培訓課程塑造

Ⅰ 領導今天告訴我說在網上搜一些關於領導力培訓的課程文章，課程課綱誰能夠傳一些給我

~誠心為你解答，給個好評哦親，謝謝啦..培訓時間：2-3天 培訓講師：蔣東青 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述服務團隊領導力塑造的操作精髓 案例指導：分析服務團隊領導力塑造內訓的經典個案 案例訓練：掌握服務團隊領導力塑造的技能提升方法 行動建議：服務團隊領導力塑造培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆服務團隊領導力塑造潛力的行動方案 培訓背景： 更好地建立領導者的自信和態度 更有效地溝通和授權 更了解下屬，贏得信任 能認可、激勵下屬，提高積極性 有效地改正他人錯誤，輔導下屬 降低人員流失 提高團隊的士氣和戰鬥力 培訓大綱：服務團隊領導力塑造培訓課程主內容概括： 單元一、發掘領導特質，培養領導態度 客戶服務管理 vs 客戶服務領導 領導：從自己開始 服務領導人應有的特質 自我評估，找到突破方向 服務領導人面對的挑戰 增強迎接挑戰的自信 關心、理解、尊重並幫助下屬 分析：服務團隊領導力塑造培訓案例！ 解析：服務團隊領導力塑造內訓案例! 案例：服務團隊領導力塑造課程案例分析！ 單元二、組建高績效的客服團隊 客服人員的特性 服務人員的篩選標准 選對人：服務人員的面試甄選技巧 服務人員的職業生涯發展 讓客服人員認識到工作的價值和意義 團隊的形成 團隊的生命周期 團隊成員角色類型和功能 讓不同的成員發揮所長 增加團隊成員的了解和信任 討論：服務團隊領導力塑造經典案例討論! 分組：服務團隊領導力塑造培訓案例學習指南 分析：服務團隊領導力塑造學習中的八大陷阱！ 單元三、服務團隊成員的激勵和授權 了解激勵的重要性 參與及理解企業客戶服務戰略 訂立並溝通願景，吸引隊員 客戶服務領導者的榜樣及示範效應 學習發掘客服員工優點並加以期許 培養正確贊賞與感謝的方法 建立客戶服務人員表現認可及獎勵機制 授權才能讓一線服務更好 互動：服務團隊領導力塑造培訓案例評估 分享：某集團服務團隊領導力塑造培訓案例 分享：哈佛經典服務團隊領導力塑造案例分析示範 單元四、培訓和輔導服務人員 領導人應該是一個教練 服務團隊培訓的要點 隨時隨地進行coach 培養更大的包容力 改正下屬錯誤，不致引起反感 增強部屬的責任感與歸屬感 訂立具體的工作目標與行動計劃 服務團隊領導力塑造培訓總結 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內容，如果你有什麼需要的地方可以和我們聯系，同時我們老師也會根據企業商家的需要來修改我們的課程內容。

Ⅱ 天津形體禮儀培訓、形象塑造，朵雅時尚氣質提升訓練

或許你拿大學錄取通知書會有打折 嘿嘿隨口一說啊 你可以撥打他們電話咨詢一下啊

Ⅲ 如何讓塑造一名優秀的培訓學校教師

一、學會做人
1、做受學生尊敬的人 受學生尊敬是指： 受學生尊敬是指： 學生內心的尊重。 1）學生內心的尊重。 學生終身對教師的愛戴。 2）學生終身對教師的愛戴。
2、做知識豐富的人 教師必須具備「三術」 教師必須具備「三術」： 一是學術，要有扎實的專業知識和理論功底； 一是學術，要有扎實的專業知識和理論功底； 二是藝術，要有較高的教學水平； 二是藝術，要有較高的教學水平； 三是技術，要有較強的動手能力。 三是技術，要有較強的動手能力
3、做樂觀自信、熱情高漲的人 做樂觀自信、

只有荒涼的沙漠， 只有荒涼的沙漠， 沒有荒涼的人生。 沒有荒涼的人生。 教師應該是用激情喚起激情， 教師應該是用激情喚起激情， 用夢想喚起夢想。 用夢想喚起夢想。
4、做有協作能力的人
的時代， 在「1＋1＞2」的時代， 的時代 團隊進步才是真正的進步， 團隊進步才是真正的進步， 團隊的實力才是真正的實力。 團隊的實力才是真正的實力。 工作能力優秀者的任務是提升弱力， 工作能力優秀者的任務是提升弱力， 弱者任務是跟上隊伍。 弱者任務是跟上隊伍。
5、做有教育機智的人

實現對教學過程的有效控制， 實現對教學過程的有效控制， 讓無序的課堂井然有序， 讓無序的課堂井然有序， 讓沒有生機的課堂活力四射。 讓沒有生機的課堂活力四射。
6、做有責任心的人
把日常工作完成好就是最大的責任！ 把日常工作完成好就是最大的責任！ 工作是等不來的，有無機會，看你怎麼爭取； 工作是等不來的，有無機會，看你怎麼爭取； 業績是要不來的，有無成效，看你怎麼努力； 業績是要不來的，有無成效，看你怎麼努力； 前途是盼不來的，有無出路，看你怎麼奮斗！ 前途是盼不來的，有無出路，看你怎麼奮斗！
二、加強自身修養，提高自己的綜合能力 加強自身修養，

教師要力求做到「四關」 教師要力求做到「四關」

1）關愛差生： 關愛差生： 多賞識 多關心 多給予愛

2）關心老生
常溝通 有優惠 有進步 學新知 有提高

3）關注新生： 關注新生： 要給新生留下美好的第一感覺， 要給新生留下美好的第一感覺， 時時觀察學生的動態， 時時觀察學生的動態， 注意學生信息分析。 注意學生信息分析。

4）關注關系生
多尊重 多聯系 多匯報 特殊化

Ⅳ 職場人員該如何去塑造自己形象，從哪些方面開始培訓呢希望有專業的人回答一下

職業形象塑造的基本途徑與方法有哪些呢？總的來說，有三個方面：
(一)培養良好的職業心理
職業心理是指個體在職業選擇、職業角色扮演、職業適應、職業形象塑造等活動過程中的心理過程、心理狀態和心理特徵。
個體的職業心理是其個性的心理與所從事職業的相互作用而形成的。個體根據自己的能力、氣質、性格和興趣偏好而去選擇、從事、適應一定的職業，在長期的職業活動中，有意無意地按照職業的需求去工作、行動，因而必然打上所從事職業的烙印，形成特定的職業心理。

Ⅳ 中石化中青年幹部領導塑造項目培訓班有多少個學員

中石化中青年幹部領導塑造項目培訓班有50個學員。

據中國石化集團公司官方網站介紹：
2015年3月19日，中青年幹部領導力塑造項目第一期培訓班在石化管理幹部學院開班。50名學員來自中國石化集團公司各業務板塊，全部是70後中層管理骨幹。

舉辦中青年幹部領導力塑造項目是落實集團公司黨組加快培養優秀年輕幹部的一項具體措施。據了解，今年總部將舉辦兩期以70後幹部為主的中青班，3期以75後幹部為主的年輕幹部班。

Ⅵ 如何塑造良好的企業培訓文化

企業文化對現代企業而言已經是不可或缺，而企業培訓文化只是企業文化的一部分。說得簡單些，企業培訓可以分為兩種，即主動培訓和被動培訓。主動培訓是指員工為了自身素質的提高所表現出的學習行為，被動培訓是指用人單位為了讓員工具有某些能力或資質而提供的學習機會和安排。那麼，如何讓這兩種行為都成為文化呢？答案是——必須讓這兩種行為或活動都變得有意義，不論是對員工還是對企業，也就是雙贏。例1：一個只有高中學歷的員工，在不影響工作的前提下通過自身努力拿到了本課（或專科）學歷。當企業得知這個情況後，可以馬上與該員工簽一份協議或口頭承諾，只要該員工繼續為公司服務N年，那麼到期後將會全額報銷其學費。例2：企業需要一名計量檢定員，該職位需要考證。那麼，在指派員工進行此項培訓考核前就可以承諾或建立一個新的崗位工資，讓持證人員和非持證人員在待遇上有所區別。這樣下來，被動學習者就不會有怨言，甚至還能產生競爭參與的效應，那對企業而言就是好事了。以上就是個人的淺見，希望能對您有所幫助。

Ⅶ 商務禮儀培訓的商務形象塑造

職業女性的辦公化妝應表現秀麗、典雅、干練、穩重的辦公室形象。這是因為辦公化妝受到辦公室環境的制約，它必須給人有責任和知性的感覺.
1、發型發式「女人看頭」
時尚得體，美觀大方、符合身份。發卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現遠看像聖誕樹，近看像雜貨鋪的場面。
2、面部修飾
女士化妝是自尊自愛的表現，也是對別人的一種尊重，是企業管理完善的一個標志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不能化另類妝;化妝應避人。
1、女士著裝要求：
著職業套裝（裙裝）、不穿黑色皮裙
不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服
正式高級場合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪
襪子不可以有破損，應帶備用襪子、襪子長度，避免出現三節腿
鞋子要求:不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾後露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋
佩戴飾品：原則符合身份，以少為宜；不戴展示財力的珠寶首飾；不戴展示性別魅力的飾品；同質同色；戒指的戴法；數量不超過兩件男人看錶，女人看包。包是女性行為的符號。
2、職業場合著裝的 「六不準 」 ：
不能過分雜亂、不能不按照常規著裝、不可過分鮮艷；
不能過分暴露、不能穿透視裝、不能穿過分緊身的服裝。 儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬於內在氣質的外化。
一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、說話的聲音、對人的態度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養等方面的真實外露。對於儀態行為的禮儀，要求做到：自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅、敬人的原則。
站姿
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放於左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作；男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時，雙腳呈「V」字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳後跟均要靠緊。
蹲姿
下蹲時，左腳在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放於膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
坐姿
入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只佔座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下後，上身挺直，身體自然放鬆，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直；女性雙腿並攏或交叉，雙手交叉放於兩腿上，著裙裝入座時應整理裙擺後再坐下。
眼神禮儀
與客戶交談時，雙眼視線落在對方鼻間，標准注視時間是交談時間的30%~60%；懇請對方時，可以注視對方雙眼，適時移動視線。
微笑禮儀
與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
手勢禮儀
在向客戶作介紹、與客戶談話、為客戶引路、指示方向時運用手勢，要求正規、得體、適度，手掌向上；注意手勢的大小幅度，手勢應在胸前或右方進行；多用柔和曲線手勢 。

Ⅷ 在現代企業中，如何做好企業內部培訓風險管理

我認為作為企業的培訓管理人員，應該也必須做好自己的本職工作。同時，也應該且必須認清自己的角色。完善培訓體系，建設好培訓文化，這需要你的上級、管理者甚至領導身體力行，肯下功夫去做。要知道培訓不過是人力資源管理的一部分，人力資源不過是企業管理的一部分。能不能做好培訓，讓培訓為企業解決實際問題，預防異常問題發生，是需要一個完整的企業管理系統的支持，是需要積極主動的企業文化去支撐的。

根據你所述問題，碰到不重視培訓的中層幹部，應該分析原因何在？是內部培訓的針對性不明確，對部門的幫助不大；還是他們本身觀念就落後；或者他們還有更重要的工作要做。建議您：

1、在日後的工作中，多和這些中層管理者溝通交流，理順工作關系；
2、爭取並安排一定的資源給他們的下屬人員，助其專業提升，讓他們認識到培訓的重要性。

如何開展培訓？這是一個看似容易實則復雜的難題。在這里介紹一些方法供你參考：
第一，做好新員工入職培訓。做好入職培訓，和新員工建立比較良好的關系，有助於在他們之間推動培訓，獲得他們的支持。
第二，根據公司制度做好培訓管理工作，比如收集培訓記錄，考試試卷，簽到表等。
第三，結合公司需求和個人需求，開展培訓課程。公司需求方面，爭取資源多請部門高管授課。個人需求方面，可以開展理財，英語，日語，學歷教育等工作。講師可以從內部挖掘，花費也不大。
第四，每一年開展一個或兩個重點培訓項目，以培訓班的方式運作，比如中層管理人員的跨部門合作班，基層管理的人員管理班，儲備幹部精英計劃，業務明星計劃等等。當然必須根據實際需要進行。把好鋼用在刀刃上！
第五，服務為上，用最誠摯的服務態度，最周到的服務內容，理順關系，爭取較多的支持，塑造培訓的良好形象。
第六，自身努力學習，開發精品課程，塑造「專家「形象，挖掘和吸收一部分愛好學習，願意學習的同事作為內部講師。

由於各個企業實際情況的差異，一些培訓方法能取得一定成績，有一些採用了則毫無效果。但無論如何，企業需要培訓，面對阻礙，別喪失信心。努力進行專業學習，並逐步調整培訓方法，終究是可以將培訓工作做好的。

Ⅸ 如何塑造員工職業化行為課後測試

制訂培訓計劃：培訓計劃的內容包括總的時間安排、培訓的課目、主講老師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試及培訓效果評估等內容，確保新員工職業化培訓能夠順利實施。
確定培訓內容：培訓主管應明確新員工入職培訓所包含的主要課程內容，使新員工在投入工作前具備綜合性職業素質。新員工職業化培訓應至少要包含以下內容：企業文化、基本規范、職業心態轉變、職業生涯規劃、消防安全、社交禮儀、促銷技巧、有效溝通、時間管理等。
明確部門分工：培訓主管是新員工入職培訓活動的組織者，如果是內部培訓師形式的，擔任老師是少不了的工作，但不是全部工作。培訓主管應協調好新員工職業培訓期間各部分工作內容，使得培訓實施過程能夠有條不紊的進行。
組織協調：培訓主管在新員工職業化培訓的過程中，應做到全程監控，審核教材（培訓必須有教材）、跟蹤培訓紀律、培訓師調整、管理學員、組織考試、考核培訓效果、總結培訓經驗。
協助分配新員工：培訓主管在新員工職業化培訓結束後，應配合招聘主管做好新員工崗位分配工作，如果培訓主管兼任招聘主管，分配工作就是份內的事，更應統籌兼顧。

Ⅹ 怎樣塑造職業化的心得體會，職業化塑造心得，職業化塑造培訓心得

在現代社會人才竟爭激烈的情況下，每個人只有通過不斷的學習、進步、充實、和提高，才能勝任不斷提高各項工作業務的發展和時代的變化，為了提高提升企業的整體形像員工的素質。公司特別組織了一次全員參與的職業化培訓，我有幸參加了這次培訓，讓我深受感悟。此次培訓讓我感到在工作時應該樹立一個正確的心態，本著對企業及自身負責的態度來工作。
此次給我們培訓的是有著豐富工作經驗的講師居平，深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語述及老師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯想到工作中出現的問題及自己對待工作的心態。以下是我在上完這堂課後對於工作中經常遇到的問題產生的感想。
首先公司的願景和個人的願景要一致，企業的願景不只專屬於企業負責人所有，而是企業內部每位成員都應參與構思制訂，通過制訂願景的過程，使得願景更有價值，企業更有競爭力。而我們來到這個公司就是應為公司創造價值，從