全面質量管理培訓課程

⑴ 如何從質量管理的角度對生產部人員進行培訓

質量不僅包括企業製造出來的產品和提供服務的質量，還包括其製造產品和提供服務的所需的過程活動的質量。全面質量管理，既包括產品和服務的質量管理，又包括生產和提供服務的過程的質量管理，涵蓋了產品和服務的全生命周期。質量是設計出來，而不是檢測出來的。本課程將教你怎麼樣進行全面質量管理，實現組織級全面質量。
課程背景：「質量是企業的生命」，這句話已經成為企業的共識。企業到底如何進行質量管理工作？質量管理工作如何服務於企業的經營？如何通過高水平的質量管理提高企業的市場競爭力？如何提高全員的質量意識？把質量變成企業的競爭力？
課程對象：企業中高層管理者，企業質量、生產管理人員
課程目標：掌握TQM的管理技巧；熟悉和掌握常用的TQM管理工具；如何進行QC小組的管理？；深入了解和掌握生產製造過程的TQM管理技術；如何運作和管理QCC品管圈？
課程大綱：
一、全面質量管理基礎：為什麼會有全面質量管理？；日本人如何應用TQM？；TQM和ISO9000的關系；全面質量管理工具：TQM工具：TQM工具實踐應用分析；PDCA和全面質量管理；四大階段八大步驟
二、TQM應用與建立改善系統：TQM與QC小組；QC小組運行案例；企業質量改善系統與TQM；建立TQM管理組織機構：質量改善系統機構；明晰各個級別管理職責：建立TQM制度體系：質量改善系統；文件體系；管理制度體系；激勵體系；TQM實施過程中要點與對策
三、質量成本分析應用：質量成本與生產管理成本；預防成本與管理對策；鑒定成本與管理對策；內部預防成本與管理對策；外部故障成本與管理對策；質量成本管理對策；質量成本分析方法；質量成本控制與管理過程
四、全面質量管理應用：TQM應用案例之工序分析；工序分析種類：TQM工序分析應用：TQM應用之搬運分析；搬運分析過程；TQM搬運分析應用
創靈動咨詢提供課程內容為通常訓練內容，僅作企業參考，具體課程設計會因需求與培訓對象不同有所差別。