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高級管家培訓課程

發布時間: 2020-11-19 05:05:45

『壹』 我是一名大學生剛剛畢業想學高級管家這個行業請問哪家家政公司比較好

北京美妤世家家政公司是中國首批高級管家培訓機構從03年到現在已經有9年的歷程你可以去他們的公司問一下

『貳』 武漢有沒有培訓"高級管家"的院校

英國有的
而且很專業

『叄』 杭州有哪些高級管家培訓機構

正宗的沒有

『肆』 怎樣才能成為一名高級管家

我也求答案吶

『伍』 我是名大四學生,想做高級管家,自學要看哪些方面的書如果參加培訓費用貴嗎

管理之類的書了

『陸』 上海有沒有專業的高級管家培訓機構望熱心人士解答。。。。。

我知道,有機構的講師資源很多,你問吧問年輕的咨詢,像做內部培訓。

『柒』 管家所需要掌握的技能有哪些

有這樣一群人,他們平時深居簡出,每天上網處理事務,與客戶直接用手機單線聯系,英語是他們的工作語言,西服是他們的工作裝,他們活躍在北京最高級的住宅區,他們只為身價千萬的客戶服務,他們有個共同的名字——現代管家。究竟現代管家與我們傳統印象中的管家有什麼不同?他們平時都干什麼?帶著些許好奇的目光和獵奇的心理,記者來到了位於北京酒仙橋附近的和喬麗晶公寓,這里有一支6人的管家隊伍且都經過荷蘭國際管家學院的專門培訓,首席管家祁彥巍、管家曹齊飛接受了記者的采訪,自此也揭開了現代管家的神秘面紗。

只為身價千萬的客戶服務

我叫曹齊飛,原來是北京嘉里中心飯店的禮賓部經理、中國金鑰匙協會華北區的首席代表。事實上,我們6個人每個人都有10年以上的飯店工作經驗。之所以放棄原本得之不易的工作,總的來說,我是想多學點東西。管家從某種意義上說是酒店服務員的提升,因為當管家你所面對的客人、所遇到的問題以及所需要掌握的知識都與原來職業不同,一般的說,金鑰匙所面對的客戶是流水客戶,住酒店住幾天就走,而管家所面對的住戶基本是較固定的,金鑰匙要向酒店負責,而管家只需向客戶負責即可;還有一點,所有人只要能進酒店就能夠享受金鑰匙的服務,而管家的服務並不是每個人都能享受到的,畢竟千萬富翁、億萬富翁不會太多;最後,作為管家你還必須具備一定的物業管理知識。因為我們的工作范圍包括兩部分,最基礎的一部分就是物業管理,包括水電、燃氣等所有保障正常生活的服務,其次才是管家服務,即滿足客人提出的所有合理合法的要求。

能與客人推心置腹地交流

作為管家,你必須滿足客戶所提出的所有要求,我們是絕對不允許向客人說「NO」的,從某種層面上講我們只需向客人負責,所以我們每星期的工作時間在70小時至80小時左右,每天睡不了幾個小時,但還要精精神神去面對客戶,從早上客戶出門到晚上陪客戶回房間,幫他整理房間、鋪好被褥,然後才能退出。完全是處於一種24小時待命的狀態,比如說,我下班了,但客人晚上有個酒會,11時打我手機讓我們來一趟,那我們只好重新西裝筆挺的出現在客人面前,幫他籌辦酒會招呼其他客人。我們的工作對客人來說是一種高級享受,雖然有時候我們所做的無非是端端盤子、倒倒酒,但因為我們的身份,這種服務就相對地比其他普通侍應生來得成熟,這跟我們的年齡、閱歷和知識儲備都大有關系。客人提到的東西我們都能多多少少地了解一些,這樣交流起來,他們會覺得大家是在一個層面上,感覺很貼心。比如,有時候,客人心情不好的時候會想到我們,會向我們傾訴,因為他覺得他所說的你能聽懂,這就是一種成熟服務。

中國管家很難進入客人的私生活

我們在荷蘭從怎麼穿衣著裝學起,學服裝的搭配、學形象的塑造等等,就單單一個搭桌放椅的過程我們就學了好久,桌椅之間的距離要用尺子量、盤子和刀叉要達到相當的亮度,甚至桌子上四角擺放的蠟都要規規整整,長度絲毫不差。

就是在這樣很小、很瑣碎的細節中,我們獲知管家職業的真正意義所在,其實學的好多技能由於各種原因我們回來後都用不上,但就像學武功必先學會氣功一樣,你想成為一名真正的管家,這些技能即使你沒地方施展,但卻必須具備。

當然,中國目前管家的服務水平和歐洲還有一定差距,比方說,在歐洲,管家一般是一對一地進行服務 ,即一個管家只服務一個客戶,而在中國,在和喬麗晶,我們每個管家甚至要對應二十幾個客人進行服務;另外可能是國情不同,兩國人民對管家的接受態度是不一樣的,在歐洲,衡量一個管家的高級與否以他能多大限度地安排客人私生活為標准,而在中國,即使管家的服務再好,一般也很難進入客人的私生活;英式管家負責主人高質量的生活,相比起來,我們所管的事就比較瑣碎。但造成這種差距的產生有來自各方面的原因,除了地域上的差別,大家服務的客戶群體不同,客人對我們的服務要求也不同。

期望以後自己也能有個管家

相對來說,管家這個職業的發展在中國是緩慢和滯後的,就北京而言,目前可能只有和喬麗晶公寓有一支像模像樣的管家隊伍,但由於從業人員少,這種工作能不能成為一種職業還很難說。雖然從事這行,我們現在也很難預測這個職業將來在中國會有什麼樣的發展前景,我們所能看到的是在當今的美國和歐洲,對管家的需求量是呈不斷上升趨勢的,因為這畢竟是一種高質量生活的標志和象徵,有個管家確實很方便,我現在最大的願望就是自己以後能有個很貼身的管家為我料理日常生活事務。

信報記者 張曉娟

中國有了英式管家

『捌』 哪裡有學高級管家或者教練技術的課程的聽說年薪幾百萬呢!

上海人才培訓中心旗下的繼續教育學院,裡面有很多年薪百萬的職業課程培訓,也有歐美最先引進的王牌課程,國內此類人才稀缺,你可要搶先了,經濟不景氣了,趕緊了!
有高級管家職業經理人 這個職業年薪好幾百萬哦。。。
教練技術在管理上的應用,職業年薪超過500萬
還有民間藝術、身心語言模式設計師等等,最主要是學員畢業不僅能拿勞動部認可的證書,還能分配就業,推薦工作,這年頭,哪還有這樣的好事啊?趕緊來看看吧!

『玖』 酒店管理的高級管家方向到底是個什麼樣的專業

一、培養目標與要求

本專業培養擁護黨的基本路線,適應生產、建設、管理、服務第一線的,德智體美等全面發展的中等職業技術應用性專門人才。要求學生掌握經濟管理基礎理論,酒店、餐飲與旅遊基礎知識,具備酒店基本管理與服務能力。學生畢業後主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務工作。

本專業注重學生綜合素質的培養,主要學習經濟管理基礎知識、酒店基本理論。本專業突出技能培訓,學生在學習期間,將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實習實訓等多方面的技能訓練。

二、主要課程

酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理。
三、畢業應掌握的技能與就業方向

1、具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神;

2、具有較好的專業基礎知識和自學能力、進取創新意識;

3、掌握現代服務理念,了解現代服務業發展趨勢;

4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業務知識;

5、熟悉我國酒店業發展的方針、政策和法規;

6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力;

7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力。學生畢業後可從事以下工作:各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務人員;各類旅遊公司,旅遊管理部門工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事業務洽談、對外聯絡服務工作;各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事市場調查、情報、信息服務等工作。

『拾』 中國有沒有比較權威高級管家專業的培訓機構

我知道有個機構講師資源挺多的,你問問吧,做企業內訓的現在好像叫中青咨詢。

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