內部培訓師管理

① 為什麼公司需要企業管理培訓師

企業管理培訓師，這是企業內部必備崗位，這個崗位能更好將沉澱知識並總專結分享、建立企業屬知識庫、結合經驗引導交流、能改變員工常規認知、能促進並激發員工工作激情，在培訓過程中，不僅僅是要學習外部的方法論，更要沉澱適用於自己公司的內部方法論。
即使是引起外部的方法論，也要在自己公司落地應用、反思總結，結合公司實際情況，內化為自己的方法論。
除了培訓師，企業還需要建立自己的企業大學和培訓中心應該是學習資源越豐富越好，課程和老師是學習資源是重要的一部分，案例也是學習資源重要的一部分，其他的教學工具，表單等也是學習資源的一部分。
企業大學和培訓中心的負責人應該有責任和有義務的去積累和豐富學習資源，微案例的產生也是不斷有有意識的進行收集。
（這就是為什麼需要企業管理培訓師） 企業管理培訓師不是一兩天就能當的，需要企業給更多的機會和條件學習，杭州時代光華企業管理培訓做了十五年，培育出了一批批的企業家、管理層、職場人員，早已成為培訓界先驅者。
企業管理培訓

② 如何建立和完善企業內部培訓師的選拔，管理，評

第一，需要識抄別差距，找出問題。
第二，從思想上先消差預防。
第三，內訓師的專項訓練需要心行到位，要調整好心態，把公司要我做內訓師調整到我要成為公司的內部內訓師，把消極變積極，把被動變主動，心行一致。
第四，用科學的方法對內訓師進行考核。

③ 質量管理體系中如何增加內部培訓師管理辦法

可以單獨設置一個內部培訓師管理程序，也可以整合到公司的培訓程序的要求里邊

④ 企業如何做好內部培訓工作

以往，企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式，存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端，難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及，遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式，遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。

• 節約成本

分布式辦公成為常態，給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果，不得不採取異地培訓的方式，但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部，交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓，講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下，講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互，實現完全沉浸式的教學體驗。

• 高效連接

以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制，無法大規模、高頻次舉辦，使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點，講師用系統發起遠程培訓，通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者，學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室，隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體，iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。

• 效果可評估

培訓是為了提高員工的工作能力，形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助，及時評估培訓效果尤為重要，遠程培訓系統支持答題功能，講師發起在線答題，受訓者用答題器作答，系統收集反饋數據並處理，講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況，直觀、全面的評估效果，並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化，培訓變得更高效。

• 隨時鞏固和復看

只聽課不復習很難真正掌握所講知識點，傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記，課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能，培訓結束後，受訓者能回看完整課程，不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術，系統還能生成文字版培訓筆記，在線簡單編輯後即可導出，方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習，保證學員能充分、高效地掌握所學知識。

網路通訊設施不斷完善，雲計算、音視頻等技術不斷成熟，雲視訊技術也迎來了爆發式發展，並已廣泛應用於各個領域，遠程培訓是雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個，作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來，遠程視頻培訓必將取代傳統培訓，成為企業內員工培訓的最佳解決方案，也將推動整個國內人力資源行業的大變革。

小魚易連是一家採用雲計算技術實現多方視頻會議及視頻業務應用的雲視頻生態系統公司，創業短短3年就成了全球雲視頻會議行業的領導者，在「雲」的大趨勢下，雲視訊技術將成為未來最基礎的溝通方式。以雲視頻會議為基礎，結合企業真實需求深度開發的遠程招聘、遠程培訓、視頻會議、溝通會商等應用場景將顛覆企業現有的經營模式，引領企業走進低成本、高效率運營的新時代。

⑤ 管理培訓講師如何訓練

一、培訓師的角色認知
游戲：為培訓師畫像
1.培訓師的職業操守；
2.培訓師應具備的素質和特質；
3.培訓師的三種角色；
4.培訓師的六大能力； ]

二、培訓師職業形象訓練
1、怯場壓力的破解辦法
2、肢體語言運用技法十二種
3、表情語言運用技法六種
4、語言運用技法五種
5、培訓師站坐走姿規范
6、演講者的七大禁忌
7、培訓師風格選型

三、課堂掌控要領
1、開場、展開與結束
2、上場與下場7項要求
3、課堂提問5項技巧
4、課堂應答5項技巧
5、課堂互動4項技巧
演練：1分鍾課程

四、課程設計
培訓前量
素材收集
結構大綱設計
課件製作
教案製作
教材製作
第七部分、培訓評估
反應層評估
學習層評估
行為層評估
結果層評估

五、課堂培訓流程「四步走」
討論：如何組織一堂生動的培訓
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操練
4.第四步結課

六、培訓技巧與內部培訓管理
授課的基本技巧
開頭三分鍾如何抓住聽眾
開頭的方法面面觀
怎樣進入主題：案例/故事等
過程掌握：時間管理
學員的疲勞期掌握
提問的技巧與掀起幾個高潮
怎樣結尾總結式/演講式/謙虛
成人教育培訓的特質
戰略化的人才訓練思想
系統的企業內訓戰略規劃企業內訓對象層次劃分
培訓管理與持續的學習創新

七、培訓師專業表達能力訓練
1、克服怯場五大方法
培訓師自我介紹要領與創新
開場結尾8大問題
2、五種開場白導入主題
演練：1分鍾導入
3、五種結束語總結升華
演練：1分鍾收結
4、表達手段與體態語言
培訓師形體表達規范
5、八種手勢運用技巧
演練：1分鍾收結
6、演講者的七大禁忌
五種語言運用技法
演練：1分鍾收結
7六種表情運用技法
演練：培訓師5分鍾開場白展示、點評、指導

八、四種經典教學模式
1、四種學員類型解析
2、體驗式教學法
演練：體驗式教學法應用
3、啟發式教學法
演練：啟發式教學法應用
4、互動式教學法
演練：互動式教學法應用

九、培訓師臨場能力訓練
1、課堂提問技巧
2、課堂應答技巧
3、精彩點評技巧
4、培訓現場應變技巧
5、現場掌控的五種方法

十、培訓評估
反應層評估
學習層評估
行為層評估
結果層評估

⑥ 如何激發內部培訓師的積極性

一是正確的人員選拔

人員選拔是「管理」的起點。我們要防止不適合的人員進入企業內部，淘汰對工作沒有激情的銷售人員，以免浪費企業資源。企業要有一個原則：向外選拔基層銷售人員，中層以上幹部向內部選拔。對外招聘銷售基層人員，不用過多的看簡歷，而是看他能不能吃苦，有沒有成功的慾望，看他的家境情況。能吃苦的人，做什麼都會認認真真的去做；有成功慾望的人，他會想盡一切辦法把事情做好，因為「慾望」就是開發潛能的最好動力；家境好的人，要了解他是真心要從事這一行，還是只想找份可以方便、免費的去旅遊的工作；家境不好的人，會珍惜這難得的工作機會。對於中層幹部的選拔，把機會留給眾多的基層銷售人員，從中選拔對工作負責，能起帶頭作用的人員。

二是完善的管理

管理沒有絕對的定式，有效的解決問題，就是好的管理方法。對於駐外的銷售人員，因為工作的特殊性，你不能要求他每天准時上下班，但是你要給他們幾個硬性的指標，使他不管如何也得去完成，沒有完成的，堅決執行處罰政策，還要時不時的「偵察」一下，掌握真實情況，不被欺騙。完善的管理是基礎，執行才是關鍵，沒有嚴格的執行，再好的指導、政策，都是廢紙一張、廢話一堂，不會產生任何經濟效應。所以，完善的管理要從執行開始。

三是有效的激勵機制

其實激勵機制也是管理中的一個要素而已，獨立出來講，是因為對於銷售人員激勵機制就是他們工作的動力濟。對他們最有效的激勵就是「錢」和「權力」。「錢」是物質刺激，是生存的基礎，「權力」是精神刺激，是職業生涯的肯定。銷售是一個辛苦的工作：長時間在外，身邊沒有親人，沒有朋友，只有孤單與寂寞長相伴。銷售人員不怕苦，不怕累，就怕一年到頭，沒有幾個錢。把不多的錢給兩個人，兩個人都在睡覺；把兩個人的錢給一個人，一個人可以把兩個人的事情做得更好。銷售人員不怕壓力，不怕上司罵人，就怕上司不承認自己的業績。晉升可以有機會的因素存在，但不可以有關系存在。晉升要憑業績，要公平公正。在一個要靠關系才能發展的企業，銷售人員不會為企業盡力。

⑦ 如何建立企業內部培訓體系

構建企業培訓體系必須密切結合企業戰略，從企業的人力資源規劃和開發戰略出發，滿足企業及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定培訓目標，選擇培訓內容與培訓方式。
一個健全的培訓體系，應該包括：
（一）企業培訓文化的建立
培訓的真正效果取決於學員是否在工作中反復地應用學習的行為,而學員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為,培訓習慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個人正是學員的主管經理.所以培訓的效果掌握在主管經理手裡.如何轉變經理人員的角色認知,使他們從過去的監督,控制轉向激勵輔導將是企業培訓成功的關鍵,建立良好的培訓文化使企業每一位員工都肩負起培訓的責任。
（二）培訓需求的評估系統
企業制定年度培訓工作規劃，最重要的是要對企業來年的培訓需求進行分析。按照來年的發展規劃，要不要進行人員培訓，如何進行人員培訓，在決定進行培訓之前，培訓管理者首先應該對企業進行組織層面、工作層面分析、工作者個人層面的分析並以此作為決定培訓與否的基礎。組織層面的分析主要是通過對企業的目標、資源、特質、環境等因素進行定期分析，准確地找出企業存在的問題與問題產生的根源，以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在於了解與績效問題有關的工作內容的詳細內容、標准和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。
（三）培訓課程的設計與更新體系
根據企業特點建立多層次的培訓課程體系，並不定期的根據培訓需求對課程體系及培訓內容進行更新。一般可以分為：教育發展培訓---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓發展課程；管理技能培訓 ----不同管理職位就會有不同的學習需要這就需要開發適應不同需要的管理技能培訓課程；職能部門培訓 ----對專業性職能部門人員的培訓與發展課程。
（四）講師的培養與管理體系
培訓體系的成功運作需要一支強而有力的培訓隊伍。內外部講師的選擇、內部培訓講師的培訓與考核、培訓講師培訓效果的評估與反饋都是體系應該明確的重要內容。
（五）培訓工作的組織管理
培訓部作為培訓工作的組織管理者，必須完善部門工作制度與流程。對培訓設備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓工作的營運管理及基礎行政工作。
（六）培訓體系的健康維護
培訓工作是不斷的發展的，企業培訓需求要不斷的更新因此培訓體系必須得到健康維護。