淘寶培訓計劃書

『壹』 淘寶推廣寶貝的計劃書怎麼寫最好有格式 啊

首先要說明的是這也是我轉來的 ...不知道對你有沒有幫助，參考一下吧

9月網店推廣計劃

註：銷售男士皮鞋，錢包，皮帶類淘寶小店，信譽5心；

一，店鋪狀況分析

1，淘寶7月8號搜索規則改變，使網店幾乎沒有流量；

2，同行業網店越來越多；

3，目前信譽比較低，整體流量過低；

4，客戶信認度不夠；

5，產品檔次中檔，價位相對偏高，用戶接受度不夠；

6，老客戶比較少，客戶二次購賣率低；

7，自主商標
某商標
在網路上沒有品牌效應；

二，改變店鋪現狀方法

1，利用刷信譽，慢慢提高信譽，但一定要安全；

2，寶貝描述更細致，使客戶對產品有充分的認識，增加信認度；

3，製作一些價廉物美的產品吸引客戶，留住客戶，但產品要適合網路市場需求；

4，做好售前，售中，售後服務，特別是售後，只要產品好，一個老客戶可以帶來1-6個客戶；

5，充分利用付費推廣提高店鋪流量才能提高銷售量；

6，利用淘寶關鍵字改變和櫥窗推薦，就是淘寶寶貝SEO優化；

三，適合的推廣方案

1，
推廣前期准備

計劃推出兩個新款，每個款四個顏色！！！

1.1，
新產品2個款，一個款兩個顏色（9月初到位）

1.2，
選擇3個款作為人氣款，為後面推廣做好准備

a , 2個新款，一個戶外款

b ,在9月15號前把這三個款至少達到如下結果

銷售量：50

收藏量：400

瀏覽量：1000

c ,其它兩個新品款有銷售數量就可以，其它他們是一個款，只是顏色不一樣

1.3，具體時間安排

9.1-9.2：進行寶貝照片拍攝，排版，上傳；

9.3，刷信譽，刷收藏，刷瀏覽量

9.6，刷信譽，刷收藏，刷瀏覽量

9.9，刷信譽，刷收藏，刷瀏覽量

9.12，刷信譽，刷收藏，刷瀏覽量

9.14，刷信譽，刷收藏，刷瀏覽量

9.3-9.14，每天進行一定量的刷信譽（每天20筆）

刷的時候具體要掌握方法和策略！！！

2，
推廣時間

9.15-10.14，一個月時間，計劃推廣金額1500元；

名稱：迎中秋
慶國慶
新品上市
特價促銷！！！

3，具體推廣方法

1.1,不付費推廣

a,淘寶站內發貼，分類信息網站發布寶貝信息，各大空間發貼。

b,老客戶群發新品上市，利用群發軟體進行每天群發（提前，從9-8號開始）

1.2,付費推廣

推廣費用安排：總計1500元，每天50元，30元直通車、10元鑽石展位、10元阿里媽媽廣告位；

具體看效果，一個星期調整一次。

a,直通車

寶貝分主推寶貝和副推，主推3個人氣款；副推的有，皮帶一個款，某商標兩個老款式，一個金利來，一個阿瑪尼。

關鍵字為精準關鍵字和廣泛關鍵字結合，各100個，每個款一共200個關鍵字；

精準關鍵字為，寶貝名稱和寶貝屬性，排列組合而來;

重點是站在客戶角度想他們會搜索那些詞，可藉助淘寶中的數據進行分析;

價格安排產品利潤和轉化率設置:

例如：一個寶貝成本170，銷售價238，最低220，不包郵；

利潤為50元，假設轉化率為1%，也就是100個人進入店鋪有一個人購賣。

轉化率是根據店鋪的整體效果和以前的數據分析來定，如店鋪信譽，寶貝照片效果，寶貝描述是否細致；

此時價格這樣設置為不虧本，50除以100，等於0.5元，也就是可以設置為0.5元，因為我們店鋪整體效果不太理想；

最終設置價位如下：

主推寶貝兩個：0.45，（兩寶貝）戶外的0.35；（1個寶貝）

副推廣寶貝：0.30（4個寶貝）

具體設置時寶貝中又分精準關鍵字和廣泛關鍵字，精準關健字設置高點，廣泛的低點。

平均價位在0.33元一個點擊；

30元一天的理論效果：

每天訪客量96個，購賣量1雙寶貝，如果轉化率為2%，則為2雙。

b,阿里媽媽www.alimama.com

可以選擇這幾種類型的網站進行投放廣告，投資理財、生活資訊、教育培訓、旅遊戶外進行投放廣告位，

選擇兩個5元/天的網站，在9.7號做好廣告條，因為要提前一個星期進行申請，先投放一個星期看效果，如果好後期繼續投放。

每天進行流量分析，如果一點轉化率沒有就換其它的網站。

理論效果：每天流量30，轉化率為1%左右，每天半雙。

平均價位在0.33元一個點擊；

c,鑽石展位

淘寶黃金流量
，自由競價，低門檻參與，按一千展現付費，也就是一個CPM；

可以選擇淘花影視欄目進行投放廣告，因為只有這個欄目是每天至少10元，其它的至少20元，不過這個欄目

每天的展現量為17988，點擊資料為145交，點擊率為0.008；一個CPM有8次點擊，

平均出價2.5元一個CPM，假設出10元一天，就可以賣4個CPM。

4*8=32個點擊，也就是10元錢下半場賣到32個點擊。

出價方法，假如，可以用0.3元賣一個點擊的話，再用0.3*8=2.4元，這個就為我們應該設的出價；

投放方法，在9.10做好廣告條，通過審核後才能投放，在9.14上午進行投放，先投入一個星期；進行測試分析效果，如果達到效果，整月投放。

理論效果：每天流量32，轉化率為1%左右，每天半雙。

d,招募淘寶客

成交確認後付費用，要利潤大才有人推廣，並且寶貝要有一定銷量；

在阿里媽媽，發貼，主推廣寶貝以20%以上的推廣費用，招募淘客。

1.3，其它

a,秒殺，每晚7：30-22：30，8.8折

b,贈品促銷，如贈送襪子。。。

四，推廣效果預期

推廣也不能一下子見效，要看整個月的效果和後期效果；

預期效果：每天流量PV400，每天客戶UV200，每天IP170，每天銷售2-3雙，平均每天銷售

2.5雙，一個月70-80雙。

效果按70雙推算，單價以200計算：

銷售額：14000元；

每雙利潤40元，70*40=2800；

盈利2800-1500（推廣費用）=1300元

註：盈利是說除其它的人力、物力外，只為網路平台的推廣計劃，對於整體網店運營，如果些推廣方法達到如期效果，只要加大力度推廣將能實現整體網店盈利，如：

每月投入4500用於推廣，按上面的方法推算；

每天流量PV1200，每天客戶UV600,每天銷售7-8雙，平均每天銷售7.5雙，一個月210雙左右；

銷售額：42000

每台利潤:210*40=8400

網店推廣利潤：8400-4500=3900元

盈利：3900-2500（人力、物力費用）=1400；

如果加大推廣將以些類推進行計算，想提高盈利重要方法為，首先提高轉化率，然後加大力度進行推廣，但同時必須有充足的貨源。

五，推廣方式轉變

每天進行數據分析，從那一個推廣進行的人更多，購賣量更多並做好相應記錄；

根據相關記錄一星期調整一次推廣金額分部，比如鑽石展位的效果大，就可以調整為

鑽石展位：20元/天

直通車：20元/天，因為直通車，日限額最低30元，只有高低關鍵字的價格。

阿里媽媽：10元/天

六，總結

每天進行數據分析；

每周時行數據匯總；

分析一個月的推廣效果：是否與銷售利潤持平，是否盈利；

根據推廣效果分析下月推廣計劃，如果效果不理想，則改變產品策略。

如果效果達到預期，下月加大力度推廣。

『貳』 如何做淘寶客的計劃書

商業計劃的主要框架主要從事(分為內事和外事)、人和錢三個部分。前瞻產專業研究院整理為以下10個要屬點。
1、項目定位：通過一句話簡明扼要地介紹你們的項目是什麼，項目定位介紹寫在商業計劃書首頁，讓人一眼就知道你們是干什麼的。
2、提出問題(市場痛點在哪裡)
3、解決方案(產品與服務)：通過哪些方法與方式解決市場痛點。
4、市場分析(市場容量)：需要證明市場需求的存在以及這個需求市場容量。
5、進入策略(如何啟動)：項目從無到有，如何啟動?
6、競爭優勢(競爭對手)：行業內的競爭對手有哪些，項目的核心競爭力在哪裡?
7、核心團隊(團隊背景)：核心團隊的背景履歷，以及要表明為什麼你們的團隊能幹這個事情。
8、執行現狀(已做的事情)：目前項目已經進展到什麼程度，已經做得事情做個說明。
9、計劃目標(未來前景)：未來一段時間需要乾的事情有哪些。
10、商業模式(怎麼賺錢)：如何賺錢的問題，在什麼時間點能夠做到盈虧平衡。

『叄』 淘寶運營工作計劃書怎麼寫

應該是剛接觸這一行吧，運營計劃很多，有每日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃，看你要寫的是什麼了。日計劃就是每天的詳細工作情況；周計劃就是一個周的，可以適當加大目標，然後下個周調整；月計劃更大些，目標放長遠；季度和年計劃在此基礎上增加。給你幾點思路。
1、對產品的認知、一個運營，需要認識產品，並且不僅僅是自己的產品，競爭對手的產品也要去熟悉、多看人家的詳情、賣點、文案、標題、買家評價這些東西，自己挖掘優劣，然後回頭優化自己的產品。
2、穩定的流量，淘寶賣東西，流量為王，不管是鑽展、直通車、淘寶客還是老客戶、或者其他手段，你都要讓你的店鋪流量保持平穩然後增長，不然沒有起色。
3、看得見並且能操作可實現的未來，比如你現在店鋪月成交額是50萬，計劃中下月成交額到70萬，那麼這多出來的20萬在什麼地方，是流量的提升，還是轉化率增加，或者是客單價的提高，通過什麼方法和手段來達到這個效果，要怎麼樣操作，你都要詳細的羅列好。
4、和公司的協同效應，一個運營，你再牛，沒有客服的積極響應、沒有發貨的及時送出、沒有庫存的支撐、沒有老闆的資金支持，一切都是空談，要保證KPI，就得保證整個公司協同起來，你要學會掌控這一切，也可以寫入計劃中。
5、強有力的操作手段，不管你是鑽展，直通車還是淘寶客、或者試客等，你接手了一個店鋪，就要帶來實際的效果，不然老闆花錢請你幹嘛。所以你要有自己的手段和能力，保證公司在自己的運營下至少穩定發展。
下班了，就打這些吧，歡迎交流。

『肆』 淘寶網店創業計劃書怎麼寫

創業計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。
對初創的風險企業來說，創業計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂創業計劃書，把正反理由都書寫下來。見後再逐條推敲。創業者這樣就能對這一項目有更清晰的認識。可以這樣說，創業計劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給了創業者自己。
其次，創業計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司創業計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創業計劃書必須要說明：
(2)創辦企業所需多少資金？為什麼要這么多的錢？為什麼投資人值得為此注入資金？ 對已建的風險企業來說，創業計劃書可以為企業的發展定下比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業的經營目標，並激勵他們為共同的目標而努力。更重要的是，它可以使企業的出資者以及供應商、銷售商等了解企業的經營狀況和經營目標，說服出資者(原有的或新來的)為企業的進一步發展提供資金。
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創業計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保創業計劃書能「擊中目標」，創業者應做到以下幾點：
1．關注產品
在創業計劃書中，應提供所有與企業的產品或服務有關的細節，包括企業所實施的所有調查。這些問題包括：產品正處於什麼樣的發展階段？它的獨特性怎樣？企業分銷產品的方法是什麼？誰會使用企業的產品，為什麼？產品的生產成本是多少，售價是多少？企業發展新的現代化產品的計劃是什麼？把出資者拉到企業的產品或服務中來，這樣出資者就會和創業者一樣對產品有興趣。在創業計劃書中，企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業有證明它的論據。創業計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：「噢，這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊!」
2．敢於競爭
在創業計劃書中，創業者應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品與本企業的產品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所採用的營銷策略是什麼？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業的原因是：本企業的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創業計劃書要使它的讀者相信，本企業不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。在創業計劃書中，企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。
3．了解市場
創業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。創業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區，明確每一項活動的預算和收益。創業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略：企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商？企業將提供何種類型的銷售培訓？此外，創業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。
4．表明行動的方針
5．展示你的管理隊伍
把一個思想轉化為一個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：「看，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界盃決賽!」管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。在創業計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。
6．出色的計劃摘要
創業計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是創業者所寫的最後一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相乾的細節：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：「這個公司將會成為行業中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其餘部分了。」
二、創業計劃書的內容
1．計劃摘要
計劃摘要列在創業計劃書書的最前面，它是濃縮了的創業計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹；主要產品和業務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。
在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營范圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的創業計劃書。最後，還要介紹一下創業者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業家應盡量突出自己的優點並表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
2．產品(服務)介紹
在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是創業計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。
在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)作出詳細的說明，說明要准確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。一般地，產品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業的產品能解決什麼問題，顧客能從企業的產品中獲得什麼好處？(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什麼會選擇本企業的產品？(3)企業為自己的產品採取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議？(4)為什麼企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什麼用戶會大批量地購買企業的產品？(5)企業採用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。 產品(服務)介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然誇贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是「一筆債」，都要努力去兌現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的夥伴關系。空口許諾，只能得意於一時。如果企業不能兌現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑為的。
3．人員及組織結構
有了產品之後，創業者第二步要做的就是結成一支有戰鬥力的管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在創業計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。

『伍』 我的淘寶項目計劃書怎麼寫

【項目計劃書大綱】

第一章 總論

1.1 項目名稱及建設單位

1.1.1 項目名稱

1.1.2 建設單位

1.2 項目概況

1.2.1 項目簡介

1.2.2 項目背景及必要性

1.2.3 投資估算及資金籌措

1.2.4 效益分析

第二章 項目建設背景及必要性

2.1 項目建設背景

2.1.1 政策背景

2.1.2 行業背景

2.2 項目建設必要性

2.2.1是順應產業政策及區域規劃，促進電商發展的需要

2.2.2是培育產業龍頭企業，做大做強電商產業的需要

2.2.3是加快解決電商問題的需要

2.2.4是打造品牌的需要

2.2.5是促進社會經濟長期健康發展的需要

2.2.6是降低物流成本，提高經濟整體運行效率的需要

2.2.7是提高人民生活幸福指數的需要

第三章 產品與服務

3.1 產品/服務描述

3.1.1 現階段產品/服務

3.1.2 下階段產品/服務

3.2 產品/服務市場

3.2.1 市場定位

3.2.2 市場機會

3.3 產品/服務優勢

3.3.1 對於上游廠商

3.3.2 對於下游小微零售商

3.3.3 對於當地居民

3.3.4 對於物流員工

3.4 商品供應與物流

3.5 產品/服務規劃

第四章 項目運營和戰略規劃

4.1 商業模式

4.1.1 商業模式介紹

4.1.2 商業模式核心

4.1.3 利益相關者

4.1.4 盈利模式

4.2 研發模式

4.3 公司戰略

4.3.1 戰略目標

4.3.2 戰略規劃

第五章 市場與競爭分析

5.1 市場分析

5.1.1 市場容量

5.1.2 市場前景

5.2 競爭分析

5.2.1 競爭環境分析

5.2.2 核心競爭力

第六章 營銷策略

6.1 品牌建設策略

6.2 渠道策略

6.3 市場推廣策略

第七章 公司管理

7.1組織機構

7.2運營管理

7.3人力資源管理

7.4 其他說明

第八章 投資估算和資金籌措

8.1 投資估算

8.2 資金籌措

第九章 財務預測

9.1 基本假設

9.2 財務預測

9.2.1 收入預測

9.2.2 利潤預測

第十章 效益分析

10.1 經濟效益

10.2 社會效益

10.3 環境效益

第十一章 風險控制

11.1 供應風險

11.2 物流風險

11.3 市場風險

11.4 管理風險

11.5 財務風險

第十二章 結論

轉載自：http://www.zowise.com/news.php?bid=102

『陸』 淘寶開店計劃書

掏寶大學里有

『柒』 淘寶運營計劃書怎麼寫

淘寶店鋪運營計劃書

1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。

2.內部流程的規范化和優化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售並重。

1:店鋪設計

時間：2周內

人員：美工，文案

工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

要求：1。顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標准。

3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：「買滿200元免費入會，立享98折」。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到後7天內)。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然後放置品牌主題優惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內

人員：美工，文案

工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，並注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)

2.風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然後放商品詳細描述，然後放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容後。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到「服務承諾」。

10.寶貝上架時間設置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標准化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規范化客服對顧客的問題的回答。

內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。

2.對整理好的標准回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

3，對所有的回答前，都加上「親，」，最後都加上語助詞，類似「呢，哪，啊」。

4: 客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內容：1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關論壇，淘寶社區，網路貼吧，網路知道，網路空間。

2.HTML的SEO優化頁面的主題內。

3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後，若干天後交易完成後，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇里進行營銷。

二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網店相關單品。

要求：1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。

2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。

六.超級賣霸

要求：1。每周關注新的相關活動，並報名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優惠券，淘團購，淘7天等活動。

九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等於打75折)

7: 好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。

要求：

1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發貨後，按照快遞正常到達時間後延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，並對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然後調查問題的原因，並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用於下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售後回訪流程。

3.對於客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

註：獎罰可以根據實際情況而定。

8: 會員管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。

內容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優惠比例。

2.利用APP插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優惠活動，此活動在會員特惠區出現。

9: 商品排序管理

時間：長期

人員：一個客服

特點：針對標准化產品。

內容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居於優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。

2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，並修改後重新登陸。

店鋪初期站內推廣方案(初稿)

公司及產品信息概述

……

推廣策略

主要工作的內容為，通過淘寶網站外站內，把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。

推廣目標

通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前，促進消費，並且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。

區域性推廣計劃及既定目標

以淘寶網為界限，進行區域性劃分，主要分為：店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優化，產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)

格式：材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息

產品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品，可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。

整店優惠活動

(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)

(2)滿?元+1元換購

(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現金)

(4)包郵

(5)全場?折(**會員價，VIP價)

(6)現金券、紅包

部分產品的優惠活動

(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)

(2)買A產品送B產品

(3)新品預售

(4)單品打折(VIP尊享價)

(5)限時打折

進度及目標：預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。

第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。

穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩定，變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有：

(1)鑽石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享

(5)秒殺

(6)團購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家幫

9、手機版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團購

C.論壇社區推廣

淘寶社區推廣(論壇，盡量發精華帖熱帖)

淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發布話，製作畫報，增加流量)

加入商盟或一些流量較大的相關幫派

優惠信息區發布信息

網店自己搞在線活動推廣

相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進行推廣

進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

網店或產品推廣流程圖

店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行

推廣實施步驟及內容

(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。

(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。

(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。

推廣執行人員安排及工作量

淘寶站內：

淘寶站外：

推廣效果預估及評估指標

參考：

(1)淘寶站內的評估指標：通過量子統計，察看潛在消費者的來源。

(2)淘寶活動的參加數

(3)論壇發帖回帖數

(4)其他

參考：

站外推廣：量子統計，察看潛在消費者的來源

帖子數及質量。

其他。

(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持

近期產品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品，如t恤，看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡，選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝後，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後，我們的寶貝才會出現在消費者面前，出現瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進，達成購買。

推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯盟，應季熱銷產品只要稍微調一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發的產品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設置好出價，剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分，以及出價;點擊轉化率計算公式：點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有餘的了

持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售，做好關聯，及時推薦。

『捌』 新手如何學習淘寶策劃、運營啊最近剛剛接觸這行，很多都不懂

這個是一個很高升的學問。不是一兩句話能講清楚的。在大學有專門的電子商務這個專業。學生們要學三四年，估計還是不太懂。話又說回來，只要好學，沒有什麼學不了，也沒有什麼學不會的。我在這里也只能稍微講一點皮毛。第一個問題：淘寶策劃。所謂策劃，就是制定一個詳細的計劃來做成某一件事。淘寶策劃呢就是做一個計劃，這個計劃主要為了在淘寶上賣東西，賣得好，成為爆款，最終是為了賺更多的錢。這里呢我們要清楚淘寶的搜索規則。買家在淘寶上選東西習慣是什麼都要搞清楚。舉一個例子，買家想買一個電吹風。他會打開淘寶頁面，然後輸入冷暖電吹風。彈出的網頁顯示十幾個款電吹風。為什麼你的出現不了，而別的賣家的能出現呢？你就得想辦法了。你可能清楚這個就是淘寶搜索自動選擇的優先順序。但如何讓自己的東西排前面呢？一方面，你的標題是否匹配最高；符合買家輸入的要求；另一方面，你的東西是不是人氣高。第一個方面你主要去調查買家一般情況會如何輸入關鍵字。還用剛才的例子。買家想要電吹風，他可能會輸電吹風 冷暖，也可能輸入熱電吹風，還可能是電吹風 美的，還有可能是別的。那你要搞清楚，哪個關鍵字最熱，哪個最不會被客人輸入，然後多用熱詞。那人怎麼知道哪個詞熱不熱呢？那就要調查了。所以你就可以做一個計劃來調查與你相關的東西的關鍵詞哪個熱不熱。這個調查計劃就是淘寶策劃。另一方面，就是東西的人氣。這個人氣呢讓賣家頭大，競爭激烈。要做出一個人氣寶貝需要付出很多勞動。我也只能說說自己的經驗。人氣就是別人對這樣寶貝的關注多不多。那我們就想辦法讓他得到別人的關注。比如放在店鋪的顯眼處；讓利比較給力；標題起得好；關鍵字詞到位；評價高；放在其它寶貝詳情頁上面，所有進店買家，過客都能看到；還比如放到淘寶上做鑽展，開直通車，甚至投到站外其它地方等等都是辦法。而且我提到的辦法盡量集中到某個你想打造成爆款的寶貝上。你店裡的東西不可能件件成為爆款，但只要有一個爆款，其它東西的銷量自然上升。關於第二方面呢我也人提了一下各種辦法，那這種辦法應該如何具體實施呢？這就要策劃了，也就是要制定計劃了，我也沒有辦法一一說下去，否則要出一本書才成。有問題的話你再補充，我看到了再聊。

『玖』 淘寶運營計劃書的製作及其目錄制定

答：淘寶店鋪抄運營計襲劃書 1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。 2.內部流程的規范化和優化。 3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售並重。 1:店鋪設計 時間：2周內 人員：美工，文案 工作：設計網店頁面，根據主營產品的實際情況。
任務分解，先定下全年的任務指標，然後根據之前的每個月的佔比匹配全年的任務。再根據定好的任務，結合店鋪的轉化率去推出需要的流量和資源支持等。定好這些之後，細化到產品，推哪些產品，怎麼推，怎麼分配活動資源和推廣資源。一步步細化出來...