采購人員職業道德培訓

A. 超市培訓員工要注重哪些能力

一、基礎培訓；
1、公司理念和職業道德規范
2、崗位培訓，業務技能培訓； 培訓內容
（1） 考勤管理
（2） 門店店員規章制度
（3） 考勤制度
（4） 薪酬制度
（5） 獎罰制度
二、崗位要求和工作職責
（1）店長職責 店員職責
（2）崗位分化
1）收銀；2）理貨；3）采購；4）收貨；5）驗貨；6）盤點；7）退貨 （3）各崗位職責
1）收銀員職責；
2）理貨員職責；（商品怎麼陳列）
3）采購員職責；
4）收貨員職責；（怎麼收貨）
5）驗貨職責；（怎麼驗貨）
6）盤點職責；（怎麼盤點）
三、系統
1）入庫單查詢（流程） 2）庫存查詢（流程）
3）前台銷售查詢（流程） 4）調撥單查詢（流程） 5）盤點錄入

B. 采購人員有什麼道德規范和行為准則來約束呢【采購供應問題】

采購三原則是： 1對公司忠誠 采購員必須忠實於其所在企業的利益，而回不能以答犧牲公司利益為代價追求個人富有。道德高尚的采購員不會違反公司的道德規范而接受供應商的禮品和好處，也不會因為銷售人員的不道德行為的影響和誘惑，而與供應商私下達成某種財務協議。 2.公正對待供應商 采購員必須以符合職業道德的方式與供應商或潛在供應商打交道，應專業地、尊重地對待每一位供應商。 3.真誠依據采購道德三原則，又制定了采購活動的行為准則： 1.采購人員在所有交易活動中都應將公司的利益放在第一位，執行並贊成公司制定的政策。 3.無任何偏見地進行采購，力求使每個美元的支出獲得最大的價值。 4.堅持不懈地了解材料及生產流程的相關知識，建立有效的工作方法。 5.在采購和銷售中，擁護並切實按照誠信的原則工作，譴責任何形式的商業賄賂。 7.尊重自己的職責，使該職責得到尊重，並且與良好的商業慣例相一致。 8.避免狡詐行為， 9.在情況允許時，對其他采購經理的工作提供建議和協助。 10.與所有致力於采購活動持續發展的機構和個人保持良好的合作。

C. 企業管理培訓課程包括哪些

企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

4、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

企業管理培訓的特點

1、實效性

企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓，以便提升員工們的專業技能和專業知識，這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的，因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。

2、針對性

每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容，讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研，找到處置問題的獨到方法。

3、專業性

優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性，其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識，提高其行業素養，從而帶動這個公司的整體素質，也許也會間接影響客戶的評判，進而給企業贏得更多客戶。

D. 如何提高采購人員職業素養和職業道德

1、提高招聘門檻，按采購崗位人員職責要求去招聘崗位
2、建立建全采購機制，完善采購流程
3、設立部門監督機制，避免單一部門崗位決策
4、整頓風氣

E. 采購對於回扣如何處理

怎麼解決采購人員吃回扣的問題？很多企業採取的一些辦法往往是事與願違，甚至有些極端到了得不償失的地步。

有的企業採用的是「一支筆審批」，就是公司的每一筆采購花銷都有老闆來親自審批。這樣下來，一方面老闆忙的不可開交，另一方也解決不了吃回扣的問題。因為這樣的制度使得采購員的觀念馬上就變了，他就不會想辦法搞定供應商搞定產品而是搞定老闆就成了他的第一要務，不自覺地倒向了供應商那一邊。

還有一種常見的辦法是『貨比三家』，那麼貨比三家行不行呢？實際情況是貨比三家也比較尷尬。

貨比三家的困境：某公司采購員在全國設6個傳真機，分別從6個不同的地方給公司發來報價單，實際上還是同一個供應商在報價，更何況現在網路發達的今天使得采購員做假

這里給出三點解決采購人員吃回扣的建議，供大家借鑒和參考：

第一點，必須要讓供應商明白一個道理，給采購員回扣是在自取滅亡。因為給采購員回扣就意味著增加了公司成本負擔，另一方面采購員拿了回扣對所采購商品的質量也會睜一隻眼閉一隻眼，一旦公司的產品品質得不到保證，這樣公司不但增加了運營成本，還破壞了產品質量鏈條，長此以往公司的經營就會難以生存，最終損失最大的還是供應商自己。

第二點，把公司的供應商進行細致化分類，挑出最重要的幾家供應商，由老闆親自把關，把對方公司老闆請過來採取點對點親自談判。談判前先做好准備工作，把相關產品的市場價格了解清楚，如果供應商報價存在明顯高於行情，就請他說明具體的原因。是品質高還是工藝先進，還是有其他優勢？如果不是這些正常因素那就要考慮是否與我方采購人員有黑幕交易。注意：點對點談判事先不通知采購人員；並且向采購人員宣布，對其他供應商將隨機採取該辦法談判，讓采購員明白：公司是按照制度、模式、程序來管理的，大家要按照流程來做事情，不能搞人管人的人治辦法來管理。

第三點，要把公司的誠信問題當做公司利潤的重要來源來經營。誠信問題是你的一項成本還是你的利潤，就看你怎麼經營它！你把它當做你的利潤來源經營它就是利潤，否則就是你的一項重要成本，有可能是你越來越重的成本負擔。比如你對你的供應商經常開期票又延期不付款，不僅要被銀行罰款，還會在供應商面前損失公司信譽，你的該項成本就會越來越大。

以上就是給出的三點解決采購人員吃回扣的建議，如果還有好的辦法，大家可以留言評論。同時，也希望每一位采購人員克己奉公，做一個良好的采購人員。

F. 采購人員應有哪些職業道德、職業素養

采購從根本上認識，作為采購人應該具備的職業操守和個人素養是什麼，明確用文字表達出來，領導者首先以此作為自己的行為規范的要求，樹立榜樣。

G. 供應商基本職業道德的意義

采購是企業業務開展的第一環節，采購工作的好壞直接影響到企業整個業務活動的進程和質量。對商業企業來講，采購商品的品種、質量、數量等直接影響到商業企業商品的銷售工作與服務質量；對工業企業而言，采購的原材料的質量、數量，不僅影響到產成品的質量，也影響到企業經營的連續性。所以，做好采購工作意義重大。要做好采購工作，企業必須有一支高素質、有戰鬥力的采購隊伍。采購人員素質是指采購人員的天資、思想、品德、知識、能力的總稱，即采購員應具備的基本條件。我們認為，采購人員應具有以下幾方面的素質：(一)采購人員思想品德素質采購工作沒有固定規則可循，加上采購行為稽查困難，使得采購工作是良心工作。因此，覺悟高、品行端正是一個采購員應有的基本素質，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業大局著想，不貪圖個人小利。在實際工作中，我們發現有許多采購員拿回扣，要好處費，或借采購之機遊山玩水，造成企業采購費用開支過大，或采購商品質量低劣，給企業造成巨大損失。結合我國企業的實際，我們要求采購人員做到以下幾點：1、胸懷坦白，大公無私。2、有很強的工作責任心和敬業精神。3、樹立良好的職業道德，把企業的利益放在首位，嚴格把好進貨關。4、承受訓練的毅力。采購工作是一項重要、艱巨的工作，要與企業內、外方方面面的人打交道，經常會受到來自企業內外的責難，采購人員具有應付復雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的壓力。(二)采購人員知識素質在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道；另一方面，采購的商品品種繁多，規格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識。政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出台的各種相關法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業利益。1、市場學知識。了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。2、業務基礎知識。業務知識包括談判技巧、商品知識(商品功能、用途、成本、品質)、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關鍵，將有助於與供應商的溝通，能主動進行價值分析，開發新來源或替代品，有助於降低采購成本。3、社會心理。了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。4、自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環境變化以及數理知識和計算機知識。將現代科技知識用於采購過程，把握市場變化規律，從而提高采購工作的效率與准確性。5、文化基礎知識。這是其他知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。(三)采購人員能力素質知識不等於能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4而能力起的作用佔3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為：1、分析能力。分析市場狀況及發展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數、知己知彼、百戰百勝。2、協作能力。采購過程是一個與人協作的過程，一方面采購人員要與企業內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題；與倉儲部門打交道，了解庫存現狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，采購人員應處理好與供應商和企業內部各方面的關系，為以後工作的開展打下基礎。3、表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲采購的各種條件，如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達技巧。4、成本分析和價值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質太好的商品，物雖美，但價更高，加大成本，若盲目追求價廉，則必須支付品質低劣的代價或傷害其與供應商的關系。因此，對於供應商的報價，要結合其提供的商品的品質、功能、服務等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。5、預測能力。在市場經濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，采購人員應根據各種產銷資料及與供應商打交道中供應商的態度等方面來預測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數量等。

H. 針對采購職業道德訪談應該問什麼問題

采購人員的職業道德建設，既是采購從業人員自身的素質要求，也是采購機構的義務，更是社會的責任，而單憑某一個方面是很難達到滿意效果的，必須要動員多方面的力量，齊抓共管，內外結合，多措並舉。

• 一是地方要重視。各地不僅要充分認識到加強采購從業人員「職業道德」建設的必要性和迫切性，更重要的是要充分重視采購從業人員「職業道德」建設的基礎工作，要要求相關部門制定計劃、落實責任，建立長效的監管機制，以切實提高采購從業人員的道德水平。

• 二是要督促提高。加強對從業人員的「職業道德」建設，關鍵在於從業人員要自覺提高其自身道德素質，對此，采購監管部門必須將從業人員應具備的最起碼的職業道德歸類在一起，制定成規范性的制度要求，供采購從業人員學習、遵守、執行，並通過定期組織交流、定期考核評比等措施活動，進一步督促采購工作人員自覺提高其道德水平。

• 三是要警示教育。對采購工作人員的職業道德，不僅要通過正面的宣傳教育，還必須要利用反面典型材料，通過公開曝光或處罰一批采購違法案例的當事人，用深刻的教訓來教育其他采購從業人員，以進一步提高他們的思想覺悟，達到防患於未然的目的和效果。

• 四是要監督檢查。監督檢查是《采購法》賦於財政、審計、監察等部門的執法職能，對此，有關執法部門必須要對各種喪誠失信的行為給予沉重的打擊，才能有效地遏制各種違背職業道德的行為繼續滋生或蔓延。

• 五是「堅持原則」的基本要求。「堅持原則」就是要求采購從業人員在其采購活動中，要嚴格依照規定的操作程序和法定的依據進行操作，依法辦事，不以自己主觀或他人強加的意志所轉移。而采購從業人員一旦喪失了應有的原則立場，必定會產生各種暗箱操作、徇私舞弊、收受賄賂等等不法行為，其結果也必定會嚴重地侵犯了他人的正當權益，犧牲了國家和社會的公共利益，因此，堅持原則是每位采購工作人員必須要具備的基本素質要求，不能堅持原則，就不能保障采購當事人的正當權益，就不能幹好采購工作，就不能實現政府采購的宗旨。

• 六是「優質服務」的基本要求。在實際工作中，每位供應商都是滿懷「希望」參與政府采購活動的，而政府采購的市場競爭卻是激烈的、無情的，因此，如何為供應商營造一個寬松、和諧的服務環境，緩解他們的競爭壓力，使他們能有一個即使不能「中標」而歸，卻也能「滿義」而回的好心情，這就是我們每位政府采購工作人員應當具備的最起碼的基本素質要求。具體來說，采購工作人員一定要時刻樹立「優質服務」的風格，對來自於任何地區的供應商都應當一視同仁，做到態度溫和、語言文明、尊重事實、謙虛謹慎、團結協作;在實際工作中，必須以理服人，不以貌取人，不以勢壓人;在矛盾面前，尊重事實，心平氣和地解釋和溝通;凡事都要講風格、講政策，多理解和善待於人，目的就是要為采購人服務好，為供應商服務好，只有這樣才能更加圓滿地完成好政府采購事業。

I. 采購的工作職責是什麼

1.制定並完善采購制度和采購流程：
（1）根據公司的長期計劃，擬定采購部門的工作方針和目標；
（2）負責制定采購方針、策略、制度及采購工作流程與方法，確保貫徹執行；
（3）制訂招、投標管理辦法和各項物品的采購標准，並嚴格執行；
2.制定並實施采購計劃：
（1）根據公司的拓展規模以及年度的經營目標，制訂有效的采購目標和采購計劃；
（2）審核年度各部門呈報的采購計劃，統籌策劃和確定采購內容，制訂主輔料采購清單；
（3）組織實施市場調研、預測和跟蹤公司采購需求，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，據此編制采購預算和采購計劃；
（4）根據采購管理程序，參與重點和大宗采購項目的談判、簽約，檢查合同的執行和落實情況；
（5）負責組織落實公司的采購、供應材料、備品配件及其他物資供應，確保合理地組織采購，並及時供應生產所需的物資；
（6）督導檢查倉庫的驗收、入庫、發放及管理工作，確保采購物品的質量；
3.采購成本預算和控制：
（1）編制年度采購預算，實施采購的預防控制和過程式控制制，有效降低成本；
（2）采購價格審核、預算、報價，達到有效的成本控制；
（3）向各部門提出降低成本的建議，減少不必要的開支，以有效的資金保證最大的物資供應；
（4）對采購合同履行過程進行監督檢查，及時支付相關款項；
4.選擇並管理供應商：
（1）根據公司的物質需求，選定價格合理、貨物質量可靠、信譽好服務優質的供應廠商，建立長期戰略同盟；
（2）建立對供應商的資信、履約、售後服務能力及物資市場價格狀況和走勢的綜合評估系統；
（3）不斷開發新的供應渠道和供應商，加強對新老客戶的走訪和調查；
（4）制定供應商管理辦法，加強對供應商的管理、考核，確保供應商提供產品的優良性；
5.本部門建設工作：
（1）根據公司的績效管理制度，考核下屬的工作業績，並協助其制定績效改進計劃；
（2）負責采購部門采購人員的職責分工及行政事務處理；
（3）協助並參與采購人員的崗前培訓和在崗培訓。

J. 采購職業道德標准

采購職業道德的重要性，具體體現在以下幾個方面：
（1）政府采購人，權力較大，作用非凡。采購人的具體購買行為屬於商業性交易活動。
（2）采購人員的職業道德好壞對開展采購活動有著決定性作用。如果采購人員一味追求個人利益或在保護國家和社會公共利益的同時也滲透了個人利益，那麼就會導致采購的不公正、不公平，甚至會出現違法現象。
（3）代表著牽頭人、組織者的采購人員，在規范好自己言行的前提下，還要督促和制約采購代理機構或其他社會中介機構的采購行為依法按章和規范性；要具備起碼的職業道德和行為規范化，不得損人利己、損公肥私。
（4）采購人員要在保證采購價格低於市場平均價的情況下，盡量提高采購效率和采購質量，並追求良好的服務水準；要強化服務意識，堅決抑制商業氣息，克服官僚作風，始終把國家利益和社會公共利益放在第一位，當好各采購當事人的滿意采購員。
（5）要自覺履行好采購人員的權利和義務，努力規范自身行為，樹立良好的形象和職業道德；采購人員一方面要使企業采購受市場規則和法律的約束，實現交易行為的平等；另一方面又要保證企業通過采購增長效益，節約成本。
（6）采購人要用好手中權力，辦好企業的事，自覺遵紀守法，樹立健全、優秀的采購職業道德風尚。