內訓師培訓要求
一、不是每個人都能成為企業內部培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得。但還是需要具備屬於自己獨特的培訓能力。
二、企業內部培訓師需要具備以下一些條件:
1、較強的溝通、組織協調能力
企業培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織並實施各部門進行有效學習,有時還會遇見不願配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通、協調能力才能做到有效培訓。
2、需要具備自主研發及實施項目的能力
企業在不同的發展階段對員工的素養和技能也是有不同需求,因此需要企業培訓師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據企業的戰略目標,開發適合企業發展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。
3、自我感知的能力。
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。
4、激勵他人的能力。
培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。
5、建立關系的能力。
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
6、前瞻的能力。
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力。
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。
10、從事商務的能力。
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。
⑵ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
一、不是每個人都能成為企業內部培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得。但還是需要具備屬於自己獨特的培訓能力。二、企業內部培訓師需要具備以下一些條件: 1、較強的溝通、組織協調能力 企業培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織並實施各部門進行有效學習,有時還會遇見不願配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通、協調能力才能做到有效培訓。 2、需要具備自主研發及實施項目的能力 企業在不同的發展階段對員工的素養和技能也是有不同需求,因此需要企業培訓師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據企業的戰略目標,開發適合企業發展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。 3、自我感知的能力。 雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。 4、激勵他人的能力。 培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。 5、建立關系的能力。 企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。 6、前瞻的能力。 培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。 7、控制的能力。 改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。 8、把握職業界限的能力。 培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。 9、診斷問題並找出解決方法的能力。 培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。 10、從事商務的能力。 培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。
⑶ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
這是我在網上找的,希望對你有幫助:一、職業道德素質 職業道德素質是指企業培訓師在職業培訓工作中應當遵守的行為規范和准則,是每位企業培訓師對社會和受教育者所承擔的道德責任和義務。這是其必須具備的基本素質之一,也是企業培訓師整體素質的核心。企業培訓師職業道德水平的高低是影響培訓效果的重要因素,制約著培訓目標的實現和職業培訓工作的發展。 企業培訓師的職業道德素質主要表現在:忠誠於職業培訓事業,熱愛本職工作,恪盡職守,勇於實踐,甘心奉獻;熱愛和關心每個學員,尊重和信任每個學員,嚴格要求和認真培養每個學員;具有團隊意識、團隊精神,具有健全人格,善於與他人合作開展工作,富有感召力和影響力;教風嚴謹,刻苦鑽研,富於創新精神,重視實踐;模範遵守社會公德,嚴於律己,以身作則,注重身教。二、業務素質 這里的業務素質是指企業培訓師從事培訓工作所必須具備的基本素質,主要包括: 1、具備扎實的專業理論知識和過硬的專業技術素質,以及輔導學員進行各種實踐技能訓練所需要的教練能力。 2、具有豐富的教學組織和管理經驗。對企業培訓師來說,教學組織能力除了課堂教學的組織能力之外,還必須具有實踐教學,特別是在工作現場教學的組織能力。既能實現教學目標的要求,又能保證學員的實習安全,具備班級管理、生產管理的知識,有較強的組織指導能力。 3、掌握現代教育技術,並能運用模擬、模擬等新教學手段開發課程教學和技能訓練。利用以現代化多媒體技術為代表的新教學手段,對學員進行實踐訓練,不僅可以提高訓練效率,還可以解決一些現場教學無法克服的實際問題,是很具有開發前景的培訓手段。掌握現代多媒體技術,應是企業培訓師的基本素質要求。 4、具有鮮明的教改意識,能承擔相應課程的開發、課程內容的改革和相關教材的編寫。能將本專業中的新技術、新設備、新工藝等方面知識及時地編入教材,使教材內容更加貼近生產實際和培養目標。 5、獲取新知識的能力。能不斷從日新月異的科學技術發展中學習新的知識,具備自我發展、自我完善的能力。三、職業能力素質 職業能力素質是指企業培訓師從事職業培訓應具備的專門技術或技能。具體包括: 1、企業培訓師職業的一般能力要求。是指必須熟練運用從事教育和教學的基本技巧、方法和能力。如良好的普通話水平、口頭語言表達、書面語言表達、文字書寫、教學基本功、教育和管理學員技能、處理偶發事件技巧、考核評價技能等。企業培訓師的職業技能是企業培訓師高效率完成教育教學任務的保證,也是合格企業培訓師的基本要求。 2、企業培訓師的特殊能力要求。主要表現在豐富的實踐經驗,較強的實踐能力和實踐教學的示範、組織與管理能力。職業培訓的重要特點是實踐性,培訓是圍繞對學員的實踐能力培養而開展的,只有當企業培訓師具有豐富的實踐經驗和較高的實踐能力時,才能講解生動、實際,才能回答學員的問題,才能對學員的實踐活動進行指導,才能最終提高學員的能力。許多受歡迎的企業培訓師,都是有著豐富生產實踐或科研實踐經驗者,而讀書雖多,但沒有親身實踐體驗的企業培訓師,只能從書本到書本,談不出個人的感受,不能給學員真正需要的東西。因此,同樣的課程,效果卻是大相徑庭。 3、企業培訓教學研究和經驗總結能力。由於我國現代企業培訓工作尚處於起步階段,其內在的規律尚待進一步認識和不段發展。因此,從事企業培訓教學工作的師資應當具有這樣的能力和意識,即通過不帶了解掌握企業培訓改革的新動態、新發展,研究、探索與之相適應的教學方法和手段,並在實踐中不斷總結經驗,加以完善,從而使企業培訓教學工作能夠更好地適應企業培訓工作發展的需要。 參考資料: http://www.xincaie.com/html/hydt610.html
⑷ 我想做企業內部培訓師,不知道需要具備哪些條件
分享一下我是如何成為企業內訓師的吧。
首先,不是每個人都能成為企業內部培訓師的。你要具備屬於自己獨特的培訓能力;
第二,你要具備較強的溝通、表達及組織協調能力;
第三,你要參加一門國際認證企業培訓師課程,並獲得證書,這將是你成為企業內訓師的敲門磚;
第四,不斷的參加培訓實踐,訓練自己的現場發揮。
第五,較強的學習能力。
⑸ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
一個好的企業內訓師需要具備的起碼的能力有:演講能力,課件開發能力,PPT製作專能力,屬授課,場控和互動技巧,以及台風等等培訓。
由內而外的風采提升等基礎能力。通過不斷的豐富自己知識和經驗達到修煉和提升自己的效果。諸葛幫的初級內訓師培訓是讓喜愛培訓工作同事培養講師風采,學會簡單有效的開發課程,制定有效可行的培訓計劃,以及PPT製作和授課技巧等內容。
⑹ 如何做好合格的內訓師
要成為一名合格的內部培訓師,必須要做到以下「三個注重」。
一是要注重因材施教。以我所在分局的專賣人員為例,參加培訓的員工年齡跨度大,文化水平參差,有將要退休的員工,也有剛剛從學校進入企業的年輕人,有本科學歷的高材生,也有高中學歷的員工,他們的社會閱歷、人生經歷、學歷、文化素養等差別大,對培訓師講授知識的理解和接受程度有所差別,這就要求內訓師要把握好課程知識點和側重點,找到同一個培訓班的平衡點,又或者有意分開不同類型因材施教。
二是要注重及時更新自身的專業知識積累。工作中我們經常會遇到專業知識的更新,為更好地向培訓對象講授有關知識,這就要求內訓師必須學習在先、理解在先。比如,去年專賣管理員技能鑒定考試教材改版以來,舊教材的考試提綱對考生已無參考意義,這就要求內訓師及時與上級考試中心聯系,及時了解新教材的考試方向,明確考試重點,並將自己對教材的理解轉化為有針對性的復習提綱,更好地指導考生適應新的教材。
三是要注重創新講授的形式。成年人對單純的課堂教學形式很容易會感到枯燥,這就要求內訓師懂得運用各種形式的教學方法。比如可以運用現場教學,在課堂上再現員工的工作場景,讓受訓者身臨其境引起共鳴,加深了對知識的理解程度;也可以運用案例教學,通過講述日常工作中的一些典型案例,讓受訓者通過分析和相互討論,從中吸取經驗和教訓,從而達到預先設定的培訓目標;也可以運用實操培訓,讓受訓者邊實操邊思考、領會專業知識,使受訓者把所學的專業理論知識轉化到實際應用中,提升崗位業務水平。
最後,我還想和大家分享的是:作為內訓師還需因應自身的性格、特長制定具有個性的講授方式,同時要虛心聆聽他人對自己的評價、意見和建議,在觀察、對比、模仿中不斷地加以調整和改進,精心培育自己的授課風格,增強吸引力。只要能把握好上述內容,將上述內容融會貫通,那麼,就必將能成為一位合格的企業內部培訓師。
⑺ 企業如何建立內訓師隊伍
一、內訓師來源
企業性質不同,需要內訓師的性質和數量也不同,但是通常都可以由以下四個方面:1、邀請:邀請中、高層管理者擔任的高級講師。企業中層以上管理者必須兼任內訓師職務,肩負培訓人才的職責,其授課表現納入其個人的業績考核。 2、聘請:聘請培訓管理者及專業人員(如計算機人員)經考查培訓後的講師。(1)除內訓師以外的員工單次參加為期超過5天外派培訓的,經人力資源部審核後,可作為公司臨時聘用的內訓師,具有為員工提供一定課時的培訓的義務,如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求,經個人申請可納入正式內訓師管理。(2)獲得企業培訓師國家職業資格認定的員工,可直接聘任為公司的內訓師。 3、招聘:在內部公開招聘並培養的講師
二、內訓師的考核激勵:內訓師的考核激勵主要分為內訓師的獎勵措施及規范內訓師行為的懲罰措施構成。獎勵措施分為內訓師特殊權利、內訓師的物質和精神報酬等。內訓師的特殊權利包括有參加內訓師培訓的權利,旁聽公司內所有培訓課程的權利,有優先參加外部培訓的權利及優秀內訓師有優秀升職的權利等等;同時還應根據企業內部員工薪酬水平和外部講師薪酬水平給予內訓師一定的物質獎勵,如課時費;最後,還可以定期評比優秀內訓師等榮譽稱號。懲罰措施主要是通過建立約束機制來規范內訓師行為。懲罰措施主要有內訓師降級、罰處課時費,管理人員不履行內訓師職責面臨降職等。
⑻ 內訓師培訓課程有哪些
企業內訓師對企業來說非常重要,因為他們可以為企業創造巨大的價值,幫助員工提升能力和職業素養,提高客戶滿意度。而企業內訓師培訓也是一個需要注意的問題,那就是企業內訓師培訓怎麼提高自身,超越自我。接下來我們就來談談企業內訓師培訓方案吧。
首先,我們先來梳理一下企業內訓師的概念。
企業內訓師不同於一般的培訓管理人員,兩者有一定的區別,又有緊密的聯系。兩者的工作范圍不同。內訓師更多的是側重課程開發、授課,而培訓管理包含了培訓資源的管理、培訓規劃、內訓師選拔管理、外訓師的聘請、培訓評估等。企業內訓師與培訓管理者緊密聯系,有時企業內訓師又是一名培訓管理者,但培訓管理者不一定就是企業內訓師。兩者同時存在於企業,可以說是企業培訓從業人員的2種存在形式。
接下來,我們來說說企業內訓師培訓的具體方案。
1、加強培訓技巧方面的學習。目前提升企業內訓師培訓授課技巧方面的培訓很多,有STT、TTT、PTT、國家企業培訓師,這些都是加強企業內訓師專業學習能力方面的培訓,其中STT是目前國內最新研發的適合企業內訓師的課程,更側重效果,關注績效。而TTT、PTT也同樣非常適合,要想提升培訓專業技巧方面,參加類似的企業內訓師培訓非常關鍵。只有接受過專業的企業內訓師培訓,方能成為一個專業的內訓師。
2、建立合理有效的激勵制度。激勵是一把雙刃劍,有其弊,有其利,建立合理有效的激勵體系才能最大程度的調動企業內訓師的積極性。不能一味的按照標准,在標準的基礎上應靈活運用,物質和精神獎勵雙管齊下,按照培訓效果定獎勵,如果還能根據效果給予一定的提成,那麼企業內訓師勢必會最大程度的去開發課程、用心授課、維系培訓效果。
3、讓內訓師定期去外面參加授課。參加學習要分情況進行,一方面是培訓技能方面的學習,另一方面是專業課題方面的學習。參加企業內訓師培訓技能方面的學習,可以改善內訓師的培訓技巧,而不至於使得企業內部學員感覺授課方式陳舊。學習一些新課題,便於內訓師回來分享,也算是知識引進,這樣可以最大程度節約企業的培訓開支。
4、建立信息共享的平台,參加培訓師相應的俱樂部。在企業內部,建立內訓師交流平台,便於大家商討對策,改進企業培訓,提升培訓效果。平台可以為QQ群、內訓師論壇、企業內訓師培訓博客圈,或者定期組織企業內訓師培訓交流會。同時鼓勵內訓師參加外面專業的培訓師俱樂部,讓他們可以吸收一些新觀念。
5、嚴格把握好企業內訓師的選拔,寧缺毋濫。做好內訓師的選拔,從要求、評分規則等方面著手,進行嚴格把關,選擇那些有興趣、有能力的人作為內訓師。如果覺得人力物力有限,可以考慮請外面專業的機構幫助策劃內訓師選拔大賽,為企業選拔出「金種子」。
6、和專業的培訓師培訓機構達成長久合作。企業的培訓要想長久有效,就需要有一隻精乾的內訓師團隊,那麼如何保障這樣一直內訓師團隊快速成長的進步,有時可以考慮選擇一定的外力.術業有專攻,這些專業機構可以為內訓師提供學習交流的平台,提供課程演練的機會,同時也會有豐富的知識資源支持,選擇一家合適的機構合作,等於為企業節約了相當多的培訓經費。
⑼ 內訓師需要具備什麼條件
一、講到不等於聽到,聽到不等於學會。
以學員接受的結果為准,培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓,這是最基本的培訓;其次為技能培訓,這個層次的培訓內容較多,對學員的影響力較大;最後為素質培訓,素質是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關系緊密聯系,缺一不可。而作為一名培訓師或會議發言者站在台上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員,學員是否聽到絕對是個未知數,本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到並學會。要讓學員聽到,最好辦法是讓學員在快樂中學習,其次是在壓力中學習,學員要在快樂中學,首先要了解學員的需求,激發學員的興趣,激起學員共鳴,在培訓過程中要實行互動教學,盡可能把課堂一半的時間交給學員自己,讓學員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鍾切換教學方式,提高學員注意力,每7分鍾互動提問,讓學員便於思考、善於思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓中、在培訓後多做換位思考,讓每位學員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內在潛能,提升「KSA」等人力價值。
二、學習、學習、再學習;練習、練習、再練習。
要成為一名優秀培訓師,沒有捷徑,必須經過反復學習和練習才能達成。
學習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業精神和職業道德。「三人行,則必有我師」,要全方位學習,細致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評,我們仍然要感謝他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結的教訓也就多了;學習對象不僅僅局限於培訓業內人士,擴張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。版權聲明:培訓總結(內訓師選拔培訓班)由找範文網原創首發,找範文網版權所有,轉載請註明出處,未經授權禁止用作商業用途,本文作者:個人金融業務部 楊秀峰。台上10分鍾,台後十年功,優秀培訓師都適用3/10法則,准備10分鍾只說3分鍾,厚積而薄發。培訓師必須學習所講課程的理論知識,充分理解消化後,並利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備「講」的文功基礎上,還需武藝超群,培訓現場的控制能力、現場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面,都是學員關注焦點。
當自己登上講台時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜並抓住每一次培訓機會,讓學員作為培訓評委,積極獲取反饋信息,完成自我認知,避免出現在台上自我感覺良好,但是學員並沒有「聽到」的尷尬局面。
三、培訓的QQ碼
培訓師需具備良好的EQ和健全IQ,培訓師應該擁有廣泛的人脈關系和溝通技能,並需屢屢「破冰」,富有創新力。
培訓成功很大程度取決於老師與學員之間的關系,培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力,培訓師必須多與學員進行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機會中爆發,每個人的潛能是無限的,培訓師更多要看到每個人的優點,對每個人都充滿信心,讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關系,培訓會顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是「IQ急轉彎」,進行創新,不斷嘗試、不斷挑戰自己,讓學員選擇自己。
四、學以致用,在自己崗位上做到最好。
好的培訓師都是營銷高手或富有成效的管理者,我們在日常營銷工作中,管理工作中,每次會議、每次調研座談會、每次客戶聯誼會、每次時尚沙龍,都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程,都可以視同為一次或大或小的培訓活動,我們有必須發揮出優秀培訓師所具備各項潛質,投入富有「感染力」的熱情、「能做好」的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰的意願,經常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
18. 培養內部講師
⑽ 如何培養企業內部培訓師
結合多年來培養培訓師的經歷,從三個方面來剖析內訓師培養工程的訓練環節。
首先,在單位內部開展授課。如果內訓師培訓過後不進行講課,那實在沒有必要去浪費經費了。既然授課,就要有標准,不要一開始就讓其講幾天的課程,這對於內訓師無疑是挑戰極限。可以先以1小時到3小時為標准。課程時間合理,講課的人壓力也小一些,聽課的人也更容易接受一些。一個人若去做自己不熟悉的,一旦結果不理想,勢必會影響後續開發課程及授課的積極性。這也是很多內訓師培養最後不了了之的其中一個很大的原因。
在訓練的流程上,可以先將授課標准化作業程序制定出來,這樣便於內訓師按照程序來開展授課。比如1小時對應多少數量的幻燈片較為合適;幻燈片的製作規范格式;內訓師授課現場評分表等等,這些提前告知給內訓師,讓其知道一堂成功的課程應該注意哪些方面。最忌諱的就是組織部門直接下發一個行政命令,讓內訓師在某個時間段授課,須不知,作為兼職的一個工作,並不是所有的人都喜歡或擅長授課,前期工作做的不到位,後期效果自然大打折扣。
內訓師授課完後,一定要遵照先鼓勵的原則,找出其表現好的地方,同時給予提出建議,指正在哪些方面需要調整。在前期了解到了評分原則後,內訓師也更能明白不好與好的地方,而不是只聽到下面籠統說好或者不好。沒有點評總結的訓練就是浪費內訓師和學員時間的一大惡習。這個環節最關鍵的就是要有適合單位內訓師培養的評分選擇,而非網上隨意一抄得來的。條件允許的還可以有針對性錄制一些學員的意見,便於製作公司內部的內訓師宣傳片,增強內訓師的信心。
內訓師訓練不僅是一件技術工程,更是一項政治工程。組織實施部門要學會造勢,結合人性,可以在課前協助做內訓師的簡介,做課程的宣傳推廣,甚至還可以提煉出一些課程精華進行宣傳,讓更多人知曉,切忌默默無聞地開展內訓師訓練。人都期望關注,期望獲得他人的認可。工作做得有多細致,內訓師的訓練就能取得多大的效果。
其次,拉到其餘單位進行授課。人面對熟悉的環境,其心理壓力比較小,當放到一個陌生的環境之後,面對一群沒有直接工作關系的學員,心理壓力自然會加大很多。特別是對於一些作為中高層管理者類型的內訓師,由於平常給員工授課,沒有多少壓力,當換到其餘單位後,為了讓自己不被趕下台,會願意花更多時間去准備課程的。
有一些人,在自己單位授課還有所拘謹,換到別的單位授課反而更能放得開。也因為神秘性,獲得學員好評的幾率也加大很多。為什麼說外來的和尚好念經自然有它的道理。一個人給一群彼此知根知底的人授課,在一種近似透明的狀態下,效果是會大打折扣的。
把內訓師拉出去訓練其實並不難,難得是說服內訓師去外面授課,這個可以通過政策引導來有效解決,就好比銷售人員不願意去賣新產品,但是只要提成政策高,及其輔助政策好,也會極大調動銷售人員的積極性。至於何時把內訓師拉到外面去授課,一定要結合單位實際情況來。
為了增強這一訓練方式的可能性,可以通過與其餘單位結成聯誼或人才戰略合作單位,可以交換內訓師進行授課。也可以通過專業的培訓機構來安排,當這樣的方式推廣後,單位間的思想也可以進行交換,能增加一些新的理念。對於內訓師來說,換一個新的環境授課不妨是一件新奇之事,會進一步增加對授課的興趣。
最後,在公共平台上授課。公共平台就是比如經銷商大會,客戶答謝會,行業性活動,沙龍論壇活動等很多單位人員聚集在一起的平台。在這樣的平台上授課是對內訓師最高的一種考驗。也因為這直接影響到外界對單位的評價,這方面的訓練一定要謹慎,否則會落得個學員差評,內訓師自信心掃地的狀況發生。
針對核心的內訓師,可以定期將其派出來進行授課,這是可以真正提高一個內訓師水平的訓練方式。給不同的人授課,就有不同的收獲。每個單位的內訓師團隊總要有那麼幾個可以到外面進行授課的內訓師,這也是宣傳單位的最佳方式之一。很多企業家為何熱衷於去參加一些論壇,去做一些演講,除了提升知名度之外,更重要的是可以宣傳提升公司品牌影響力。
內部授課、其餘單位授課、平台授課這三類方式可以交叉進行。這三類訓練可以使內訓師的培訓技能得到立體訓練,培訓技能得到顯著提升。如果不能實施這樣的訓練,那就盡量不要開展,因為浪費錢,也浪費精力,更重要的是傷了內訓師的心,以後再調整就很難了。內訓師是企業人才戰略發展的重要推動器,不是單位想不想做的事情,而是必須做的事情,只是時間早晚的問題。當打算開展內訓師培養之時,一定要三思,考慮到目前的人力,物力,財力,是否可以支持到這個項目的運作。單純的開個兩到三天的內訓師培訓,其實沒有多大的必要。僅僅為了完成上級的任務而草草開展這個項目,那麼就做好草草結尾的心理准備。因為內訓師培養是一個重訓練的項目,是一個實踐操作技能很強的項目。如果單位還不具備開展這一項目的條件,可領導又想開展,那就要將其利弊分析清楚告訴給領導。訓練,是內訓師培養的靈魂,也是根本。別讓內訓師如溫室中的花朵,而是要將其進行拉練。有了一批優秀的內訓師,公司的政策才能更加有效推進,人才才能批量復制,企業文化氛圍才能變得濃厚,團隊變得更加有朝氣。