跨部門溝通與協作課程介紹
『壹』 如何利用信息化管理提升跨部門溝通與協作
俗話說「磨刀不誤砍柴工」，選對方法，再復雜的事也能事半功倍。在新營銷時代，效率為王，而高效率的背後，則是給力的技術工具與合理的工作方式。
企業級服務的興起，讓人們看到了信息化技術的潛力，從下面這個案例我們就能清晰地了解信息化的管理工具如何給企業用戶帶來實在有效的價值。
某天，銷售小方在上班途中收到CRM APP的客戶拜訪提醒，前往客戶工作地點，在經過幾個小時的詳細溝通之後，雙方確定了合作需求，隨後，小方將該客戶的詳細信息和具體需求記錄在CRM系統，轉給客戶經理跟進。
很快，客戶經理與客戶成功簽約，將合同上傳項目管理系統並通知項目經理立項。之後，項目經理將項目計劃和預算錄入系統等待審批，同時，管理人員和財務人員收到系統通知對項目進行審批，系統自動將審批結果通知到相關人員。
在項目審批通過之後，項目組成員開始執行該項目，並將實施情況同步到項目管理系統，客戶經理和項目經理通過管理系統可以隨時查看項目進度，一旦出現問題，系統會及時提醒項目經理跟項目人員和客戶進行溝通。
這樣，信息化管理系統把復雜的工作流程關聯起來，提高了部門間的溝通效率，用結構化協作的方式來處理多部門參與的業務工作，其優勢顯而易見。
如今，信息化的管理手段受到越來越多企業的認可，不少傳統行業的人士感嘆，使用信息化管理方式不僅提升效率，甚至還可能改變你的業務模式。在傳統的企業組織架構中，只有垂直的指揮系統，沒有水平的協同機制，企業內部因缺少溝通，部門間各自為政，一旦遇到需要跨部門合作的工作，常常需要反復的溝通和確認，導致工作效率難以提高。
信息化管理通過科學的工作流程，為企業人員營造全新的自動化工作體驗，並與企業業務深度融合，實現更高效的溝通和管理。就如8Manage CRM+PM，將客戶關系管理與項目管理結合到一起，打通商務與項目的溝通渠道，實現數據信息實時共通共享，極大地提高了信息的准確率和傳遞效率，為多部門之間的協同合作搭建溝通的橋梁，解決傳統溝通模式的難點，從而提升管理效益。
『貳』 如何進行高效的跨部門溝通
進行高效的跨部門溝通的方法：
雙贏思維
換位思考
正確評價自己和別人
自我與自我滿足
尊重和欣賞
『叄』 想了解《財務影響力與跨部門溝通技巧》，這個課程的具體內容
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『肆』 如何提升跨部門溝通及協作
建議從增加溝通途徑入手，從各管各事的意識轉變到以整體目的為導向的協同內工作，加強業務間討容論和分享，從而形成良好的溝通協作氛圍。
以益信EIM倡導的快速反應和即時溝通為例，通過拓展在線溝通方式，首先實現工作消息流的獨立，從提高快速反應效率，然後通過各種辦公應用，整合工作內容完成在線的協作。