銀行職工培訓
⑴ 新員工銀行招聘培訓有哪些內容
拿到銀行offer,即將成為一名銀行工作人員,心裡難免會既激動、又忐忑,對於可能要面對的入職培訓、培訓考核、輪崗等工作,心中沒底!那麼,對於將要入職的同學們來說,正式上崗前要做的工作需要注意什麼呢?
入職培訓是入職後最主要的工作。入職培訓的時長因行而異,但大部分銀行的培訓時長在一個月左右,由於其行業的特殊性,相較於其他行業,培訓時間算是比較長的,這樣可以更好地勝任工作。
培訓內容一般會有這幾個方面:
一、企業文化學習
這種培訓一般由分行組織,很多銀行的分行主要領導會出席第的開班儀式,簡短介紹銀行的發展歷史、宗旨、規模和發展前景,以調動新員工積極性,而後再由培訓負責人安排專人詳細介紹,還有就是更為重要的、必須掌握的規章制度和崗位職責的學習,要求標准化操作,嚴控風險,一切工作都要按銀行各職能崗位的規則、標准、程序、制度辦理。
二、業務技能學習
掌握所在地區本行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等,初步了解當地市場環境。櫃員要學習會計操作規范、櫃台出納業務等理論知識和點鈔等櫃台實踐技能。客戶經理要學習銀行在當地主要開展的業務類型、產品營銷、客戶管理、業務系統操作流程等。另外,所有新晉員工都會接受規范且專業的禮儀培訓。培訓結束後還會統一進行培訓考核,鞏固培訓效果。
三、支行輪崗學習
統一培訓完成後,新入職員工就會被分配所在分行下屬的各支行、社區支行進行輪崗學習,有專職導師指導學習,實踐性很強。如果是進入四大行的同學們,幾乎都需要先從櫃員崗開始做起,學習基本的櫃面業務知識和技能;如果是進入其他股份制商業銀行的,會直接按照應聘崗位定崗,後期可以通過參加行內競聘來調換崗位。這一階段是掌握實際工作技能的階段,遇到問題可以有導師直接指導,便於適應崗位工作,同時檢驗自己是否適合當前崗位工作,如果輪崗階段發現自己各方面能力或職業追求與崗位工作有沖突,並不適合自己,可以早作打算。
特別注意:很多新晉員工不重視入職培訓,這是非常不明智的,人力資源部門會通過培訓來考查同期新員工各方面素質,其實質是二次選拔後備人才,這是進入銀行第嶄露頭角的機會,最終的考評對今後職業發展大有裨益,切不可掉以輕心。
註:部分內容來源於河南銀行農信社招聘,原文鏈接:點擊查看
⑵ 哪個單位可以做銀行職工化妝、接待、禮儀等一些形象提升的培訓講座
我知道西安有一家露茜色彩,這幾天才給一家銀行職工做了這方面的培訓,挺不錯的,網上都有報道。你可以看看
⑶ 銀行從業人員繼續教育培訓內容有哪些
銀行從業資格,《中國銀行業專業人員職業資格繼續教育管理暫行辦法(試行回)》
第三章答繼續教育的內容
第八條 繼續教育培訓的內容應圍繞我國經濟社會發展及銀行業動態,具備時效性;貼近會員單位及持證人員業務需求,突出實用性;注重國際銀行業先進實踐的傳播,體現前沿性。培訓主要內容可包括政策法規、銀行業務與職業操守等方面。
第四章 繼續教育的周期與學時要求
第九條 繼續教育的周期與資格證書登記的周期相同,即——資格證書頒發日起,每2個自然年為1個繼續教育周期;持證人員持有多個證書的,以取得第一個證書的時間計算繼續教育周期。
具備銀行從業資格的人員可參考銀行考試招考信息了解各行的招聘。
⑷ 銀行員工培訓計劃哪裡有樣本
市場競爭中,人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍,如何盤活存量的人才儲備,盡快提高人才的數量和質量、改善人才的結構,是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急,是建立、完善銀行員工培訓計劃體系,強化中國銀行業從業人員的培訓。
一、國內外商業銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢,引導中國銀行業抓住機遇,保證平穩過渡,並爭取在國際金融競爭中居於有利地位,對於我們制定競爭策略、維護金融業健康發展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次:現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在「分業經營」的管理模式下,國內銀行經營同質化致使行業內存在同層面的低水平競爭狀況。目前,國內銀行盈利能力主要取決於資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節,依然未擺脫種類少、收入佔比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最後十年,美國銀行業信貸業務日漸萎縮,為此,ZF和美聯儲陸續出台了一系列政策,促使商業銀行實現業務多元化。例如,鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行,全面「轉產」,開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出台,給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代後半期至本世紀初,美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所佔的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年,美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利,與上年同比增長了14.2%,當年非利息收入在銀行整個收入中所佔的比重也接近50%。需要強調的是,大銀行從附營業務獲取的利潤,其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始,金融衍生品交易所產生的利潤,已成為大約100家全世界最大的商業銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業務發展方向,中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結底是缺少熟悉中間業務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業務服務能力之比較
近年來,美國銀行把以往用於公司客戶的一些服務手段,用來對中 產階級以上的「高端客戶」提供私人理財服務。為這些「高端客戶」提供理財服務的,除了銀行自身或外聘的投資專家,還可能會有稅務專家,或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃,把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待,使他們的金融資產能規避風險,並得到保全和升值。
國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍,服務中高端個人客戶的戰略轉型剛剛起步,處於一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段,根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際准則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網路走出新路徑之對比
十年前,美國一家名叫「安全第一(SecurityFirst)」的網上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網路技術為手段,這家銀行為客戶提供全天候24小時服務,業務涉及信息傳遞、數據查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。藉助網路手段,網上銀行無需修建遍布各地的營業網點、僱用大量櫃面操作人員、支付昂貴的辦公費用,所以其經營成本只佔營業收入的15%,僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言:「隨著網上銀行的出現,傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。」為了倖免於難,近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由於此前已長期使用信用卡,電腦普及率和網際網路走在世界前面,因而很容易接受網上銀行業務。目前,美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務,而且對於公司客戶,他們可以提供完善的現金流管理平台、財務顧問系統,運用知識進行營銷。
國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢,招行、建行、工行等緊跟潮流,在國內市場中佔有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大,症結之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。
綜上所述,不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標,國內外商業銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。
⑸ 為什麼銀行人員要進行excel製作能力的培訓
因為excel的長處就是進行數據處理,銀行人員數據處理是最基礎的一個工作了,這個回答你可滿意?
⑹ 公司用銀行存款支付員工的培訓費會計分錄
1、公司用銀行存款支付員工的培訓費會計分錄:
實際發生時:
借:管理費用-職工回教育經費
貸:銀行存款
2、企答業職工教育經費來源在統一單位和統一核算的公司(包括施工企業),可在工資總額2.5-5%的范圍內掌握開支,直接列入生產成本(流通費)。如有不足,其不足部分,屬於企業開發新技術、研究新產品的技術培訓費用的,可直接在成本中列支;屬於其他的職工培訓費用,則仍在企業稅後留利中開支。
⑺ 怎麼進行相關培訓,提高銀行從業人員整體素質
當前,在培養和來使用自銀行現有人員的問題上,要著眼於在職人才資源的開發,通過多層次、多渠道、多形式的職工崗位培訓,進一步強化銀行從業人員素質的提高。但就目前來看,對銀行從業人員進行教育和培訓,仍存有很多難點。第一,實施難,銀行崗位培訓工作沒有形成規范化、制度化。過去沒有很好地開展對現有人員的崗位培訓,即使有些單位搞了現有人員的崗位培訓,也只是短期行為,沒有按照制度化、規范化和經常化的要求實施,因此,崗位培訓工作在基層銀行還沒有引起足夠的重視。第二,師資力量太弱,難以達到預期的教育目的。銀行人教部門沒有配備專(兼)職教員,從事學歷教育和崗位培訓力不從心。此外,即使配備了專(兼)職教員,如果不進行經常性超前進修,也很難做到"給學員一碗水,自己先有一桶水"。第三,銀行人員素質不一,影響培訓效果。銀行部分具有中。高級技術職稱的人才由於受傳統的工作模式和思考習慣的影響,認為自己是"老銀行",工作經驗豐富,學不學都能應付目前的工作
⑻ 如何做銀行員工輔導策略
如何做好新員工入職企業文化培訓每個單位都非常重視的問題,但通常都是採用一種灌輸的方法,講述企業的規章制度,讓大家明確一些必須要了解的規定,哪些能做、哪些事情不能做。但實際上,新入職員工聽的懵懵懂懂,蒼白空洞,並不能真正領會企業內涵。針對銀行業這個高風險行業,要有自己獨特的培訓思路很必要。
(一)職業道德培訓
職業道德培訓是新人入職培訓最重要的一課。由於銀行業經營的特殊性,一旦違背員工職業操守,就會陷入萬劫不復的深淵。一旦違背員工職業操守,就會給所在銀行甚至整個銀行業帶來巨大危害。在銀行業工作,我們整天都跟錢和數字打交道,因此我們需要保持高度的責任心和警惕性,做到有所為有所不為。銀監會下發《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》,培訓部門要把指引的精神落到實處。
(二)職業技能培訓
針對銀行業的工作特點,一線員工培訓最基礎的地方是職業技能,具體表現為系統操作、點鈔、珠算、假幣鑒定、小鍵盤錄入、打字。練好基本功,才能在工作中如魚得水,游刃有餘。其次是崗位技能實戰,新員工接受了本部門的一些理論知識後,再安排專人進行「傳、幫、帶」,也就是傳統的師傅帶徒弟,至少在短期內要進行手把手的教導。
(三)服務意識的強化
近年來,銀行業的競爭逐漸加劇。各家銀行推陳出新,各顯其能,推出一系列的新產品,如網上銀行、電話銀行、理財業務等等。但是歸根結底,各家金融機構的競爭是服務的競爭,誰能為客戶提供更優質的服務,誰才能在市場上立足。新入職員工在上崗前一直介於家庭和學校之間,都是被服務對象,很少體會過服務者的心態。在入職培訓過程中,培訓的重點是要強化服務意識,要讓他們真正懂得服務是立足的根本,端正態度、擺正位置、提供優質服務,才是我們安身立命的根本。
(四)風險意識培訓
由於銀行業的高風險性,入職培訓要著力進行風險意識培訓,並結合歷年來金融犯罪案例,要讓他們在思想上高度重視。通過案例,讓員工深刻明白,金融業任何崗位都存在風險點,一不小心就會涉及違法犯罪。特別是面對金錢的誘惑,加上人本性的貪婪,不要讓自己一失足成千古恨。
(五)企業文化培訓
企業文化是員工長期積累並得到系統認可的價值觀和行為體系,可以促進新員工對單位的各個方面都有一個比較全面的了解,可以讓大家在第一時間就對單位的文化內涵有一個比較系統的認識,可以促使員工在行動上、思想上與單位保持一致並將企業文化傳授給新進入者,使新人快速融入。此外,還要將單位的福利待遇,為員工實現個人價值所創造的優越環境,個人的發展前景等告知新員工,以此激發他們的工作熱情,充分發揮自己的能力。
入職培訓的任務很艱巨,要在短時間內讓所錄用的員工快速進入角色、融入企業,從「局外人」轉變成為「企業人」,這就需要通過規范系統的培訓方法使其感到受尊重、被關注,形成員工的歸屬感。新員工,為企業注入了新鮮血液,為企業帶來了新風貌,他們是企業的新生力量,而用人單位要做的,是如何讓這群活力青年散發出活力,使他們發光發熱;是如何提供一個適合的環境,讓他們在崗位上發揮最大潛能!
⑼ 商業銀行如何通過加強培訓提升員工行為風險防控能力
強有力的風險防控能力是商業銀行實現經營目標的最有力的保障。員工行為風險防控是商業銀行防控風險最重要的部分,加強員工培訓,提升員工素質,是增強商業銀行員工行為風險防控能力的重要方式。一、培訓是人力資源管理開發與管理的重要方式,在提升員工風險防控能力方面有著極為重要和特殊的作用。商業銀行經營中最大的難點就是風險防範,員工是風險防範工作的重要執行者,同時又是員工行為風險的產生源頭。面對銀行人員結構的特殊性,特別是大型上市銀行人力資源存在的年齡、學歷、知識、素質等參差不齊,風險隱患較多的情況,針對員工行為風險要點,有目標、有計劃、有針對性的實施培訓,增強員工行為風險防控能力尤為必要。二、員工行為風險的主要風險點(一)思想觀念風險。表現為管理者重營銷輕管理、重規模輕質量的經營管理理念,盲目追求規模數量,留下風險隱患。企業文化建設平泛,思想教育落後,人員素質偏低,道德缺失,形成風險。(二)管理風險。表現為管理環節失控,制約