范智禮儀培訓班
1. 禮儀和服務溝通培訓,內訓1-200人,一天時間,價格大概是多少
盡扯,如果都跟人家要1萬2萬的,除了主流培訓師之外,其它的培訓師還別活了。專
我的朋屬友之前一個酒店做員工服務禮儀與服務心態培訓。兩天,才報了一萬,還帶發票。
做人,還是厚道些。
禮儀和服務溝通,只要從業在兩年以上的講師,講的都差不多,不要被一些所謂名師的名頭所唬住。 ,我的朋友,曾給不少大型企業做過培訓,一天六小時,六千就可以做。
2. 在廣州有什麼可以給予國家認證的禮儀培訓師,或者相關禮儀證件的機構或單位嗎有什麼考試條件呢
樓主,你好!
你想要考取禮儀證件就參加范智老師的課程。我記得他有專門考取證書的課程,課程完畢後,合格的才會給。聯系方式在網路給不了吧。。
「商務禮儀 范智禮儀特訓營」搜這個應該可以。
辛苦回答,望採納!
3. 管家禮儀培訓細節
您好,我沒有具體的辦法,你還是看看《贏在舉手投足間》吧!是范智老師講授的禮儀知識,包括站姿、坐姿、走姿等等。
4. 大學生禮儀培訓策劃書
公眾演講與口才訓練 黃瑞媚靜怡學堂魅力形象課程 楊靜怡中小企業總裁形象禮儀培訓班 李國輝政務禮儀——首腦人物禮儀風范 范智商務禮儀 形象禮儀——形象美容 余靜賢德慧達 雅人深致 王玫銀行櫃面服務禮儀規范訓練 唐小婉高效管理溝通 羅建華商務禮儀 涉外商務禮儀 史秦禮儀培訓 職場商務禮儀精英集訓班 余靜商務禮儀 有禮走天下 周思敏演講口才 態勢語 王洪慶商務禮儀 高文然
5. 商務公關禮儀需培訓些什麼
商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術,教養體現細節,細節展現素質 ,願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。
一、儀表禮儀 一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。 ②不要在公共場所化妝。 ③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借用他人的化妝品。 ⑥男士不要過分化妝。
禮儀知識參考:《贏在舉手投足間》范智老師
二 服飾及其禮節
1.要注意時代的特點,體現時代精神; 2.要注意個人性格特點 3.應符合自己的體形
三 白領女士的禁忌禁忌 一:發型太新潮禁忌 二:頭發如亂草禁忌 三:化妝太誇張禁忌 四:臉青唇白禁忌 五:衣裝太新潮禁忌 六:打扮太性感禁忌 七:天天扮「女黑俠」 禁忌 八:腳踏「松糕鞋」
四 中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個細節: ① 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。 ② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。 ③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。 ④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。 ⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。 ⑥ 在吃飯時從不發出聲音。 ⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。 ⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。 ⑨ 喜怒不形於色,在人群中獨自沉默。 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻: ① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。 ② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。 ③ 戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。 ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。 ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里任自己的手機鈴聲響起。 ⑥ 盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。 ⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。 ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。 ☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺「二郎腿」。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以「是」為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。 需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。
談吐禮儀
(一)交際用語初次見面應說:幸會 看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱:惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光託人辦事應說:拜託請人指教應說:請教他人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:告辭贈送作用應用:雅正2.在交際中令人討厭的八種行為:① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣; ② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解; ③ 態度過分嚴肅,不苟言笑; ④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯; ⑤ 缺乏投入感,悄然獨立; ⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗; ⑦ 以自我為中心; ⑧ 過分熱衷於取得別人好感。 3.交際中損害個人魅力的26條錯誤
(二)推銷的語言1.推銷語言的基本原則 ⑴ 以顧客為中心原則 ⑵ 「說三分,聽七分」的原則 ⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則 ⑷ 「低褒感微」原則 ⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原則 2.推銷語言的主要形式 ⑴ 敘述性語言 ①語言要准確易懂; ②提出的數字要確切, ③強調要點。 ⑵ 發問式語言(或提問式) ①一般性提問。 ②直接性提問。 ③誘導性提問, ④選擇性提問。 ⑤征詢式提問法。 ⑥啟發式提問。 ⑶ 勸說式語言(或說服式)打動顧客的四條原則。 ①人們從他們所信賴的推銷員那裡購買; ②人們從他們所敬重的推銷員那裡購買; ③人們希望由自己來做決定; ④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裡購買。 3、推銷語言的表示技巧 ⑴ 敘述性語言的表示技巧 ①對比介紹法。 ②描述說明法。 ③結果、原因、對策法。 ④起承轉合法。 ⑤特徵、優點、利益、證據推銷員在敘述內容的安排上要注意: ①要先說鐵解決的問題,然後再講座容易引起爭論的問題。 ②如果有多個消息告訴用戶,應先介紹令客戶喜悅的好消息,再說其它。 ③談話內容太長時,為了引起客戶格外注意,應把關鍵內容在放在結尾,或放在開頭。 ④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品,安排說話順序,不要將自己准備的好的話一股腦說下去,要注意顧客的表情,靈活調整。 ⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求語氣,盡量用顧客為中心的詞句。 ⑵ 發問式語言的表示技巧提出問題發現顧客需要,是誘導顧客購買的重要手段,有人說,推銷是一門正確提問的藝術,頗有道理。技巧:A 根據談話目的選擇提問形式。B 巧用選擇性問句,可增加銷售量。C 用肯定性誘導發問法,會使對方易於接受。D 運用假設問句,會使推銷效果倍增。 ⑶ 勸說式語言的表示技巧 a. 運用以顧客為中心的句式、詞彙。 b. 用假設句式會產生較強的說服效果。 c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。 d. 面對顧客拒絕,不要氣餒。面對拒絕,有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因,揣摩顧客的心理,然後針對性地進行說服。 介紹幾種說服方法:①詢問法。②轉折法。③附和法。④自我否定法。 ⑤列舉法。⑥直接說明法。 ⑷推銷語言的運用藝術 ① 推銷語言藝術的運用,必須以滿足推銷對象的需求為前提 ② 推銷語言藝術的運用必須能准確傳遞推銷信息 ③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣
(三)體語藝術。 1.在人際交往中,語言是一種交流方式,大量的卻是非語言,即體語。 2.在交際活動中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望,有不受重視的感覺。 3.在交際中善於運用空間距離。人們所在空間分為4個層次: ①親密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人; ②個人空間460cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常; ③社交空間1.2m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會產生威嚴感,莊重感; ④公眾空間>3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。 4.交際中自我表現與分寸把握 5.交談中不善於打開話題,怎麼辦 找話題的方法是:① 中心開花法。② 即興引入法。③ 投石問路法。④ 循趣入題法。 6.交際中不善於提問怎麼辦 怎樣做到「善問」呢? ① 由此及彼地問。② 因人而異地問。③ 胸有成竹地問。 ④ 適可而止的問。⑤ 彬彬有禮的問。 四、介紹的禮儀 1.當主人向自己介紹別人 2. 自我介紹態度 3. 為他人作介紹 4.一連介紹幾個朋友在相識5.自己很想認識某一個人,可又不便直接作自我介紹 6. 介紹姓名時 五、稱呼禮儀 六、握手禮儀 七、通信禮儀 1.書寫規范、整潔 2.態度要誠怒熱情 3.文字要簡煉、得體 4.內容要真實、確切八、電話禮儀 1、電話預約基本要領。 ① 力求談話簡潔,抓住要點; ② 考慮到交談對方的立場; ③ 使對方感到有被尊重的感覺; ④ 沒有強迫對方的意思。 2.打電話、接電話的基本禮儀。 ① 打電話 ②接電話 ③ 掛電話
赴宴禮儀
(一)接到對方請柬 1.嚴守時間 2.致祝酒辭,一般是主人和主賓先碰杯。 3.進餐, 4.喝酒 5.喝茶或咖啡 6.散席 (2)招待宴請的禮儀。 1.准備招待客人時較正式的宴請要提前一周左右發請柬,已經口頭約好的活動,仍應外送請柬。 2.作為主人在客人到達之前,要安排好座位以便客人來了入座。 ① 按國際習慣 ② 我國習慣 ③ 外國習慣 a. 英國式的坐位順序:主人坐在桌子兩端,原則上是男女交叉坐。 b. 法國式的坐位順序:法國式的坐法是,主人相對坐在桌子中央。(3)招待客人進餐,要注意儀表 ① 穿正式的服裝,整潔大方; ② 要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛; ③ 頭發要梳理整齊; ④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子; ⑤ 宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。 (4)菜一上來,主人應注意招呼客人進餐
名片使用禮儀
(1)初次見到顧客,首先要以親切態度打招呼,並報上自己的公司名稱,然後將名片遞給對方,名片夾應放在西裝的內袋裡,不應從褲子口袋裡掏出。 ① 遞接名片時最好用左手,名片的正方應對著對方、名字向著顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易於接受。 ②如果是事先約好才去的,顧客已對你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼後直接面談,在面談過程中或臨別時,再拿出名處遞給對方。以加深印象,並表示保持聯絡的誠意。 ③異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對方遞給名片時,應該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。 ④ 接過後要點頭致謝,不要立即收起來,也不應隨意玩弄和擺放,而是認真讀一遍,要注意對方的姓名、職務、職稱,並輕讀不出聲,以示敬重。對沒有把握念對的姓名,可以請教一下對方,然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。 (2)名片除在面談時使用外,還有其它一些妙用。 ① 去拜訪顧客時,對方不在,可將名片留下,顧客來後看到名片,就知道你來過了; ② 把注有時間、地點的名片裝入信封發出,可以代表正規請柬,又比口頭或電話邀請顯得正式; ③ 向顧客贈送小禮物,如讓人轉交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無形中關系又深了一層; ④ 熟悉的顧客家中發生了大事,不便當面致意,寄出名片一張,省時省事,又不失禮。
6. 想參加禮儀培訓師的培訓,培訓機構非常多,應該怎麼選擇呢怎麼判斷其是否正規呢
您好,現在禮儀培訓機構的確有很多,給您一些建議希望能夠對您有所幫助,第一是培訓師資陣容,第二是培訓內容大綱,第三是以前學員的學後體會,第四是自己的角色定位等其實還有很多方面您可以了解,聽朋友說長沙春風禮儀有個禮儀師培訓班還不錯,參考下。
7. 可以學習社交禮儀嗎是培訓班嗎大概要學習多久
不用去培訓吧!我們也只是在學校的課程中學過,自己去買相關禮儀書籍回來邊看邊學就行了。
8. 大學生禮儀培訓策劃書
公眾演講與口才抄訓練 黃瑞媚
靜怡學襲堂魅力形象課程 楊靜怡
中小企業總裁形象禮儀培訓班 李國輝
政務禮儀——首腦人物禮儀風范 范智
商務禮儀 形象禮儀——形象美容 余靜
賢德慧達 雅人深致 王玫
銀行櫃面服務禮儀規范訓練 唐小婉
高效管理溝通 羅建華
商務禮儀 涉外商務禮儀 史秦
禮儀培訓 職場商務禮儀精英集訓班 余靜
商務禮儀 有禮走天下 周思敏
演講口才 態勢語 王洪慶
商務禮儀 高文然
9. 我國大概有多少類似社交禮儀培訓的公司或機構,分布在哪些地方,多嗎請專業人士指導一下,謝謝。
來自台灣的「慧普禮儀文化傳播(重慶)有限公司」簡稱台灣慧普禮儀培訓公司(重慶區號:六七八七七一六八)是重慶和成都西南地區第一家外商獨資的最專業的擅長商務禮儀培訓和服務禮儀培訓的重慶禮儀培訓公司,特別是台灣慧普禮儀培訓公司的總經理兼首席禮儀培訓師李茵老師是多年商界中高管出身,商務經驗和服務業經驗很豐富,又是幾位著名禮儀大師周思敏,范智等國內外禮儀和培訓專家優秀弟子(講師大賽亞軍獲得者),同時也獲得國際注冊禮儀培訓師管理中心中國區2011年」五佳禮儀培訓師「和金牌禮儀培訓師等榮譽,李茵老師在重慶和成都西南地區的禮儀培訓師中是內涵底蘊最豐富,從師專家大師最多的,集眾家之所長的禮儀培訓師之一,被業界和學員媒體譽為「40多歲的年齡,30多歲的身心,60多歲的智慧」,台灣慧普禮儀培訓公司的李茵老師研修佛道智慧和養生多年,所以無論是對企事業單位所作的商務禮儀培訓和服務禮儀培訓,還是針對女性的魅力女性修煉課程和總裁CEO的首腦禮儀課程,都受到非常熱烈的好評。
網路輸入」禮儀培訓師李茵「和」台灣慧普禮儀培訓公司」或「台灣慧普禮儀公司」或「台灣禮儀培訓公司」都可看到相關信息
10. 請問 范智老師和 金正昆老師 倒是是哪個創建 東方禮儀培訓網 的 在百度可以 搜索到 東方禮儀培訓網
應該是范智老師吧!
范智:
范智是為國家第一代領導人服務過的禮儀大師,從事禮儀工作近60年。他被譽為「禮儀師的導師」,曾受邀為APEC領導人峰會、上海世博會和亞運會等大型國際項目提供禮儀策劃,並培訓出了一大批優秀的禮儀師。
多年來,范智一直致力於社交禮儀學、公共關系學、形象塑造學及窗口單位服務學的教學與研究,特別是在人的CIS形象塑造學方面填補了我國的空白。他為北京、上海、天津、重慶、江蘇及全國各省市地的賓館、飯店、商廈、貿易、銀行、保險、交通、運輸、公安、稅務、電信、郵政、醫院、大專院校及企業家們進行了CIS形象的設計,激發員工的效率,提升企業的品位,使受訓單位的個人形象與群體形象得到了全面提高,業績也取得了大幅提升。
范智的課與國際接軌,把服務學、心理學、語言學、行為學、禮儀學、形象學、服務美學等學科做到細化、量化、數據化、可操作化,緊密結合國內外市場,讓學員聽得懂、學得會、用得上,讓企業家在商務會談時彰顯企業實力,接待領導外賓時進退有度,用禮儀減少阻力,用形象創造利潤!
20多年來,范智在全國近900多家知名企事業單位的培訓近3000多場次。精彩的課程受到了歡迎。