360客戶關系管理課程

⑴ 客戶關系管理課程學習心的和體會

客戶關系管理的過程
收集信息---分析數據---制定策略---嚴格執行---取得成效

⑵ 客戶關系管理(Customer Relationship Management)，大學里有這個專業課程嗎

有這門課的，我們這個學期就上了，我現在是大三學生。

⑶ 王翔老師的《客戶關系管理》課程怎麼樣在哪裡可以學習到

我在上海聽過王翔老師的課，很好

⑷ 客戶關系管理這門課程第五章呼叫中心管理的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第五章呼叫中心管理的知識點包含章節導引,第一節呼叫中心概述,第二節呼叫中心運營管理,第三節呼叫中心構建方式,第四節呼叫中心質量控制,。

⑸ 《客戶關系管理》課程講什麼內容

《客戶關系管理》向那些有志於從事管理實踐的中高層管理人員以及本專科院校從事管理研究工作的學者學習使用,通過本課程的學習可以對客戶關系管理的基本理論、方法、工具，以及客戶關系管理的實踐形成深刻的認識和理解。

⑹ 課程設計:客戶關系管理系統（Java）急 急 急

里諾客戶管理軟體對銷售人員的日誌管理，客戶銷售進展的管理，還有統計分專析功能等屬等，應該可以很好地滿足你的需求.
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⑺ 客戶關系管理這門課程第四章客戶生命周期及客戶終生價值的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第四章客戶生命周期及客戶終生價值的知識點包含章節導引,第一節客戶生命周期定義,第二節客戶生命周期劃分,第三節客戶終生價值及其計算,。

⑻ 客戶關系管理這門課程第六章客戶抱怨管理的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第六章客戶抱怨管理的知識點包含章節導引,第一節客戶抱怨管理概述,第二節客戶抱怨管理體系,第三節客戶抱怨管理技巧,。

⑼ 客戶關系管理這門課程第二章關系與關系營銷的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第二章關系與關系營銷的知識點包含章節導引,第一節識別客戶,第二節建立關系,第三節關系營銷,第四節關系營銷實踐,。

⑽ 客戶關系管理這門課程第七章客戶關系管理能力的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第七章客戶關系管理能力的知識點包含章節導引,第一節客戶關系管理能力的界定,第二節客戶關系管理能力評價指標體系,第三節客戶關系管理能力對企業績效的影響,第四節提升企業客戶關系管理能力的措施,。