常用培訓工具

Ⅰ 什麼是五大工具培訓

質量體系的五大工具，七大手法，去網路搜一下，就OK了，呵呵。

Ⅱ 六西格瑪培訓中控制階段的工具有什麼呢

答：
控制階段就是要確保變革中所得到的良好效果要保持下來，直到有新的知識和數據說明還有更好的方法可以操作這個過程。服務業的控制階段有6個地方非常關鍵:

1、確保改進後的過程必須文件化(而且確保定期使用這些文件)
服務過程是建立在員工從事工作時培養起來的習慣之上的。要改變他們的習慣比糾正機器的開關要困難得多。你必須將新步驟寫成程序文件，按照新程序培訓員工，讓他們感覺使用新程序比較簡單，這樣才能使員工不會恢復以前的習慣。過程負責人必須負責確保程序文件化和進行相關培訓，而且要負責找到可以確保以後繼續使用這種方法的途徑。

2、將成果轉化為收入(經財務部門確認)
精益六西格瑪把注意力集中在那些高價值項目上。公司之所以這么做是為了提升自身的競爭力，提高收益。項目成果必須以財務形式確認，然後項目才可以啟動，才可以追蹤。項目進展過程中，你必須和組織內的財務分析人員一起想辦法，一起確認改進，並將改進成果財務量化，然而，你必須認識到並非所有的改進成果能很容易地進行量化。在現有的會計體系下，一些成果很容易被追蹤到，比如供貨量的減少，或者由於提高了加工能力而提高了銷售額。但是還有其他一些成果很難測量到，比如員工通過改進自己的過程而提升的自信心。

3、在項目進行過程中不斷檢驗取得的成果
實施改進的組織都知道員工對新程序適應要有個時間過程，所以項目正式確認了變革之後，通常組織每隔兩三個月還是要檢驗一下項目。

4、安裝自動報警系統
計算機系統的普遍應用為建立自動報警系統提供了可能，自動報警系統能及時提醒員工目前過程所處的狀態，特別是一旦過程出現問題，系統還能給員工提出警告。一些公司利用網路上的「數字電子板」顯示關鍵過程指標的實時數字，其他一些公司能自動向員工發送一份昨天(或前幾個小時)績效的電子郵件報告。過程實施變革之後，最低限度可以連續幾個月記錄數據，確保過程穩定，並且能達到預期成效。

5、項目試運行
試運行指小范圍內對解決方案進行測試。盡可能讓更多的項目實施試運行。試運行可以在特定的范圍里、特定的設備上實施，可以使用新技術，使用的人也不一定多，或者在實施項目過程中模擬服務過程是如何實現的。為了採集到足夠的數據，實施試運行的時間要足夠長。至少要讓領導層以及那些受新方法影響的人感覺到所採集的數據已經足夠分析用了。試運行的有多個優點:提高銷售額，提前實現收益，修改解決方案以便實施改進。另外一個優點就是降低風險。團隊發現潛在問題越早越好，管理好實施過程，以免產生不可預計的不良後果。

6、制定控制計劃
團隊也會制定過程式控制制計劃，確保新過程能在以後的時間里一直滿足顧客的需求。過程式控制制計劃一般建立在未來過程圖的基礎上，計劃會指明誰將負責管理新過程。而且，計劃還需確定對現在正在進行的過程起關鍵作用的指標，寫明如何採集這些數據，如何顯示這些數據的。成本控制圖、利潤控制圖、生產率水平控制圖或顧客滿意數據一般都比較常用。可視化的過程式控制制工具對相互溝通作用比較大。最後，計劃中還需要確定新服務由誰負責管理，確定過程管理團隊監控正在進行中的績效，以便後來實施。

Ⅲ 培訓師的十二種常用培訓工具

在職訓練學員意見調查表 提高能力的對策表格 提高能力方法表格
團體培訓申請表格 因公出國管理規定 外出學習考察管理規定
業務代表培訓教材 培養員工職業意識 培訓跟蹤表
在職員工培訓測驗成績表 在職員工受訓意見調查表 各級培訓機構工作職責
培訓協議 業務主管培訓內容構成 公司薪酬調整建議方案
新進員工職前培訓表 企業內訓的全面評估方案 企業內訓策劃書
培訓協議書 員工培訓報告書 上崗前三級安全教育卡片
人員培訓審批表 內部培訓考勤表 外部培訓實施記錄
職業培訓費用補貼審批表 部門培訓申請表 培訓表格
兼職教育檢查表 新進銷售員訓練教材 職員培訓報告表
員工培訓記錄表 崗前人員培訓制度 員工培訓管理辦法
新員工培訓方案 員工崗前培訓規定 員工教育培訓制度
員工教育培訓協議書 培訓評估表 培訓規劃表
企劃管理類職權劃分表 生產管理類職權劃分表 員工培訓反饋信息
在職技能培訓計劃申請表 從業人員在職訓練資歷表 新進員工教育內容檢查表
部屬不當行為的分析表 加班記錄表 培訓需求申請表
新員工試用申請及核定表 訓練總結報告表 年度訓練計劃與預算表
訓練意見調查表 團體訓練申請表 新進員工教育內容檢查表
從業人員在職訓練資歷表 在職員工受訓意見調查 在職員工培訓測驗成績
在職訓練學員意見調查 在職訓練實施結果表 在職訓練費用申請表
在職訓練測驗成績表 在職技能培訓計劃申請 員工在職訓練制度
員工培訓需求調查表 員工培訓考核表 員工培訓計劃表
員工培訓檔案 員工培訓報告書 員工培訓報告表
訓練成效調查表 新員工培訓計劃表 新員工培訓成績評核表
新進職員教育成果檢測 新進職員教育 團體培訓申請表
提高能力的對策表 培訓管理制度 年度培訓計劃
觀摩報告書 各級培訓機構工作職責 個人訓練教學記錄表
個人訓練 個人外部訓練申請表 個人外部培訓申請表
從業人員在職培訓資歷

Ⅳ 常用的培訓工具有哪些

‐傳統講授法
‐O JT教學法
‐T I G教學法
‐視頻教學法
‐游戲教學法
‐小組討論法
‐角色扮演法
‐個案研究法
‐腦力激盪法‐

Ⅳ 六西格瑪培訓常用工具FMEA是什麼意思

1、FMEA的含義：
FMEA(失效模式及效果分析)是一種通過分析各種過程中，有關的過程元素可能產生的失效模式，分析產生的原因，發生的可能性，評估其造成影響的可檢測性以及嚴重程度，對以上進行綜合考評後，由相關負責部門或個人提出整改措施，這是一種預防在先的方法。

2、使用FMEA的目的：
通過採取事先預防的措施，而不是事後矯正，這樣可降低產品/系統設計及流程實施中的風險，避免或減少損失。

3、生成FMEA的步驟：
①建立團隊
組建合適的團隊是成功實施FMEA的前提，由幹流程或產品/系統設計涉及不同的職能部門，要識別各種可能的失效模式，評估其影響程度及採取改進措施等，所以需要各類人員的參與。

②估計失效模式
團隊採用頭腦風暴法，得出流程可能出現的失效模式。

③評估失效模式造成影響的嚴重程度
通常採用1--10分製法，程度最嚴重的情況打10分，例如，危害生命安全的情況，沒有什麼影響的情況打1分。有時也建議用1、3、9分制，從而拉大分值與分值之間的差距。

④分析失效產生的原因
盡可能多地列舉造成每一種潛在失效模式的原因，比如，設備維護不當，檢修不及時，零件漏裝，等等。

⑤評估每種原因發生的概率
分成10個等級，10分代表必然發生，1分代表幾乎不發生。

⑥描述現行的控制措施
評估在現有的控制手段下的檢測度，分成10個等級。10分為幾乎檢測不到，1分為幾乎肯定能檢測到。

⑦計算風險順序數RPN

RPN=嚴重性x發生頻率x可檢測度
RPN數值或嚴重性分值較大的，應首先提出改進措施，以降低失效風險。

⑧提出改進措施並實施

⑨重新計算RPN值

注意:FMEA是一種不斷隨流程改變而改變的文件，應及時更新及存檔，設計FMEA到產品開始正式生產時停止使用，取而代之的是過程FMEA,只要是該產品仍然在生產，過程FMEA就將一直使用、更新、存在。

Ⅵ 最新版TS16949五大工具培訓，五大工具有哪些

TS16949五大工具書抄具體包括：
1、APQP（質量策劃和控制計劃），2、FMEA（潛在失效模式及後果分析），3、SPC（統計過程式控制制），4、PPAP（生產件批准程序），5、MSA（測量系統分析）。
對於培訓如果僅僅上課幾天的那是雲里霧里的結果，需要的是由此經歷或有經驗咨詢老師一本本教學和歷練才行。

Ⅶ 關於六西格瑪培訓管理工具，因果分析步驟和工具常用的有那些

一、因果分析的工具
1、因果分析的工具主要有:
①因果圖分析。專屬
②因果矩陣分析。
③單站點問答分析。

二、因果圖
因果圖又叫魚骨圖，是將造成問題的諸多原因以有系統的方式表示為圖形，以幫助我們發現引起問題的真正原因的工具。
2、因果圖分析的步驟。

①確定問題或特性。
②確定主要原因類別。
③根據原因類別，確定中間原因。
④將中間原因細分為更詳細的原因。
⑤確定最重要的原因。

Ⅷ 六西格瑪設計DFSS培訓時常用的工具有哪些

1、QFD做多少級要根據需要而定。QFD使用來細化顧客要求和確定關鍵CTQ的工具，對繼電器產品來說做3級QFD就可以了，依次是顧客屋、公司屋和流程式控制制屋。

2、企業內部要求在DFSS的標准提法為內部顧客要求，有的要求還是非常重要的指標，如成本。天行健咨詢要求企業內部一定要列入到QFD中層層分解，最後細化到每個零件上。

3、QFD是一級一級細分而下的，因此如果客戶提供的本就是系統指標，當然可以從這里起步。

3、FMEA是個日積月累的過程。有些企業一個小小產品的FMEA有幾千行，失效模式數百個，這並不是說他們的產品問題多（因為RPN值高的只有很少），而是他們對產品可能出現的問題考慮得非常全面，因此產品在市場上出現非受控問題的幾率就大大減小了。我們目前很多企業的FMEA的全面性還有待積累和加強。

4、根據二八原則確定需要做多少個測量系統分析，系統20%的指標為系統關鍵的參數，對QFD分解得到的所有CTQ按分值從大到小排序，選出前面的20%的CTQ做為關鍵的CTQ，進行測量系統分析。

5、關於DOE的結果問題。DOE的目標是找尋因子與指標之間的關系，因此DOE各種組合的結果是有可能有的超出標准，有的低於標準的情況，因為目的就是找尋 在什麼組合下是最佳的情況。DOE並不是在做設計驗收，而是為研究對應關系所做的探索。目前的情況如果全部試驗均超出標准，說明目前的取值范圍內無法找到最優解。需要調整因子水平，重新定位搜索區域。

6、關於傳遞函數的找尋，當然可以根據其他類似型號得到，但是如果結構上存在明顯差異，則不能遞推。

7、①回歸分析中R-Sq（調整）百分比不高這跟因子篩選方式有誤有關，交互作用項剔除後，R-sq（調整）已到97％以上。
②出現所有因子不相關情況這跟的因子篩選方式有誤有關，交互作用項剔除後，相關性已展現。另外如果最後依然無法出現相關項，說明DOE各組合之間的差異為自然誤差，不顯著，因此說明DOE中的各因子並不是關鍵因子。
③就得到的試驗結果，該如何展開分析，思路不是很清晰得到試驗結果後，請根據構造的回歸方程，求相關因子的偏導，然後求Y的方差變化范圍。
④在消除交叉影響上，刪除原則是按「標准化效應的 Pareto 圖」中由上到下，保留到標准化效應最小值的單因子，其餘交互作用全部刪除。這樣做可否？

刪除原則應該是：
刪除順序是按Pareto圖「從下到上」，即從P值>0.05最大的刪起P>0.05的項，先刪交互項，主效果（單因子）在有交互作用時，不刪原則一次刪一個，刪完後重新計算，不要一次刪太多個。

8、計算CTQ偏差時，用偏導法，發現3個因子的值是定值，是否作為常數處理，不對其求偏導，取值固定的參數在模型中可視為常數，不作為變數看待，因此無需對其求偏導。

9、對偏導傳遞後，Z值較小的指標部分，可否作為優化的方向，從理論上講是這樣的，當然改善目標的確定除了考慮現有水平（是否短板，瓶頸），還要考慮改善成本和改善空間的大小。要從多維度全面考慮，選定最佳改善方向。

Ⅸ 六西格瑪管理培訓時常用的工具運行圖怎麼使用及繪制

六西格瑪管理培訓工具——運行圖的繪制方法

運行圖(run chart)也稱為鏈圖，是一種特殊的散布圖，是顯示任何測量特性隨時間變化的圖表。分析運行圖的目的是為了確認所出現的波動模式是由普通因素引起的，還是由特殊因素引起的。運行圖可用於任何按時間序列組織的、連續尺度測量的數據的圖形分析。流程中都會發生變異，常規原因變異是流程中正常的一部分；另一種類型的變異(稱為特殊原因)來自系統外部，並導致數據中可識別的模式、偏倚或趨勢。運行圖顯示特殊原因正在影響的流程。當只有常規原因影響流程輸出時，流程受控制。運行圖執行兩種隨機性檢驗，提供有關因趨勢、振動、混合和聚類引起的非隨機變異的信息。

運行圖的繪制方法如下:

1、依時間順序畫數據的折線圖。

2、找到數據的中位數，畫一條水平線穿過該圖，這條線記上「中位數」的標記。

可以用運行圖判斷流程是否受到特殊因素的影響。判斷的方法有以下幾種:

遊程的長度是指位於中位數同一側的連續點數目。除非流程受到異常因素影響，否則流程不太可能出現一長串連續點落在中位數的同一側。因此，檢查遊程的長度就成為檢驗特殊波動因素的一種方法。

然而，有些數值正好和中位數相等。如果只有一個點正好落在中位數線上，忽略這個點。奇數個數據點的情況，通常至少有一個數據值等於中位數。如果有多於一個的點落在中位數線上，按照每側各佔50%把這些點分配到兩側。如果最長遊程的長度較長，這個流程很有可能受到特殊波動原因的影響。應通過統計檢驗判斷遊程的長度是否異常。

3、趨勢

運行圖中不應該存在任何異常的連續上升和連續下降的序列。如果出現這種情況，則暗示存在某種異常趨勢。如果連續增高或連續降低的點數較多，那麼，有可能存在特殊因素引起的流程的偏倚，須通過統計檢驗判斷運行圖中的趨勢是否異常。

Ⅹ 辦公軟體培訓需要培訓哪些內容

辦公軟體的課程包括Word文檔的編寫，Excel表格的製作，PPT的運用