質量檢驗人員培訓課程
天行健咨詢的6西格瑪培訓課程如下:
(1)六西格瑪綠帶經典課程培訓(熱門)
(2)六西格瑪黑帶課程培訓(熱門)
(3)精益六西格瑪綠帶課程培訓(熱門)
(4)精益六西格瑪黑帶課程培訓(熱門)
(5)六西格瑪設計(DFSS)經典課程培訓(熱門)
(6)Minitab軟體實用課程培訓(應用統計學)
(7)測量系統分析(MSA)課程培訓
(8)統計製程式控制制(SPC)課程培訓
(9)潛在失效模式與效應分析(FMEA)課程培訓
(10)試驗設計(DOE)經典課程培訓(熱門)
(11)試驗設計(DOE)實用課程培訓(熱門)
(12)田口試驗設計課程培訓
(13)質量功能展開(QFD)課程培訓
(14)創造性解決問題的理論(TRIZ)課程培訓
(15)新/舊品管(QC)七大手法(Q7/N7)課程培訓
(16)解決問題的8步法(8D)課程培訓
入門課程建議從六西格瑪綠帶經典課程開始學起,六西格瑪綠帶是基礎課程,時間為5天,常年開班。
【成果鑒定】:
培訓後經考核合格學員將頒發天行健咨詢權威《六西格瑪xx課程培訓證書》。
【培訓模式】:
(1)六西格瑪老師都是擁有深厚的專業知識和多年實戰經驗,學識廣博、風趣、親和力強,營造輕松、開放式的課堂氛圍。
(2)課堂中有豐富的實際案例、實操方法與工具。通過小組研討、互動引導學員思考問題,激發靈感,在課堂中解決問題。
B. 體檢中心業務培訓內容有哪些
體檢中心護士禮儀培訓內容
體檢中心護士禮儀培訓內容由中華禮儀培訓網提供,包括護士人員服務禮儀、服務形象塑造、服務接待患者禮儀規范、與患者的溝通技巧等。主要包括幫助護士掌握護士禮儀,能夠贏得患者的尊重和認可,從而增加醫院的社會美譽度,樹立醫院的良好形象。
體檢中心護士服務禮儀培訓公司介紹
中華禮儀培訓網是中國最具規模與實力的禮儀培訓網站,是關注中國禮儀培訓事業發展的新型媒體網站,致力於企業形象提升整體解決方案的研發與實施。課程涵蓋了高端商務、涉外交往、行政辦公、窗口或櫃台服務、客戶服務、旅遊接待、國學文化等各個領域,具有行業的專業性、實用性等特點。
中華禮儀培訓網不斷開拓與創新禮儀培訓領域,將中國傳統文化與現代禮儀進行了適當的融合,更好的體現現代禮儀的實用價值,用專業的品質為企業提供優質的培訓服務,做國內禮儀培訓領域的領跑者。
中華禮儀培訓網培訓部分客戶
廣東中山人民醫院、沈丘人民醫院、鄭州東方女子醫院、溫縣人民醫院、漢陽邏中心醫院、河南省人民醫院、張仲景大葯房、空軍總醫院、廣東省人民醫院、重慶婦幼保健醫院、山東濰坊中心醫院、濟南兒童醫院、山東淄博蓮池醫院、寧波慈溪第三人民醫院、浙江餘姚人民醫院、上海羅氏制葯集團、天津中醫院、鄭州
集美整形醫院、林州人民醫院、河北省武安市醫院、泰安中醫院等。體檢中心護士服務禮儀培訓課程收益:
1、了解醫院護士禮儀的重要性
2、了解患者抱怨不同的處置技巧
3、掌握基本的護士禮儀要點及規范
4、改善護士禮儀的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象
5、學會在醫院服務過程中與患者交往的基本禮儀規范與禮儀技巧體檢中心護士服務禮儀培訓大綱:
第一講:護士服務的基本禮儀
1、什麼是服務人員
2、什麼是服務禮儀
3、什麼是顧客滿意度服務
4、服務工作崗位所需要的人才
第二講:什麼是護士禮儀?
1、護士禮儀的重要性
2、護士儀容要求
3、護士的服裝與服飾
4、護士的形體語言風范
7、護士與上級相處禮儀
5、護士的正確站姿與坐姿
6、護士的行姿與正確的蹲姿
第三講、護士行為與行為禮儀
1、導醫工作禮儀
2、護士院內行為禮儀
3、院內舉止行為禮儀
第四講、護士基本工作行為禮儀
1、輸液巡視服務禮儀
2、夜間巡視服務禮儀
3、病區護理組交接班禮儀
4、接送手術病人禮儀
5、集會文明規范
案例:「創建特色護士站,爭當愛心天使」第五講、護士職業素養提升
1、護士的行為標准
2、醫德規范的內容,敬業精神
3、護士的服務意識與服務態度
4、現代醫院的競爭催生人性化的服務
第六講、由患者滿意到患者忠誠的服務禮儀
1、CRM的使用技巧
2、程序面VS個人面
3、標准化VS 個性化
4、全員動員服務患者
5、全方位的患者關懷
6、形式比內容更重要
7、患者關懷工具的使用技巧
案例:亞非牙科醫院的溫馨服務
第七講、護士服務技巧培訓
一、體檢中心護士服務禮儀「3H」
1、溫馨服務規范化,實行家庭式(HOME)的溫馨服務
2、禮儀服務規規化,推行賓館式(HOTEL)的禮儀服務
3、護患溝通規范化,實行醫院(HOSPITAL)個性化護患溝通案例:醫院如何實施「3H」?
二、醫院「四有」服務措施
1、病有人引
2、檢查有人
3、配葯有人拿
4、住院有人送
三、護士禮儀「六個一」服務
1、一聲問候
2、一個微笑
3、一杯熱水
4、一張整潔的床鋪
5、一張便於咨詢的連心卡
6、一次熱情詳細的入院介紹
四、醫院導醫禮儀「五主動」
1、主動介紹
2、主動宣傳
3、主動溝通
4、主動解答疑問
5、主動進行健康教育
五、護士禮儀「六規范」
1、迎接病人規范
2、文明用語規范
3、禮儀著裝規范
4、稱呼病人規范
5、征徇意見規范
6、送別出院規范
第八講:護士服務技巧「六項修煉」
一、護士專業形象塑造
1、護士儀容禮儀
2、護士儀表禮儀
二、看的技巧
1、學會「察言觀色」
2、學會用目光接觸患者
3、與不同類型的患者打交道
C. 煤質化驗培訓學習心得體會
1、以學為先 :學習是第一中心任務;學習是正事,理應先於娛樂。
2、隨處學習 :每天晨專練或者上學路上記憶屬詞語;在盥洗池貼詞彙表;每天刷牙時熟記一個生詞;無論怎樣各具特色,有一點是一致的,那就是保證學習時間,堅持不懈。
3、講究條理 :條理清楚整潔的學習環境很重要,把常用的與學習有關的東西都放在伸手可及的位置,重要的學慣用品和資料用一個紙箱或抽屜裝好,避免用時東翻西找。
4、學會閱讀: 學會快速閱讀,提高單位閱讀量,學會讀一本書的目錄、圖解和插圖,為提前了解本書內容,獲取更有效的信息;當積極的讀者--不斷的提問,直到弄懂字里行間的全部信息為止。
5、合理安排 :講究高效率,別人8小時完成的作業你最好用6小時;再晚也要完成當天作業。
D. 化妝品檢驗員的培訓地點是哪
創諾技術會在各省會城市每月循環定期開班,常年接受報名,敬請垂詢。
E. 食品檢驗工需要培訓什麼課程
1、食品檢驗基礎知識;
2、食品安全國家標准:
(1)食品檢驗(理化):GB 5009.2-GB 5009.7 食品的相對密度的測定、水分的測定、灰分的測定、蛋白質的測定、脂肪的測定、還原糖的測定等;
(2)食品檢驗(微生物學): GB4789.2-GB4789.3菌落總數的測定、大腸菌群計數等;
3、實驗室食品檢驗實操培訓:
(1)常用分析儀器的操作:阿貝折射儀、電熱恆溫乾燥箱、天平、酸度計、電導率儀和分光光度計等;
(2)分析方法實操:滴定分析法、分光光度計法等。
4、不同種類食品檢測項目(如糧食加工品、肉製品、乳製品、飲料、方便食品、餅干、罐頭、冷凍產品、速凍食品、薯類和膨化食品、糖果製品、茶葉及相關產品、酒類、蛋製品、炒貨食品及堅果食品、蔬菜製品、水果製品、可可及焙烤咖啡產品、澱粉及澱粉製品、食糖、糕點、豆製品、水產製品、蜂產品等)。
如果有興趣報考食品檢驗員,可考慮廣電質量學院。
F. 酒店培訓質檢
對於酒店行業而言,培訓的重要意義是不言而喻的,在塑造學習型組織,培育與加強企業競爭能力的過程中也扮演著重要角色。培訓計劃制定與實施向來都是與酒店的經營運作計劃和目標緊密聯系在一起。我們是一個全新的度假型酒店,很多員工在之前都沒有酒店或服務行業的從業經驗,因此對各層次的員工培訓和開展酒店各項服務質量的檢查這兩項工作是相輔相成的,也是我們酒店目前的工作重心。今天根據指示,現將我們酒店目前的
培訓和質檢工作向各位領導和同行做簡單匯報,望在座的各位領導和同行專家們給予指導。
1、建立酒店的培訓體系:
成立酒店培訓員俱樂部:
由各部門推薦一至二名領班主管級員工作為部門培訓員,經我部門和總經理批准後成立酒店培訓員俱樂部。並由人力資源部給予專門的「培訓員培訓」,給予培訓技巧特別是在崗操作技能培訓的技能,並由各部門培訓員上台給予摸擬培訓演示,其他培訓員給予評論,以期共同觀摩進步。每月舉行培訓員會議,制定部門次月的培訓計劃並對上月的培訓計劃實施情況進行總結分析,並將員工參加培訓的記錄和部門搜集的對客服務案例交至人力資源部備案。
培訓需求分析和培訓計劃的制定:
年度培訓計劃由各培訓員根據部門員工的情況填寫培訓需求表,由人力資源部統一歸納審核後,制定全酒店年度的培訓計劃及培訓經費預算報總經理批准;部門培訓計劃主要為業務操作方面的培訓,由培訓員制定並報部門經理批准,每月交至人力資源部備案。
培訓計劃的落實:
年度培訓計劃由人力資源部負責落實,部門培訓計劃由部門培訓員負責落實並由人力資源部給予監督控制。其間由於經營情況或實際需求情況而更改培訓計劃的實施需事先告知人力資源部,以便跟蹤檢查。
培訓實施後的效果評估:
人力資源部為每位員工建立書面的培訓檔案,各類培訓結束後以考核評估方式體現培訓效果,包括書面考核、操作考核、質檢抽查等,各類培訓考核成績將匯總至人力資源部,並記錄在每位員工的培訓檔案中。
2、培訓分類:
員工層:
主要由人力資源部安排酒店公共信息培訓、禮節儀容、服務意識、消防安全知識及職業道德等,目標是培訓員工盡快熟悉酒店文化和工作環境;由部門培訓員安排業務操作技能培訓,使員工盡快成長為一名業務能手。並安排有潛力的員工到其它高星級酒店進行交叉培訓、外出參觀等方式開闊眼見,增強業務知識。
領班、主管層:
強調管理者本身就是培訓員,並根據這個層次員工不僅是操作型員工,更是基層管理者,人力資源部專門開設:培訓培訓者培訓課程、溝通能力培訓、團隊合作精神培訓、管理知識講座等,採取「走出去、請進來」等形式的培訓方式增強業務知識和理論知識。
同時針對酒店員工新手較多,服務質量亟待提高和加強穩定性等情況,酒店組織了為期二個月的強化培訓,主要是提高全體員工的整體素質和對客服務能力,內容包括三部門:書面理論考、技能操作考及綜合評估。培訓內容涵蓋酒店公共信息、員工手冊、業務操作知識及基本外語知識等,並且將每位員工的考核成績與年底薪金調整相聯系。
另外,在區旅遊局協助下,酒店選50名員工參加飯店從業人員上崗證培訓,以期重點提升前台員工整體素質及對客服務質量。
3、質量檢查:
酒店成立質檢小組,每部門選出一至二名主管級員工作為部門質量檢查員,每星期由人力資源部牽頭,二至三個部門輪流進行全酒店的質檢,質檢內容包括:員工對公共信息的掌握情況、服務的規范性、禮節禮貌、儀容儀表、衛生情況、設施設備的保養情況等。對查出的問題由人力資源部匯總發文至各部門,由相關部門根據質檢報告提出相應的書面整改措施,並由總經理在早會上抽查整改落實情況。若第二次質量檢查中仍出現老問題,在排除客觀情況外,給予部門黃單並責令限期整改。
每月月底由總經理帶隊,由各部門經理組成質量檢查組,對酒店各區域進行質量檢查,對查到的問題現場責令整改,並由人力資源部匯總發文至各部門,各部門對質量檢查的問題給予書面反饋報至總經辦。
對餘杭區飯店質檢網的對口單位每月的質檢報告予以充分重視。在質檢報告出來當天早會上由總經理對報告的內容做宣讀,對其中查出的問題要求相關部門立即給予整改意見和措施,並在三日內要求給予反饋信息。
G. 如何檢驗參加外培的培訓效果
檢驗委外培訓效果的方法通常有以下幾種:
1.自行組織考試回:如果委外培訓自答帶考試,可以將考試結果作為參考;如果委外培訓沒有考試環節,而培訓內容企業有條件自行考察的,可以自行組織書面考試,檢驗員工的學習效果;
2. 培訓內容轉化:可要求參與培訓的學員「復刻」培訓內容,例如主題演講、一小時短課程、分享沙龍(多名學員一起參與)等,將培訓內容的精華部分提煉出來,在企業內部進行分享,從其分享內容的質量可評估學習效果;
3.實踐效果檢驗:通常會在委外培訓結束後1~3個月的時間點,通過與學員直屬上級的溝通,了解該學員是否在日常工作中一定程度上體現了學習成果,切實作用於自身績效表現的提升。
H. 如何提高質量檢測技術人員的業務能力
一、學會調整自己的心態。任何行業的市場業務工作初期都會遇到很大的困難,包括業務上的和個人心理上的等等,所以,做好業務首先要保持積極、樂觀且主動、勇敢的心態。只有自己喜愛這一行,而且能產生強大的動力,才能在比較快的時間里推動你跨過起步的困難階段。
二、了解產品體系和業務流程。剛開始的強行背誦是少不了的,但是除此之外,還是要多思考這些體系、流程背後的原因,想清楚為什麼要這么設計和安排,這樣有助於你加深記憶,也為你在這一行的後期發展打基礎。
三、找好師傅,樹立標桿。在團隊中找一個有能力給你指導而且願意指導你的人,可以是你的領導,也可以是團隊的優秀成員;同時,選擇一個業務好的同事,心裡暗中把他當做要在多長時間內(比如三個月)超越的目標,然後邊觀察他的工作,邊在自己的工作實踐中去趕超。
四、投資書籍和音像產品。書不必買太多,參考資深同行的意見,買一本兩本就可以了,關鍵還是要自己能下功夫去讀透。此外,在網上觀看一些市場、銷售類的培訓課程,雖然現在這類培訓課程良莠不齊,但是經常看,同時結合自己的工作問題去思考,還是能有不少啟發的。
五、在實踐中思考和成長。首先要主動投入更多業務工作,任何工作能力的提升都離不開真正的實踐。可以准備一個便攜的小筆記本,在工作中遇到的問題,以及自己的不足,都記下來——這還不夠,更重要的是留出時間來思考這些問題的解決辦法,這些方法也寫下來,以此要求自己反思自己的工作。
I. 質量管理有哪些可培訓的項目
質量管理方面有以下方面的培訓:
APQP&CP先期質量策劃及控制計劃培訓
品質工程師專實務培屬訓班(QE質量工程師 )
品質主管訓練營(品質經理人訓練 )
品管常用工具QC七大手法培訓(舊QC7培訓)
傑出品質檢驗員QC培訓班(質量檢驗培訓)
新QC七大手法實戰培訓(新QC7培訓 )
QCC品管圈活動訓練課程
優秀班組長品質管理實務培訓班
J. 采購培訓有哪些課程
采購培訓的課程有《專業采購技能提升 》、《實用采購與成本削減 》、《實用版采購與談判技權巧 》《選擇評價管理供應商及審核流程要素與技巧 》基本課程。
采購是一項相當復雜,而且要求很高的工作,采購員應具備的基本工作能力也相當的多樣化。采購人員必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力和專業知識水平。
(10)質量檢驗人員培訓課程擴展閱讀:
采購管理培訓是計劃下達、采購單生成、采購單執行、到貨接收、檢驗入庫、采購發票的收集到采購結算的采購活動的全過程,對采購過程中物流運動的各個環節狀態進行嚴密的跟蹤、監督,實現對企業采購活動執行過程的科學管理。
采購管理包括采購計劃、訂單管理及發票校驗三個組件。采購涵蓋了從供應商到需求方之間的貨物、技術、信息、服務流動的全過程。通過實施有效的計劃、組織與控制等采購管理活動。
合理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點,企業可以有限的資金保證經營活動的有效開展,在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經營質量等方面發揮著積極作用。