儲備幹部培訓方案

Ⅰ 管理人員培訓的方法包括什麼

基層管理人員課程培訓。

培訓對象：部門經理、值班經理、主管、領班和大堂經理等

一、值班經理管理技能綜合培訓
1.值班經理的職責與發展
2.值班經理9項必須掌握的工作技能
3.值班經理的夜審和日常工作流程
4.值班經理的17條管理制度
5.提升管理效率的表單應用技巧
6.如何協助降低采購成本
7.做好零庫存的實施方案
8.合理的倉庫管理
9.酒店日常消耗品的掌控
二、經濟型酒店前廳管理與標准操作流程
1.經濟型酒店前廳管理解析
a.前廳功能概述
b.前廳崗位設置特點
c.前廳管理11大要點分析
d.前廳營銷實施細則
e.總台排班原則
f.總台操作與運作管理辦法
g.總台服務項目服務質量監督
h.管理制度與管理表單應用
i.案例導入
2.經濟型酒店前廳標准操作流程
a.前廳工作人員崗位職責
b.5大基礎服務流程
c.27項業務流程標准
d.前台與其他工作人員的聯系
e.前台人員的儀容儀表和行為舉止
f.前台員工應知應會
g.VIP客戶服務規范和細節
h.總台常用單據使用及存放細節
i.總台客源轉換標准話術應用
j.實戰演練
三、經濟型酒店客房管理與標准操作流程
1.經濟型酒店客房管理解析
a.客房組織機構和人員配置
b.房間清潔衛生檢查標准
c.客房清潔工具管理規范
d.客房安全防範實施細則
e.客房及公共區域維修管理規范
f.客房經營成本控制
g.客房特殊事宜的處理
h.管理制度與管理表單應用
i.案例導入
2.經濟型酒店客房標准操作流程
a.客房部各崗位職責
b.客房基本知識
c.客房服務基礎流程
d.客房服務員標准工作程序
e.公共區域清潔工作程序
f.通用清潔工作標准程序
g.限時服務執行標准
h.實戰演練四、經濟型酒店餐飲管理與標准操作流程
1.經濟型酒店餐飲管理解析
a.餐廳的功能與定位概述
b.酒店餐飲的危機與機遇
c.廚房原料采購與驗收管理節點
d.餐廳的食品衛生檢查
e.餐廳的營銷推廣計劃的實施
f.經濟型酒店特色早餐
g.餐廳經營成本分析
h.員工餐管理制度
i.成功案例分享
2.經濟型酒店客房標准操作流程
a.餐廳各崗位工作描述
b.早、中、晚市餐廳服務流程
c.餐廳各崗位每日工作流程
d.收市工作流程
e.餐廳物料使用標准
f.相關操作技能的訓練

五、經濟型酒店安全防範管理與標准操作流程
1.經濟型酒店安全防範管理解析
a.安全防範培訓安排
b.安保人員巡更管理
c.消防安全檢查要點
d.酒店防範損失要點
e.量化安全管理實用技巧
f.案例分享
2.經濟型酒店安全防範標准操作流程
a.酒店安保員崗位工作分析
b.安保員5大基礎服務流程
c.12類突發事件應急預案
d.19項安全管理規范流程
e.安保員10項服務標准程序
f.實戰演練
六、經濟型酒店工程維修與標准操作流程
1.經濟型酒店工程維修管理解析
a.工程人員招聘與管理技巧
b.12條重要工程管理制度
c.各類工程應急預案解析
d.管理表單在工程部的應用
e.案例導入
2.經濟型酒店工程維修標准操作流程
a.酒店維修人員維修工作標准
b.5大工程業務流程
c.13項維修標准程序
d.實戰演練

Ⅱ 儲備幹部培養制度與方法。

儲備幹部管理制度
一、制度概況：
1． 目的：遵循公司的用人觀，建設一支誠信敬業、積極備實、勇於承擔並且能夠塑造優秀團隊的高素質幹部隊伍，從而有效地支持公司的可持續發展，增強員工對企業的歸屬感，實現員工與企業的共同發展。
2． 適用范圍：本制度主要適用於外招儲備幹部與內部提拔儲備幹部。
3． 制度優化說明：
3.1優化原因：完善公司人事管理制度，明確儲備幹部培養過程中各部門職責。
3.2優化內容：
3.2.1明確了儲備選拔的操作流程；
3.2.2確定了儲備幹部培養流程；
3.2.3確定了儲備幹部培養重點；
3.2.4明確了各部門對儲備幹部的管理職責；
二、制度正文：
1.目的：
1.1目的：遵循公司的用人觀，建設一支誠信敬業、積極備實、勇於承擔並且能夠塑造優秀團隊的高素質幹部隊伍，從而有效地支持公司的可持續發展，增強員工對企業的歸屬感，實現員工與企業的共同發展。
2.定義：儲備幹部是公司根據發展戰略有計劃、有目的地進行儲備的管理人才，其來源包括內部選拔和外部招聘。
3.適用范圍：本制度主要適用於外招儲備幹部與內部提拔儲備幹部的培養。
4.原則：
4.1提前儲備原則
根據公司的發展需要，提前堅管理崗位進行儲備，以保障公司關鍵職位人才需求能夠及時得到滿足。因此，提前進行儲備，以便集中資源對其進行儲備培養與關注，加速其成長。
4.2德才兼備原則
公司強調查管理人員不但要具有職位勝任能力，更重要的還要具有良好的道德品質修養、強烈的責任心以及對本公司企業文化的高度認同。
4.3能力與業績並重
業績著眼的是當前的工作能力和工作成果，能力著眼的是其未來的發展潛力。兩者結全進行考察，引導員工既關注當前業績又注重能力提升。
4.4客觀、公平、公正。
5.儲備幹部管理的職責分工
管理課
1. 了解公司的經營戰略，及時規劃所需管理崗位數量；
2. 及時發布儲備人員招聘信息，收集應聘人員信息；
3. 對儲備人員進行景調查；
4. 定期組織內部員工競聘；
5. 負責會務幹部的實習跟蹤，培養流程落實；
6. 及時向公司高層反饋儲備幹部實習期間的表現；
7. 負責對儲備幹部的評估。
各部門
1. 根據儲備幹部實習內容，安排儲備人員學習「師傅」；
2. 對在本部門實習的儲備幹部，定期與其交流，溝通；
3. 擔任儲備幹部實習期間的指導老師。
6.儲備幹部管理具體的工作指引
培養模式
儲備資格取消
培養方案實施
1. 確定培養期間在各部門的指導老師
2. 制定實習期間（培訓日程安排表）
3. 分階段進行培訓實施與考核，考核合格可進入下一個階段；
7.掛職鍛煉
1.儲備幹部實習培訓期結束後，進行成果匯報，由公司管理課及相關部門討論儲備人員發展方向，並選定部門進行實戰培養；
2.掛職鍛煉時安排部門副職，接受掛職部門主管、經理指導，協助掛職部門主管開展工作；
3.掛職鍛煉與掛職部門共同對掛職鍛煉人員進行考核評估；
4.掛職鍛煉期間享受同崗位（正職）80%的工資待遇，如入職時核定工資高於此工資，則保留原待遇不變。
8.儲備人員的工資核定
1.儲備人員根據入職前的資歷與工作經驗，儲備實習期間工資核定為 元/月；
2.特殊情況、特殊崗位除外。
9.本制度由管理課負責解釋。

Ⅲ 儲備人才怎麼管理，對儲備人才怎麼設置培訓計劃

1、向儲備幹部說明儲備期的工作安排，由實習、試用、定崗、輪崗等步專驟；
2、確定實習、屬試用、定崗、輪崗的工作要求，考核重點，員工績效；
3、限期實施上述各項工作內容，對工作績效進行審核並提出反饋意見和整改建議；
4、與各階段直接領導進行溝通，確定好績效要求，跟蹤和發現不足，給予關心和建議；
5、開展專業和企業文化培訓，讓員工了解公司要求，順便改造員工思想，盡快職業化這方面可以咨詢引帆培訓，他們做的很好；
6、在輪崗期間，進行工作試用，力資源部著重發現儲備人才的心理、行為、性格特點，給予發展方向定位；
7、對定位好的員工進行崗位綜合培訓、重點是崗位說明書、崗位考核標准、流程、許可權，在具體工作中提升員工各項能力，重點是決策能力、綜合管理能力、自我管理能力、時間管理能力、項目管理能力等等；
8、給予任命，確定儲備幹部資格，參與部門事務決策、管理和績效責任承擔，給予壓力和支持；
9、整個周期在一年或者兩年，每個周期確定責任人，責任人承擔培育責任，在績效中給予確認；
10、對於不合適的，不管能力多強，一旦確認不合適，立即辭退，安排新的儲備幹部人選，周而復始之。

Ⅳ 儲備幹部 行動計劃

眾美崇尚雁的誠信、堅韌、團隊、友愛和理性，在眾美平台上共譜事業篇章專的地產精英屬就深具雁的品質和風范。正如眾美\\「雁行計劃」中的雁陣所產生的升力與鬥志，眾美人正在跟隨著眾美的雁陣，共擔、共創和共享、協作、包容、堅韌和信任，蓄勢待發、乘風前行
雁行計劃 . 歸航行動——管理培訓生
雁行計劃 . 成長行動——基層主管、儲備幹部

Ⅳ 如何帶訓儲備幹部

1、了解自己所帶復團隊儲備干制部所學的專業、個人性格及他們個人以後的大致流向問題
2、咨詢公司人事部門或者相關部門對於儲備幹部做如何的安排
3、有針對性的羅列一些在培訓期間內需要他們掌握和學習的知識
4、經常溝通和了解他們的學習狀況，適當關心他們的生活
5、針對不同的個性的人員，安排不同的工作，設定不同的工作目標
6、根據單位或者公司要求，把培養方向重點確定下來

Ⅵ 怎麼樣制定培訓計劃

我認為這個還不錯 ，可以借鑒一下。
企業年度培訓方案
又到了一年一度制訂培訓計劃的時間，在培訓正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。下面的年度培訓方案，希望能與同業者們共享，提供一些職場思路。

一、方案編制說明
隨著公司產業結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發展速度。根據公司經營戰略，培訓部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本培訓方案的出發點。

二、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進行了培訓需求調查，共發放調查問卷 份，收回有效問卷 份，有效率為 %，調查結果如下：

（一）對公司企業文化培訓的意見
培訓內容 希望培訓 培訓方式
公司領導授課 學習教材 座談交流
1、公司發展戰略 % % % %
2、企業文化 % % % %
3、規章制度學習 % % % %

（二）職位培訓（ %希望接受培訓）
培訓內容 希望培訓 培訓方式
參加公開課 內訓 自學教材
1、業務技能 % % % %
2、管理技巧 % % % %
3、兩者都培訓 % % % %

（三）提高能力培訓（排名列前十位）

培訓內容 希望培訓比率

1、提升管理能力 %
2、專業前沿資訊 %
3、人力資源管理 %
4、溝通、商務禮儀 %
5、財務管理 %
6、市場營銷技巧 %
7、心理學 %
8、英語、計算機 %
9、法律 %
10、MBA課程 %
通過調查，了解到員工對企業文化、專業技能及管理能力的培訓較為關注，本著「干什麼學什麼，缺什麼補什麼」的原則，制訂本年度培訓方案。
三、培訓指導思想
1、工作即培訓。培訓的目的是通過「培訓——工作」的結合，使員工發生有益於公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成「企業人」，因此培訓主要在工作過程中進行。
2、經理即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。「對下屬的培訓如何」將作為對各級經理考核的重要內容之一。
四、培訓目標
1、滿足各級管理者和工作任務的需要。管理者管理技能、態度和綜合素質的提升，有利於提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。
2、滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，並且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。
3、塑造公司的「學習文化」。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續發展。
五、培訓原則（略）
六、培訓內容
根據參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
（一）高級管理人員培訓
高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會、經濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養後續人才的能力。
培訓方式有以上幾種：
1、參加各種高級研修班、研討會，由培訓部提供相關資訊，或由高級管理人員提出，培訓部組織；
2、通過讀書與專題案例討論相結合的方式，了解行業動態，及時溝通信息，提高分析問題、解決問題的能力；
3、根據工作需要，進行企業間高層互訪；
4、赴美國、加拿大、印度考察同類企業。

企業各級員工培訓內容

序號 高級管理人員 中層管理人員 普通員工 新員工
1 企業經營環境、經營思路、行業發展等的研究 非人力資源經理的人力資源管理 企業文化培訓 公司發展史（1天）；
2 上市公司法律法規學習 職業經理技能提升 現代企業員工職業化訓練：時間管理、溝通技巧、商務禮儀、職業生涯規劃 企業文化和經營理念(1天)
3 創新能力、戰略管理及領導力提升 行業前沿信息 職位說明書、任職標准學習 公司戰略規劃和規章制度（2）
4 讀書活動、熱點案例討論 讀書活動《寓言中的經濟學》 讀書活動《與公司共命運》 拓展訓練（2天）
5 考察、學習 對直接下屬的輔導 自主學習 入職訓練（1天）
（二）中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高中層管理者的計劃、執行能力。
培訓方式有以上幾種：
1、選擇內訓或外出參加公開課方式，總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加，旨在提高各級經理的人力資源管理技能；
2、通過集中討論與自學相結合的方式，掌握新資訊，了解行業動態；
3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助於在職位出現空缺時，能有訓練有素、熟悉業務的人員頂替，避免產生人才短缺問題。
（三）普通員工培訓
員工培訓重點在提高專業技能，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，並負責組織實施，培訓部備案。
培訓方式有以下幾種：
1、全體員工參加公司企業文化培訓;
2、採用內訓與光碟結合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀看時間，培訓部組織和跟蹤考核；
3、充分利用公司期刊室，員工自主學習，在規定的時間內，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。
（四）新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之後由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。
對新招聘員工的培訓，採用課堂學習（5天）與戶外體驗式培訓（2天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
七、培訓的管理（略）
八、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發展的實踐過程，因此培訓效果的體現是一個動態過程，對受訓人應進行動態評估。
培訓評估步驟：
（一）受訓人員的反應
在培訓結束後，向受訓人員發放《員工受訓意見調查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
（二）受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，通過培訓前後考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。
（三）受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善
由於培訓效果有的並不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行，採用觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，通過行動—總結—行動—總結，達成培訓效果。
（四）培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
九、培訓收益
1、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來後，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓效果，提升公司業績
培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過培訓獲取持續改善，進而提升公司績效。

Ⅶ 新員工培訓方案中的目標管理

原則上這個課是可以上的，但是沒有必要讓所有的新員工一起參與，挑選一些好的苗子作為儲備幹部培養，這個課如果沒有接觸過管理崗位的話，培訓下來效果並不是很好。
你可以從這幾個方面去開展課程。
計劃執行與任務分配 資源運用與管理 目標設定與評估 風險管理與壓力處理 團隊運作與領導 組織溝通與建立 策略規劃與影響 課程的主要目的是讓學員們做好目標設定及目標管理 希望我的回答能讓您滿意