前期物業培訓

❶ 開便利店流程

開便利店的流程？
在二三線城市開一家便利店，應該如何選址？ 選址是超市未來發展生死攸關的大事，不能馬虎，只有選擇對了才能給店鋪帶來好生意，下面由小編為大家講一講超市選址所要注意的幾大事項。
1、開店預算
開店預算就是我們出資金額的數量。其間包含了加盟費用，還有其他的流動資金。在加盟的時候，我們要注意是否是一致的裝飾，是否包含了商場規劃這一塊。既然我們現已決定要開一家超市，那麼我們的流動資金必定要充足。
2、品牌有名度
在挑選的時候，要挑選有必定品牌效應的，據小編了解到；廣州增城有家水公館連鎖超市是廣東有名品牌，它的企業文化、企業形象就能招引顧客進店。
3、超市定位
在招商協助之下，我們要進行超市的方位挑選。好的方位能夠帶來更多的客流量。
4、實地考察
在了解品牌之後，我們要對本地有名連鎖超市品牌度進行調查查核。在各個區域各個超市的不同點，以及相同點。進行考察這個區域的消費水平以及消費人群。我們面對的是上班人群，還是學生人群居多。總結出為我們打造的超市品牌做一個鋪墊。
超市選址對於其未來發展具有重要的作用，選得好能吸引更多的消費者，從而帶來可觀的收入，成就你財富一生。因此，對於開超市來創業的朋友來說，必須在選址上下功夫，才能輕松獲得盈利。

❷ 接待員崗位職責

職責：

1、服從領班的分配，仔細閱讀交接班記錄本，切實弄清楚上一班交代本班應知和必辦的事務。

2、熟悉前台接待和問訊的工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前台有關統計報表，為住客留言，存放現金貴重物品及需要存放的簡單物品等。

3、管理並製作房卡編號，進行郵件分類、分發報紙、提供叫醒服務、回答客人提出的各類服務問題、向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議。

4、推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本館所具備的服務項目。

5、微笑、熱情服務、好住客關系。

6、掌握重要來賓和外賓的生日，及時向分管經理、經理匯報，以便進行適當的祝賀。

7、認真核查自己經辦的報表准確性，嚴防錯賬、漏帳、逃帳現象發生。

8、完成領導交辦的其他的工作。

(2)前期物業培訓擴展閱讀：

接待員的要求是，普通話標准、形象氣質佳、聲音甜美、負責來電接聽及轉接、來訪外來人員和客戶登記接待；

具備良好溝通、表達技巧、工作嚴謹、善於溝通、具有良好的團隊合作精神；工作細致、認真、有責任心、較強的溝通協調以及語言表達能力。

接待員的素質，最理想是令賓客感受「賓至如歸」。 所以知客要熟識人際關系、社交禮儀，與業務相關的內外各方、保持密切的聯絡、發揮團隊精神、知易行難。

參考資料來源：網路-接待員

❸ 平安普惠提前還款要怎樣弄呀

1、在很多貸款合同上，平安普惠會註明提前還款的違約金計算方式，大家查閱合同即可；

2、撥打平安普惠貸款的客服電話。要求客服人員幫助查詢自己產品的違約金計算方式；

3、通過平安普惠貸款微信公眾號聯系貸款專員，向他們咨詢平安普惠貸款提前還款的違約金是多少。

介紹完了有關違約金的內容，希財君再為大家介紹一下提前還款的具體方法。

1、通過電腦登錄平安普惠貸款官網，在個人貸款賬戶中找到要提前歸還的訂單，根據系統提示的金額，歸還剩餘的貸款本金、利息以及提前還款違約金。

2、下載登錄平安普惠手機APP，進入到自己的貸款賬戶中，在訂單欄目中找到打算提前歸還的貸款訂單，選擇全部還款。

3、聯系為自己提供服務的客戶經理，到平安普惠的線下營業網點進行還款。

(3)前期物業培訓擴展閱讀：

平安普惠，目前已建立起來一整套包括信貸風險管理、審貸授信管理系統的風控管理機制。包括貫穿信貸事前、事中、事後全過程的中央風控機制，採用了周期性風險管理方法，通過常規營業部門、審批風控中心和風險控制部門這 「三道防線」，全方位、不間斷對客戶信息進行動態監控。

此外，平安普惠11年來積累的大數據優勢創新風控模式並借鑒國際消費信貸行業領先技術，不斷優化我們的風控模型，讓客戶能夠在模型中，獲得更多維度的評估，並不斷完善信貸風險管理和審貸授信管理系統的中央風控管理機制。

同時平安在普惠金融領域中使用的評分卡模型，借鑒了國際消費信貸行業的領先技術，並結合自身多年積累的業務數據，基於信用記錄、客戶自然屬性、第三方大數據信息，綜合評估客戶風險。

❹ 物業前期介入怎麼管理

結合我國目前的物業保安服務機制，可以從以下幾個方面來理解：1、物業保安服務實施的依據是物業服務合同；2、物業保安的實施主體是物業管理單位；3、物業保安的目的是維護物業管理區域內的公共秩序；4、物業保安服務的界限是防範性安全保衛活動等。但是，從現實的物業管理實踐活動來看，物業管理保安的服務僅限於看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認識保安的形象是企業的第一形象，是品牌的第一表象，更應深刻意識到保安員的三個重要角色，即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對於創建和諧物業企業,服務和諧社會建設的責任十分重大。
現在大多數物業公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛，比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題，嚴重的還有監守自盜的現象。但在物業管理企業，保安在物業管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業轄區內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業管理服務質量及品牌信譽。

值得參考的文章推薦：

http://www.gywygl.com/6/7811.html

http://www.gywygl.com/6/9568.html

那麼如何做好保安隊伍的建設呢，應從以下幾個方面加強保安隊伍管理：

一、嚴格控制招聘環節

嚴把保安招聘關，招聘前要先制定出招聘條件，這個是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對於保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的，預防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來也不會做太久，也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員，最好是剛畢業的學生，這樣便於管理，因為保安工作年限和工作表現可以用這樣四個字來形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業未必有好處，雖然不是絕對的，但的確有它的道理。

二、做好崗前和崗中培訓

管理者必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育，幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素的影響；堅持對青年員工進行職業道德教育，使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業精神，增強青年員工對企業的認同感和自豪感，進而把青年員工謀求個體發展的努力整合成為實現企業發展的驅動能量。教育培訓要以提高業務水平、專業素質和自身修養，培養全面發展的社會人為目標。在保安招聘來後崗前培訓很重要，如果有條件的話一定要獨立培訓。在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，當然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那麼很大一部分人也會被嚇跑了，感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重於軍事訓練，因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力，如果實在不行那麼只能從這一環節淘汰掉，另外要加強管理專業化和物業管理基礎知識的培訓，讓大家了解物業管理並對物業行業前景看好，對於崗中培訓同時要加強，在每周都要定期培訓，其中主要包括軍事、體能、消防、業務知識、法律法規等，要安排合理時間進行反復培訓，並結合現場管理情況定製出培訓計劃，有計劃一定要施行。

三、巧用管理技巧

在保安隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方，有一個員工違反了紀律，那麼做為保安隊長肯定要對違規人員做出處罰，那麼這時候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰後就不能不處理了，要在私下再找這名隊員談一下心，問為什麼違反，有什麼想法，對處罰結果如何認識，並給其講處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是說對那一個人而言。

四、重視他們，要讓他們感覺到受到重視

管理處上下員工都要相互關心，在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺，要重視他們，對員工講他們的重要性，對他們的工作成績要給予肯定，這樣員工才會更加努力的去工作，有時候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認可和尊重，尤其是領導的認可。

五、讓其生活感到充實

對於保安工作，做久了都會感覺到無聊，特別是下班後，如果這時候管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散，這是因為保安隊伍大部分都是一些年輕小夥子，即使有退伍軍人也會因社會環境而變化。加之處於結交朋友談情說愛階段。那麼在這樣的關鍵時刻，除了要經常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業餘生活，讓其感覺生活每天都排的滿滿的，比如培訓、訓練、娛樂項目比賽等，這樣的話他們感覺既有部隊的生活又有社會的樂趣，既能統一管理又能增加保安隊伍整體團隊的凝聚力、戰鬥力。

六、要有好的薪酬體制

物業公司除有好的體制和規范完整的規章制度外，要想保安隊伍綜合素質高，服務理念強，就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里，經濟是大家關心的問題，那麼要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業要高，他們就會感到自己能進入這樣的企業而自豪，就會珍惜這份來之不易的工作。物業公司在薪酬計劃評估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動率就會下降，人員的素質就會提高，服務理念就會加強。這個問題比較現實，但確實管用。

七、人員著重培養，選拔人才

除了以上管理措施，企業還要有完善的人才選拔機制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環，說實話沒有一個保安願意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺到自己的努力是有回報的，這樣才能形成一個積極向上的團隊，才能建設好保安隊伍。

因此，加強保安隊伍政治思想工作學習，不斷完善管理模式。不管是什麼樣的物業管理公司，要加強保安團隊的建設，如能做到上述幾點，那麼，物業公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業的經濟效益與社會效益也就隨之而來。

值得參考的文章推薦：
http://www.gywygl.com/6/10667.html

http://www.gywygl.com/6/9009.html

❺ 物業前期秩序維護部都培訓那些內容

軍事訓練、禮節禮貌訓練、小區基本情況培訓、突發事件應急培訓、車輛指揮訓練等。