銀行實操課程
『壹』 進銀行之前的考試知識和真正進銀行之後的一些實際操作有很大關系嗎
你好
要聽真話嗎？
進銀行前所做的知識、技能培訓等等，都是放屁。沒用的專東西。
唯有幾個有用屬的：
漢字錄入的速度----這個只要是會用電腦的人基本都不是問題。
鍵盤數字的錄入速度---同上
數鈔票的速度---練個一兩個星期就絕對沒問題。
至於其它那些所謂的知識，都沒用，一切靠的是上崗的實際操作！！！
就像學開車，書本上說得多清楚，你背得多熟練都好，一定要自己開過車才知道怎麼開，對吧？？
所以，放心，沒事的！！
希望採納，最好能加分，謝謝
『貳』 銀行中後台操作培訓課程有哪些
銀行的培訓都有什麼課程銀行員工要掌握以下基本技能（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）3、指引手勢（改變員工手勢的方法）4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）5、銀行客服人員學會雙手遞送6、窗口工作中必要的語言表達能力7、窗口工作中必要的快速應變能力（二）職業儀容儀表與精神面貌1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）3、營業廳內人員工作衣著的配飾4、個人衛生對塑造工作形象的重要5、領帶與絲巾的結系方法方式6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調10、女性員工必要的工作淡妝二、銀行服務態度表情規范要求1、應有的服務意識與服務態度2、關於微笑服務的概念要求3、職業與企業的關系4、接待客戶的微笑要求5、微笑的原則和微笑的練習6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌7、合理的處理微笑的方式方法8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）9、學會在工作合理的處理自己的生活情感三、銀行客服電話禮儀1、銀行工作人員接聽電話禮儀2、銀行員工電話禮儀實務3、電話服務的聲音要求4、電話服務注意事項5、手機與手機簡訊的商務禁忌6、電話營銷中的注意事項7、待客規范中關於電話與手機的管理8、電話跟訪的解決方案四、接待禮儀中的細節：1、迎賓工作的三步曲2、引導客人至目的地3、落座交談場景示範4、展板產品展示與咨詢講解5、客服溝通中的禁忌6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示7、每日環境細節整理8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……9、商務會議與商務宴請10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹1、注意工作語言的口吻和態度2、敬語和雅語的使用3、謙語和歉語的使用4、調整自己穩定的工作情緒5、服務口令的使用方法6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量7、工作普通話的重要性8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處12、學習客服用語中的「彩虹語言」13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切14、周到待客服務所必須的細致和細心15、用一個服務人員的態度去表達你的語言16、說出「不」（拒絕）的方法和方式17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富18、溝通游戲：你畫我畫六、處理投訴——妥善處理可以促進關系1、抱怨形態與抱怨原因的分析2、聽取抱怨處理前的心理准備3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
『叄』 中國銀行單位大額存單業務操作流程視頻培訓考試題庫
一、中國銀行招聘考試大綱詳細介紹與考情分析。
二、中國銀行招聘考試重點時專事政屬治資料。
三、中國考試全套在線高清教學視頻課程及講義。
四、歷年全套最新版中國銀行考試歷年真題試卷。
五、全套中國銀行考試面試視頻課程與面試寶典。
六、中國銀行考試托業英語復習講義與模擬試題（9套）。
七、綜合（中國銀行相關知識）復習講義與模擬試題。
八、綜合（經濟金融）復習講義與模擬試題（10套）。
需要丟郵箱，我發給大家，我自己也是剛剛在 花駱駝 裡面下載的。
『肆』 請問商業銀行實務操作課程算是實踐經歷嗎謝謝。主要是用於簡歷的
商業銀行實務操作課程並不算實踐經歷的實踐經歷，需要你去到正式的銀行進行實習才可以，不過簡歷的話可以寫一些其他的實習單位工作
『伍』 銀行基本業務和操作
存款， (1)活期儲蓄存款。1元起存，由儲蓄機構發給存摺，憑折存取，開戶後可以隨時存取。這種方式最為方便，只要手中有零錢，就可以及時存入銀行。
(2)整存整取定期儲蓄存款。一般50元起存，存款分三個月、半年、一年、 二年、三年、五年和八年。本金一次存入，由儲蓄機構發給存單，到期憑存單支取本息。這種儲蓄最適合手中有一筆錢准備用來實現購物計劃或是長遠安排。要注意安排好存款的長短期限，避免因計劃不當提前支取而造成的利息損失，因為提前支取，銀行按活期存款利率付息。
(3)零存整取定期儲蓄存款。一般5元起存，存期分一年、三年、五年，存款金額每月由儲戶自定固定存額，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補存，未補存者，到期支取時按實存金額和實際存期計算利息。這種方式對每月一定固定收的人來說，無疑是一種最好的積累財富的方法。
(4)存本取息定期儲蓄存款。一般5千元起存。存款分一年、三年、五年，到期一次支取本金，利息憑存單分期支取，可以一個月或幾個月取息一次。如到期取息日未取息，以後可隨時取息。如果儲戶需要提前支取本金，則要不按定期存款提前支取的規定計算存期內利息，並扣回多支付的利息。
(5)整存零取定期儲蓄存款。一般1千元起存，本金一次存入，存期分一年、三年、五年。支取期分為一個月、三個月、半年一次，利息於期滿結清時支取。
(6)定期兩便儲蓄存款。一般50元起存，由儲蓄機構發給存單， 存單分記名、不記名兩種，記名式可掛失，不記名式不掛失。存期一般有四個檔次：一是不滿三個月，二是三個月以上不滿半年，三是半年以上不滿一年，四是一年以上。各個存款的利息均不同。
它兼有定期和活期儲蓄之長，即有活期的方便，靈活，定期的利率。一般為定額存單式，存單的面額一般有20元，50元，100元和500元等幾種，儲戶存儲時，銀行按其存款金額開給相應面額的存單。
(7)華僑(人民幣)定期儲蓄。華僑、 港澳台同胞由國外或港澳地區匯入或攜入的外幣、外匯(包括黃金、白銀)售給中國人民銀行和在各專業銀行兌換所得人民幣存儲本金存款。該存款為定期整存整取一種。存期分為一年、三年、五年。存款利息按規定的優惠利率計算。該種儲蓄支取時只能支取人民幣，不能支取外幣，不能匯往港澳台地區或國外。存款到期後可以辦理轉期手續，支付的利息亦可加入本金一並存儲。
取款，小額ATM機和櫃台都可以取款,超過20000從櫃台取款,有卡知道密碼就行 存摺，銀行卡，一個道理，只不過現在的生活用卡越來越多越來越方便，一般銀行辦理時都辦卡的，存摺只能從櫃台存取款,而且攜帶不方便， 大多沒有跨行存取功能 匯款，匯款是由你或付款人主動將款項交存銀行,委託銀行使用某種支付工具支付一定金額給收款人的結算方式
自動取款機，ATM機,用卡在上面可以進行查詢,存取款或者轉帳業務 活期定期，解釋過了 利息，錢存在銀行,銀行給你的一點報酬近期利息表項目 年利率（%）
一、城鄉居民及單位存款
（一）活期 0.72
（二）定期
1.整存整取
三個月 1.98
六個月 2.25
一年 2.52
二年 3.06
三年 3.60
五年 3.87
2.零存整取、整存零取、存本取息
一年 1.98
三年 2.25
五年 2.52
3.定活兩便 按一年以內定期整存整取同檔次利率打6折
二、協定存款 1.17
三、通知存款 .
一天 0.81
七天 1.35
公式為:本金/年利率/年限
網上銀行,可以在網上進行查詢交易轉帳匯款等業務的,帶上身份證和銀行卡到開戶行就可以辦理
『陸』 我是做培訓的，也想做先學習，就業後再交學費的模式，據說是銀行貸款，請問具體是怎麼操作的
在網上搜「宜信宜學貸」，就知道了。同行握手！經驗交流。但希望不要用這個辦法來欺騙學生，貸款就是貸款，不要做成免費什麼的。讓我們共同維護培訓行業的一絲純潔。
『柒』 銀行操作流程
先去領一張匯款表填好後交人工櫃台辦理。一般表上要填好收款銀行的版詳細地址以及收款帳號權或卡號。如果轉入的是其它銀行收費會高一些，同行的話就會低很多。如果轉帳則可在ATM機上操作。
1.匯到外地的存摺
帶身份證(如沒有 戶口簿也行) 在櫃台填寫2聯的匯款單. 你要事前知道 匯款帳號,匯入帳號對應的戶主姓名,以及帳號的開戶省市
收費標准(200元以下(含) 最低2元,50元封頂 1%)
2.匯到外地的卡
對方是卡的話 可以直接無卡存款 只要知道對方帳號和帳號對應的姓名
收費標准(400元以下(含)最低2元 50元封頂 千分之五)
『捌』 商業銀行公司存款與結算業務這門課程第十八講委託收款業務操作規程的知識點有哪些
商業銀行公司存款與結算業務這門課第十八講委託收款業務操作規程的知識點包含模塊導引,內容講解,。
『玖』 如何最快學會銀行櫃台操作
簡單，不需要看任何書，只要你動作快，頭腦不笨，幾天就學會了。最好聯系一家銀行，實習一下，這樣最快。
沒有哪個地方能培訓，除了銀行自己的培訓基地，你可以自己在家練練打字，打計算器，數鈔票這些基本功
『拾』 銀行自助設備實操技能培訓作用
首先要理順自助設備管理體制，提升服務功能和層次。隨著金融改革的進一步深化和對外開放步伐不斷加快，營生同點現場交易、經濟生活大量的現金支付等傳統方式必然被資本有機構成高、在線網路結算、非現金電子貨幣的電子銀行所取代。網上銀行、消費點終端(POS)、電話銀行及客服中心等新型服務工具將得到廣泛應用，而以ATM為中心、客戶自助列印為輔助機具組成的無人銀行將在一定程度上逐步取代現有的以營業網點為載體的現金配送、帳單處理系統。新一代自助設備通過網路與銀行數據中心連在一起構成新型銀行體系，使銀行業務流程，員工勞動形式，客戶交易方式等發生重大變化。同時，隨著技術、業務和管理水平提高，這些機具所具有的增值功能(如同上廣告、實時繳費等)將會得到空前發展和提高，進一步加大銀行中間業務發展和收入結構調整，要從業務發展規劃、裝機地址的選擇、固定資產結構調整、網點布局、網路環境到人才引進、員工培訓等方面人手，理順自助設備管理過程中方方面面關系，進一步提升其服務質量和層次。
其次，建立協調的運行機制，確保自助設備購置、運行、維護、管理的整體協調和上下聯動。自助設備作為新型金融工具是銀行系統固定資產投人重點，從設備選型、布局、購置、運行到維護、更新等都必須進行統籌規劃和規范操作。要在系統性、科學性、效益性等方面綜合考慮投入、選址、發卡以及增值業務，在線交易流程等相關性問等方面綜合考慮投入、選址、發卡以及在線交易流程等相關性問題，將其納入業務發展戰略規劃。自助設備管理部門根據客戶市場發展趨勢，選擇在商務交易頻繁、客戶消費集中、宣傳效應突出的地段和場所安裝自助設備，使設備在正常運轉周期發揮最大效能。自助設備安裝要統一形象設計、統一安裝規格、統一操作流程、統一配套設施、以形成自助設備規模優勢、集群優勢。建立體系化、規范化、持續不斷的技術支持服務體系是保證自助設備持續、穩定、高效運行的關鍵。鑒於自助設備技術更新快、自動化程度高、功能差別大和維護復雜等特殊性，根據IT行業普遍做法和經驗，一般採用「技術維護服務外包」方式，將瑣碎維護交給專門公司專業服務，確保設備開機運行效率提高、設備使用壽命延長、綜合效益增強。
第三,加強自助設備維護、保養、提高設備運行效率。營業網點正確使用、維護、保養、是保證自助設備完好、穩定運行的基礎。各裝機網點要加強日常維護、保養、報修管理、從應用環境、配套設施到操作規范、耗材裝配要有章可循。只有建立科學、有序的分級、分專業管理體系，明確各級行、各部門的職責。形成全行協調、高效、統一管理自助設備的合力，才能發揮其量大效用。科技部門要從設備巡檢、預防性維護、技術培訓、故障處理等方面提供保障，力爭自助設備開機運行率達到98％以上。
第四,完善管理方式，改善自助設備運行環境,基層裝機同點目前存在諸多困難，如自助設備運行費用補償、庫存現金核定、交易手續費核算、維修成本列支、維護響應及故障恢復等實際問題。目前，基層營業網點日常辦公費用大都實行包干制，水、電、通訊及辦公零星支出按人頭或按業務量核定。對自助設備在電費、維修費、耗材等方面支出上考慮不夠，使裝機網點開機運行積極性不高，影響服務質量。自助設備應用網點要加強培訓，熟練掌握操作方法、流程、及時報告運行狀況，保證操作人員相對穩定，保持設備運行環境符合要求，在設備無故障狀態下確保自助設備提供24小時服務。
第五，加強自助設備管理,提高設備應用水平。隨著電子銀行迅速發展，要充分利用自助設備監控系統和設備管理系統功能，構建科學管理機制和工作流程，使自助設備管理從數據採集、狀態監控、故障判斷、備件管理、績效評估到綜合分析，實現網路化、規范化、系統化、信息化、要全面開展營銷活動，通過張貼櫃面海報、宣傳手冊，懸掛橫幅、設立展示平台等手段，讓客戶了解、熟悉自助設備。
第六，提升服務層次，提高設備運行質量和效率。本著「好、特、精」的產品理念，做好自助設備增殖業務的開發、整合和推廣工作，在銀企對帳、信息發布、代發工資及內部轉帳等功能上提供強有力支持。要建立客戶自助服務體系，擴大自助設備布放范圍，改進管理內涵，提高自助設備整體應用水平。