持續改進培訓

㈠ 六西格瑪培訓如何持續改進

1、6sigma的應用領域
6sigma培訓咨詢公司認為6sigma可以應用到所有需要改進重復性業務流程的行業，並不僅限於製造性流程或者服務性流程等。天行健咨詢總結了它曾應用過的范圍很廣泛，包括金融服務、製造、礦業、衛生保健、醫葯、原子能、航空、電信等領域，數不勝數。
它是一種「持續改進」策略，對許多成功組織的經營方式產生了巨大沖擊。通用電氣的前首席執行官曾說，6sigma是「通用電氣發動的最重要舉措」。該策略如此成功，實施5年來，它平均每年創下10多億美元的回報，它已在通用電氣的文化中紮根。

2、6sigma文化/持續改進文化
6sigma培訓咨詢公司發現有時候，人們還把6sigma作為一種文化，當然，該提法常出自具體探討環境。使用6sigma方法進行流程績效管理的組織會有如下新表現:
①根據事實進行決策；
②從根源上解決問題，而非治標不治本；
③讓員工有權參與創造和創新；
④傾聽並回應客戶--包括內部客戶和外部客戶；
⑤無論做什麼事，總是積極尋求提高業績標准；
⑥拔除「這里做不了」的頭腦障礙；
⑦提倡打擊效率低下的官僚主義。
其實，這些都是形成某種持續改進工作文化的基礎。人們頭腦中盤旋的問題催生出企業文化。六西格瑪管理咨詢公司舉例來說，在強調安全的文化中，人們總會自問:「怎麼做才安全?」或者「怎麼做才更安全?」當員工提出新問題「我怎麼能做得更好?」，持續改進的文化便形成了。
「6sigma是一項具體策略--幫助企業把核心業務流程變得最有效率、最富效能的策略。」項目小組確認目前狀況，明晰理想狀況應該為何，然後找出符合邏輯的最佳途徑來實現想要的結果。

3、項目層面的六西格瑪
20世紀早期，沃爾特•休哈特投入大量工作開發科學流程以獲取認知。他的模型源於認為認知起止於實驗數據，但終點數據和起點數據並不相同。當休哈特發現製造過程中控制質量的三大步驟後，便把自身法則運用到實踐中:
①制定規格；
②生產；
③檢驗(質檢)。
他還看出制定規格、生產和檢驗這個順序恰恰和提出假設、進行實驗、測試假設的順序吻合。三大步驟形成了一個動態流程，使休哈特用以獲取認知。
休哈特和戴明博士改造了模型，使其應用到改進工作中。改造後的模型最初叫做「PDCA循環」，後來被戴明改為「休哈特--戴明PDSA循環」。
①計劃--制訂計劃，目的是檢測、實驗、研究和變革，以實現改進；
②執行--實施計劃；
③檢查/研究--檢查或研究行動的結果，以得到關鍵認知；
④處理--為繼續工作而採取的措施，得跟以前不同，否則就是放棄工作。
6sigma培訓咨詢公司分析了PDSA或PDCA循環具有邏輯性，它給學習和改進提供了一個簡單四步法，至今都在流程改進(包括基準評價和試點研究)中應用。

㈡ 如何堅持持續改進 推進服務標准化試點工作

做好標准化體系持續改進工作對明確每名員工的許可權、職責、工作流程、工作標准，形成系統化、層次化、責任到位的管理制度，建立透明、開放、持續發現並改進問題的機制起到了積極的促進作用。
一、落實責任，確保工作的主動性和組織的推動力
制定了詳細的實施進度計劃，確定了各時間段的工作任務和目標，並適時進行督促和驗證，較好地保障了標准化體系建設工作的有效開展。
二、強化培訓，不斷統一思想、提高認識
標准化體系建設是一項需要全員了解、全員認知和參與的工作。為了做好標准化體系知識的普及，從管理標准、工作標准、技術標准三方面展開，精心策劃組織了標准化基礎知識與要求培訓，提升我廠員工對標准化體系建設工作認識起到了積極的推動作用
三、理順業務關系，優化業務流程
通常情況下，進行標准化文件文件的編寫，進行流程識別與描述。在標准化體系建設過程中，使各職能塊的業務流程得到更加全面、充分的梳理，增加了對工廠層面的流程圖繪制的內容，優化了業務流程。
四、繼承標准化體系，提升文件編寫質量
文件編寫是標准化體系建設過程中工作量最大、也是最重要的部分，為確保文件的系統性、協調性、適宜性，在文件編寫工作的推動中，一是對各部門的文件編寫成員提出了以管理人員為主體、技術或業務骨幹參與的明確要求。
五、加強內審員隊伍建設，夯實人才基礎
以提升工廠內審員能力，增強管理體系有效運行以及持續改進提供更為有效的內審支持為目的，提高內審員隊伍對標准要求、內審方法的掌握。
六、發揮內審作用，確保體系運行有效
體系審核的目的是向企業的領導者提供各體系要素是否有效實施的證據，以便根據審核結果找出存在的問題，採取糾正措施，進一步完善質量管理體系。

㈢ 如何提高培訓質量持續改進

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㈣ 如何進行績效持續改進

轉載以下資料供參考

持續改善是指「對企業不同領域或工作位置上所做的不斷的改進和完善」，起源於TWI （Training Within Instries）和MT（Management Training），TWI二戰後被美國軍火工業廣泛採用的「工業內部培訓」， 40年代在美國發展起來的，當TWI在許多國家被引進時，在日本產生的影響最大，至少有一千萬的日本企業界的領導、專業人員及員工都受了TWI培訓，對日本企業管理的理論和實踐有深遠的影響。
TWI包含三部分標準的培訓內容：
首先，JIT（Job Instructional Training）讓領導者認識到使員工得到足夠職業培訓的重要性以及怎樣進行這些培訓；
其次，JMT（Job Methods Training）是關於如何獲得改進和完善工作方法的思路並將其實踐；
第三，JRT（Job Relations Training）是關於上下級關系和領導方法的。在日本，這些培訓工作是由不同的專業組織如日本工業培訓協會來完成的。同時，許多領先的日本大公司將TWI根據需要作適當變動後用來培訓自己的潛在領導者。
MT是美國空軍發明的，二戰後也被日本引進，在日本工業和國際貿易部近50年不懈的努力下，截止1994年底已有300多萬日本企業界的領導人接受過MT的培訓，在日本，為了進入企業中上領導層，獲得MT的培訓結業證書幾乎是一種必須手段。
MT培訓使日本企業界的領導獲得以下三個方面的知識：
認識員工相互之間關系和個人關系的重要性
不斷對工藝和產品進行完善和改進的方法及價值
把人和工作方法相結合，科學合理地使用「計劃——執行——檢查」的益處
總之，日本企業界通過對TWI和MT的引進、消化和吸收，並結合日本企業的實際情況，先後發展了一些管理理論如全面質量管理（TQM）、准時生產體制（JIT）等，逐漸形成了完整的KAIZEN體系。

持續改善遵循原則
1、丟掉對工藝原有的僵化的看法
2、考慮怎樣可以做事情，而不是找出不做的理由
3、不找借口，對現有方法質疑
4、不要追求完美，馬上付諸實施，盡管只達到約定目標的5%
5、立即糾正錯誤
6、不要對Kaizen活動花錢
7、排除障礙，尋找解決方法
8、問上五次「為什麼？」，並尋找真正的原因
9、集合大家的意見而不僅僅是個別人的主意
10、Kaizen的可能性是無窮無盡的

持續改善程序
1、選擇工作任務
首先要闡明選擇這個項目或工作任務的理由。這些任務通常是根據企業的發展目標確定的，但有時企業的現狀也會影響這種選擇—依據其重要性、緊迫性或經濟性。
2、弄清當前的情況
在項目開始前必須要弄清項目當前情況的本質，並予以分析。這需要人們去現場了解情況，運用KAIZEN的五個「金」原則，或收集數據。
3、應對收集到的數據進行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基礎上研究對策。
5、導入、執行對策。
6、觀察並記錄採用對策後的影響。
7、修改或重新制訂標准，以避免類似問題的再次發生。
8、檢查從步驟1到7的整個過程，據以引入下一步的行動。
這種程序也和PDCA循環的原則相一致：從步驟1到4主要是計劃（P），步驟5是做、執行（D），步驟6是檢查（C），步驟7和8是調整（A）。這種程序是一種藉助於數據分析來解決問題的通用做法。另外，將問題的解決過程進行可視化以及在問題的解決過程中積極交流，並建立起高效的記錄文檔資料，也有助於 Kaizen活動的推動。

㈤ 老師您好 我一直從事人事培訓工作 現在公司人力部門新設持續改進專員 我想咨詢一下這個崗位的職責或相關

持續改進也就是現在企業為降低成本，提高效率，減少庫存量的改善方法通稱精益生產

精益生產的特點是消除一切浪費，追求精益求精和不斷改善。去掉生產環節中一切無用的東西，每個工人及其崗位的安排原則是必須增值，撤除一切不增值的崗位。精簡是它的核心，精簡產品開發設計、生產、管理中一切不產生附加值的工作，旨在以最優品質、最低成本和最高效率對市場需求作出最迅速的響應。

持續改進」是質量管理體系的精神，是指增強滿足要求的能力的循環活動，它要求組織不斷尋求改進的機會，以改善產品的特性和提高用於生產或交付產品的過程的有效性和效率。改進措施可以是日常的改進活動，也可以是較重大的改進項目。
組織應對以下5項活動進行策劃和管理，以持續改進質量管理體系的有效性。
1.評審質量方針：組織可通過更新和實施新的質量方針來激勵員工不斷努力，營造一個不斷改進的氣氛與環境；
2.評審質量目標，明確改進方向；
3.對現有過程的狀況（包括已發生的和潛在的不合格），進行數據分析和內部審核分析，確定改進的方案，不斷尋求改進的機會；
4..實施糾正和預防措施以及其他適用的措施，實現持續改進；

工作職責：
1、在公司內部組織尋找改善機會；
2、組織協調完成改善項目；
3、帶領團隊完成改善項目；
4、改善課程培訓及培訓團隊成員；
5、組織實施5S改善、5S檢查、PDCA.

一，要了解公司所屬的行業以及產品分類。
二，持續改善不是一天二天的事，從公司現狀來看，哪塊哪方面哪個部門有最大的改善空間
三，通過網上查找資料與學習，給自己公司做個項目改善進度表
四，改善肯定會設計到多個部門的協助，召開小組會議，各部門主管針對本部門問題提出改善方案
五，持續改善不是個人的事，得全體員工同時參與，聚集大家的力量來改善解決問題

滿意請採納！ 如有問題請私信提出！

㈥ 專科護理培訓持續改進模版

1980年美國護理學會將護理定義為：護理是診斷和處理人類對現存的或潛在的健康問題版的反應。從這權一定義引申出：現代護理學是研究如何診斷和處理人類對存在的或潛騰訊眾創空間在的健康問題反應的一門科學。強調人的行為反應，表現在人們對一件事從生理、心理、社會、文化和精神諸方面的行為反應。如心肌梗塞病人的行為反應可以表現為：生理的——疼痛、胸悶、氣急；心理的——害怕、恐懼；社會的——親屬單位的關心；文化的——對疾病知識的認識和理解；精神的——是否被護士和醫生重視與尊重

㈦ 什麼是持續改進

持續改進，說白了就是不斷的改進。它常用於ISO質量管理中的熟語版，就是質量管理八項原則中權的第六項。

㈧ 護理培訓工作總結,持續改進

培訓、服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

㈨ 持續改進具體指哪些方面

？ 一、持續改進的全員積極參與 ―組織的管理者可以通過各種方法促進全員參與； ―全員參與需要營造持續改進追求卓越的組織文化； ―全員參與需要正確的授權，使持續改進成為組織中每個成員的責任； ―全員參與需要有效的激勵措施，包括物質方面的和精神方面的。二、持續改進需要管理層的支持 ―戰略突破性改進牽涉的面較廣，尤其需要管理層的支持和組織； ―改進需要的資源的投入需要得到管理層的支持； ―管理層應對改進起到引導作用； ―管理層參與改進中的決策、組織、協調等工作。三、持續改進的方案 ―對持續改進應基於事實（信息、數據分析）進行決策，方案策劃的目的的須明確； ―確定改進方向和目標，制定改進方案，改進方案可能涉及以下方面； a）改進項目的預期目標（可設期望值和目標值、分析段目標值等）； b）參與各方的職責和工作介面； c）時間進度安排； d）資源的安排； e）使用的改進方法和技術等。四、對改進過程實施控制 ―按策劃的安排實施改進； ―對改進過程、改進方法進行適時的監視和測量並改進； ―對改進的效果和組織績效進行評價或驗證.五、鞏固獲得確認的持續改進的效果 ―當改進結果獲得確認，應適時進行相關的更改與規范化或文件化； ―由持續改進引起的更改（包括新增內容）可包括： a）工作程序或工作流程更改（增加、簡化、優化等），需要更改或補充文件並進行培訓； b）技術、方法的更改，需要更改或增加文件並進行相關培訓； c）資源的更新（新增、改造等），需要更改或增加文件並進行相關培訓； d）所有的更改須得到批准，按規定進行更改控制。

㈩ 什麼是持續改進，是否有這方面的資料提供參考的

持續改進（Continual improvement）

持續改進（Continual improvement）是ISO9000質量管理原則之一。其說明如下：

Continual improvement

Continual improvement of the organization's overall performance should be a permanent objective of the organization.

持續改進

組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恆的目標。

標准理解：

任何事物都是不斷發展的，都會經歷一個從小到大，從弱到強，從不完善到完善的發展過程。質量本身是發展的、變化的、動態的，不會停留在一個水平上，這就使質量變得流光異彩、五光十色，所以質量持續改進是永恆的目標，一個組織要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就需要適應市場的內外條件的變化，作出靈敏的反應，不斷進行質量改進，提高產品和服務質量。在質量管理體系中改進的是產品質量、過程及體系的有效性和效率的提高。要改進，我們的觀念首先轉變、要升華，不改進、不發展，就意味著停止！倒退，是沒有出路的，歷史經驗告訴我們現在競爭的周期在縮短，世界500強在五年中有1/3企業被擠出，這就激勵我們要不斷改進，才能不斷發展，才能站穩市場。持續改進包括：了解現狀、分析原因、建立目標、實施措施、解決問題、測量、驗證和分析結果，並把有效的措施和方法納入更改文件中去等等活動。通過一個PDCA循環，提高一步，再進行新一輪的PDCA循環，進行持續的質量改進。

在質量管理體系中，改進指產品、過程及體系有效性和效率的提高。持續改進應包括：了解現狀，建立目標，尋找、評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果，把更改納入文件等活動。

Key benefits:
關鍵好處：

· Performance advantage through improved organizational capabilities.
通過改進組織能力獲得業績優勢。
· Alignment of improvement activities at all levels to an organization's strategic intent.
在各層級合作展開改進活動為組織戰略目標服務。
· Flexibility to react quickly to opportunities.
適應性以快速對機會做出反應。
Applying the principle of continual improvement typically leads to:
應用持續改進原則通常需要：
· Employing a consistent organization-wide approach to continual improvement of the organization's performance.
在全組織使用一致的方法來持續地改進組織的業績。
· Providing people with training in the methods and tools of continual improvement.
對員工進行持續改進方法和工具的培訓。
· Making continual improvement of procts, processes and systems an objective for every indivial in the organization.
把對產品、過程和系統進行持續改進作為組織每一個員工的一個工作目標。
· Establishing goals to guide, and measures to track, continual improvement.
建立目標來指導，測量來跟蹤持續改進。
· Recognizing and acknowledging improvements.
認可和報償改進。