培訓課程跨部門溝通與協作
1. 如何進行高效的跨部門溝通
進行高效的跨部門溝通的方法：
雙贏思維
換位思考
正確評價自己和別人
自我與自我滿足
尊重和欣賞
2. 如何提升跨部門溝通及協作
建議從增加溝通途徑入手，從各管各事的意識轉變到以整體目的為導向的協同內工作，加強業務間討容論和分享，從而形成良好的溝通協作氛圍。
以益信EIM倡導的快速反應和即時溝通為例，通過拓展在線溝通方式，首先實現工作消息流的獨立，從提高快速反應效率，然後通過各種辦公應用，整合工作內容完成在線的協作。
3. 跨部門溝通的技巧和方法
1、要注意從一入職就培養良好的人際關系，營造良好的溝通氛圍。各個部門也是由形形色色的人組成的，要打造良好的溝通氛圍，首先要和不同部門的人處好關系，勤加溝通。
2、學會簡化流程，盡量使用圖表或者數據，進行簡潔直觀的表述。因為很多時候，不同部門之間要共享數據，如果沒有一個簡單直接的流程渠道的話，共享的數據會出現失效失真等錯誤，增加了部門溝通的難度。
3、不同部門在溝通合作之前，應該共同指認一位或者一個部門作為中間連接人或者部門，承擔不同部門的中介連接功能，以及出現矛盾後的調解功能，這樣就大大增強了不同部門之間的聯系。
4、構建企業文化，尋找企業文化的認同點。一個公司裡面，如果大家的企業文化素養都比較高的話，那麼大家就比較團結，在溝通起來，就多一些包容和理解，所以一個很重要的技巧，就是各部門之間要尋找相同的企業文化共同點。
5、追蹤過程，及時協調資源，調整進度。需要跨部門J配合的事，要提前約定好要溝通進展，一旦出現異常，應主動站出來，協調資源，向下推進。而且，如果這件事的優先順序在你這里有調整，要及時和對方同步信息，以保障對方也及時調整時間的重要級。另外，雖然我們把事情交給對方來協作，但是我們仍需對整個事情進展負責，千萬不要當成甩鍋，認為沒有我們的責任了。否則，沒有人願意和這樣的人共事。
4. 如何有效的進行跨部門溝通
跨部門溝通與部門內溝通相比，難度是更大的，主要有如下6個原因：
1. 權力關系不同
2. 感情深淺不同
3. 部門目標不同
4. 利益不同
5. 對其它部門工作內容流程的了解不夠
6. 性格不同
其中最重要的是，部門內部溝通有權力關系的影響，而部門間溝通完全沒有權力關系，沒有上下級，所以更能考驗一個人的影響力。
所以鑒於這些難度，讓我們更應該提高跨部門溝通的能力，我建議從如下幾個方面做起：
1. 多了解：彼此加強部門工作內容的了解，比如換崗等方式；
2. 清晰流程介面的模糊地帶：杜絕由於流程模糊導致的溝通誤會；
3. 規定定期溝通協調會：用制度約束來加強溝通頻率；
4. 加強感情聯絡：做些活動加強部門間的聯系，融洽感情；
5. 如果部門間的問題還是很多，建議調整組織架構，把部門間問題化為部門內問題。
5. 如何進行跨部門溝通
跨部門溝通與部門內溝通相比，難度是更大的，主要有如下6個原因：
1. 權力關系內不同容
2. 感情深淺不同
3. 部門目標不同
4. 利益不同
5. 對其它部門工作內容流程的了解不夠
6. 性格不同
其中最重要的是，部門內部溝通有權力關系的影響，而部門間溝通完全沒有權力關系，沒有上下級，所以更能考驗一個人的影響力。
所以鑒於這些難度，讓我們更應該提高跨部門溝通的能力，我建議從如下幾個方面做起：
1. 多了解：彼此加強部門工作內容的了解，比如換崗等方式；
2. 清晰流程介面的模糊地帶：杜絕由於流程模糊導致的溝通誤會；
3. 規定定期溝通協調會：用制度約束來加強溝通頻率；
4. 加強感情聯絡：做些活動加強部門間的聯系，融洽感情；
5. 如果部門間的問題還是很多，建議調整組織架構，把部門間問題化為部門內問題。