汽車銷售禮儀培訓課程

1. 汽車銷售需要學習禮儀知識嗎

汽車銷售的知識包括以下五點：

1、 了解產品

正所謂做哪行知哪行，汽車銷售人才首先必須掌握的汽車銷售方面的知識當然是自己所賣汽車的所有性能。包括自己所賣車的百公里加速度時間是多長、汽車內外飾結構、汽車耗油量等情況。另外也要知道自己的產品存在哪些缺陷、會出現哪些問題以及能夠解答常出現的一些故障。只有掌握了自己產品的所有性能，你才能用最專業的語言去解答客戶。

2、 了解競爭對手產品

了解競爭對手的產品也是汽車銷售方面的知識之一，所謂知己知彼、方能百戰百勝。汽車銷售人才熟悉競爭對手的產品程度不應該亞於自己的產品，全面了解對手產品你才能在客戶時揚長避短對客戶進行推銷。包括競爭對手車的性能、價格、有點缺點，做到銷售時自己優勢最大化。

3、 激發需求

這是許多汽車銷售人員都沒有掌握的汽車銷售方面的知識，很多人以為客戶需要車才會來買不需要就不會來買。其實優秀的汽車銷售人才都懂得去激發客戶的需求，汽車是一件奢侈品，很多客戶在購買之前都會有許多方面的考慮和顧慮。這時就需要汽車銷售員抓住去激發客戶的需求，把客戶需求最大化客戶才會毫不猶豫把車買下。

4、 拋賣點

當知道客戶已經有意購車時，汽車銷售人才需要做的就是拋出自己產品的賣點了。大部分的客戶都會把自己想要購買的車和其他車相比較，汽車銷售人才在這時要懂得比較。前面基礎的汽車銷售方面的知識已經掌握，就要懂得去運用，把自己的車的優勢賣點跑出來而巧妙地避開自己的短處。比如客戶說另一款價格相當的車耗油量更少，你可以說自己的車動力更足在出遊時更輕松暢快。

5、 促成交

汽車銷售人才一定要敢於去促成一筆交易，很多客戶就是在猶豫中跑掉的。當前面的汽車銷售方面的知識都已經擺上桌面時，汽車銷售員和客戶之間都已經知根知底，這時一定要敢於去促使客戶成交。如果客戶已經在各方面都滿意了還不促成交易讓他回去再考慮，那麼這個客戶一定會打水漂。

優秀汽車銷售人才的成功秘訣都是從一步一步做起，在他們的銷售技巧中經驗和專業是兩大主力。無論經驗還是專業的知識都是源自於他們汽車銷售方面的知識一直很牢固，所以汽車銷售人才想在汽車銷售行業享有一片天，必須掌握這些最基本的汽車銷售方面的知識

2. 汽車銷售有哪些課程

汽車銷售培訓課程一般涉及商務禮儀、4S店經營管理、保險禮賠、汽車銷售、服務顧問等內容，具體學習課程每個學校設置有些差異

3. 針對汽車銷售行業的禮儀培訓

大賀禮儀咨詢有專業的師資團隊，對於銷售行業的培訓也具有豐富的實戰。

4. 汽車銷售培訓課程 銷售培訓課程有哪些

汽車銷售培訓課程一般涉及商務禮儀、4S店經營管理、保險理賠、汽車銷售、服務顧問等內容，具體學習課程每一個學校都是不一樣的，你要到學校實地考察了解。

5. 汽車銷售要學的課程有哪些

你好，主要課程有： 汽車銷售與服務， 汽車營銷 ，汽車保險與理賠 ，客戶服務關系管理 ，汽車商務禮儀， 汽車售後管理 ，汽車4S店面管理，汽車構造，汽車零配件銷售等等。建議你可以去專業的汽修學校詳細了解一下。
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6. 汽車銷售學習哪些課程

推銷學，汽車營銷，汽車構造，電工電子，汽車電器，汽車發動機管理系統，底盤電控等汽車類。

7. 哪個公司可以培訓汽車銷售啊

汽車銷售禮儀培訓是錢明珠老師的主要課程之一，汽車銷售禮儀針對銷售顧問來講，主要是為了提高銷售顧問的自身素養和禮儀規范，可以更好的為企業創造利潤，同時增加企業的競爭力。 課程時間:2-3天 培訓講師：錢明珠 培訓對象:銷售顧問；辦公室人員；汽車銷售人員 汽車銷售禮儀培訓課程收益: 通過培訓認識到商務禮儀的重要性； 通過對員工著裝、化妝方面的培訓塑造出銷售顧問的職業形象； 通過培訓提升同事間的交流技巧、規范商務交往中的行為舉止，和諧辦公室關系； 通過培訓加強學員辦公中處理突發事件的能力 通過培訓提高個人的整體素質，塑造並維護公司的整體形象 贏得客戶好感，在競爭中從容勝出。 汽車銷售禮儀培訓課程背景: 「客戶至上、服務至上」作為服務行業的服務宗旨，它充分地反映了公司對每位銷售顧問的期望。作為一公司的員工，我們的一言一行都代表著公司的企業形象，對客戶能否進行優質服務直接影響到公司的企業聲譽，既使我們有再好的商品，而對客戶服務不周，態度不佳，恐怕也會導致公司的信譽下降，業績不振。總之，講求禮儀是公司對每位員工的基本要求，也是體現公司服務宗旨的具體表現。 企業的發展關鍵在於提高商戶從業人員的素質和專業技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商戶從業人員素質必須從禮儀著手，再提高其銷售能力。 培訓方式:圖片展示、案例教學、現場互動、全員參與、現場指導等 汽車銷售禮儀培訓課程大綱: 課程引入: 第一部分:商務禮儀概述 一、認識禮儀、現代商務禮儀 二、現代商務禮儀的應用目的 三、使用禮儀的原則 四、禮儀的作用 提高營銷人員自身修養 塑造良好營銷形象 塑造企業形象 促進營銷人員社會交往，改善人際關系 國民素質體現和國家文明標志 第二部分:銷售顧問服務心態 發乎情而止乎禮 服務的五要素 如何建立「利他」之心 心態轉化的五個步驟:被動-啟動-主動-自動-樂動 每日情緒的回歸訓練 好心情會帶來好回報 互動:尋找自己的10個優點 第三部分:銷售顧問文明規范用語 禮貌用語多多益善 親切問候常掛嘴邊 服務忌語 贊美之詞不絕於口 第四部分:銷售顧問的職業著裝 商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區點評 西裝及領帶禮儀 女士穿著職業裝的禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范 各類職業形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝） 培訓方式:分析、講解、提問