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培訓門店

發布時間: 2020-12-03 20:52:03

『壹』 門店銷售培訓 如何對門店銷量進行調整

導語: 針對現在零售市場的不斷更新,有許多業態正在脫穎而出。面對這樣一個大環境,變則通,根據市場的變化及時准確地對門店的經營進行調整,就成了擺在很多企業面前的一件大事。 門店經營調整的過程大部分為以下三步:銷售分析問題;確定調整方案;優化商品結構;實施調整。 找出存在問題 銷售數據分析,找出相應的問題 這是作為品類管理最基本的能力,通過提取3個月的銷售數據(最好有同比數據及預算數據),要做出商品結構的ABC分析,品類銷售結構分析(部門、大、中、小、級別),毛利分析,客單來客分析,庫存周轉分析等近十餘種報表。各種報表所能提供的信息是不同的,商品的ABC報表,就能很好地看出門店商品競爭能力的強弱。過少的A類商品佔比,意味著門店對抗價格的能力是很薄弱的。這里需要建議的是,ABC的定義是以銷售金額佔比來說的,但在實際工作中有時需要我們同時去關注數量上的ABC;品類銷售結構分析能清晰地找出貢獻度高的品類,也就是需我我們在平常重點關注的品類;根據品類的貢獻度的高低,可以判斷出門店應該經營什麼而不應該經營什麼,是確定新品類組合的依據。毛利分析報表能體現出門店經營的根本所在,毛利的高低直接影響著門店的經營業績,品類管理將通過對不同毛利能力的品類組合最終實現整體的盈利計劃。 因此,對於高毛利品類,要求在陳列上給予充分的空間,在促銷上要優先考慮;客單來客分析是對周圍商圈消費群體能力的展示,高客單意味著高消費,來客數多意味著消費群體的龐大。通過不同時段來客數的分析,找出每天的銷售高峰,有針對性地開展促銷,集中資源提升銷售。庫轉周轉分析讓我們能夠看清楚哪些商品不能缺斷貨,哪些商品在佔用著我們的資金。在關注庫存的同時,還有一個更重要的問題不能忽視,那就是缺貨。由缺貨引發的問題越發明顯:銷售的下降,供應鏈的脆弱,這也是門店調整時應重點關注的一點。 提出解決方法: 綜上,匯總各問題點,就對門店現狀有了一個清晰的認識,不足之處就擺在了面前。下一步緊著要做的就是根據現狀所展示的問題,用品類管理確定整體方案,即如何將上面的各種問題加以解決。在這之前還有一項也是必須要做的,就是品類管理部要知道門店對本商圈進行全面細致的調研,如商圈內有競爭門店則要開展全品項市調。詳細的細分市調人員與市調內容,包括數據的匯總,這樣我們就得到了第一手資料。之後就是匯總這些信息,已得到對手的商品結構,從而得出每個小分類的價格帶,進而通過價格帶曲線圖得到更加清晰的結果,採用雙峰式調整價格曲線,做的徹底地覆蓋對手,保證低價持平,高價佔領。既樹立了價格形象,又能提升企業檔次。這僅僅是商圈市調中的一個環節,但卻是門店經營調整最為關鍵的一步,知彼知己方能取勝。完整的商圈市調還要有商圈居民分析,周圍業態分析,顧客消費調查等等,最終形成完整的調研分析報告。 制定調整方案 有了自身問題的匯總,再加上調研分析報告,綜合所有因素最終確定門店整改方案。第三環節是制定品類結構組合,依據門店經營業態,銷售分析和調研報告,參考如下原則確定所要經營的品類,包涵小分類SKU計劃,品牌計劃,價格帶計劃。 以上原則是對門店進行商品品類組合時指導性的參考,更多的是靠品類管理對市場及各因素的綜合考慮分析。一旦確定新的品類及單品計劃,品類管理部應指導商品部按照要求對門店商品進行新品選擇,制定商品汰換計劃。同時,品類管理部應制定出小分類貨架分配表,以便做出商品陳列配置圖。

『貳』 如何提升門店經營業績系列培訓

門店是企業賴以生存的生命線,門店的業績由企業銷售目標組成,門店若沒了業績,那企業的總指標也就沒了保障。門店能否維持正常的運轉對企業來說至關重要。

我們在做門店經營管理時都會遇到一個共同的難題,門店如何才能提高經營業績,以及門店如何才能可持續贏利。今天我就將和大家一起來探討——門店如何才能提高經營業績?

創新思路 奮起直追(蘇果溧水萬辰國際購物廣場)

在如今市場普遍低迷的背景之下,萬辰能取得了門店銷售額相比去年卻有大幅度增長。成績的取得絕非一日之功,因果循環,萬辰的確付出了自己的努力。

一、理清紛繁關系,採取有效措施,切實做好人員管控,關注員工思想動態,在起步階段即為今後發展打好管理基礎。

新生的門店,其必定要經歷一個規范化的過程,而在此之中最重要的是人員的管控,因為任何業績皆由他們創造,任何失誤也由他們導致,正所謂成也蕭何敗也蕭何。作為一個服務性行業,在任何時候都不可避免地要與人交往,其中員工有之、顧客有之,甚至需要與供應商和政府部門進行相關的必要交流。特別是萬辰作為大型業態的購物廣場,又如此年輕,人員必定冗雜,且流動性大,無論是員工還是顧客都充滿著各種不穩定的因素。

於此各類關系之中,我們首先需要處理的必然是內部的員工,攘外必先安內,內和才能外興,況且我們最可掌控,最具操作性的也只能是自己的員工,然而,萬辰足有百號人員,且多為女性,同性時常相斥,紛紛擾擾,初為磨合,心思各異,如何管理,實堪憂思。中層管理者,作為溝通上下,連接內外的關節,在此刻就顯得尤為重要。區域領導為此採取擒王方法,從原有縣內門店調入經驗豐富、掌控力強的中層管理人員入主萬辰,以便迅速適應工作,以期以最小的調動,取得最大的成效,由於本就相互熟悉,避免了管理層之間的沖突、摩擦,再由中位管理者穩固手下員工,層層遞推,執行力得到了切實提升。他們能真誠關心員工所思所想,將心比心、以情感人,在短時期內凝聚人心。

『叄』 如何設計門店培訓

一對一店員教育
很多企業培訓都是以確定的主題,在會議室或教室進行講解、討論和分析。這種培訓一般都是集體式培訓,所有銷售人員一起參加,培訓形式刻板,內容多停留在理論階段,效果多隻能停留在表層,不能深入和強化,不能充分與實際工作相結合。所以,這種培訓不具備針對生,比如說店裡來了新店員,那樣主題式的培訓顯然是不合適的,這樣應該選擇一對一溝通,避開營業高峰期利用休息間隙,對店員有針對性進行培訓。
現場說法式培訓
該方式由店長或者促銷組長在銷售現場結合產品實例和客戶實例進行現場示範,因人施教,手把手地進行實戰演練,該培訓方式針對性,與店員工作結合緊密,因而能進一步強化、深化效果,使店員的實戰技能得到真正的提升,但往往因為人手不夠或者思想上不重視而不能真正的實施。
餐桌交流式培訓
情緒比技能更重要。店員在工作中經常會遇到各種各樣的問題,因而難免會有不良情緒,如何疏導不良情緒、緩解心理壓力呢,就需要餐桌交流式的培訓,經常來個小聚餐,借工作餐之時,進行情緒引導,提高其工作激情。有些主管一看銷量下降就怪罪店員不用力卻不知道如何給店員鼓勁,其實良好的情緒引導作用是非常大。
娛樂競賽式培訓
團隊文化是店員管理先進手段,以此增強店員的歸屬感、紀律感、協作意識及高度的責任感,因此在業余時間可以多進行一些娛樂性和實戰性的團隊競賽式的培訓,讓枯燥的產品知識變成有趣的活動,使店員更主動、更樂意、更容易到達技能培訓的效果。
我曾經策劃過一個比較有趣的團隊競賽式培訓??產品促銷辯論賽,為了讓店員迅速掌握產品特點並提高實戰水平,將店員分成兩組,分別代表我方產品和競爭對手的產品,各找論據,進行合理有效的終端攔截,如此幾個回合,便將產品的賣點甚至同行業的相關知識都了如指掌。
隨機創造式培訓
其實培訓還可以根據不同的需要進行巧妙的策劃,從而使效果更好。為了使一批的新入職店員迅速掌握產品銷售技能,可以讓這些店員冒充消費者,只要是有同類產品的賣場,就進去先聽一下別人如何講解,如何攻擊我方產品,「多聽多看,熟能生巧」,「知已知彼,百戰不殆」,這樣使這批店員就在很短時間就掌握了系列必備的知識與技能。
相互學習提高法
這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平,從而提高銷售業績。這種培訓工作可由店長組織,在日常工作中進行,不必專組織時間進行培訓,平時多引導店員自發地成為一名知識型的銷售顧問,不定期地對產品知識進行回顧和情景演練,多購買一些產品相關知識的書籍一起學習一起討論。讓店員具備強有力的推薦力的前提條件。另外,循循善誘地讓她們對知識進行整理、串聯。通過情景演練、活學活用的方式進行強化。從而讓她們能夠把各種知識運用自如。
實例分析法
這種培訓方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然後店店員觀看,發現不足的地方,並提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓者發現問題及解決問題的能力。
會議法
這是零售店管理人員培訓店的一種常規技巧,店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓,這種培訓方法比較經濟,也有利於培養團隊精神。
培訓是一種學習的方式,怎麼把學習的東西記住,並能夠運用到實戰中獲得業績的提升,才是培訓的最終目的。而良好的培訓方式便是提供給銷售人員樂意學習、能夠記住、通往實戰的有效方法。

『肆』 零售業的門店人員培訓及公司人員培訓內容,門店工作流程及管理

可以上套管理的軟體,銷路通不錯,人員管理這塊同行業中比較出色。

『伍』 如何培訓門店主管值班職能的提升

恩威並施,保持距離再看看別人怎麼說的。

『陸』 聽說順天元的門店培訓做的不錯,有沒有老鐵知道的

之前朋友去學習過,後來門店經營就好多了,這是我直觀的感受

『柒』 門店營銷金牌店長講師培訓師唐興通有代表作

唐興通有《引爆社群》。

『捌』 在藍領天下平台加盟開店後,總部對門店如何對接指導有什麼培訓內容後期如何服務

一般會對加盟商合夥人的門店進行門店設計、裝修、客戶引流注冊、業務開展等方面的指導;對各位進行專業的如何宣傳、活動策劃、業務洽談、工作開展、引流客戶注冊、招工、送工等一系列的培訓。

『玖』 如果你是店長,會不會對門店員工進行培訓,培訓的內容你認為有哪些方面,你會從

對門店員工進行培訓還是很有必要的。
培訓的內容需要更有針對性。

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