生產質量管理培訓
第一天：班組長領導技能
一、班組長角色認知
1．製造業核心競爭力與一線班組的關系
2．五指模型、木桶原理、乘方原理
3．一線班組長的管理困惑分析
4．現代班組管理的目標和模式
5．正確的班組長心態---工作價值的認知
二、適合班組長的領導方式
1．你最喜愛的領導類型分析
2．適合班組長的有效領導方式
3．認識和修正自己的領導類型和風格
三、高效班組團隊的建設
1．工作小組和工作團隊的差異
2．有效團隊的構成要素
3．有效團隊組建練習
4．如何有效管理班組中的「刺頭」？
四、班組長的溝通能力培養
1．溝通能力是成為傑出班組長的軟肋
2．有效與上司溝通技巧---獲得支持
3．有效與同事溝通技巧---獲得配合
4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從
5．有效溝通互動練習
五、班組長的激勵力
1．針對一線工人的激勵特點
2．有效激勵的基本形式和運用
3．有效激勵互動練習
六、班組長培養下屬的能力
1．為什麼班組績效得不到提升？
2．班組成員的操作技能訓練OJT和一點課
3．班組成員思考和解決問題的腦力訓練
第二天：班組長生產現場管理技能
一、班組長的必備生產現場管理意識和技能
質量意識、成本意識、改善意識、創新意識、團隊意識、安全意識、環保意識
二、質量意識和控制技能
1．案例分析---十萬分之一的質量標准夠嗎？
2．品質的保證---標准化作業的實施
3．正確評價工序能力---CPK含義和計算
4．工序質量的管理---SPC控制圖的理解和應用
三、卓越現場管理的起點——5S和目視化
1．實施5S的本質是改變現場還是員工？
2．5S實施實例研習
3．目視化管理和工作效率提升
4．徹底目視化管理的實施方法
四、現場問題解決技能訓練
1．認識和識別問題的根本原因RCA
2．基本分析工具（柏拉圖、魚骨圖）
3．8D和DOE方法訓練
五、班組設備管理
1．認識工序設備的真實效率OEE
2．工序設備自主保全理念和方法
3．OEE的理解和計算練習
六、效率和成本改善的技能
1．工廠浪費的全面認知
2．IE改善手法的學習和應用
3．班組長的精益生產知識、
⑵ 製造企業實施質量管理體系要開展哪些培訓
主要是貫標，
三體系認證中iso9001質量管理體系認證生產現場哪些條款需要審核
生產現場以審核7.5為主，尤其是7.5.1、7.5.2，這些條款的實施只能在生產現場完成，8.1.4中的過程（工序）檢驗一般也在生產現場進行。
同時，生產現場是執行落實各條款的主要部門，如車間的文件、記錄是否得到控制（4.2），計量器具（卡尺、秤、儀表等）是否滿足7.6要求，生產環境
（環境溫度。濕度、空氣中灰塵顆粒數等）是否滿足工藝要求（6.4），原材料、外協件的質量是否適宜（7.4），對不合格品如何標識、評審、處置
（8.3），如何運用統計技術（8.4），糾正措施、預防措施等自我完善機制的執行（8.5）。三體系認證
另外，組織方針、目標的理解、貫徹落實也體現在每個工人身上（5.3、5.4），生產資源、人力資源能否滿足生產需要（6.2、6.3）等。這些要求
雖然在管理層和主管科室均進行了審核，但單憑主管人員的回答或記錄，不能說明對這些要素的執行程度，只有通過對生產現場驗證、與工人的交談才能作出結論。
參考文件：http://www.stxrz.com/iso9001/2281.html
⑶ 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃？
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、專培訓內容屬、培訓方式、日期、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等；
實施計劃一般包括：1.培訓目的、2：培訓內容、3：培訓參加人、4：培訓方式/授課人（或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等）、5：培訓實施時間、6：培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
⑷ 如何從質量管理的角度對生產部人員進行培訓
質量不僅包括企業製造出來的產品和提供服務的質量，還包括其製造產品和提供服務的所需的過程活動的質量。全面質量管理，既包括產品和服務的質量管理，又包括生產和提供服務的過程的質量管理，涵蓋了產品和服務的全生命周期。質量是設計出來，而不是檢測出來的。本課程將教你怎麼樣進行全面質量管理，實現組織級全面質量。
課程背景：「質量是企業的生命」，這句話已經成為企業的共識。企業到底如何進行質量管理工作？質量管理工作如何服務於企業的經營？如何通過高水平的質量管理提高企業的市場競爭力？如何提高全員的質量意識？把質量變成企業的競爭力？
課程對象：企業中高層管理者，企業質量、生產管理人員
課程目標：掌握TQM的管理技巧；熟悉和掌握常用的TQM管理工具；如何進行QC小組的管理？；深入了解和掌握生產製造過程的TQM管理技術；如何運作和管理QCC品管圈？
課程大綱：
一、全面質量管理基礎：為什麼會有全面質量管理？；日本人如何應用TQM？；TQM和ISO9000的關系；全面質量管理工具：TQM工具：TQM工具實踐應用分析；PDCA和全面質量管理；四大階段八大步驟
二、TQM應用與建立改善系統：TQM與QC小組；QC小組運行案例；企業質量改善系統與TQM；建立TQM管理組織機構：質量改善系統機構；明晰各個級別管理職責：建立TQM制度體系：質量改善系統；文件體系；管理制度體系；激勵體系；TQM實施過程中要點與對策
三、質量成本分析應用：質量成本與生產管理成本；預防成本與管理對策；鑒定成本與管理對策；內部預防成本與管理對策；外部故障成本與管理對策；質量成本管理對策；質量成本分析方法；質量成本控制與管理過程
四、全面質量管理應用：TQM應用案例之工序分析；工序分析種類：TQM工序分析應用：TQM應用之搬運分析；搬運分析過程；TQM搬運分析應用
創靈動咨詢提供課程內容為通常訓練內容，僅作企業參考，具體課程設計會因需求與培訓對象不同有所差別。
⑸ 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時，常常會問：「你說一下做好培訓什麼最重要？」不同的人理解不一樣，有的說要有效果，有的說要組織的好，有的說要讓培訓生動等等。但我想說：「我們為什麼要做培訓？培訓圖什麼？」一句話，培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上，如果忽視了這一點，就是無水之魚，無本之末。目的就兩個層面：一個是企業的戰略目標和中長期規劃；二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的，再來談構建培訓體系。這個目標要量化，看的見，摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市，好的，請把上市你企業的要求和標准列出來，包括業績和利潤，市場佔有率，核心產品競爭力，人員配置列出來。今年達到多少，明年達到多少，3年內達到多少，5年內達到多少？培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了，就要設定培訓計劃，通常是年度的，然後分解到月度。設定培訓計劃，就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多，哪些個是現在要做的，哪些個是將來要做的，哪些是必須要做的，哪些是重點要做的？曾經有一個培訓專員抱怨說：「大家的培訓需求很多，我怎麼也滿足不完，時間和經費就這么多，怎麼辦？」在制定培訓計劃時，注意兩個原則：
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如：一家新成立的電氣銷售型公司，它的戰略目標是5年內銷售額破億，員工100人，產品銷售覆蓋全國，毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標：銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼，圍繞著KPI指標，培訓方向就明確了，上面的就是重點，如何通過培訓，該提升的提升，該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓，要根據企業實際，員工待電狀態，有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼，企業急什麼，企業弱什麼，就抓哪一項。我們經常會看到，如果培訓計劃安排不周詳，經常會左變右變，搞的從上到下無所知從，這就是沒有抓到重點。比如：一家制葯型企業，當前的短板是質量管理水平不高，影響產品質量，好的，所以建議公司，全年就定一個培訓改善重點，就是加強質量管理培訓，培養質量管理人才，增強質量管理意識。這樣一做，立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面，這就是培訓的日常工作，也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點，這幾點做好了，培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議，可以分類配置。例如一家製造型企業，可以有負責講產品課的，有負責講質量課的，有負責講技術課的，有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來，好的，企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓？規定什麼崗位要參加什麼培訓，達到什麼標准，怎麼考核，怎麼評價，怎麼激勵？像現在流行的培訓積分制度，規定每年每個員工都要攢滿多少個積分，超了獎勵，少了受罰。形式可以多樣，關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓？包括：建立培訓檔案，優化培訓課題，創新培訓手段，豐富培訓形式，提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意，關鍵還要堅持下去，培訓管理很重要。比如：做產品培訓時，可以讓員工進行互講；做專題培訓時，可以組織員工對講師評比，讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮，培訓內化是什麼東東？簡而言之，就是培訓成為動力，為企業創造價值。說一千，道一萬，培訓最後有沒有效果，這個才最重要。內化有3個層面：
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如：企業的核心價值觀是務實創新。好的，企業天天講，員工天天看，培訓怎麼衡量才算有效果，就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下，部門有多少人有務實和創新精神，有務實和創新表現，不是講講就有用的，要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如：企業是講結果導向的。你的企業，你的部門，你的團隊是不是這樣做了，有多少人是這樣做了？要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值，和員工的能力提升有沒有關系，關系有多大？內化好了，你的員工就會成為企業價值的增長極，動力源。比如：搞技術工作的，技術上革新一下，能帶來多少收益，搞管理的，怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點，做好培訓是堅持下來的，不要只想著做新郎倌，一下子的熱度，也別想著照搬別人，別人家的花再好看，果再甜，那也是別人的，那是花了心思種的。
⑹ 質量管理培訓內容包括哪三個方面
質量管理培訓內容包括如下三個方面：1、質量意識教育提高質量意內識是質量管理的前提，而領容導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。2、質量知識培訓知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。3、技能培訓技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。
⑺ 質量管理部門人員如QC、QA需參加哪些培訓
QC主要是面向產品，產品/服務相關的質量標准培訓，測量有關的培訓，質量體系有關培訓
QA主要面向過程，主要是管理體系/質量體系有關培訓，產品/服務的過程管理相關培訓 評審、審核的有關培訓等等
⑻ 4.質量管理培訓的內容包括( )。
選A、B、C。詳解，質量管理培訓內容包括如下三個方面：
質量意識教育：提高質量意識是質量管理的前提，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
質量知識培訓：知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。
技能培訓：技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。