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服裝店長的培訓課程

發布時間: 2021-02-22 14:19:33

Ⅰ 我想學習服裝營銷培訓的相關課程!我是服裝定製店店長!有相關的培訓

服裝 定製 行 業的 營 銷 培 訓

Ⅱ 如何做好服飾店長的培訓

上月在北京參與了一個為期五天關於店長的培訓研討會,主要是「店長訓練營」,圍繞店長在門店日常的職責展開,培訓具體內容包括:店長概論、消費心理和行為、服飾鑒賞和品牌文化、商品企劃和管理、銷售禮儀、有效的激勵和溝通、卓越店長的技能和知識塑造、店長的境界和品質、賣場VMD策劃、VP陳列等內容,內容涵蓋豐富,都是圍繞如何塑造一個成功的店長,她需要哪些知識、技能和理念,就學習哪些內容! 我把我關於服飾業店長的職責及培訓體會,結合會上其他嘉賓好的想法,做一個總結,拋上一塊磚,期望大家多多關注,多多交流。 店長雖然說是打工的人,但從她的名稱和職責來看,是名副其實的經營者,在以前可以說是個「掌櫃」。服裝企業門店的特性,結合店長的工作,大致有8個方面的角色: 1、公司的代言者:代表公司和顧客、店員、商場協調良好的關系; 2、信息的上傳者:銷售信息、競爭信息、顧客信息等綜合上傳給公司; 3、政策的下達者:公司文化、銷售目標、方針政策等的有效傳達者; 4、問題的調整者:在問題發生時,以店長的身份,盡早加以調整解決,或及時尋求協助; 5、店員的指導者:領導人賦有教育指導的責任,強將底下無弱兵,弱兵上頭是弱將; 6、店面的管理者:店長有激發店面營業的激情和達成營業目標的首要責任;iv> 7、物品的保全者:保全店內如店鋪、設備、商品等公司的資產; 8、榜樣的銷售者:自己也是一位銷售人員,但是賣貨賣第幾名呢?(想賣第幾是第幾!) ………… 由此看來呢,店長的重要性跟董事長有那麼一拼了。 那麼圍繞店長開展終端的培訓學習成為我們做培訓工作的出發點和落腳點。那麼店長就要對店長職責內需要的所有知識進行學習——顧客行為心理、服飾時尚文化、商品企劃和管理、服務禮儀技巧、激勵和溝通、境界和品質、店面的陳列等等,這些都是為了讓店長演好上面八個角色所需要的知識、技能和理念。 那麼店長的工作,具體重點是下面的幾個部分: 店長:執行者 公司不同時期會有很多的終端經營對策,這些都需要店長作為門店的核心,理解公司的政策,在本門店貫徹實施。在門店裡某種意義上店長就是最高領導者,在門店裡扮演著至高無上的權威,所以店長的執行力一定程度決定門店的業績。 店長:領導者 雖然說領導的人不多,三到五個人,但在門店裡是真正的一個領導人,雖然是個「村長」但也是個幹部!做好一個領導人,店長需要的素質有: 心胸:海納百川,有容乃大!這應該是做人的一個素質要求,對於領導著三到五個人的店長也同樣是少不了的,不說要多大的心胸了,但至少要有容得下自己下面的三到五個人的心胸,才算個好店長的基礎。店長有沒有把自己放在一定的高度來看待門店裡的問題,有沒有包容、忍讓、更多地去主動承擔責任。 店長要把自己當成下棋的人,而不能是棋子。自己是棋子的話就會和自己的店員產生沖突,而且難以協調。 店長:管理者是管理自己下面的三到五個人嗎?是管理和整理自己門店的貨品嗎?這些方面當然有,服飾門店的店長管理的重要內容已經轉變成了顧客,就是顧客的管理。 我們品牌最大的財富是什麼?我們門店最大的財富是什麼?是顧客,光顧我們認可我們的顧客。從普通的白領到富婆,因為不同的城市,不同的職業背景,不同的文化背景,不同的審美趨向,顧客千差萬別,我們如何去管理她們,和她們進行有效的互動和溝通,是什麼因素促成了她們成為我們的顧客?是什麼動機讓她們購買了我們的產品?店長總結過沒有,找到了因素,有沒有創造這些因素在下一個顧客身上呢? 依文男裝的老闆夏華提供了一種男士購買男裝的決定因素:情感!那麼店長到店員運用情感就成為和顧客互動的方式,真心地打動顧客。 那麼目前我們女裝呢?在眾多的女裝品牌中?顧客購買我們品牌的原因是什麼?我們的店長在服務顧客的過程中,有沒有創造出自己和顧客共鳴的感人故事,讓故事在服務顧客中,在品牌的競爭中流傳。 心是離顧客錢包最近的地方,動人先動心! 店長:熱愛、執著、專注 我們干一行,愛一行;愛你所做的事; 今天我在這個公司,就全力地把工作做好,要麼就馬上離開,全力去尋找自己喜歡的能全力以赴的工作; 堅持就是勝利,有人在不停地挖坑,挖了很多的坑,沒有吃到水,有人在挖井,總有一天會挖到甘泉! 作為店長,熱愛這份和顧客打交道,和店員一起奮戰終端的工作;工作總會出現困難,總有絆腳石和障礙,堅持、執著地向前走,尋找解決問題的辦法,而不是失敗的藉口,把絆腳石變成我們成長的台階;金牌是專注的結果,讓我們的店長都成為金牌店長,並為此而努力。 店長:利用職業角色完成社會角色 做終端很忙、很累,做了店長更忙、更累,自從當上這個小領導,8小時上班的日子就結束了。我們的店長又都是女性,女性又要照顧家庭等等,所以我們的店長如何去更好的完成社會賦予的角色呢?在社會角色上,要學會利用我們的職業角色,去完善自己的社會角色,門店是什麼?對於店長,我們品牌的門店是一個太好的舞台了,它是一個大漩渦,可以吸納很多很多的社會資源過來。門里門外來往的都是白領或者富婆,甚至官太太,而這些人在我們為她提供服務的時候,都為我們提供了很好人脈,人脈就是錢脈。 很好的服務顧客,到成為朋友都需要一個前提,都是我們店長自身的素養。素養不是天生,素養也不單是學歷,素養哪裡來呢? 店長:學習成就自我 我們的店長都是從導購成長起來的,導購呢?在學歷上略輸文采稍遜風騷。我們的店長呢?最高的學歷是專科吧?學歷不是一切。如果我們稍微在學歷稍遜的話,我們就需要用職業中的學習來彌補自己了。

Ⅲ 服裝店長培訓目的是什麼

作為一名服裝店長應該牢記以下幾點:
1、開店目的:「盈利才是硬道理」!
2、明確店長的角色定位,服務意識及系統管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法,迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念,學會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心「武器」,確保門店業績的持續成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧,迅速提升店長領導才能。
7、加強VIP客戶管理,用優質服務塑造品牌;贏得忠誠顧客,確保門店持續經營。
8、學會銷售數據的管理與分析;了解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。
9、由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳。系統掌握門店贏利模式,成為門店經營管理與績效改善的高手。
在服裝店長培訓行業中,叄贏管理咨詢三靜老師具有多年知名企業門店銷售管理實戰,涉及零售企業級各部門管理的關鍵技術,大家可以請教一番。

Ⅳ 求服裝店店長與員工培訓經驗分享

作為一名服裝店店長,應該做到身先士卒,不但要會說,而且自身還要能做到,並且是帶頭做起做好。要求員工能做到的,自己應該第一時間去做到,由於年齡或者體質原因,或快或慢,或多或少,但這不重要,重要的是你能夠做到,這個能夠是曾經或者有條件的完成,但必須能夠達到才行。
服裝店店長與員工輔導經驗可以多向叄贏咨詢三靜老師求教,開創了多個服裝輔導課程第一,為各大服裝企業帶來了巨大的盈利,針對服裝行業,通過其課程輔導增強店長、員工、經理的輔導,提高從業知識與技巧,從事服裝企業的多看課程。

Ⅳ 想做一個優秀的服裝店長,可以去哪裡培訓一下

想成為優秀的服裝店長只能靠自己的實踐來累積經驗,你可以跟一個很優秀的店主去學習,但是沒有專門培訓的地方啊。

Ⅵ 服裝專賣店店長培訓 工作職責流程技能有哪些

導語: 專賣店店長培訓之前,首先要明確專賣店店長職責以及工作流程,並根據其流程和職責相應設計專賣店店長訓練課程和訓練方法。 A:專賣店店長工作流程 店長工作流程可分為日、周和月工作流程。由於其流程比較繁復,我們以表格來說明。表4.5 某企業連鎖專賣店店長一周工作流程表 >>服裝店長培訓 服裝專賣店店長培訓心得<< B:專賣店店長職責 店長工作職能主要有專賣店人事管理、日常管理、商品管理、促銷管理、運營督導等。以下介紹了店長工作職能,作為制訂店長訓練課程時的重要參考。 a專賣店人事管理 連鎖專賣店店長具有店面人事管理權力,可以有權參與店面營業人員的招聘、錄用的初選;根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;對員工的日常工作表現進行檢查和評定並且給予相應獎勵和處罰;對店內的突發事件進行裁決。連鎖專賣店店長崗位可由專賣店經銷商自己擔任,也可由聘請的專業人士擔任,但是必須保證店長該方面的管理許可權。 b專賣店日常管理 專賣店衛生管理是最容易被輕視的一項工作內容,但站在維護專賣店形象、樹立良好品牌的高度看,就成為店長日常管理中必不可少的一項職責。對於安全管理方面,店長要樹立全面的安全意識,引導各崗位人員將安全隱患消除在萌芽狀態,或在危險出現時,將損失減少到最低。同時,店長還要加強對克服服務管理。良好的客戶服務是對專賣店提出的核心要求,也是與傳統零售終端相比最明顯的優勢之一,它保證顧客在購買到滿意商品的同時還享受到輕松愉悅的服務,有力地提高顧客滿意度。 c專賣店商品管理 包括商品的分類管理、價格管理、儲存管理、配送管理、保值管理、破損管理和跟進管理。具體內容本書前文已作過介紹。 d專賣店促銷管理 專賣店店長要掌握促銷的操作流程,明白如何組織管理促銷活動。 e專賣店運營督導 指專賣店店長在日常工作過程中,要發現並改善專賣店各項工作的不足。 C:店長的技能訓練 店長要重點訓練的技能為商品的陳列技能、商品的促銷技能和商品導購技能。 a陳列技能 主要掌握商品陳列的原則、規范和要求。比如商品陳列要整齊、豐滿、方便和美觀。對於特別商品和銷售輔料等又會有相應的要求,但無論如何都要求店長能夠熟練掌握陳列技能,並能夠達到最優水平。 b促銷技能 促銷技能中又分為活動造勢技能、利益點設置技能、活動實施技能等。對於比較重要的活動造勢技能,訓練課程應該促使店長掌握具體的造勢方法,如現場布置(利用POP、海報、爆炸貼、條幅、立牌等)、戶外媒體廣告、新品和獎品展示等。這些都是基礎而主要的技能,也是能否成為一名合格店長的基本技能標准。此外,還應該訓練店長的活動執行能力,比如具體開展策劃那些活動,活動的效果以及活動中存在的問題處理等。最後,無論是在店長訓練或實際工作中,保留好工作記錄十分必要。 c導購技能 導購是一種個人真情的表露,設身處地地取得他人諒解,擴散誠意與摯情的學問,是如何去詮釋顧客利益、解決顧客問題的商業活動,同時,也是一種藝術。店長需要掌握的技能概括起來有:主動等待,捕捉機會;接近顧客,創造契合;探詢顧客,挖掘需求;立體展示,固化需求;化解異議,建議購買;臨門一腳,關閉成交;顧客贈言,超越期望;訴怨應對,轉怒為喜。

Ⅶ 對服裝店店長關於團隊凝聚力的培訓有哪些比較好的資料

聚焦業績(店鋪管理要素)
關心人,每個夥伴
保持微笑
加快腳步
獎勵最好的員工,樹立標桿
數字管理
數字落實到個人;例 A 任務10萬
B 任務8萬
C 任務6萬
D 任務2萬
目標落實下來,具體到個人、到每天
工資半月,先給後返;例:每月全勤獎100元,可月初支付給員工,遲到、早退者每次退回10元。
獎金全額支付,並拍照,未完成任務的員工返回多餘的金額。
員工提出加工資的要求,同意並訂立新的目標(加工資加目標)

晨會內容:
1、互相鼓舞士氣
2、訂立當日銷售目標,大聲喊出任務金額30秒鍾
六、管理者應做的兩點:1、抓業績 2、解決問題
聚焦業績:與業績無關的話題作會前輔助。
新人到店,人帶人,不能一帶一,忌復制。
師徒制:員工滿一個月實習期後,自己選師傅,被選中當師傅的,師傅工資每月獎勵50元,如員工被升為中層幹部,師傅每月工資獎勵100,直到員工離開公司。徒弟在工作中獲「銷售之星」、「搭配冠軍」「先進個人」或其他公司獎勵,獎金須分半給師傅(榮譽保留給徒弟)徒弟獲獎6次以上,給予師傅「伯樂獎」,獎金500元。
師傅前三個月因帶徒弟影響個人銷售,為此公司給予每月100元的「增援獎」(條件是新員工在三個月內沒有離職,且新員工對師傅評估合格,獎勵在達到條件後實施
對於未購買商品的顧客,出門前問原因,並記錄。
沒人進店的整改方案:
1、口頭口號 (可增加口頭口號的頻率)
2、請客進店 (可將門口迎賓改為門外請客進店)
3、PK制:(銷售、連帶、進店率)

Ⅷ 請問大家哪裡有培訓服裝店長的

你可以來真誠職業技能培訓學校.這里可以為你提供最好的培訓./咨詢電話:2083337
地址:廊坊市第四大街北外街D-213

Ⅸ 誰知道店長培訓課程,急用

在中國培訓熱線PX33網上看到他們店長培訓介紹還蠻實用的,你可以去了解下

Ⅹ 服裝店長培訓,怎麼培訓有沒有好的培訓機構

店長培訓看需求吧,店長作為基層管理人員,她需要掌握的應該有這個幾個方面回,人員管理、貨品管理答、運營管理。
人員可以從團隊心態、員工關系、執行力、制度幾個方面提升店長管理能力
貨品主要是訂貨、補貨、貨品調整、庫存處理,以及貨品陳列角度提升店長
運營涉及到促銷活動的設計實施和反饋、目標管理、客戶關系管理等
相關的培訓機構多了去了,不過魚龍混雜,你網路上搜一下,一抓一大把。

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