高級行政助理培訓課程

Ⅰ 行政管理有哪些課程

課程

行政管理學、行政法學、人力資源開發與管理、組織行為學、西方經濟學內、市政學、社會學、行政容領導與決策、社會調查與統計、公共政策分析、國家公務員制度概論、行政公文與寫作、機關管理與辦公自動化。

實踐課程

政府機關事務實習、社會調查實習、電子政務實習。

(1)高級行政助理培訓課程擴展閱讀

相近專業

公共管理專業

旨在為政府部門和非政府機構以及企事業單位的人事和行政機構培養寬口徑、復合型、應用型的公共管理高層次專門人才。公共管理專業旨在通過綜合運用經濟學、政治學、社會學等學科的知識培養學生對當前政府事務的綜合分析能力。

主要課程

邏輯學、法學概論、社會學概論、政治學、公共管理學、公共經濟學、公共事業管理概論、管理心理學、公共行政學、公共倫理學、公共部門會計、公共財務、政府預算管理、公共政策學、人力資源開發與管理、公共關系學、應用文寫作、統計學、社會調查理論與方法、公共管理案例、社會保障、城市和農村公共事業管理、市政管理學、管理經濟學、領導科學、辦公自動化等。

Ⅱ 我想上高級文秘培訓班 ，深圳福田區哪個學校比較好 一般多久可以學會

高級文秘、行政助理綜合技能實戰培訓
引 言

你在公司是領導「身邊」的人，看起來似乎冠冕堂皇，您是否也對以下問題感到困惑：
不明確自己未來職業發展方向是什麼？
想成為領導的得力助手，卻不知道如何才能做得優秀？
看著領導每日的繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知從何下手？
面對領導，不知道自己在領導心目中的價值是多少？
領導交辦的工作，工作標准不明確？
工作中總是被動，想主動卻缺乏清晰的努力方向？對後勤工作缺乏基本的理論支持？
輔助領導的工作，很多時候不知道如何去行使權利；碰到「難纏」的下屬，不知道如何奠定自己的「領導」地位？領導催辦的工作，對方總是拖延，自己卻無力解決？
與領導工作中積累的各種社會資源，卻不知道如何去利用？如何把握和領導的距離，心中沒底？
對公司的「潛」規則，不知該如何應對？
對領導交辦的文書工作，卻不知如何把握其權重？諸如以上的問題，都是每個行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身
職業素養，成了行政管理者亟待解決的問題。

課程背景

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難「想領導所想，急領導所急」，成為領導不可或缺的得力助手；經常聽到公司領導下屬抱怨行政管理工作不到位，而從事行政管理工作的人士，整天忙得暈頭轉向，卻只有苦勞沒有功勞，不知如何讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現自己的職業價值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦於沒有專項的培訓課程；為此，我們特別為存在上述行政管理工作困擾的人士量身定做了本次課程，通過兩天的集中訓練，全方位提升行政管理工作的認知水平，快速掌握提升行政管理工的各項能力的方法和技巧；

課程收益

→ 明確各級行政管理人員的職業發展方向
→ 學會編寫自己的崗位說明
→ 明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識，
→ 學會奠定非領導的「領導「地位
→ 運用流程化管理技能提升行政管理工作水平
→ 有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率
→ 規範文檔管理為企業運營發揮重要作用
→ 提升的商務公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力
→ 學習掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧
→ 了解商務接待活動中各項禮儀，體現企業良好形象

課程提 綱

第一部分 職業素養篇
一、秘書/行政助理職業特性與素質要求
1、秘書/助理人員的自我角色定位
◇ 初級秘書/助理：事務性文員
◇ 中級秘書/助理：事務性文員＋協助管理
◇ 高級秘書/助理：獨立管理＋事務處理
——視頻：為什麼不提拔我？
——現場演示：「用什麼方式說話，永遠比說什麼更重要」
2、優秀秘書/助理人員的勝任素質
◇ 如何提升秘書/助理人員的素質
◇ 優秀秘書與一般秘書的差異
——案例分析：對待崗位的三種不同觀點的人，命運怎麼就這么不一樣呢？
第一種人認為：初級秘書不就是端茶倒水，接聽電話，就是個「萬金油」角色；第二種認為吃年輕飯，混日子；第三種可是個有心人，知道腳下的路該怎麼走，剖析她的成功路是怎麼走的。
二、秘書/助理的職業生涯規劃
1、什麼是職業生涯規劃？
2、為何要進行個人職業生涯規劃？
◇ 分析自我，確立人生的方向
◇ 准確評價個人特點和強項，在秘書/助理的職業競爭中發揮個人優勢
◇ 看到秘書/助理職業發展規劃的前景，提供前進的動力
——小組討論：獲得員工成長與企業績效的雙贏
3、職業生涯規劃的簡單步驟
◇ 掌握SWOT分析工具進行自我分析
◇ 運用「5W提問」法進行自我分析
→ What I am? 我是什麼樣的人？
→What I want? 我想要什麼？
→What I can do? 我能做什麼？
→What fit I most? 什麼是最適合我？
→What I can choose？我能夠選擇什麼？
——走進實戰： 「我的命運我把握，我的前途我做主。」
運用SWOT分析工具認識自我
三、秘書/助理商務禮儀規范
1、塑造良好的個人職場形象
◇ 著裝的TOP原則
◇ 「拒絕」著裝敗筆——著裝誤區
◇ 恰當的肢體語言讓自己成為一個有素養的人
——案例：為什麼不錄用我，我錯在哪呢？
2、基本商務禮儀
◇ 辦公室禮儀
◇ 接待禮儀
◇ 電話禮儀與應對技巧
——現場演示：如何著裝讓我更優雅和自信
四、辦公室5S管理
◇ 5S的概念
◇ 推行5S的重要性
◇ 如何做好辦公室的整理、整頓、清潔、清掃工作
◇ 長期有效地推動5S工作的注意事項和操作方法
——現場模擬：算一算人生有多少年在工作？良好的環境對我們有多重要，教會你5分鍾快速掌握5S技巧

第二部分 工作技能篇
一、時間管理及工作統籌技巧
◇ 時間管理的誤區
◇ 時間管理的原則
√目標管理與80/20法則
√緩急輕重的優先管理
√個人時間與領導工作時間計劃與安排
◇ 時間管理小竅門
◇ 辦公室接待與電話處理
◇上級的時間管理與安排
◇ 自我情緒控制與壓力管理
◇上司出差日程管理與工作計劃
——小組討論：「你一天的工作是怎麼安排的？」
我們每個人的生命就是通過時間來計算的。如果活到70歲，你擁有25500天。
每人每天都有24小時，1440分鍾，86400秒。人——倒計時，人的出生是偶然，
但死亡是必然，如何管理你好你的時間，讓自己活出精彩？
二、會務組織與管理
◇ 成功組織會議的技巧
◇ 組織階段的工作：
——會前准備
——會中協助
——會後整理
◇ 會議座次安排的學問
——練習：小組討論：如何協助召開公司例會
→ 案例：如何應對會議中的「漏洞」？
三、信息、文檔管理與運用
1、信息收集
◇ 信息工作的六個基本要求和三個訣竅
◇ 收集信息工作的三個訣竅
◇ 信息的查實及傳遞
◇ 信息的儲存與保密
2、文檔管理
◇ 文檔分類及儲存的工作規范
◇ 文檔查閱及分裝的工作規范
◇ 文檔銷毀及保密的工作規范
——案例：李秘書的返工引起的深思
四、行政公文寫作技巧與處理實務
1、行政公文寫作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文寫作及公文格式要素範例
◇ 通用公文：
→報告
→請示
→批復
→函
→決定
→公告
→通告
事務公文：
→工作計劃
→工作總結
→會議紀要
禮儀文書：
→請柬
→介紹信
→推薦信
——案例分享：請示/報告混為一體
撰寫初稿練習：通知/報告/總結三種具體文體的大綱如何寫

第三部分 統籌管理篇
秘書/助理人際溝通與工作協調技巧
——游戲導入：通過「無聲語言」游戲深刻體會溝通的涵義，並導出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
◇ 學會聆聽：不輕易打斷對方的話
◇ 怎樣反問：了解對方的需求
◇ 如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
◇ 表明立場：拒絕的藝術
◇ 提出解決方案：提出2-3個解決方案
——案例：如果是你該怎麼說？
為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、有效溝通過程及環節
◇ 信息發送、接收、反饋
◇ 有效發送的技巧
——現場演示：溝而不通的後果給我們帶來的啟事
3、認識你的溝通對象
◇ 與上級溝通的原則
◇ 與各種性格的領導打交道技巧
◇ 跨部門的溝通技巧
——游戲：究竟是誰的錯？
二、行政管理人員辦公室事務管理
◇ 後勤管理（前台、車輛、食堂、清潔）
◇ 辦公室設備管理（電話、傳真、復印機、電腦）
◇ 員工安全和保密工作
◇ 公共關系管理
全景案例：某公司年度大型慶典活動策劃始末
——案例：如何應對車輛管理的「漏洞」？
三、事物性項目性工作的組織管理
◇ 事務工作有哪些
◇ 學會列事務清單
◇ 用項目計劃管理工作
——沙盤演練：如何設計大型接待計劃並實施
四、課程分享：我學到了什麼？

講師簡介

講師介紹：敦平老師
眾人行管理培訓培訓專家
秘書協會首席顧問及最受學員喜愛的高級培訓師
富士康「通用管理課程」「人力資源系列課程」特聘講師
經歷與風格
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業行政秘書管理經驗，歷經多個行業。根據多年的授課經驗，通過對企業行政及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精闢總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。
敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者，在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦平老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家民企度過難關，由於敦平老師有較強的企業操作實踐能力和較好的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業實際，贏得學員們的認可。
主打課程：
《企業行政管理系列課程》 《職業化——成就事業秘書的金鑰匙》
《人力資源管理實務系列課程…》 《商務公文協作》
《員工沖突管理與壓力舒緩》 《企業內訓師培訓及培訓體系建立》
《九型人格與管理》 《優秀員工心態與團隊建設》
部分培訓過的企業
地產業：勤誠達國際控股集團（房地產）；深圳泰富華地產；長城物業；佛山萬科物業；貴
陽家喻地產；廣東大航地產；汕頭宜華地產；成都樂安居地產、物業；福建雲頂地產；重慶華都地產……
製造業：富士康集團（深圳、北京、天津）；聯益達科技有限公司；方正微電子有限公司；
台資德愛電子；比克電池；深圳格瑞普電池；中諾電話；中宇元一數碼科技有限公司……
其它：深圳公安系統；深圳燃氣集團；深圳國通集團、南方電網、浙江移動通信；上海通用大興汽車集團；廣州匯豐鵬汽車4S店；中國企業大學（深圳市職業經理）；貴州家喻裝飾、成都農業銀行；深圳職業訓練學院；廣西北海旅遊從業人員培訓（酒店賓館、旅行社）……

Ⅲ 行政助理提升培訓方案，要怎麼做

首先分析行政助理能力現狀，然後造成現狀的原因和，最後制定培訓計劃

Ⅳ 哪個公司有相關行政管理方面的培訓課程

去博爵學院了解下吧

Ⅳ 請問有哪些管理類型的培訓課程適合總經理助理和行政人員上謝謝

我這里整理過一個清單，發您看看：

序號 培訓科目 主講老師 培訓課時

公司戰略類課程（11門）

1.突破中小企業發展瓶頸 余世維 8
2.職業化團隊--基業長青的源動力 余世維 6
3.財經朗閑評 郎咸平 70
4.中國式領導 李強 6
5.管好我們的家族企業 郭凡生 9
6.藍海之道 高建華 6
7.解碼商道-中國企業生命力再造 張利 6
8.企業提升利潤的系統工具--績效飛輪 李踐 8
9.曾仕強點評胡雪岩經營之道 曾仕強 48
10.思想統治企業 郭梓林 16
11.創新中國—從中國製造走向中國創造 林偉賢 16

管理類課程（13門）

1.管理者的有效溝通技巧 余世維 6
2.自動自發員工必修的三堂課 李強 6
3.組織行為學 曾仕強 15
4.中道管理：以人為本的管理要領 曾仕強 11
5.企業創造大利潤的關鍵按鈕 林偉賢 10
6.真正執行力 姜汝祥 8
7.管理者的情商EQ 余世維 6
8.狼性總經理 姜汝祥 8
9.跟毛澤東學領導 劉峰 6
10.海爾的管理、學習和創新 張瑞敏 3
11.觀摩海爾模式 薛旭 12
12.透視海爾模式 薛旭 16
13.東方名家：金典經理 王明基 10

市場/銷售類課程（10門）

1.新營銷-張利 張 利 20
2.張瑞敏_名牌戰略 張瑞敏 2
3.營銷組合策略 李踐 2
4.成交高於一切 孟昭春 10
5.談判藝術 林偉賢 20
6.切割營銷 路長全 6
7.品牌4s戰略－高效構築強勢品牌 路長全 6
8.商務策劃 史憲文 6
9．卓越的銷售團隊管理 杜繼南 8
10．如何打造中國市場營銷力 科特勒 12

人力資源類課程（5門）

1.突破人才經營瓶頸 余世維 7
2.企業識人用人育人留人的10大法則 揚濱 6
3.在中國做績效--突破績效管理的瓶頸 賈長松 9
4.中國式管理 曾仕強 6
5.績效考核：設計與管理 張守春 15

員工培訓類課程（6門）

1.你就是錢money and you 林偉賢 6
2.資源整合 林偉賢 19
3.性格決定命運 楊濱 3
4.如何成為一名優秀的員工 丁華軍 2
5.企業新晉員工職業化訓練教程 崔 冰 11
6.馬雲--財富人生 馬雲 1

財務管理類課程（5門）

1.中國中小企業融資28種模式 王鐵軍 6
2.砍掉成本：企業家的12把財務砍刀 李踐 4
3.賬前消化-老闆財務難題解決方案 劉淼 13
4.融資 房西苑 6
5.合法節稅 李明俊 8

Ⅵ 秘書、助理和行政人員培訓班及培訓教材

隨著企抄業管理水平的要求不斷提升，對行政管理人員的專業素質要求越來越高。經常聽到一些企業高層抱怨手下的行政管理者還只是一個「高級勤雜工」的角色，經常埋頭處理一些瑣碎的事務，但從沒有系統地全方位處理行政管理工作； 同時也有不少的行政管理人士感慨，自己整體忙得天昏地暗，卻不但得不到老闆、同事的肯定及認同，還常常因夾在管理層及基層而被投訴、抱怨，不知道該如何有效率地處理行政事務，而且感覺也沒有專門的培訓來增加自己相應的專業技能。
為了使行政管理人員有機會快速地全方位提升專業水平，特地開發了這個工作坊，相信各位在職行政管理工作的人士有一個全方位的認知，並從多個角度提升自己的專業水平。為此智通培訓資訊網常期有在北京、深圳、上海、青島、蘇州等舉辦相關的公開課程，詳細的課程可以去他們網站了解一下。培訓的同時他們還會有專業的培訓教材及電子檔教材給到各位。

參加資料：智通培訓資訊網WAYS

Ⅶ 在新加坡有哪些行政人員培訓課程

新加坡提供為數眾多的培訓課程幫助企業和行政人員提高專業及管理技能。 新加坡現有的行政培訓課程的范圍很廣，從管理發展課程到技能強化研討會，都屬於行政培訓課程。培訓課題涵蓋了商務發展，國際銷售，信息技術，創新及改革，酒店旅遊，提高領導藝術等領域。

Ⅷ 行政管理培訓的培訓具體內容

具體內容包括八個章節。如下：

1、什麼是行政管理

2、如何讓行政部工作出彩版----第一個關鍵詞：穩定

3、如何成為權老闆得力的管家人----第二個關鍵詞：高效

4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞：輔助

5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越績效模型---第四個關鍵詞：管人

7、行政管理人員的能力素質------管事

8、信息收集與檔案管理

(8)高級行政助理培訓課程擴展閱讀：

根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同，行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓：

1、文書寫作培訓：如PPT、WORD、excel文檔培訓；各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。

2、檔案管理培訓：如檔案管理5S、信息收集等。

3、行政統籌管理培訓：如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理實操培訓：如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。

Ⅸ 行政助理的職業主要培訓要從哪幾方面談起

呵呵，既然是職業培訓，當然是要從崗位職能來分析嘍。
你的行政助版理的相關業務活動主要權有哪些？
需要了解哪些情況，掌握哪些技能，目前學員有什麼不足之處，未來就公司發展來說崗位職能上會有什麼變化？然後再考慮師資是外部還是內部，預算是多少？需要多少時間來培訓，預期達到什麼效果，如何檢驗？
從道理上來說，行政助理會有相當於副總經理的情報級別，但又不具備相關的決策權，人選很不好把握呢。

Ⅹ 行政助理需要掌握什麼知識

一般而言，協助上司處理日常的行政工作:
1、負責人員招聘、培訓、入職手續辦理
2、管理人事檔案、勞動合同
（以上2點如果公司規模大，這一塊會由人事部專人負責）
3、飯堂、車輛、設備、保安等管理
4、各項行政費用的跟蹤和使用記錄
5、文具管理
6、行政主管臨時交代的其他工作
7、考勤（公司規模大，會有考勤專員負責的）
8、會議記錄等

基本是這樣，看公司規模，規模小的，負責的事情會多一些，學的東西也多一點。公司規模大，各人所負責的事項較明確，但要求的專業性比較強。希望這點小意見，可以幫到你。