門診導醫培訓

㈠ 護士禮貌用語

護士禮儀文明用語：
一、常用文明用語：
做到見面問聲「您好」，「請」字當頭，「謝」字不離口。您好！
請！請進！請坐！請走好！請休息！請稍候！對不起。沒關系。別客氣。謝謝！不用謝！
請問您哪兒不舒服？請不要著急，慢慢講！祝您早日康復。
您有什麼不清楚，我可以為您解釋。請配合一下。
您有什麼需要我幫助嗎？請依次排隊等候！
請稍候片刻，我馬上為您檢查（治療、辦理）。別著急，我馬上就來。
您提的意見很好，我們一定會認真改進的。感謝您對我們工作的理解和支持。歡迎您檢查指導工作。請多提寶貴意見。
二、常用文明用語及行為規范舉例：
（一）通用部分
所有人員均應做到「首問責任制」，即無論某人向你詢問，必須把他（她）正確引到某科或找到某人，直到對方滿意，如果自己確實無法離開，應委託他人辦好。
接電話時，「您好，這里是三峽大學仁和醫院XX科，請問您找誰？」
當病人隨地吐痰，亂扔果皮時，應誠懇地對病人說：「同志，為了保持環境衛生，創造一個整潔優美的環境，有利於病人休養，希望您今後多加註意」。
當病區有人抽煙時：「同志，醫院里禁止抽煙，因為吸煙不僅影響您的身體健康和葯物治療，而且也會影響其他病人，請不要再吸煙」。如果病人及時滅掉煙蒂，應及時地說：「謝謝您的合作！」
當病人提意見時，應說：「你提的意見我們誠懇接受，我們將把您的意見轉告有關同志和部門，謝謝您的幫助。我們將努力改進我們的工作。」
當病人提出表揚時，應說：「XX，你不必客氣，這是我們應盡的義務。」
當病人送禮物時，應說：「同志，您的心意我們收下了，但禮物請您帶回去，我們的職責就是全心全意為人民服務，我們的工作還有許多不足之處，請您多提寶貴意見。」
當病人有意見來反映情況時，應認真接待，說：「同志，您不要生氣，請您坐下來慢慢說。」如果病人反映情況是正確的，應說：「您反映的情況是對的，我一定向領導或有關部門反映，及時處理。」如不是本部范圍的工作應耐心解釋說：「同志，您反映的意見由××科負責解決，請您到×樓×科找××同志，他會給您解決的。」
當本院職工或外來人員到科室辦事或詢問時，應停下來或起身詢問：「您好！（您請坐），請問您有什麼事嗎？」「請問您找誰？」
領導檢查工作時，應停下手中的活，起身熱情招呼：「歡迎您檢查指導工作。」領導離開時應說：「謝謝指導，請慢走！」
平時見到病人、領導或長輩應主動問好，不應爭搶電梯或樓道，如遇急事需先行者，應表示歉意：「很抱歉，我先走一步！」
（二）注射：
注射室應做到見面一聲問候：「您好，請問您哪兒不舒服？請問今天好點兒了嗎？」您好，請把病歷、注射單和葯品給我好嗎？
請問您叫什麼名字，以前用過這種葯嗎？過不過敏？家裡人有沒有過敏的？
現在給你做XX過敏試驗，需要等20分鍾觀察結果，請不要離開，也別用手摸它，20分鍾後，我來看結果。如有不舒服的感覺，請及時告訴我或按傳呼器。「
現在給您打XX針，請您把褲子往下拉一點，我給您打針，請不要緊張，可能有一點兒酸脹感，一會兒就好。
請堅持一下好嗎？
打這個針會稍有點疼，請堅持一下好嗎？
針打完後，應囑咐病人：「請按壓3到5分鍾，不要揉。」
您是第一次用青黴素，請在這里等30分鍾觀察一下，如果沒有反應和不適，您再離開好嗎？病人離開時送上一份祝福：「祝您早日健康！」「請慢走。！」
（三）輸液：
您好，請把病歷、輸液單和葯品給我好嗎？您做過XX過敏試驗嗎？
當為病人輸液時，應態度認真，和藹地說：「您叫什麼名字？馬上給您輸液，請您先上廁所，然後我給您輸液，以免輸液過程中上廁所不方便。」
注射時說：「請伸出您的手，我為您選擇注射部位。」
當第一次穿刺失敗時，應歉意地說：「對不起，給您增加痛苦了，再請您配合一下好嗎？」
液體輸上後應對病人說：「您今天輸的是XX葯，起XX作用，應注意XX；如果有什麼不適，或有什麼需要，請您按傳呼器，我會馬上來看您！」
您心臟（XX）不好，輸液速度要慢一點，請您配合一下。
液體中含有XX，輸液速度要慢一點，否則會有一點疼，請您配合一下。請走好，祝您早日康復！
（四）治療：
您好，請把病歷和治療單給我好嗎？
現在給您做XX治療，會有一點不舒服（會有一點疼），請堅持一下，很快就會做完的。您的治療做完了，謝謝合作。請注意休息。
（五）換葯：
現在給您換葯，傷口消毒（或換紗布條）時會有一點疼，請堅持一下好嗎？傷口恢復得較好，請您X天後再來換葯好嗎？您走好。
（六）手術：
您好，請把手術通知單給我。
您叫什麼名字？馬上就要給您做手術了，請躺（坐）好，不要太緊張，有什麼不舒服的，隨時告訴我好嗎？
您的手術做完了，謝謝合作。
給您取個病理標本，X天後到門診三樓病理科取報告單。X天後，請到一樓門診換葯室換葯。您走好。
手術室護士對病人應態度和藹，語言親切，關心體貼病人，多說鼓勵的語言：「您不用緊張，我會一直陪著您。」「您抓住我的手，有什麼不舒服就請告訴我。」「我們的醫生都相當負責，您的手術會很順利的，請您不必擔心！」「您的親人都在外面候著，他們都在為您祝福，希望您能勇敢些。」
對病人家屬應經常告知手術進展情況，「請您不要離開，我們將隨時告訴您手術的進展情況。」「手術正在進行，一切順利，請您不必擔心。」
術後到病房訪視時：「我是手術室XX，您現在感覺怎麼樣？」您對我（手術室）的工作有什麼意見或建議嗎？「」請您講一講在手術室的感受，便於我改進工作。
（七）透析：
您好，我叫XXX，是您的責任護士，現在給您介紹一下透析治療的有關情況。對不起，給您增加痛苦了，再配合一下好嗎？
透析做完了，現在給您做加壓包紮。20分鍾後您可以松一下，如不出血，30分鍾後就可以解開了。下次透析給您安排在X日X時，您走好。
（八）門診導醫，服務台：
門診導醫應熱情招呼應診者，面帶微笑，態度和藹，熱情誠懇，維持大廳秩序，引導病人准確就醫。應經常提醒病人：「同志，請看好您的提包！」「請保管好你的錢物，謹防小偷！」遇病人抽煙時，就說「請您不要抽煙，以免影響您的健康！謝謝您的合作！」
遇病人亂扔雜物（或吐痰）時，應說：「請注意環境衛生，不要亂扔雜物（或吐痰）。」
如果有人詢問某人或某科室，應正確地指引，「請跟我來。」或「請走這邊！」「請上X樓XX科找XX人，如果沒找到，請與我聯系，我將盡力給予幫助。」病人詢問時，應說：「您好，有事盡管說！」
病人屬老弱病殘或行動不便者，導醫護士應說：「請跟我來，我帶您到XX科就診。」醫|學教|育網搜|集整理
病人想留言或有意見時，應說：「請將意見和建議寫在意見薄上。」不願寫的應說。「歡迎您提意見和建議。」根據您的症狀請您掛X科XX醫生的號。
遇急需處理的危重病人時：「您的情況特殊，請跟我來（看醫生或做特殊處理）。病人就診完畢，應說：」您走好「。

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㈡ 誰知道門診導醫具體做些什麼

服務要熱情，主動服務於患者，可以幫患者拎東西，提供便民服務，導醫的自身素質要好，儀表要端莊，等等，很多，有很多是要特殊訓練的

㈢ 哪個門診檢查

問題籠統不清楚，那個門診檢查什麼？現在醫院科室分的很清楚細致，而且都有導醫台可咨詢，那個部位不舒服就找哪個科室，實在不清楚就找導醫尋求幫助，可減少就醫時間，希望能幫到你。

㈣ 持有護士證護士屬於門診護士可以導醫嗎

可以啊。主管護師也可以做導醫啊，只要你願意。

㈤ 華西二醫院錦江區招聘特需門診導醫結果出來沒有，在哪裡查看

華西……二醫院錦江區招聘特需門診導醫結果出來沒有，在哪裡查看？

㈥ 門診護士是不是就是導醫，門診護士一般都做些什麼工作

可能導醫,醫助或者是掛水的

㈦ 如何看待門診夜班問題 這是招聘導醫護士的一道面試題，怎麼回答啊大家幫幫忙吧

首先，我認為作為一名抄護士就是要有充足的心理准備面對經常熬夜這個狀況，這也算是一名護士所必備的基本素質之一。其次，作為一名門診的護士，夜班很多的情況下是需要處理一些突發的事件情況，因此要具備較強的隨機應變的能力，遇到緊急的情況可以沉著冷靜的應對，並配合醫生積極處理，做好相應的治療工作，如遇到特定事件和嚴重的情況還應該積極向夜間值班的護士長或上級領導請示匯報，做好預防工作。

㈧ 我只有一張醫院門診部導醫台的圖片,如何知道是哪家醫院，只知道在廣州

你如果只有一張牧院門診不倒台的圖片的話，其實你在那裡一般都會有倒台，那下面地址的

㈨ 有誰知道中醫院 婦科門診的電話啊，或者是導醫台的電話也可以，

那得看你是哪個中醫院啦，全國那麼多中醫院

㈩ 在門診做導醫試用期思想，業務，工作總結怎麼寫

一個大綱，供參考，你可以根據需要刪減。
工作總結
一，試用期的工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績

二，思想認識、工作紀律等

三，存在的問題、努力方向

我將在以後，繼續努力，不斷提高