員工職業素養的培訓課程
職業素質的內涵
不同職業的職業素質表現
企業需要什麼樣素質的人——團隊導向——重標准、整體差異、協同、合作
職業導向——對待上級：職業化的服從、溝通意識
對待同事：職業化的協作意識
對待公司：職業化的誠信意識
對待客戶：職業化的服務意識
對待工作：職業化的責任意識
行動導向——企業要的是行動家而不是思想家，是要把想法變成現實， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人
總結職業素質的內涵
第二單部分 企業對員工的基本要求
什麼是職業，職業的解釋
院校人的特點
第三單部分 如何養成良好的職業素質
1、以實用為導向的職業知識
普通知識
專業知識
2、以專業為導向的職業技能操作技能——掌握技能不是僅僅為了薪水
心智技能
社會交往技能
3、以敬業為導向的職業態度
觀念、思維、心態、觀念 、打工法則
成功人士的法則
效益觀念
時間觀念：守時、珍惜時間、
時間管理原則
思維：思維障礙：局限思考、危機意識、從經驗學習心態：
積極主動：案例分析
敬業——敬業精神問卷調查
敬業的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好
敬業的表現：愛一行，干一行
員工發展四個階段
使自己變得不可替代，薪水自然會提高
責任感、使命感： 使命感使個人與企業獲得雙贏
為公司也為自己創造財富
具有使命感的員工特徵
承受挫折能力
第四部分 優秀職業人的特點及素質
優秀企業人事經理對求聘者的忠告
阻礙你職場成功的八種壞習慣
老闆們心目中的優秀員工
㈡ 職業素養培訓包涵哪些方面
陳馨嫻老師根據企業的需求制定的職業素養培訓內容，可以看看，希望能夠幫助到你，如果不具有針對性，可以搜索「陳馨嫻」在陳馨嫻老師網站中找。
企業員工職業素養提升
不斷自我提升的員工，才是持續創造價值的員工，才是企業真正需要的員工。自信但不自以為是肯進取但不跳來跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實際找準定位，遠離「抱怨、懶散、情緒化」，變「要我做」為「我要做」，提高職場可塑性與競爭力；知行合一，發揮「積極性、創造性、主動性」，做「負責、敬業、踏實」的好員工！
主講老師：陳馨嫻
課程時間：1-2天
課程對象：基層員工、中層管理人員
課程方式：案例貫穿講授，小組練習、情景模擬，體驗
課程背景：
進入21世紀，人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展，首先要取得人才競爭的優勢，而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓，無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是，目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀，依然存在這樣或那樣的問題。尤其是「企業員工」這支大軍，乘著21世紀的快車，已紛紛湧入企業，成為企業中不可或缺的一分子，他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點，面對這一群體，企業應如何開展培訓，才能將步入職場的「企業員工」塑造成企業所需的人才，成為關注的焦點。
一般情況下，一個員工只能發揮自身能力的50%左右；如果員工受到了良好的職業化和能力開發訓練，那麼他就能發揮其能力的80-80%，從而大大地提高了個人工作效率，同時也提高了企業的整體效率。因此企業員工員工的培育與管理——是在經濟危機中的企業和員工提高競爭力的強有力途徑之一！
課程目標：
剖析危機下的企業員工職業心理
塑造職業化陽光心態
提升情緒管理能力
訓練良好溝通能力
打造有效行動能力
課程大綱：
第一部分、企業員工員工的職業心理
1、企業員工員工的工作動機
2、企業員工員工的職業心理特徵
3、金融危機下的職業化心理
第二部分、企業員工的職業化目標
1、我想做什麼
理想意願與興趣愛好
價值觀與自我實現
2、我能做什麼
素質、性格、技能、體力
職業興趣測試、氣質測評
3、我該做什麼
自身條件、社會環境、家庭、機遇
第三部分、企業員工的職業化心態
1、角色轉換
從自然人到職業人
學會自律
2、積極樂觀
陽光心態：每天的太陽都是新的
堅持不放棄
3、自我實現
老闆心態：我為自己工作
自我投資：十年磨一劍
4、團隊合作
團隊精神1+1>2
勇於奉獻甘當配角
5、價值認同
個人與企業核心價值的交融
在企業的舞台上舞蹈
第四部分、良好溝通能力
案例分析：總經理助理的辭職風波！
心理分析：溝通還需要學習嗎
優化管理
1.雙向溝通法則
2.體驗單、雙向溝通
3.積極傾聽與自信表達
4.有效溝通五步法
模擬演練：溝通技巧提升訓練（30分鍾）
第五部分、有效行動能力
案例分析：知道就是做不到！
心理分析：說得容易做起來難
第六部分：企業員工職業素養提升課程總結
㈢ 員工職業素養培訓方法
1、提升道德素養
道德素養一般是指在道德品養方面上所具有的修養。作為一名石油企業煉制操作人員，必須要有高尚的職業道德素養，作為企業員工要敬業愛崗，要有無私奉獻的獻身精神，要有全心全意為企業發展服務的精神，我在今後的工作中必須要加強職業道德的學習，將蘭州石化也已形成的職業道德文化落實到工作中，使自己具有高尚的道德素養。
2、認真學習提升文化素養
文化素養包括專業知識、文化知識和實際操作技能知識三方面。作為一名石油企業煉制操作人員，要有系統全面的專業知識結構，專業知識還應具有較強的基礎性，以利於全面完成素養教育的任務。既要努力做到有專長，又要廣泛涉獵，既要精通一門崗位技能，又要研究與之相關的理論科學知識。在2009年我要努力學習石油煉制科學知識，系統地掌握石油化工基本原理，用理論指導工作實踐，並把工作實踐上升為理論，以不斷提高自身素養水平。結合蘭州石化創建「五型班組」活動，合理安排繼續教育學習的時間，增長知識，拓寬知識面，跟上時代的步伐，我會珍惜每一次的學習機會，並充分利用所學知識
㈣ 為什麼要開展員工職業素養培訓課程
提升員工的職業素質，和工作能力。很重要的
㈤ 有人有員工職業素養的培訓內容嗎急需...........
什麼是職業素養？有效的職業技能、良好的職業道德、有效地溝通行為、良好的職位態度和良好的商務禮儀
一流員工的十大職業素養特徵：敬業、態度、責任、執行、品格，協作、績效、智慧、發展、形象
建議可以從以上幾點入手，我經常給公司內部做職業素養培訓。培訓PPT大綱為：
1、職業素養基本認知
2、商務禮儀規范
3、團隊建設
4、有效溝通
5、辦公行為規范
6、做好你的職業生涯規劃
另外，內容中可以加入本公司或本單位的章程、企業文化等，貼近實際。