使對方難堪。同時笑聲還能驅散煩惱、恢復疲勞等。總之，笑聲是一種維妙維肖的表達方式，在與人交往中，不能沒有笑聲，當然笑得也需恰到好處。
四、用積極、肯定、支持、建設性的眼光，看待周圍的人們，善於發現並贊美別人的優點，必要時適當恭維一下，愉快接受別人的批評和建議。當被觸傷感情後，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情後，能及時向人道歉。當有人不同意你的觀點、見解時，不必強迫他人接受或感到煩惱。自己有錯時，要勇敢地承認自己的錯誤。在交談時讓別人把話講完，再表達你的意見。別人講話時留神傾聽。
五、溝通時要學會傾聽。專注對方，不能三心二意、敷衍了事；對無興趣的話題中，找出有意義的東西；見機把對方的內容和自己的感受簡要地講出來；剛聽時不要有先入為主之見，聽完後再找出主題和要點。
另外，運用非語言形式來進行人際溝通也是提高人際交往技能的一種方式。有時候，一個眼神，一個手勢，一個微笑就可以拉近人與人之間的距離。
總之，人際交往的技能多種多樣，只有較好地綜合運用，才能在人際交往的過程中得到良好的效果。

『柒』 請問你如何看待護理禮儀與人際溝通這項課程

我覺得護理禮儀與人際溝通，是人與人之間的接觸和交流，都是讓你學會善待他人，更好的提高人與人之間的感情