禮儀培訓方式

❶ 請問有關禮儀培訓有多少種禮儀

禮儀大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分內支。具體容有：著裝禮儀、佩飾首飾禮儀、通聯禮儀、饋贈禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、溝通禮儀、表情禮儀、聚會和應酬禮儀、就餐禮儀、求職應聘禮儀、辦公室禮儀、常用交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、營業人員禮儀、涉外禮儀、習俗禮儀、電話禮儀、公務員禮儀、營銷禮儀、情商等。

❷ 關於"商務禮儀"培訓的一些方法

建議你咨詢一下北京京都漢易普通話禮儀培訓學校，我們公司就是他們培訓的，效果還不錯。

❸ 禮儀部培訓流程

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

❹ 學習禮儀的方法

學會禮儀不是自然形成的，需要在社會生活中不斷的學習，觀察和思考。只要我們日積月累，就一定能夠成為習禮儀，懂禮儀，講禮儀的人

❺ 禮儀培訓有哪些

禮儀培訓的主要內容包括：
1、服裝禮儀：男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀；
2、儀容禮儀：面容、化妝；
3、儀態禮儀：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。

❻ 禮儀培訓方案

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案

一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的

精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」

二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：

（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？

（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。

（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：

1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。

適合對象及收獲：

1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

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http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=254

❼ 學習禮儀的方法有哪些

中國傳統禮儀文化是中華民族思想文化的重要組成部分，是先人們對中華民族道德實踐經驗的總結，對於中國傳統文化、民族心理有著重大影響和作用，從一定意義上說，傳統禮儀也是中華民族思想文化的核心之一。 禮儀文化教育的意義：根本在於振奮我們的民族精神，增強民族自豪感和民族責任感、提高民族自尊心、民族自信心、提高公民循法守禮的意識和培養尊重社會行為規范的能力。 學習相關的禮儀知識必須樹立正確的態度，不要用所謂的西方如何如何，外國怎樣怎樣好來消極否定自我。應用公正、客觀且辯證的態度繼承與發展傳統禮儀文化，不應簡單肯定或否定，而是要棄糟取精。盡管傳統的禮儀文化中含有其時代的、階級的局限性內容，但確又有其不可忽視的超越時代的可繼承內容。例如：熱愛祖國、尊老慈幼、懲惡揚善、誠實守信、孝親尊師、廉潔奉公、取用節制、團結友愛、律己寬人、恭敬謙讓等，這應是我們當今社會公民道德建設的重要內容。國是世界上眾所周知的禮儀之邦，溫文爾雅是我們的特徵，並且帶有濃厚的文學氣息。中國的禮儀教術可謂是歷史悠久，古代就十分注重。民風更是深受其影響，各民族都是非常在意禮節，也都是熱情好客，對於禮法的重視，可謂是深入人心。人人都以注重禮儀作為衡量自己的標准。 古時，中國有嚴格的禮儀教條，凡是文人修士，莫不遵守。當時的禮儀教條，不可謂不周全，詳密之極，考慮到了方方面面。普通百姓尚且如此，何況是帝王將相所用的禮數，更是全面到位。 對於一個禮儀之邦來講，周全的禮數，是待客接物必要的條件。禮儀是對於一個初次見面的人，最好的了解其品質的工具。這也是每個人都應該具備的。禮儀，可以使得一個國家強盛，可以使外交關系更為融洽。作為一個中國人，禮儀，是我們必須掌握的重要技巧。有些人也許會問：「什麼是禮儀？」禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀的本質就是通過一些規范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。但如果要細說就要看你從哪一個角度來看：從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式。是人際交往中示人以尊重、友好的做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。但如果要分類，可以大致分為政治禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類型。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科。較多禮儀內容都是互通的，大部分禮儀內容都差不多，往往是一通百通的。像我以前在禮儀方面不是非常的重視，現在經過改進以後我發現提高了自身修養﹑人際關系逐漸上升甚至別人對我投來的目光也不一樣了，這就是禮儀的魔力！ 禮儀不是裝出來的，也是裝不出來的。只有一個人從細節做起，才會體現出非凡氣質！總之禮儀的益處是只可意會不可言傳的，只有靠自己去領悟！

❽ 商務禮儀培訓形式

課程:商務禮儀與職業化素質
第一部分:職業化素質

一、職業化是企業與國際接軌的必經之路

1．決定企業未來發展的核心因素

2．中國企業的職業化管理問題和根源

3．中國企業職業化問題根源探討

4．四種類型的員工

二、現代企業的職業化管理

1．什麼是職業化？

2．什麼是職業化管理

3．職業化管理模式

4．提升職業化水平的有效途徑

5．職業化標準的建立

二、職業化的行為准則－敬業

1．影響員工敬業程度的六個因素

2．蓋洛普案例－12問題法

3．職業化的成功路徑

4．敬業員工培養的五個方向

三、個人發展與職業平台相協調

1．管理者的責任是幫員工成長。

2．職業性格九型圖

3．SWOT分析

4．員工職業生涯管理

四、職業化能力的提升

1．以科學的工作流程提高工作效率

2．建立職業化工作模塊

3．建立以員工職業化為目標的公司培訓體系

第二部分：商務禮儀

一、商務禮儀認知

1．職業化是企業與國際接軌的必經之路

2．職業化素質的核心要求

3．商務禮儀與職業化素質

4．商務禮儀的內涵與價值

5．商務禮儀是企業發展的需要

二、商務禮儀的應用規則

1．角色定位

2．雙向溝通

3．首輪效應

4．親和效應

二、商務場合中的著裝禮儀

1．儀容與裝扮

2．「三T」原則

3．儀態禮儀:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、

4．訓練

三、言談禮儀與電話形象

1．談主要語言有三種形式

2．工作崗位上禮貌用語的三大特點

3．語言的基本規范

4．掌握「真實的瞬間

5．打電話的禮儀

6．接電話的禮儀

7．電話留言的技巧

8．電話禮儀錄象教學

五、謀面禮儀

1．介紹的順序

2．握手的幾種方式

3．交換名片的禮儀

4．日常來訪的接待禮儀

5．訓練

六、會議禮儀

1．公司內部溝通

2．與客戶的會議溝通

3．重要會議的組織與安