零售業培訓哪些內容
㈠ 零售管理培訓生 的具體含義以及工作內容。
1、管理培訓生(Management Trainee)是一個外來術語,是外企裡面「以培養公司未來領導者」為主要目標的特殊項目。管理培訓生是一些大企業自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃。通常是在公司各個不同部門實習,了解整個公司運作流程後,再根據其個人專長安排。最後通常可以勝任部門、分公司負責人。
2、典型的管理培訓生項目一般都會包括培訓和實踐兩個部分;培訓部分一般包括領導力培訓,企業文化培訓,業務培訓等內容;而實踐部分則會安排在公司的核心部門,以跨部門輪崗的形式,讓培訓生較為全面的接觸公司運營的各個方面,所以在判斷一個培訓生項目是否適合自己時,一般可以考察以下因素:
(1)公司是否有完整的培訓項目計劃;
(2)在培訓期過後是否有較合理的後續計劃保障培訓生的持續成長;
(3)是否有跨部門輪崗鍛煉機會;
(4)公司在可預見的未來是否可能提供足夠的高層管理職位;
(5)自己是否契合公司的文化,簡而言之就是是否喜歡公司的氛圍;
(6)工作的地點,強度等是否符合自己需要;
(7)對於薪酬福利等是否滿意。
㈡ 如何做好零售業終端培訓
銷售人員應具備的素質
銷售人員所要具備的素質有很多方面,一方面是技能素質方面,另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質
一、 觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,
㈢ 如何打造零售業的培訓體系
零售業涵蓋的行業非常廣,涉及的運營項目也非常多,從奢侈品到食品快消,從專賣回店、購物中答心到商超,雖然同屬一個大的行業類別,終究還是會因為產品、客戶群的不同而有很大的區別。
隨著移動互聯網時代的到來,原來的營運體系和管理模式都發生了巨大變化,所有這些都對零售行業的培訓提出了巨大挑戰。以下是如何打造零售業的培訓體系應該注意的幾方面:
規模較大的零售企業都會有自己的培訓部門,強調的是完成工作任務履行工作職責,本著實用實效之原則,業務培訓多以短期、簡單、分散為主。
要從企業戰略發展、崗位勝任力及員工職業生涯發展這三個方面去考慮。
要以企業戰略為導向。
有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」,而是應該深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求,提前為企業做好人才的培養和儲備。
㈣ 針對零售行業培訓內容除了公司規章制度其它還有哪些呢,須提高員工個人素質、團隊精神、執行力。<br/>
對於零售行業來看培訓內容有很多:
如你所說的公司規章制度還有
1、公司文化
2、服務技巧
3、銷售技巧
4、產品知識
5、執行力培訓
6、績效培訓
7、數據分析
8、團隊意識
等等,具體還要看你們公司的具體情況來定。
㈤ 零售葯店營業員要學習哪些專業知識
你好,想要去葯店工作,首先要考技能證,上崗證 ,然後是健康證。一般單位有崗位培訓,比如: 了解葯品放置位置,葯品主治功能,銷售技巧,崗位職責,不誇大葯性,有良好的職業道德。
㈥ 全國各省市為商場超市等零售企業服務的商業性培訓機構有哪些 每個省市的信用管理師培訓機構有哪些
第一、你要告訴大家 商場超市等零售企業需要哪方面的培訓?也就是你所內想要的是哪些培訓,容這樣我才告訴你各行業的培訓機構有哪些。
第二,信用管理師的專業培訓機構在全國內都不算多,做的比較好的、比較有名的有:
中國市場學會信用工作委員會(我國信用管理師培訓教材組織編寫單位,也是我國惟一一家高級信用管理師培訓機構。)
湖南克瑞迪信用管理職業培訓中心(可以報考初級、中級的,只從事信用管理職業資格培訓,有六年時間了吧)
另外,目前各省市都有了一些或大或小的信用管理師培訓機構,具體的辦學條件和師資力量,就不是很清楚了,也沒有找到相關的統計資料,只羅列出來部分名稱,僅供參考。
山東大連 大連市企業信用研究會、
浙江杭州 文博教育
上海 上海雅迪投資咨詢有限公司
遼寧 遼寧省信用管理師國家職業資格培訓班
貴州貴陽 貴州衡嘉教育服務有限公司
㈦ 零售運營管理培訓包含哪些方面
《心態》 《每日工作流程》(包括店長和導購的)《店鋪規章制度》
《店鋪組織架構及崗位職責說明》 《考勤制度》 《服務流程》(包括儀容儀表)
《收銀流程》 《銷售技巧》 《溝通技巧》《新人帶領技巧》
《店鋪衛生管理》 《店鋪硬體維護》 《店鋪突發事件處理》 《開會技巧》 《店鋪盤點制度》 《店鋪商品管理》 《店鋪商品知識》《VIP管理》 《店鋪開業流程》 《排班技巧》
個人經驗累計,歡迎補充。
㈧ 怎樣的培訓方式適合零售業的員工
零售業目前無專業培訓資料可提供,基本上每個零售行業都有自己的運行模內式和流程,培訓成效較容好的還是採用一帶一的老員工帶新員工培訓方式較多。
員工培訓時間表
一、第一周
1、三天企業文化、公司制度培訓;
2、三天零售業認識、公司組織架構;
課堂培訓
二、第二周
1、賣場實習學習,了解賣場環境,商品分布;
2、學習工作流程,商品知識;
現場一帶一培訓
三、…………
現場培訓時間較多,課堂集中培訓較少,採用以老帶新培訓方式,是目前零售行業常用的方法。
㈨ 零售業的門店人員培訓及公司人員培訓內容,門店工作流程及管理
可以上套管理的軟體,銷路通不錯,人員管理這塊同行業中比較出色。
㈩ 零售行業培訓公司是干什麼的
專門為零售百貨行業做咨詢培訓,青島智合零售商學院就是,一般要培訓的主要是幾個方面。 行業培訓、服務禮儀培訓、各崗位技能培訓、規章制度培訓、盤點培訓等。