訓練培訓制度

『壹』 建立健全合規培訓制度有哪些

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一、員工訓練的基本原則

所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練並分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非常基本的概念。

然後，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監督者來負責OJT(on

工作場所教育)。

但是對工作忙碌的第一線管理者或監督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。

但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。

這並不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。

因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的榜樣。

（一）舊員工的檢查

訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。

1．首先分為能力和人際關系

對於舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

2．再細分為知識、技術、態度三方面

只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量，因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。

3．將知識不足的部分列出來

既然分為知識、技術、態度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。

首先關於知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關繫上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。

4．技術的熟練度

這里所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。並且，這可以說是一種工作熟練的程度。

在上述的定義下，關於技巧上的一切問題也是非常重要的。

5．態度的總結

無論知識、技術多麼的優良，若是工作態度不好，人際關系有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關系若有問題就是致命傷，因此關於這點一定要好好的檢查，並且改正過來。

（二）工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質之後，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關於教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

1．對工作部門整體性的工作內容理解不足

有不少已經工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等。

這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。

2．忘了基本方法，我行我素

忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。

但是，工作幾年後，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態將會變得更嚴重。

所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。

3．對改善工作的努力不夠

也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領導人所指示的工作外，其他什麼事情都不做。他們常說：「照著指示做，總可以吧！」而不願意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。

特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業務實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，並且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。

4．時間管理不徹底

工作就是和時間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間(期限、deadline)之內完成，這是工作的准則。但是，也有不少舊員工沒有什麼時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。

所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時間管理的能?。

（三）人際關系方面的訓練

人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關系對每個人都是非常重要的。

1．

業務員基本的條件

為了維持團體的和諧，工作場所人際關系的圓滿，有些基本禮節是一定要遵守的。

這就是所謂的業務員的基本禮節，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經記住最基本的禮節，並且確實遵守著，如果有尚未確實記住並遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經破壞公司規矩的人要盡早再教育。

2．合作、協調的能力

合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。

因此，上級、領導人必須注意自己的屬下是否有合作、協調的能力。對缺乏協調性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協調的重要性，一定要使他真正地了解並改正過來。

如果發現在合作、協調上發生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因並盡快地恢復，有效地合作、協調。

3．對上司態度要有禮

有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態度對待上司，這是很不應該的。

如果舊員工有不將上司當做上司的態度的話，當然新進員工也會跟著學，因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意並加以指導。

4．同事之間的態度問題

公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關系也和同學、朋友的關系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。

（四）指導新進員工方法的訓練

新進員工分配到工作部門之後，有關實際的工作內容的指導大都由同部門的舊員工來執行。因此，在新進員工進來之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。

這里要提出幾點舊員工在指導新進員工時必須注意的重點：

1．首先要了解最近年輕人的特質、特徵

首先要教舊員工如何去發現現代年輕人的特質、特徵。大致可舉出下列特質：

(1)以自我為中心；

(2)較不認同所謂的權威；

(3)沒有指示就不會有行動；

(4)沒有義務(責任)意識，權利意識則很強；

(5)注重休閑活動甚於重視工作。應該好好理解這種特質、特徵、即時加以指導使他們能夠改正。

2．教育內容

舊員工指導新進員工時，清楚的教育內容是第二個重要因素。例如：要教新進員工一些工作內容時，千萬不可毫無頭緒，不知道教些什麼。

因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。如果可能的話，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄並送交上司或負責人過目。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進員工了。

3．教育方式

確定教導內容之後接著就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法(Howto)。例如，自己先示範表演一次並說明工作內容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。關於教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。

當然隨著教育內容的不同，教育的方法也會有所改變。必須清楚地指示每個教育項目的教育方法。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術的話，就是教育的方法不好，必須調整。

4．教育、指導的技巧

教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員工一般都是一對一的個別指導法，這種個別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。個別指導的技巧有：(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導法，(5)作業挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。

因此必須讓舊員工知道什麼是教育的方法，這種教育方法適用於什麼樣的對象，各種方法的優點和缺點以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。

二、培訓准備工作要點

（一）教學計劃的重要性

授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。

1．對授課內容具有自信

講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

2．在預定的時間內達到教育的目的

考慮內容和重點的組成，減少多餘和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。

3．控制授課時間

內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。

4．可以應用在各種對象上

做成一次教學計劃後，以後的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。

5．有利於講師的自我啟發

製作教學計劃時，必須有充分的准備，對內容的融匯貫通將有利於講師的自我啟發。並且借著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。

（二）各部門主管擔任的講課題目

教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬於個人用的教學計劃。

接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計劃。

1．高級幹部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。

2．總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。

3．業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。

4．生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。

5．教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。

（三）教學計劃的製作順序

決定擔任講師之後，接著就要以下列的基本順序來製作教學計劃。

1．確定講義目的：

確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

2．決定授課題目(教學名稱)：

題目最好能清楚明白並具有彈性。例如以「公司的生產管理」代替「生產管理體制的概要」。

3．檢查教材內容：

要例舉能包含教材全部的內容，並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為准，稍微簡單一點比較好。

4．決定教學方法：

以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

5．選定教材和輔助工具：

為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

6．設計進行方式：

這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。

7．時間的分配：

完成所有程序之後，最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鍾做總結，使時間不會顯得太緊或過多。

（四）教學計劃書的寫法

范圍和每個項目都決定之後，最後就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。

1．項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。

2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。

3．強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。

4．內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。

5．要強調的地方劃紅線。

6．每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。

（五）講義資料的整理

完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學效果，希望能照此原則來整理。

1．資料的種類

資料分類的方法：有按照目的來區分，也有用顏色來區分的，目的是為了更容易區別。

(1)整理資料

又稱為作業資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內容和只寫重點的資料兩種。

(2)課題資料

又稱作業資料。是假設性案例或思考問題的資料，在授課途中發給大家，當作習題。

(3)資訊資料

又稱情報資料。靠講課無法完全說明的內容或專門用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發。

(4)摘要

所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。

2．講義資料製作的原則

資料的製作與活用要根據以下的原則。

(1)在教學中使用呢？還是教學後當參考資料呢？按照使用方法來決定內容的量與組合。

(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。

(3)在上面寫上標題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。

(4)分項目來寫，越簡潔越好。

(5)資料不要在事前全部一次分發，說明的時候才分發。

(6)附上裝訂夾，使大家便於保管。

三、新進員工指導方法

（一）如何使新進人員有賓至如歸的感受

當新進人員開始從事於新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易於形成好或壞的印象。

新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由於那工作需要他，不然他就不會被僱用，所以主管人員成功地給予新進僱用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

（二）新進人員面臨的問題

1．陌生的臉孔環繞著他。

2．對新工作是否有能力做好而感到不安。

3．對於新工作的意外事件感到膽怯。

4．不熟悉的噪音使他分心。

5．對新工作有力不從心的感覺。

6．不熟悉公司法令規章。

7．對新工作環境陌生。

8．他不知道所遇的上司屬那一類型。

9．害怕新工作將來的困難很大。

（三）友善的歡迎

主管人員去接待新進僱用人員時，要有誠摯友善的態度。

使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣並記在腦海中，要微笑著去歡迎他。

給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

（四）介紹同事及環境

新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。

當我們置身於未經介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。

友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。

（五）使新進人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。

這並不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。

回憶一些當你自己是新進人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然後推己及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

（六）與新進人員做朋友

以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

（七）詳細說明公司政策和法規

新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章，然後，他將知道公司對他的期望是什麼，以及他可以對公司貢獻些什麼。

（八）以下政策需仔細說明

1．發薪方法。

2．升遷政策。

3．安全法規。

4．休假規章。

5．員工福利措施。

6．工作時間及輪值規則。

7．曠工處分辦法。

8．冤屈申訴的程序。

9．勞資協議。

10．解僱的規定。

11．在職雇員行為准則。

上述政策務必於開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

（九）如何解釋公司政策

對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。

所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。

假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。

新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。

去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

（十）給予安全訓練

1．配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：

(1)工作中可能發生的意外事件。

(2)各種事件的處理原則與步驟。

(3)仔細介紹安全常識。

(4)經由測試，檢查人員對「安全」的了解程度。

2．有效的安全訓練可達到以下目標：

(1)新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。

(2)建立善意與合作的基礎。

(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。

(4)人員可免於時間損失，而增加其工作能力。

(5)可減少人員損害補償費及醫葯服務費用的支出。

(6)對建立公司信譽極有幫助。

（十一）解釋薪酬計劃

新進人員極欲知道下列問題：

1．何時發放薪金。

2．上下班時間。

3．何時加班，加班工作能賺多少錢?

4．發放薪金時，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？

5．額外的紅利如何。

6．薪水調整情況如何。

7．薪金在何處領取。

8．如何才能增加工資所得。

9．人事部門負責處理的事務為何。

10．休假、請假的規定。

因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。

（十二）升遷計劃說明

幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的，也務必於人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所僱用人員不適任時，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說明內容：

1．對新進人員解釋，單位內同事們已有些什麼成就，同時他們遵循些什麼方法在做。

2．很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。

3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的准備功夫。

4．提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些准備。

5．很清楚地說明，晉升並不能由偏袒或徇私員而獲得。

6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。

『貳』 麥當勞公司的人才培訓制度

為您轉載以下資料，希望對您有幫助。

麥當勞員工培訓方式和勞動管理制度


員工培訓方式

麥當勞的員工培訓方式，有下列數種：
一、 按月考核輔導
每個月，組長和所有管理員工都會進行一次溝通，組長會以績效考核表評估，不過在填表之前，管理組如果對評估有任何意見，都可以先和經理協商，進行雙向溝通，但是其目的僅限於建立共同的價值觀與輔導。組長不會因為員工的答辭而修改考核成績。
經過每個月的考核與事後個別談話，管理組同事可以感受到被關心的程度，因而激起了勞動意願，為下次的考評努力。
二、 採取多樣化的溝通方式
在門市內全體工作人員有三種主要溝通方式：
（一） 會議：會議又分1.服務員全體大會；2.管理組會議；3.組長會議；4.接待員會議；5.訓練員會議；6.小組會議。
（二） 臨時座談會。
（三） 利用公告欄。
溝通方式一般為面談，除了成績考核以外，在訓練及輔導時也常使用溝通方式。麥當勞門市還備有各種筆記本，如服務員聯絡簿、經理聯絡簿、訓練員聯絡簿等，這些隨時可將公事上的重點寫下，也可藉此互傳信息。麥當勞具有的這些溝通渠道，其真正意義在於創造「資源共有化」，所有工作人員持有一種共識，進而促使每個工作者參與、合作、負責。

麥當勞勞動管理制度

一、 建立整體性勞動管理制
麥當勞店平均60—80名的工作者，其中只有少數全薪工作者，這也就是說一天分三班，每一斑只有3—5名正式職員。而正式職員一星期只工作5天，計時兼差則有「登記制度」，所以整間店面，營業時間內可能都由計時打工者掌握營運及管理。
在這種情況下，使用單純化、標准化與專業化的作業設備是必要的，但是更重要的是建立「整體性勞動管理制度」，讓短期打工者的勞動力能在短時間內發揮最大功效。
要想引進素質良好的計時打工者，在工作管理上難免要將這些人納入「工作者」體制的觀念中，而餐飲界兼職打工的績效一直未見好轉，這其中的原因有三點：
（一） 對於計時工作制度缺乏了解。
（二） 工作手冊未能制度化。
（三） 沒有為計時工作者建立一套完整的管理系統。
正因為如此，所以會出現計時工作者與月薪工作者之間無法統一作業的弊端。這也是餐飲業至今仍然無法全面引進計時工作者的原因。
麥當勞有句宣傳口號：「任何時間、任何地方、任何人」，這並非只針對產品，它在製造方法、販賣管理、品質與庫存管理、衛生與安全管理、勞務管理、顧客管理等，都很確實地做到了「不論何時、何地、何人」的原則。實際上，整間店面的管理，都委託給管理組中職位最低的計時經理。因此，麥當勞所有的工作人員，在機會平等前提下，不論正式職員還是打工人員，每個人的地位與相對報酬都是相等的。
兼職打工的原動力並不是在招募、錄取時就能發揮的，他要經過教育、訓練、考核、獎勵、溝通的過程，自然而然提升「工作意願」，有了工作意願，自然可以發揮最強的原動力了。
二、 招募、訓練員工的基本考慮麥當勞公司採取的是小組控制，因此有關招募、錄用甚至離職，所有的管理工作許可權都由各個店鋪自行處理。至於各店內的職權如何分配，則完全由中心經理店長做主。中心經理店長在他的管理組中，選定一名企劃經理，這名企劃經理對勞務管理及打工人員就業規則要非常了解。
企劃經理的第一件工作，便是製作一張「全年店員招募計劃表」。人員招募及僱傭時，最大的考慮重點是維持「QSC」，這也是麥當勞最高的座右銘。人員招募，有幾個基本來源：
（一） 靠打工人員介紹。
（二） 在店外張貼海報、製作POP。
（三） 在退職及休職人員檔案中尋找。
（四） 在其他店鋪退職人員檔案中尋求。
（五） 在其他店張貼海報。
（六） 分發傳單。
（七） 登報紙廣告。
（八） 報紙夾頁（DM）。
（九） 訪問學校。
（十） 職業介紹所。
三、 徹底執行訓練的四步驟
訓練的四個步驟包括准備、說明、執行、事後考核四個階段。
准備，就是訓練以前的事前工作，在何時、何地、誰、作什麼、怎麼做，也就是說在學英文時的5W+1H的應用。接著就是說明，但這時不僅是在口頭上說明，或是死背手冊的文字條例，訓練員要以身示範，然後再與實習的人員做一遍。若是有做錯的、遺忘的地方，由訓練員指正，反復地指導，一直到完全正確為止，這點也代表了執行。而事後考核工作，則是訓練員在距離較遠的地方觀察。只要QSC沒有了問題，一些細節可以等到全部的工作完成之後加以指導。
四、 利用工作夥伴加強訓練
麥當勞通常也會採取利用「工作夥伴」制度來提高工作效率。訓練員將一些示範動作說明清楚後，便要求實習者照著做，然後訓練員會將實習者的訓練狀況寫在訓練工作檢查表備注欄之中。這些訓練工作檢查表不僅是代表進步狀況，他還可以一並記載問題，以達到最好的訓練效果。
訓練員與實習員在訓練期間，不管是一舉手、一投足，都是互相的協調，連休息時兩人都在一起。這種一對一的教學方法就是麥當勞的「工作夥伴」制度。對麥當勞而言，這也是提高工作效率的最佳方法。
凡是正式加入麥當勞公司職員的行列，則開始三個月的經理在職訓練。在門市呆滿三個月以後，再接受漢堡大學初級班進修十天，結業後回到店面，這時公司會准備MDP管理發展計劃手冊。MDP的內容是以具體的活動內容和行動目標為中心構成的一系列訓練手冊。在每一科目大標題下都有閱讀、討論、實踐的功課，進而消化麥當勞的教材。
這些科目包括：「人才管理」、「器材修護」、「能源管理」、「損益表」等，等精通MDP之後，便可以升任中心經理了。
五、 麥當勞漢堡大學
許多人都知道，麥當勞有個直屬的「漢堡大學」，但是大部分的人都會問：漢堡大學都教授些什麼？其實麥當勞的教育訓練，絕大部分都專門注意OJT（在職訓練），偶爾也有「職外訓練」。例如日本漢堡大學提供了兩種課程，一個是BOC，一個是AOC。所謂BOC是（basic operations course）基本作業講習、AOC是 (advanced operations course)是高級作業講習。BOC的目的是教授管理人員製作方式、生產及品質管理、販賣管理、作業及資料管理、利潤管理，而AOC則運用於訓練更高階層的管理人才，他將重點放在以經營一家平均年營業額近3億日圓的店面所需的知識來安排課程。其課程包括了QSC的研究、提高利潤的方式、原料的認知、器具的維修、教育訓練與人際關系、服務的原理等。

『叄』 培訓機構資質證

如具備上述條件，可向市教育局規劃科提供申請報告、辦學章程、房屋產權證、防火證明，3個月內即可辦完。

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申辦文化培訓機構需什麼手續？

先到工商部門辦理名稱預先登記，如果是技能培訓還需勞動和社會保障局審批，然後回工商部門辦理設立手續。培訓內容是有關中小學生託管、文化學科技術輔導，中小學生家教及相關文化知識培訓等，需向教育局申請。

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申辦職業培訓機構手續辦理

（辦理部門：職業培訓處）

一、申辦條件

具有法人資格的企業事業單位、社會團體及其他社會組織、或具有政治權利和完全民事行為能力的中國公民可以申請設立職業培訓機構。

設立職業培訓機構需要具備的基本條件包括：

（一）有組織機構和管理制度：包括辦學章程與發展規劃、教學管理、教師管理、學生管理、財務及衛生安全管理、設備管理等多項制度。

（二）有與所申請從事的職業訓練活動相適應的教師、管理人員：

1、應配備專職校長，校長應具有大專以上文化程度及中級以上專業技術職務任職資格或三級以上國家職業資格，有2年以上職業教育培訓工作經歷；

2、專職教學管理人員應具有大專以上文化程度及中級以上專業技術職稱或三級以上國家職業資格，有2年以上職業教育培訓工作經歷；

3、應配備從事職業指導和就業服務的相關人員；

4、財務管理人員應具有財務人員資格證書；

5、專職教師一般不少於教師總數的1/4，每個培訓專業（工種）至少配備2名以上理論教師和實習指導教師。理論教師和實習指導教師均應具備規定的教師資格。

（三）有與所申請從事的職業訓練活動相適應的場所、設施、設備：

1、基本辦學規模應不低於200人；

2、有與辦學規模相適應的培訓場所，租用的場所租賃期不少於3年；有辦公用房；理論課集中的教學場所應達到300平方米以上；有滿足實習教學需要的實習操作場所，符合環保、勞保、安全、消防、衛生等有關規定及相關工種的安全規程；招收住宿學生的，其食宿場所應符合環保、安全、消防、衛生等有關規定；

3、具有滿足教學和技能訓練需要的教學、實習、實驗設施和設備，有充足的實習工位。

（四）有穩定可靠的經費來源。固定資產應達20萬元以上，注冊資金10萬元以上。

（五）符合政府制定的職業訓練發展規劃。

二、辦理程序

辦理程序包括申請籌辦、正式申報、審核辦理等程序。

（一）申請籌辦

申請籌辦時，舉辦者向審批機關提交以下資料：

1、申請籌辦報告，內容包括舉辦者、培養目標、辦學規模、辦學層次、辦學條件、內部管理體制、經費籌措與管理使用等；

2、證明資產來源、資金數額的會計師事務所驗資報告書。

審批機關依據全市職業培訓資源的布局，對申辦培訓項目進行評估，做出是否同意籌設的決定。

辦結時限：30日

（二）正式申報。

正式申報時，舉辦者應向審批機關提交以下資料：

1、籌辦批准書和籌辦情況報告；

2、《深圳市民辦職業技能培訓機構審批表》；

3、擬設培訓機構的章程；

4、擬任培訓機構管理人員、教師、財會人員名單和資格證明文件；

5、會計師事務所出具的培訓機構資產的有效證明文件、房產證或三年期的場地租約；

6、擬舉辦培訓項目的教學大綱和教學計劃；

7、辦學場所符合消防、衛生要求的證明文件；

8、以國有資產參與舉辦民辦培訓機構的，應根據國家有關國有資產監督管理的規定，聘請具有評估資格的中介機構依法進行評估，確定出資額的報告。

（三）審核辦理

市勞動和社會保障局依據職業培訓機構設立條件和設立標准進行審核，需要對申請材料的實質內容進行核實的，應指派2名以上工作人員進行核查。審核完畢後，以書面形式做出批准或不批準的批復。批准設立的，頒發《民辦職業培訓機構辦學許可證》。

辦結時限：20個工作日

『肆』 電腦培訓機房管理制度

1. 練習學員應愛護機器，按正常步驟開啟、關閉計算機，保證機器的正常使用。
2. 學員在操作機器當中，因使用不當，造成機器損壞將按原價賠償。
3. 學員應按指定位置練習，不得擅自調整機位。
4. 如機器出現故障，應急時向班主任或輔導老師匯報，不得擅自拆裝機器，違反者嚴格處理。
5. 非本班學員及教師不得進入本班機房練習，如出現問題自行負責。
6. 無特殊原因，不得使用教師專用機練習。
7. 不影響其他同學的學習，不隨意離開座位，未經老師同意，不準任意離開機房。
8. 不準在機房大聲喧嘩、打鬧、聊天，共同維護良好的學習環境。
9. 保證機房設備安全，按時開機、關機，值日生在離開機房前應關好門窗及照明燈，保證機房安全。
10. 除機房計算機之外的一切設備，學員無特殊情況不得擅自使用。
11. 機房機器用於教學及練習，不得做打游戲、看影片等與學習無關的事情。
12. 如機房機器出現機器硬體被盜事故，應及時向班主任及值班老師匯報，及時處理。
若因非法操作造成如火災或其它事故，應立即向班主任或值班老師匯報，及時採取緊急措施，聽從老師的安排。
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只想到這么多，樓主看合適的就用吧

『伍』 什麼是保安訓練計劃如何制定

每周進行一項技能培訓。每天晨練時復習之前的所有技能。周末進行技能考核。每月末考核一次技能

『陸』 如何將安保培訓問題抓好

你可以通過門禁管理，消防安全進行細分然後通過集體培訓，達到一人一崗和全隊一崗的輪換培訓，重中之重是第一批保安的培訓以後可以通過以老帶新的方式進行現場培訓

『柒』 培訓的方式方法有哪些

一般來說企業培訓的方法如下：


1、 講授法：


屬於傳統模式的培訓方式，是指培訓師通過語言表達，系統的向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

2、 工作輪換法：


這是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗，一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新入職企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

3、 工作指導發或教練/實習法：

這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓，如果是單個的一對一的現場個別培訓則稱為我們企業常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，並對受訓者進行鼓勵。

此外還有研討法、視聽技術法、案例研究法、企業內部電腦網路培訓法等。

(7)訓練培訓制度擴展閱讀：

企業培訓的效果在很大程度上取決於培訓方法的選擇，當前，企業培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點，其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。

在人力資源開發中，究竟選用何種培訓方式與方法，經常需要考慮的因素主要有：

1、學習的目標。學習目標對培訓方法的選擇有著直接的影響。一般說來，學習目標若為認識或了解一般的知識，那麼，程序化的教學、多媒體教學、演講、討論、個案研讀等多種方法均能採用；若學習目標為掌握某種應用技能或特殊技能，則示範、實習、模擬等方法應列為首選。

2、所需的時間。由於各種培訓方法所需要的時間的長短不一樣，所以，培訓方式的選擇還受著時間因素的影響。有的訓練方式需要較長的准備時間，如多媒體教學、影錄帶教學；有的培訓實施起來則時間較長，如自我學習，這就需要根據企業組織、學習者以及培訓教員個人所能投入的時間來選擇適當的培訓方式。

3、所需的經費。有的培訓方式需要的經費較少，而有的則花費較大。如演講、腦力激盪、小組討論等方法，所需的經費一般不會太高，差旅費和食宿費是主要的花費；而影音互動學習和多媒體教學則花費驚人，如各種配套設備購買等需要投入相當的資金。因此需考慮到企業組織與學員的消費能力和承受能力。

4、學員的數量。學員人數的多少還影響著培訓方式的選擇。當學員人數不多時，小組討論或角色扮演將是不錯的培訓方法；但當學員人數眾多時，演講、多媒體教學、舉行大型的研討會可能比較適當。因為學員人數的多少不僅僅影響著培訓方式，而且影響著培訓的效果。

5、學員的特點。學習者所具備的基本知識和技能的多少，也影響著培訓方式的選擇。例如，當學員毫無電腦知識時，電腦化訓練或多媒體教學就不太適用；當學員的教育水準較低時，自我學習的效果就不會很好；當學員大多數分析能力欠佳並不善於表達時，辯論或小組討論的方式將難以取得預期的效果。因此，培訓方式的選擇還應考慮到學員本身的知識狀況和應對能力。

6、相關科技的支持。有的培訓方式是需要相關的科技知識或技術工具予以支持。如，電腦化訓練自然需要電腦的配合；影音互動學習至少需要會用電腦和影碟機；多媒體教學則需要更多的聲光器材的支持。所以，培訓單位或組織能否提供相關的技術和器材，將直接影響著高科技訓練方式的採用。

一、培訓者由「知識傳播者」向「知識生產者」轉變。

由於大部分的知識傳播或轉移將由現代電子媒體系統完成，因而使教育培訓者能有時間進行知識更新、教學創新。其一是將原始信息或知識進行加工、處理和包裝，使之成為人們容易和樂於接受的「產品」形式；其二是在綜合分析原有知識的基礎上，提出新觀點、新理論和新方法，創建新的知識體系。因此，教育培訓工作者將由「知識傳播者」轉變為「知識生產者」。

二、培訓方式由「承襲式」向「創新式」轉變。

自古以來，教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產，培養為現實服務的合格人才。傳統的培養人才的方式已難以適應多變的環境，現代教育培訓需要超前性，其目標不僅僅是培養現實人才，還要培養未來人才，學習方式要由「承襲式」向「創新式」轉變。

三、培訓內容由「補缺型」向「挖潛性」轉變。

受傳統思維方式的影響，培訓遵循的一直是「缺什麼、補什麼」的原則，比如旅遊企業的培訓內容，多著眼於從業者的「應知」「應會」及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的「補缺」培訓。

但面對知識經濟的挑戰和日益激烈的市場競爭，培訓僅為「補缺」是遠遠不夠的，應把挖掘潛力作為培訓的重點，把思維變革、觀念更新、潛能開發納入培訓的內容，使旅遊行業的從業人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創新，實現個人潛能的有效釋放。

(7)訓練培訓制度擴展閱讀：網路-企業培訓方法

『捌』 培訓方法有哪些

您好，培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。

講授法

就是培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

【要求】

講授內容要有科學性，這是保證講授質量的首要條件;

講授要有系統性，條理清晰，重點突出，案例分析，正反對比;

講授時語言要清晰，生動准確;

必要時運用板書;

培訓師與受訓者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證。

【優點】

有利於受訓者系統地接受新知識;

容易掌握和控制學習的進度;

有利於加深理解難度大的內容;

可以同時對許多人進行培訓。

【缺點】

講授內容具有強制性;

學習效果易受培訓師講授的水平影響;

只是培訓師講授，沒有反饋;

受訓者之間不能討論，不利於促進理解;

學過的知識不易被鞏固。

演示法

這是運用一定的實物和教具，通過實地示範，使受訓者明白某種工作是如何完成的。

【要求】

示範前准備好所有的用具，擱置整齊;

讓每個受訓者都能看清示範物;

示範完畢，讓每個受訓者試一試;

對每個受訓者的試做給予立即的反饋。

【優點】

有助於激發受訓者的學習興趣;

可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合;

有利於獲得感性知識，加深對所學內容的印象。

【缺點】

適用范圍有限，不是所有的學習內容都能演示;

演示裝置移動不方便，不利於培訓場所的變更;

演示前需要一定的費用和精力做准備。

研討法

通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題。

【要求】

每次討論要建立明確的目標，並讓每一位參與者了解這些目標;

要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣，並啟發他們積極思考;

在大家都能看到的地方公布議程表(包括時間限制)，並於每一階段結束時檢查進度。

【優點】

受訓人員能夠主動提出問題，表達個人的感受，有助於激發學習興趣;

鼓勵受訓人員積極思考，有利於能力的開發;

在討論中取長補短，互相學習，有利於知識和經驗的交流。

【缺點】

討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;

受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;

不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。

【研討形式】

演講;

小組討論;

沙龍;

集體討論;

委員會式;

系列研討式。

視聽法

就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓，多用於新進員工培訓中。

【要求】

播放前要清楚地說明培訓的目的;

依講課的主題選擇合適的視聽教材;

討論後培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。

【優點】

由於視聽培訓是利用人體的五種感覺(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)去體會的一種培訓，所以比講授或討論給人更深的印象。並且教材內容與現實情況比較接近，不單單是靠理解，而是藉助感覺去理解;

生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣;

視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。

【缺點】

視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間;

選擇合適的視聽教材不太容易;

受訓人員受視聽設備和視聽場所的限制。

角色扮演

藉助角色的演練來理解角色的內容，從而提高主動地面對現實和解決問題的能力。

【要求】

宣布練習的時間限制;

強調參與者實際作業;

使每一事項都成為一種不同技巧的練習;

確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。

【優點】

有助於訓練基本動作和技能;

提高人的觀察能力和解決問題的能力;

活動集中，有利於培訓專門技能;

可訓練態度儀容和言談舉止。

【缺點】

人為性;

強調個人;

容易影響態度、不易影響行為;

角色扮演的設計;

角色扮演的實施。

歡迎向158教育在線知道提問。

『玖』 怎樣建立學生特長培養、培訓機制

一、營造特長教育氛圍，激發特長培養意識
在校園營造一種濃厚的特長教育氛圍，對於實現「人人有特長」的目標具有重要作用。（1）優化校園環境布置。通過在走廊、教室、辦公室等張貼有關個性特長的標語，在校園、教室設置特長百花園、特長信息窗定期展出學生特長作品。（2）搭建舞台展示學生特長活動成果。通過開展多種多樣的文化、藝術、體育和社會實踐活動，使學生能夠展示自已的才幹，獲得獎勵，得到表揚。從而提高學生自學自練特殊技能，大膽探索創新的自覺性和積極性。一年一度的科技節成為孩子們展示創新成果，展示個性的大舞台。
二、以興趣為基點，發展學生特長
心理學家皮亞傑認為：「一切有成效的活動須以某種興趣作為先決條件。」特長作為一種明顯超出同齡人一般水平的能力，要實現人人有特長，就更應把興趣、愛好做為培養的基點。（1）盡量收集全班學生的個體信息，並建立每一個學生的學習檔案，充分了解每一個學生的個性特長，興趣愛好。（2）豐富特長選擇項目。設置音樂、美術、體育、棋類、電腦、機器人足球等符合小學生年齡特點的眾多特長，給特長選擇提供了廣闊的空間。（3）讓學生具體了解每項特長的特點、要求，最大限度保證學生能選擇出自己最感興趣、最符合自己實際的學習內容。（4）建立特長「轉學」制度。即當學生對某項特長喪失了興趣或發現某項特長不適合自己學習，提出轉學申請。當然，申請是否同意須由教師根據學生的具體情況做出決定。
三、確立明確目標，持之以恆首先要讓學生有一個清晰、明確的目標，一個沒有目標的人就像一艘沒有舵的船，永遠漂流不定，只會到達失敗和喪氣的海灘。有人曾說：「成為偉人的機會並不像激流般傾瀉而下，而是緩慢地、一點一滴地積累。」如果你想鍛煉身體，就必須每天堅持跑步；如果你想養花，就必須每天澆水裁枝；如果你想成為舉重冠軍，就必須每天鍛煉肌肉。我們設定的目標必須是具體的可行的，切合自身實際。特長不是一朝一夕形成的，
在學習訓練過程中，如果一遇到困難就喪失信心，見異思遷，那特長對學生來說只能是可望而不可及之物。務實、持之以恆等意志品質，是特長生不斷進步的基礎。①樹立榜樣，以知育意。學校紅領巾廣播開設「名人成長」專欄，介紹中外名人與困難做斗爭的事跡。同時發現各活動小組中不怕困難，努力學練特長的學生，樹立身邊的榜樣，使學生潛移默化受到影響。②從逆境和挫折中學習經驗，鍛煉自己的意志。困難是堅強意志的磨刀石，堅強的意志總是在困難的磨礪中培養起來的。教師有意設計一些困難，提高學生耐挫力。③乘勝前進。在訓練過程中要讓學生感受到自己的點滴進步，獲得成功的體驗。實踐證明，每一次成功都將會使意志力進一步增強。如果你用頑強的意志克服了一種不良習慣，那麼就能獲取與另一次挑戰決斗並且獲勝的信心。每一次成功都能使自信心增加一分，給你在攀登懸崖的艱苦征途上提供一個堅實的「立足點「。或許面對的新任務更加艱難，但既然以前能成功，這一次以及今後也一定會勝利。
四、精心輔導、科學訓練精心輔導。做到有方案和計劃。每一位輔導教師都要制訂該班的訓練方案，方案內容包括訓練的意義、訓練的目的、現有的條件、訓練的途徑和方法、成果形式等幾個方面。每期初制訂訓練計劃，計劃包括訓練目標、分階段的訓練內容和訓練目標、最後的訓練效果等幾項內容。每次訓練有教案。每次訓練前輔導教師必須寫好教案，其內容包括訓練的目的要求、詳細具體的訓練過程、訓練的方式方法、預期的效果等。階段訓練結束有總結。
有計劃地對學生進行有針對性的科學訓練，有效地培養和增強學生的興趣，提高特殊技能。我們根據學生的興趣愛好和特長，在尊重學生意願的前提下，打破班級和年級界限，分類編班，由有專長的教師對學生實施有計劃的專門訓練，一直堅持每周五下午訓練半天時間，訓練項目越來越多，計劃性、科學性越來越強，成效越來越顯著。實踐證明，每周安排一定的時間，固定輔導教師和受訓學生，遵循科學原則，持之以恆地進行有計劃的嚴格的特長訓練，是培養小學生特長的一條有效途徑。
五、整合多方力量，爭取家長、社會的配合與支持
培養小學生特長是一項復雜艱巨的工程，僅僅依靠學校開設特長培養活動課是難以圓滿完成的。需要學校、社會、家庭各方共同努力，把多種力量整合起來才能取得良好的效果。1、幫助家長提高培養學生特長的認識。學校領導或教師利用家長會和發放宣傳資料等方式，使家長對培養小學生特長的重要性、必要性有充分的認識，深刻理解學生發展特長不僅是社會主義現代化人才多樣性的需要，也是一個人在激烈的社會競爭中求得生存和發展的需要。培養特長是讓學生在全面發展的基礎上深入開掘某一方面的潛能，是課堂教學的拓展和提升，非但不影響孩子的正常學習和進步，反而能有效地促進孩子身心的健康發展。通過宣傳、培訓，讓家長消除疑慮，與學校密切配合，共同抓好培養學生特長的工作。2、引導家長鼓勵孩子發展特長。家長對自己子女的特長培養是非常重視和關注的，他們往往為自己的子女能形成一技之長而傾注滿腔熱情，但他們又往往按自己的主觀意願，強迫子女學這學那，弄得子女苦不堪言。為此，我們引導家長通過觀察或同孩子談心，通過和老師的交流，發現孩子的興趣愛好和特別巨大又比較容易開發的潛在能力，並讓孩子逐漸認識自己的興趣和所長。引導家長尊重孩子的意願，興趣愛好只能引導不能強求。孩子參加特長活動，家長要支持、鼓勵，要孩子努力學習，刻苦鑽研，勤於實踐，勇於創新，成功時要再接再厲，決不自滿驕傲；失敗時要勇往直前，決不氣餒；遇到困難時要敢於拼搏，決不後退。根據自身的興趣、愛好，向有一技之長的老師、家長及有關的社會人士拜師學藝。這樣逐步構築起特長活動課培養、學科教學培養、家庭培養、社區培養的特長培養立交橋。

『拾』 工廠員工培訓有那些

一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。

<1、講授法：a、灌輸式講授

b、啟發式講授

c、畫龍點睛式講授

註：講課教師是培訓成敗的關鍵，務必選好培訓教師。

<2、專題講座：適用於管理人員和專業技術人員了解技術發展方向和當前熱點問題

<3、研討法：a、以教師或受訓者為中心的研討

b、以任務或過程為取向的研討

二、實踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。

<1、工作指導法：適用於基層生產工人，也適用於各級管理人員

<2、工作輪換法：主要是為了誇大受訓者對整個企業的各個環節的工作的了解

<3、特別任務法：制定特殊的任務讓部分員工去完成，常用於管理培訓

<4、個別指導法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法

三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。

<1、自學

<2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高

a、案例分析方法：

b、事件處理法：適用於提高學員理論聯系實際的能力，分析解決問題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關系

<3、頭腦風暴法：

操作要點：a、只規定一個主題

b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案

c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案

註：其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。

<4、模擬訓練法：學習特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力

主要方式：a、人與機器共同參與模擬

b、人與計算機共同參與模擬(假定的環境)

<5、敏感性訓練法(T小組法)：適用於組織發展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等

採用方式：集體住宿訓練、小組討論、個別交流

內容：問題討論、案例研究等

<6、管理者訓練(MTP法)：適用於中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力

採用方式：專家授課、學院間討論等

四、態度型訓練法：

<1、角色扮演：在模擬真是環境中，模擬性的處理工作事務

<2、拓展訓練：模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練

五、科技時代的培訓方式：

<1、網上培訓

<2、虛擬培訓