員工職業心態培訓
『壹』 職業素養培訓包涵哪些方面
陳馨嫻老師根據企業的需求制定的職業素養培訓內容,可以看看,希望能夠幫助到你,如果不具有針對性,可以搜索「陳馨嫻」在陳馨嫻老師網站中找。
企業員工職業素養提升
不斷自我提升的員工,才是持續創造價值的員工,才是企業真正需要的員工。自信但不自以為是肯進取但不跳來跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實際找準定位,遠離「抱怨、懶散、情緒化」,變「要我做」為「我要做」,提高職場可塑性與競爭力;知行合一,發揮「積極性、創造性、主動性」,做「負責、敬業、踏實」的好員工!
主講老師:陳馨嫻
課程時間:1-2天
課程對象:基層員工、中層管理人員
課程方式:案例貫穿講授,小組練習、情景模擬,體驗
課程背景:
進入21世紀,人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展,首先要取得人才競爭的優勢,而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓,無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是,目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀,依然存在這樣或那樣的問題。尤其是「企業員工」這支大軍,乘著21世紀的快車,已紛紛湧入企業,成為企業中不可或缺的一分子,他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點,面對這一群體,企業應如何開展培訓,才能將步入職場的「企業員工」塑造成企業所需的人才,成為關注的焦點。
一般情況下,一個員工只能發揮自身能力的50%左右;如果員工受到了良好的職業化和能力開發訓練,那麼他就能發揮其能力的80-80%,從而大大地提高了個人工作效率,同時也提高了企業的整體效率。因此企業員工員工的培育與管理——是在經濟危機中的企業和員工提高競爭力的強有力途徑之一!
課程目標:
剖析危機下的企業員工職業心理
塑造職業化陽光心態
提升情緒管理能力
訓練良好溝通能力
打造有效行動能力
課程大綱:
第一部分、企業員工員工的職業心理
1、企業員工員工的工作動機
2、企業員工員工的職業心理特徵
3、金融危機下的職業化心理
第二部分、企業員工的職業化目標
1、我想做什麼
理想意願與興趣愛好
價值觀與自我實現
2、我能做什麼
素質、性格、技能、體力
職業興趣測試、氣質測評
3、我該做什麼
自身條件、社會環境、家庭、機遇
第三部分、企業員工的職業化心態
1、角色轉換
從自然人到職業人
學會自律
2、積極樂觀
陽光心態:每天的太陽都是新的
堅持不放棄
3、自我實現
老闆心態:我為自己工作
自我投資:十年磨一劍
4、團隊合作
團隊精神1+1>2
勇於奉獻甘當配角
5、價值認同
個人與企業核心價值的交融
在企業的舞台上舞蹈
第四部分、良好溝通能力
案例分析:總經理助理的辭職風波!
心理分析:溝通還需要學習嗎
優化管理
1.雙向溝通法則
2.體驗單、雙向溝通
3.積極傾聽與自信表達
4.有效溝通五步法
模擬演練:溝通技巧提升訓練(30分鍾)
第五部分、有效行動能力
案例分析:知道就是做不到!
心理分析:說得容易做起來難
第六部分:企業員工職業素養提升課程總結
『貳』 企業員工素質培訓方法有那些
企業員工素質培訓要素 1、職業意識 要成為職業人,你需要具備的職業意識主要有:角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經營意識、戰略意識、效率意識、質量意識、責任意識、團隊意識、創新意識、服務意識、完美意識、細節意識、舍棄意識、系統意識、健康意識、危機意識、人才意識…… 2、職業心態 成為職業人,你需要具備的職業心態主要有:積極的心態、主動的心態、空杯的心態、雙贏的心態、包容的心態、自信的心態、給予的心態、行動的心態、學習的心態、老闆的心態、羞恥的心態、奉獻的心態、服從的心態、競爭的心態、專注的心態、感恩的心態…… 3、職業道德 職業道德是指從事一定職業勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和,它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。譚小芳認為,職業道德是事業成功的保證,職業人必備職業道德。職業道德主要內容:愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會…… 4、職業行為 譚老師表示,職業行為包含職業人對工作、對企業、對老闆、對同事、對客戶、對自己等方面的行為規范。堅守這些職業行為,就是你新員工素質職業素養素養的成熟表現。 5、職業技能 職業技能是工作崗位對工作者專業技能的要求,新員工素質職業素養必備職業技能主要有:角色認知、正確工作觀與企業觀、科學工作方法、職業生涯規劃與管理、專業形象與商務禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務寫作技巧、團隊建設與團隊精神、人際關系處理技巧、商務談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶服務技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學習技巧、激勵能力提升、執行能力…… tao
『叄』 員工心態培訓內容要包括哪幾個方面
對這個問題,做中層管理員工心態培訓的老師,各有各的看法,我曾經認真研究了世界500強企業,到底對員工心態有哪些要求呢?
我搜集了大量資料,做了統計分析,結果發現,排在第一的是
「正面積極」,排在前八位的依次是:
正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏、空杯心態、信任欣賞、意願方法、感恩付出。
正面積極、正能量,看來是所有心態的基礎。
何岸個人很贊成這一點。史提芬柯維在《高效能人士的七個好習慣》,中提到的第一個習慣,也是「積極主動」,和我總結的排在第一位的「正面積極」不謀而合,我個人認為,這不是偶然的。何岸老師認為,任何課程的設計,都要有內在的邏輯性,這八點心態排序,自有其內在的關聯。
『肆』 企業主體和員工個人對於培訓的不同看法和態度
員工培訓概述
員工培訓是企業通過各種方式使員工具備完成現在或將來工作所需要的知識,技能並改變他們的工作態度,以改變員工在現在或將來職位上的工作業績,並最終實現企業整體績效提升的一種計劃性和連續性的活動[3].員工是企業最寶貴的財富,更是企業成長的一支生力軍和戰斗隊。優秀的企業,將極大地重視員工培訓,能夠綜合企業績效,引導企業形成共同價值觀,增強企業凝聚力,構建和諧企業,使企業在激烈的市場競爭中,實現可持續發展。員工培訓使員工提高自身素質改善員工的工作績效並提高企業的整體績效,員工在培訓中所學到的內容必須運用到實際工作中去。以適應工作要求,培養各方面所要的人才,最終提高企業的效益,利於持續發展。美國著名管理學家哈羅德?孔茨認為:「員工培訓是設計和保持一種良好環境,使人在群體里高效率地完成既定目標[4].」既然如此,為了設計和保持這樣一種良好的環境,為了使人在群體中能夠高效率地工作,就需要培訓。良好有效的培訓在組織效率的切實保證,培訓既是一門科學,更是一門藝術。
員工培訓的戰略地位,實際上是一個員工培訓的定位問題,即是員工培訓的目標與方向的問題,做好員工培訓,必須首先明確員工培訓的目標,使員工培訓定好位,使員工培訓從一開始就走在正確的道路上。一個企業能否做出正確的戰略選擇是重要的,同樣能否正確地實施戰略也是重要的。那麼員工培訓在企業戰略中起什麼樣的作用呢?戰略目標的實施必然通過組織體系落實到每個人頭,通過發揮組織中人的作用來實現目標。職位說明書,崗位職責,任職標准等等只是規定了崗位的職責資格等內容。它不能說明不同時期每一崗位的具體內容,具體。如果按崗位說明去履行責任,員工就會找不到工作方向,而員工培訓就像一條線索把每個職位串聯起來,把每一位員工都賦予戰略任務。通過制定每一個員工的培訓,使企業戰略、崗位、員工合為一體。績效管理就是企業戰略目標實現的一種輔助手段,通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上,理順企業的管理流程,規范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力。
『伍』 如何培訓員工
答:如何培訓員工個人認為一下幾點:
1.交心溝通很重要:
新員工入職,你一定要了解這個新員工的心裡想法,你要了解這個員工的家庭,了解這個員工的現狀,有的人說這樣的事情不好開口,但是其實不是這樣的,只有這樣才能考察到這個員工的忠誠性,是不是願意把公司當做他的家,把你當做他的親人,只有這樣才難更好地了解這個員工,才能更好地了解這個員工的真實想法。
2.企業文化的滲透:
不管你們公司的企業文化是什麼,你都不需要把你們公司的發展或者你們公司的輝煌告訴給他,因為這對於一個新員工來講,也許對他是一種壓力,也許在他眼裡看來這根本不值得一提,所以公司文化滲透一定要滲透的是精華,一定要把整個企業文化的精髓滲透給你的員工,這樣才會讓他有一個真正的認識。
3.心態培訓很必要:
員工的心態培訓十分的重要,要是員工心態沒有擺正,沒有把自己的心態放在公司,放在工作上面,那麼這樣的員工我們寧願不要,因為這樣我們相當於給公司培養了一個傀儡,所以必須把員工的心態穩定下來,然後再進行下一步的教育。
4.工作信心很關鍵:
員工的工作信心十分的重要,一定要樹立起來員工的工作熱情和信心,只有這樣才能把工作中的一些內容記下來,才能在工作中擺正自己的位子,把自己全身心的投入到工作中去,只有這樣才能更好地工作。
5.公司制度是保障:
每一個公司員工必須要掌握公司的員工制度,只有這樣才能對自己的行為有一定的約束和制約,只有這樣才能更好地了解整個公司的精髓,因為一個公司必須擁有自己的制度,而制度才能更好地促進和督促員工更好地向前發展。
6.工作技巧是能力的展現:只有前面所有的東西都學習會了,都了解了,心態也放正了,才能進行工作技巧的培訓,而這才是員工進入正軌需要的最重要的技能,所以這時候可以找一個人進行培訓,就是充當他的老師,就可以更好地讓他得到鍛煉。
『陸』 如何去做新員工職業化心態和職業化意識的培訓
新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝,提升免疫力和體質;而新員工的進入,則激發組織活力,加快企業變革,從而增強自身競爭力和執行力,提升企業績效。求同存異、改變個人風格,形成一致的企業文化和行為習慣是新員工進入企業面臨的第一大問題。本課程的設置就是從職業化員工應有的正確觀念、心態、行為和習慣開始,幫助新晉員工重新建立與企業文化相符的人生觀、價值觀並學習職場中應具備的各項職業化技能,從而成為企業所需要的合格員工。
培訓目標:
幫助新晉員工快速融入企業氛圍,實現學校人向職場人的轉變;
了解個人與企業共同發展的全新僱傭模式,樹立個人和企業目標的有效結合理念;
了解團隊協作的必要性和特點,掌握成員協作的規律,認識自我角色;
修煉職業化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法。探討被別人喜歡的親和之道;
掌握現代社會的時間管理和工作目標管理理念,並能運用到工作中,分析工作得失;
掌握與不同群體的溝通技巧,使溝通帶動工作效率提升。
培訓形式:理論講授60%、實戰演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%
課程對象:企業新入職員工、應屆畢業生
時間:2天12小時
課程大綱:
第一部分:職業心態與職業素養
一、 打開改變之門(角色轉變)
開篇:我們面臨的挑戰
期望值與現實的差距
未來的職業發展與本身角色定位 案例:拉封丹的毛驢
二、 企業為何需要職業化
企業是什麼
工作場所是什麼
何為職業化
職業化為員工帶來的好處
企業與個人成功的關系 案例:包工頭奧拓與賓士
三、 做優秀的職場人
1、企業人際關系
與上級相處之道
與同事相處之道 案例:外企、國企與民企的不同
2、商業倫理及職業道德
什麼是職業道德
職業道德問題凸現的原因
大多數企業認同的職業道德
職業道德面臨的挑戰 案例:兩位知名企業家
3、個人心態調整
塑造陽光心態
心態決定行為、行為決定結果
職業人成長的三個階段:依賴 –獨立 –互賴
職業人成長的三種價值:經驗,態度,創造
職業人的4 種天賦:自覺,良知,想像力與獨立意識
認識並管理好EQ
年輕人的優勢-快樂與陽光 測試:測測你的EQ?
案例:汶川獨臂女孩
第二部分:職業化技能提升
一、高效溝通技巧
1、溝通的三大要素:聽、說、反饋
2、如何與不同風格的人打交道
如何與孔雀型的人打交道
如何與老虎型的人打交道
如何與無尾熊型的人打交道
如何與貓頭鷹型的人打交道
3、工作中上下級溝通技巧
上下級溝通的過程
上下級溝通的問題
高級管理者在溝通中的目的
中級管理者在溝通中的目的
員工在溝通的目的
有效的上下級溝通
4、有效處理溝通中的沖突
什麼是沖突
兩種溝通沖突產生的原因
性格與溝通處理
處理溝通沖突的五種方法 互動游戲
二、時間與目標管理
1、效率與效能的關系
2、時間管理
要事為先
4類事情
時間管理技巧
3、、目標管理與行動計劃制定
制定目標的原則
確立目標的程序和方法
擬訂行動計劃(人員分工計劃、時間計劃、資源計劃)
常用的計劃工具使用
目標工作計劃單的使用與練習 互動游戲
三、職業化形象及職場禮儀
職業著裝技巧
專業儀態
介紹的禮節
握手的禮節
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
記程車的座位次序
與下屬相處的禮儀
與上司相處的禮儀
與同事相處的禮儀
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
中餐的禮儀
西餐注意點 實戰訓練
四、高效執行力(高效完成工作)
明確目標是執行的開始
反饋是執行的保證
細節是執行的體現
創新是執行的升華
沒有任何借口 案例:像解放軍學習
五、個人職業生涯規劃
個人職業生涯規劃與企業發展的關系
職業化發展的三個階段
職業生涯規劃四個維度
做學習型的員工
學會標桿管理
討論:個人職業生涯規劃為什麼要與企業發展結合?
六、邁向高績效的團隊
為什麼團隊如此流行?
找到你自己的團隊角色-團隊中的我
優秀團隊DNA
直面團隊沖突
團隊溝通與合作
『柒』 負責企業員工心態調整,員工內訓屬於什麼崗位
負責企業員工心態調整,員工內訓屬於人事行政類的崗位,這樣能夠更好的達到人事的培訓效果,讓他們更好的發揮自己的才能。
『捌』 有關員工心態培訓的小故事,有誰知道的,請告訴我好嗎
空杯心態的故事聽過沒? 心理學中有種心態叫「空杯心態」。何謂「空杯心態」?古時候一個佛學造詣很深的人,聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時,他態度傲慢,心想:我是佛學造詣很深的人,你算老幾?後來老禪師十分恭敬地接待了他,並為他沏茶。可在倒水時,明明杯子已經滿了,老禪師還不停地倒。他不解地問:「大師,為什麼杯子已經滿了,還要往裡倒?」大師說:「是啊,既然已滿了,幹嘛還倒呢?」禪師的意思是,既然你已經很有學問了,幹嘛還要到我這里求教?這就是「空杯心態」的起源。 九個人過橋的試驗 教授說:你們九個人聽我的指揮,走過這個彎彎曲曲的小橋,千萬別掉下去,不過掉下去也沒關系,底下就是一點水。-- 順利過橋 走過去後,教授打開了一盞黃燈,通過黃燈九個人看到,橋底下不僅僅是一點水,而且還有幾條在蠕動的鱷魚-- 嚇了一跳 教授問:現在你們誰敢走回來?-- 沒人敢走了 教授說:你們要用心理暗示,想像自己走在堅固的鐵橋上。-- 只有三個人願意嘗試:第一個人顫顫巍巍,走的時間多花了一倍;第二個人哆哆嗦嗦,走了一半再也堅持不住了,嚇得趴在了橋上;第三個人才走了三步就下趴下了。 教授這時打開了所有的燈,大家這才發現,在橋和鱷魚之間還有一層網,網是黃色的,剛才在黃燈下看不清楚。大家現在不怕了,說要知道有網我們早就過去了,幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。 只有一個人不敢走,教授問他,你怎麼回事? 這個人說,我擔心網不結實。 死囚試驗 教授把一個死囚關在一個屋子裡,蒙上死囚的眼睛,對死囚說:我們准備換一種方式讓你死,我們將把你的血管割開,讓你的血滴盡而死。 然後教授打開了一個水龍頭,讓死囚聽到滴水聲,教授說,這就是你的血在滴。 第二天早上打開房門,死囚死了,臉色慘白,一副血滴盡的模樣,其實他的血一滴也沒有滴出來,他被嚇死了。
『玖』 如何對下屬員工的心理狀態,能力進行基本分析
心態培訓是近幾年在企業中非常流行的一種員工培訓。實踐證明,心態培訓是企業最重要的培訓,通過正確的心態培訓,可以轉變員工態度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進而極大地促進組織目標的實現。 所謂心態,指人們的看法、態度,就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度。美國潛能開發專家安東尼.羅賓說:「心態可以說是發生在我們體內幾百萬條神經作用的結果,也就是說,在任何時間內的感受,是當我們從周圍得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產生的感覺和狀態。我們大部分的心態都是直覺的。對於跟自己有關事物所做的反應,就叫做心態,可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。」美國成功學專家拿破崙-希爾關於心態的意義說過這樣一段話:「人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差別!很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗。」 在現實生活中,往往有這樣一種現象:相同的事物,人們往往有不同的看法,並會採取不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認為這是顧客故意挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態自然會導致不同的結果。為什麼有許多人能夠獲得成功,能夠克服萬難去建功立業,有些人卻不行?不少心理學專家發現,這個秘密就是人的「心態」。心態決定了員工的命運,也決定了企業的命運。 既然心態對員工行為有如此之大的影響,而且心態又是可以接受刺激而誘導,因此,完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態。員工心態培訓應運而生。 心態培訓的意義 行為學家認為,態度→行為→結果→環境是一個循環的過程,積極的態度導致良性的循環,消極的態度則導致惡性的循環,因此,良好的心態是人才的必備素質之一。心態培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態,建立有助於實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡,保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調整,而不是在心態上去做改善。事實上,從心態上出發,才能根本解決問題。可以說,心態培訓是企業最重要的培訓,是企業員工培訓之本。 1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認,從理論上講,專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平,導致工作績效的提高。但是如果員工心態本身就不正常,如他認為培訓只是企業在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那麼技能培訓又會有什麼效果呢?因此,心態培訓是知識和技能培訓的基礎,它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態培訓,解決了員工的心態問題,一切培訓才有效果和意義。 2、心態培訓是塑造企業文化的重要手段。企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為准則、企業價值觀和企業精神,它是企業持續發展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根於員工的大腦之中,則只能稱之為企業文化的種子要素,而不能真正發揮作用。只有通過心態培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什麼,生活中追求的目標是什麼,就隨時都能更正確、迅速的做出決定。 3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容。拿破崙將軍曾說過,「一支軍隊戰鬥力的四分之三是由士氣決定的。」那麼如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明,現有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發的力量也不會很大。現有的激勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍然很小,自然激發力有限。而通過心態培訓,針對的卻是期望值的提高,再配合其他激勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態培訓是企業員工激勵不可忽視的主要內容。 4、心態培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起到了關鍵性的作用,智商與先天性因素關系較為密切,而情商的高低更取決於後天因素,它主要是通過後天的學習、培養和鍛煉而形成的。對於大多數人,智力和能力的差距並不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應該傾向於堅持和積累,即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑,它是企業心態培訓中一個重要的內容。 心態培訓的主要內容 如前所述,一個人能否成功,關鍵在於他的心態。成功人士與失敗人士的差別在於成功人士有積極的心態,即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則習慣於用消極的心態,即NMA(NegativeMentalAttitude),去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括: 1、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境,如果沒有樂觀的心態,將嚴重影響工作士氣和正確決策。 2、成就的心態。員工只有不安於現狀,有強烈的成就慾望,才能最大發揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。 3、堅持的心態。「百分之九十的失敗者不是被打敗的,而是自己放棄了成功的希望。」員工保持堅持的心態,或者毅力也是至關重要的。 4、付出的心態。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。 5、務實的心態。企業是實業,反對務虛不務實,反對「面子工程」。企業員工要有務實的心態,如果注重「面子」可能連「里子」都保不住。 6、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。 7、謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態,不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經濟對人才的要求,才能進步。 8、自信的心態。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎,自暴自棄必一事無成。 心態培訓的幾點建議 1、企業領導要高度重視心態培訓。心態培訓能否成功進行取決於企業領導的重視,而領導是否重視又取決於他們對心態培訓的正確認識。因此,搞好企業心態培訓的前提是先對領導進行心態培訓,改變他們對心態培訓的根本認識。 2、企業要將心態培訓理念貫穿於日常工作中。心態培訓不同於知識技能培訓,必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動,因為這樣一方面增加企業成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿於日常工作中,如優秀的經營者應清楚地向員工描繪企業遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神聖意義,有了遠景及使命感,員工自然心態積極樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。 3、企業要針對員工心態狀況來培訓。進行心態培訓以前,應該先對員工的原始心態狀況進行摸底,如通過調查問卷方式了解員工,究竟是工作信心不足,還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安於現狀,還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,還是悲觀消極?如果心態不正常,原因何在?了解了這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。 4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業員工都是成人,成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識,而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,讓他們首先產生興趣,其次認為可信,從而樂於學習、接受。 5、企業要採用多種培訓手段培訓。員工心態培訓可以採用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對實際情況綜合運用。