店面銷售技巧和話術培訓

㈠ 品牌女裝銷售技巧和話術

今天，依倩雪為你分享銷售技巧及話術：如何處理服裝的穿著問題

情景1、顧客試穿了幾套衣服之後，什麼也不說轉身就走

正確應對（態度，服務，站在顧客的立場）

l先生，您是對我的服務不滿意還是我沒有給您介紹清楚呢？這樣，我請我們店長來為您服務，她是一個非常專業的著裝顧問，相信您一定會滿意的。

情景2、這件衣服怎麼穿起來這么緊啊

正確應對（專業性、負責任、引導性）

是的，我們這款衣服的設計是稍微緊身一點，您的體形穿上這款衣服的修飾效果非常好，再加上我們的面料都是挑選的進口高檔面料，彈性很好，您穿幾次就習慣了。

是的，女人為了身材，美麗和氣質是要付出一定代價的，可能這件衣服是有一點緊，但把你的身材塑造得多好了，為了您的身材與美麗，我相信付出一點代價也是值得的。

情景3、算了，我覺得這件衣服在我身上有點顯胖

正確應對（專業性、負責任、引導性）

先生，你很有福相。看您笑臉迎人，紅光滿面的樣子，您的生活質量很高的啊，很多人求都求不來呢，再說這件衣服本身很適合您的氣質。您看（衣服的優點）

情景4、我不喜歡這款，太老氣了

正確應對（對顧客著衣時間，場合的了解、品牌的定位）

是的，我能理解你的感受，如果我是你也會有同樣的感覺，可能和你平時穿衣的風格不太一樣。我們品牌的定位是針對成熟和成功人士特別設計的。不是人穿衣，而是氣質穿衣，您的氣質和形象正好符合我們品牌的定位，有助於您在工作和商務談判的時候取得更大的成功。

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㈡ 導購員銷售技巧和話術

提問者：
dlsjik14500
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㈢ 怎麼學習銷售技巧和話術

提問者：lvyumfwi
跟什麼樣的老師學出來什麼樣的徒弟，我建議你直接跟專亞洲實戰銷售權威杜屬雲生學習，他的絕對成交，無敵談判，絕對說服力，起點高學出來會高很多的。到網路搜索 70688 打開排第一的站先 看看在線視頻好好感受下。

㈣ 詳細的銷售技巧和話術在哪可以學到

如果您要系統的學習銷售，可以上天銷網，學銷售技巧和話術，天銷網系統的把銷售技內巧和話術分成了8個維度：容按行業學習銷售技巧，銷售模式學習銷售技巧，按銷售流程學銷售技巧，按成長階段學習銷售技巧，按銷售心理學學習銷售技巧，按客戶經營階段學習銷售技巧，按服務銷售角色學習銷售技巧，按口才說話學習銷售技巧，按職場人脈學習銷售技巧。每一個維度，又有30個左右的詳細的知識點、關鍵點供您學習。希望能夠幫到您！

㈤ 微商銷售技巧和話術 怎麼和顧客溝通方法

微商貨源網課堂裡面實用得課程很多，今天再分享銷售方面的一些技巧問題，非常實用。

特別是在做陌生顧客成交的時候，我們的溝通話術是很重要的，如果你的一句話出了問題就有可能導致她不會購買，可怕的是你竟然不知道問題出在哪裡，所以這個銷售的話術是很有技巧的。首先在銷售技巧這塊要搞懂兩個需求，一是顯性的需求，二是隱形的需求。顯性的需求就是客戶直接找你購買東西，她知道你這里有什麼東西賣，然後找你咨詢購買。隱形的需求是客戶沒有意識要購買你的產品，也就是說在顧客沒有想法購買的時候，那就需要我們去跟顧客作真誠的溝通和交流，讓她產生購買的需求，最後成交她。 那麼我們又把需求分為三個層面1.有需求 ， 找到需求， 滿足需求2.沒有需求，創造需求，滿足需求3.不同需求，發現需求。改變需求，滿足需求第一種就很好理解了，比如她看到我在朋友圈發黃桃罐頭，覺得很誘人，她想吃，這就是有需求的，我們只要去滿足她就好了。第二種是沒有需求的，那麼我們就要想辦法給顧客創造需求，再去滿足她。雖然這個顧客在你的朋友圈存在了很久，但是她沒有想過要買你的東西，那麼你要先跟她溝通，引導她，給她創造這樣的需求。之後再去滿足她的需求第三種不同需求就是每個人喜歡的或是想買的東西都是不一樣的，我們要去發現顧客想要買什麼東西，然後去溝通了解，再去改變顧客想要買這個東西的需求，之後再去滿足她的需求。好好的去理解這三個需求，有助於我們去開發一些潛在的意向顧客是很有幫助的。那麼挖掘顧客的一個關鍵詞就是問，要多問，20%的問加上80的傾聽等於100%的成交。

接下來就是挖掘顧客需求的方法，也是重點部分，輕松出單的三個步驟。第一個：問好這個問好的意思是問好的方面，不是問早上好，晚上好。那這個問好又分開放式的問句和封閉式的問句。開放式的問句是怎麼問呢？比如說你對這件事怎麼看呢，你有什麼愛好呢，你對我們這個足膜產品怎麼看呢，你晚飯吃的什麼呢？等等這些都是屬於開放式的問句。封閉是的問句就是說是，或者不是，鎖定客戶的具體信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再來發問，比如說你喜歡黃色還是紅色呢，你是支付寶還是微信轉賬呢，你了解我們的足膜產品嗎，你是要定兩盒還是三盒呢，等等。是問需求我們拿足膜來舉例子，比如說，你的腳部是乾裂還是脫皮呢，是自己用還是幫朋友選呢，你經常去足療店做足部護理嗎，你一周去幾次呢。這些就是問需求的一些方式。第二個：是問專就是問一些專業性的問題，你的足部有什麼問題呢，提問的內容就是問需求，問痛苦，問快樂。先要挖掘客戶的痛苦，就是從問顧客中去發現她的問題，然後在幫她去解決。第三個：是問答案成功的銷售人員是用問來代替答的，永遠不直接來回答客戶的問題，用反問來取得答案。

㈥ 我是一名銷售新人，如何提升自己的銷售技巧和話術

首先熱情服務，不要以貌取人。
其次能准確說出車型特點、優點，以及試駕的舒適度版。能夠根據客戶權的要求進行推薦。
然後是能抓住客戶的心理，最好是考慮到顧客的顧慮，比如售後的保養什麼的。
還有就是可以通過贈品、優惠等形式進行進一步的客戶吸引。

至於話術，就是大膽的說，不懂得不說，懂得多說，撿好聽的說，說過年話。