志願者培訓授課提綱

A. 如何對支教志願者 進行培訓的策劃書

你好
申請支教的途徑：
（1）如果是應屆畢業生可參加團中央教育部等四部委聯合發起的「大學生志願服務西部計劃」；
（2）如果是應屆畢業生，還可以參加有本省組織的志願者支教活動，其實就是各個省仿照團中央的西部計劃而在本省實施的；
（3）如果是應屆畢業生還可以參加本校組織的研究生支教團活動，一般是支教回來後就讀研，這個得向自己系院咨詢。
（4）如果是在職的，可以參加團中央的「扶貧接力計劃」一般是服務半年至兩年；
（5）如果自己有一定的條件，也可以自己找個西部的貧困學校來去實現支教。 通常參加有組織的計劃是要報名審核的，例如西部計劃，然後通過體檢和培訓後上崗，西部計劃的項目辦設在每個高校的團委。

B. 百年校慶 志願者 培訓資料

培訓內容：基本禮儀、服務規范

具體內容：

1、儀容儀表：外在形象整潔大方，樸素得體，符合學生身份。校服穿著規范，干凈平整，無破損、缺扣現象；頭發要保持干凈、清潔、自然、簡便、整齊，不得披頭散發。男生發型要適合學生身份，長度適中，以短為主，做到前發不覆額，側發不遮耳，後發不及領，不留大鬢角。女生劉海不遮眉眼，頭發過肩者將頭發束起，不使用鮮艷耀眼的發飾；經常修剪和洗刷指甲，保持指甲的清潔，不留長指甲，不塗指甲油；勤洗澡，身上無異味，不吃刺激性氣味食物。

2、站姿、坐姿、行姿 ①站姿：正確的站姿是站得端正、穩重、親切、自然。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，男同學兩腳可略分開或靠攏，腳尖呈「v」字型，女同學兩腳並攏。

②坐姿：入座時要輕而緩，不易發出嘈雜的聲音，男同學可用雙手向上稍提褲中線，女同學可用手把裙子向前攏一下。入座後，上身應保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談對象。雙手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，雙腳平落地面。兩膝間的距離，男士以間隔一拳或兩拳為宜，女士則以並攏為好。女士如穿短裙，雙腿應側斜並攏，不應露出襯裙。

③行姿：最佳的行姿是上身挺直，頭正目平，收腹挺腰，擺臂自然，步態優美，步伐穩健，動作協調且走直線；遵守行路規則；為長者、老弱病殘者讓路，讓負重的人和孕婦、兒童先行；行走時目光自然前視，不宜東張西望，左右晃肩，不吃東西。兩人同行時，男士應走在左側或左後側，三人同行時，位尊者走在中間。

3、態度：主動、熱情、大方、平等、禮貌地對待每一位來客。看到來訪者，應主動問候，並點頭微笑。使用禮貌用語：您好，歡迎您，請，對不起，謝謝等；盡可能講普通話；交談時集中注意力，一般情況下應注視對方的眼睛。

4、泡茶：常言道「淺茶滿酒」，倒茶時掌握好量，將茶倒入杯中三分之二為佳。對有杯耳的杯子，通常用一隻手抓住杯耳，另一隻手托住杯底，把茶水送給客人，隨之說一聲「請喝茶」。切忌用手指捏住杯口邊緣，單手送往客人面前。

5、上下樓梯：應讓客人走在未設欄桿的一邊。，上樓梯讓客人走在前面，下樓梯自己走在前面，確保安全，避免站得比客人高。攙扶年長者、行動不便者。

補充：陪同來賓行走作為接待賓客的禮儀人員，須注重各種各樣的禮貌、禮節，使來訪的賓客步入校園就因受到禮遇和尊重而留下良好的印象。陪同來賓走路有個順序，一般是前右為上，應讓客人走在自己右側，以示尊重。若是三人行，中為上；如自己是主陪，應並排走在客人的左側，不能落後；如果自己是陪訪隨行人員，應走在客人和主陪人員後面，不能並排或走在前面。隨同領導外出，一般應走在領導的兩側偏後一點或後面。

1、 若行走距離較遠，可在客人允許的情況下幫助拿包或其它東西，並說一些比較得體的話。轉換行進方向時，應一邊說明一邊以手示意。

2、 為客人開門，若門是向外開的，應站在外面，讓客人先進；若門是向內開的，則應自己先進去，站在裡面。客人進出房門、校門時, 主動開門側立,讓他們先進或先出。

3、 客人離開時，送至門口，握手話別，目送客人遠去，再離去。

C. 志願者應該如何培訓

未來三年，北京奧運會的志願工作項目將被分成四個類別：迎奧運志願者服務項目、奧運會賽會志願者工作項目、殘疾人奧運會賽會志願者項目和奧運會籌備期間的奧組委前期工作項目。所有的志願者工作都囊括在這四個項目里。在具體工作運行中，北京奧組委提出了一系列運行計劃，包括宣傳、招募選拔、培訓以及在崗位上、賽會期間的服務和激勵計劃、賽會運行等7個運行計劃。

賽會志願者需10萬大軍

根據往屆奧運會的經驗，志願者的服務對象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀眾和其他相關人員。服務內容則涵蓋禮賓接待、語言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀眾指引、物品分發、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持、文化活動組織支持、開閉幕式服務13個職能領域。

據北京奧運會志願者工作協調小組辦公室主任、共青團北京市委書記關成華介紹，2008年北京奧運會的賽會志願者大概需要7萬人，殘奧會志願者需要3萬人，兩大賽會共需約10萬名志願者。

志願者將接受三類培訓

奧運會志願者的培訓主要分為通用培訓、專業培訓和崗位培訓等三類。通用培訓的主要內容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統文化和禮儀規范、志願者的權利義務、緊急情況應對等方面的知識。專業培訓以面授為主，主要內容是根據服務領域的具體要求，培訓志願者相關的專業知識和技能。

崗位培訓的主要內容則是介紹崗位的基本情況、工作任務、業務流程和工作場地的相關情況，緊急情況的處理措施和志願者團隊管理等方面的內容，培訓也以面授為主，主要在各個服務場所，由各個場所的主管負責人員來組織實施。

招募工作明年8月啟動

按照計劃安排，奧運會賽會志願者招募工作將於2006年8月份開始，整個招募工作將延續到2008年4月。志願者招募工作採取公開招募和定向招募相結合、集體報名與個人報名相結合、網路申請與書面申請相結合的方式進行。招募流程主要是：申請人報名、材料審核、工作預分配以及面試、初步確定崗位、發出錄用通知、志願者接受任務、背景核實等步驟。最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運會志願者，在指定的崗位和時間為北京奧運會或者殘疾人奧運會提供志願服務。

2008年賽會志願者須年滿18歲

關成華介紹，如果想成為計劃中規定的志願者，不需要特別的要求。迎奧運志願者項目已於2004年啟動，所有想參與到志願者工作中來的人都可參與到這個項目，不分男女老幼和國別。

2008北京奧運會的賽會志願者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時，報名者須年滿18歲，同時須遵守中國的法律法規，有一定外語基礎、可以進行交流。另外，像媒體運行等專業志願者必須有媒體運營從業經驗。從事志願工作必須是自覺、自願參加，不講報酬。有沒有志願者服務經驗或者是否參加過迎奧運志願者服務將被優先考慮。

在京大學生構成志願者主體

2008年北京奧運會志願者將以在京大學生為主體，包括大學生志願者、中學生志願者、社會志願者、各省市自治區志願者、奧運京外五城市志願者、港澳台志願者、海外華僑志願者、在京外國留學生志願者、國際志願者、專業人員志願者10個類別。其中，京外五城市的奧運會志願者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協議的相關規定，由各城市賽事組織部門協調地方政府機構，在北京奧組委的統一指導下組織實施。

賽會期間志願者可免費坐公交

賽會期間，北京奧組委將為志願者提供午餐，使用志願者證件還可免費乘坐公共交通工具。奧組委也正在考慮給志願者上保險，為志願者提供專用的服裝，以便上崗之後容易辨認。海外和外地誌願者參加志願服務，要求其自己承擔交通往返費用和北京住宿服務費用。賽會期間的志願者不會承擔應該是付薪僱用工人承擔的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專門僱用工人來做。

志願者項目面臨三大挑戰

關成華指出，首先，中國畢竟是第一次舉辦奧運會，在奧運會志願者工作方面，存在著相關經驗不足的問題。其次，跨地域、跨系統、跨部門的溝通協調是一個挑戰。奧運會志願者數量龐大，奧組委不能也沒有必要獨自承擔全部志願者的組織工作，必須動員社會各方面力量，包括政府機關、社會團體、行業協會、高等院校、合作單位、贊助商、供應商以及其他有關企事業單位，共同參與到志願者的工作中來；第三，項目持續時間長，如何保證一支數量龐大、相對穩定的志願者隊伍是一個挑戰。3年多時間里，志願者的流失在所難免，北京奧組委將通過激勵保留計劃，激發並保持志願者的熱情和工作積極性，確保奧運會志願者的數量規模和質量要求，為未來的工作積累經驗。

志願服務應吸納各類人群

今天上午，「志願服務與人文奧運」國際論壇在北京飯店舉行。北京體育大學體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運會志願者的選拔要高度重視中老年以上人群，因為從年齡上，大學生志願者社會經驗畢竟少，對一些突發事件的處理可能不當，大學所設立的專業也不一定能夠滿足所有志願服務工作的需要，奧運會應展示全社會各個人群的風貌，因此應該廣泛發動更多的人群參與進來；同時，女性在志願服務工作中也應得到重視，因為女性的愛心要比男性高。

「中國心」演繹快樂奉獻

用中國書法寫出的兩顆心扣在一起，三個快樂的人手拉著手翩翩起舞，2008年，這一歡快的「中國心」圖形將被製成一枚枚徽章佩戴在10萬名北京奧運會志願者的胸前。這一標志的畫面中心是兩個火紅的相扣心形，象徵著志願者以誠摯的熱情與運動員、奧林匹克大家庭及所有賓客心連著心、用心服務、奉獻愛心,為奧林匹克運動增添光彩。心形下方是3個歡快舞動的人形，展現了志願者奉獻為樂的志願精神。

「志願者就是快樂和奉獻，在奉獻中尋找快樂，並在快樂中奉獻。」北京奧運會志願者標志的設計者之一、北京始創國際企劃有限公司董事長張武在介紹創作過程時說，這個標志的核心概念集中在三個方面：第一是要有人，要強調人性，選擇三個人是出於「三人為眾」之意；第二是要有心，中國傳統文化的「心」最早是從象形文字中演化而來的，心心相印表現志願者和運動員的一種溝通；第三是要有快樂，通過歡快舞動的人形來表現志願者以奉獻為樂的志願精神。最終，他從中國傳統文化中找到了靈感，選擇了最具代表性的書法藝術，用毛筆寫下了「心心相印」，並用書畫印的風格來構築奧運會的整體景觀，與北京奧運會會徽「中國印·舞動的北京」一脈相承、相互映襯

D. 青年志願者協會社團培訓可以培訓哪些內容，希望大家給我一些意見，謝謝啦！

團隊領導力培養，團隊凝聚力培養，還有相關一些團結的凝聚力活動，不知道這樣有沒有幫到你。

E. 志願者培訓都需要哪些方面的知識

我也是我們學校的志願者，但還沒經歷過這個培訓，是讓你講課一個半小時嗎！？

F. 求～志願者主題班會 提綱 內容流程

一：講個關於人格的故事（網上應該會有）讓同學們解釋什麼是人格。
二：他們覺得什麼是健全健康的人格。什麼是不健康的人格。
三：他們自己覺得自己擁有怎樣的人格。
四：如果有不好的，大家討論出解決的辦法。
五：大家講講將來在生活中怎麼做去塑造健全的人格。
六：班主任或主持人總結。