6西格瑪培訓資料

A. 參加六西格瑪培訓與6西格瑪綠帶培訓的目的是什麼

高管理層的培訓
企業高管理層，也就是企業的決策層，如果將六西格瑪管理作為一種突破性戰略和管理變革看，則企業最高管理層必須首先了解六西格瑪管理。才能讓這種突破性戰略和管理變革為企業的中長期發展戰略而服務。所以，企業的最高管理層應該首先參加「六西格瑪管理」的培訓與研討，時間應在l-2天，可請有實戰經驗的六西格瑪管理專家進行培訓和引導，主要內容圍繞「什麼是六西格瑪管理」，「企業如何推行六西格瑪管理」，「六西格瑪活動中都有哪些角色」，「六西格瑪管理與企業的中長期發展戰略如何結合」等問題展開。並非只是被動地了解和接受六西格瑪管理的知識，而是大家要積極討論，形成一個初步的推進思路。....

①了解六西格瑪管理的理念和方法；
②了解世界先進的企業是如何推進六西格瑪管理以及取得的成效，中國企業是如何推行六西格瑪管理的；
③企業六西格瑪活動中都有哪些角色，各自的職責、定位等；
④高層形成對六西格瑪管理的統一認識；
⑤六西格瑪管理在企業的中長期發展戰略中如何定位；
⑥初步分析企業的管理現狀，決定是否導入六西格瑪管理。以及導入方式的確定。

B. 六西格瑪培訓有哪些課程呢

六西格瑪的培訓成功與否對於推進六西格瑪起著至關重要的作用,六西格瑪非常注重培訓方式和不同的培訓內容。

（一）六西格瑪高層領導倡導培訓

內容：六西格瑪理念

時間：1天

作用：了解六西格瑪的理念和作用，統一高層的思想。

（二）六西格瑪倡導者導入培訓

內容：領導藝術、團隊合作、六西格瑪推進、項目選擇

時間：2天

作用：了解如何選擇和確定六西格瑪項目，以及在企業內如何推行六西格瑪。

（三）六西格瑪黑帶培訓

內容：講解DMAIC各階段所用的統計工具及方法。

時間：20天

作用：實施項目改進並指導項目團隊工作。

（四）六西格瑪綠帶培訓

內容：講解DMAIC各階段中常用的工具。

時間：5-10天

作用：協助黑帶工作，參與項目改進。

張馳咨詢提供：六西格瑪培訓、精益六西格瑪培訓、六西格瑪設計DFSS培訓。培訓方式分為：公開課、內訓、咨詢。

六西格瑪什麼項目輔導咨詢收費情況如下：

1.六西格瑪黑帶綠帶、黑帶公開課培訓，按人頭收費；

2.六西格瑪黑帶內訓、項目輔導咨詢，按天收費；具體根據項目大小而定。

C. 6西格瑪培訓，6西格瑪課程都有哪些

天行健咨詢的（6sigma）6西格瑪培訓課程：
（1）六西格瑪綠帶經典課程培訓（熱門）
（2）六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（3）精益六西格瑪綠帶課程培訓（熱門）
（4）精益六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（5）六西格瑪設計（DFSS）經典課程培訓（熱門）
（6）Minitab軟體實用課程培訓（應用統計學）
（7）測量系統分析（MSA）課程培訓
（8）統計製程式控制制（SPC）課程培訓
（9）潛在失效模式與效應分析（FMEA）課程培訓
（10）試驗設計（DOE）經典課程培訓（熱門）
（11）試驗設計（DOE）實用課程培訓（熱門）
（12）田口試驗設計課程培訓
（13）質量功能展開（QFD）課程培訓
（14）創造性解決問題的理論（TRIZ）課程培訓
（15）新/舊品管(QC)七大手法（Q7/N7）課程培訓
（16）解決問題的8步法（8D）課程培訓

六西格瑪綠帶是六西格瑪改善項目實施的主導者，是六西格瑪方法論在企業推進的中堅力量，也是六西格瑪改善文化的傳播者。相對於黑帶而言，綠帶不需要掌握過於復雜的數理統計理論和深度工具，只需掌握六西格瑪方法論的思維邏輯，能夠操作統計分析的軟體（如Minitab）,並且正確判讀，就能夠在黑帶大師或黑帶的指導下帶領團隊去實施六西格瑪綠帶項目改善。由於綠帶直接分布在生產和管理的一線，培養一支高素質的綠帶隊伍對於六西格瑪理念自上而下貫徹和持續推進起著關鍵作用。

天行健《六西格瑪綠帶經典課程》將按照D-M-A-I-C（Define（定義）、 Measure（測量）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））項目改進路徑來講授六西格瑪方法論及其工具方法，並結合實際案例研討和現場試驗來教學。

【成果鑒定】
培訓後經考核合格學員將頒發天行健咨詢權威《六西格瑪綠帶(SSGB)培訓證書》。

【課程特色】
1、小班授課：互動性強，一對一針對性指導。
2、結果導向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結合；
3、教學相長：關注學員項目管理技能的培養；透過案例分析、實戰演練、小組研討分享經驗和知識。

D. 6sigma培訓分析階段的內容有哪些

6sigma培訓分析階段的含義、內容、目標

一、6sigma培訓分析階段的含義、內容、目標
分析階段是流程改進過程中最重要的一環，其目標旨在確和驗證原問題的根源。在對流程中出現問題和缺陷的原因進行析之前，項目團隊已經憑經驗和直覺猜測和判斷出問題存的原因，即便如此，經驗和直覺也不能取代分析階段的工作。實上，真正發現問題存在的原因是在分析階段完成的。這一階段主要任務就是運用各種有效的工具和方法，對已有的數據積流進行分析，辨明影響績效改進的根本原因，選擇改進的優先項目，把握潛力最大的改進機會。

二、6sigma培訓分析階段的步驟
對影響績效改進的根本原因的分析是一個不斷循環的過程，對於流程改進小組來說，在分析中應盡量避免的問題有：
①將循環縮短使其不完整，認為推測的原因是不成立的，從而在沒足夠理由的情況下提出解決方案；
②在循環中遇到障礙，從不信自己有足夠的數據，從來沒有信心認為自己能夠對最有可能原因採取對策。

1、進行數據和流程分析
要找出問題的根源，首先要對評估階段牧集到的數據積流程本身進行分析，即進行數據分析和流程分析。數據分析的目的是檢測評估階段收集到的數據，以幫助團隊尋找待改進問題成因的相關線索。當項目團隊的首要目標是圍繞效能指標展開時，可以優先採用數據分析；流程分析是深入調查流程的運轉情況，從辨明與改進目標不一致的、不相關的或可能引起問題或缺陷的領域。如果項目團隊關注的是效率指標，則可議優先採用流程分析。無論是數據分析還是流程分析，每一種方法都可以幫助團隊清楚地發現哪些原因才是根本原因，但是只有將數據分析和過程分析所發現的結論放在一起，相互補充，才能夠更加准確地界問題產生的根本原因。

2、建立問題發生原因的假設或模型
經過數據分析和流程分析，就可以對改進流程中出現的問題進行詳細地描述。接下來，團隊成員就要根據對問題的詳細描述，盡可能提出所有可能導致問題發生的原因。在短時間內產生眾多主意的團隊方法是頭腦風暴法。作為6sigma管理法的標准工作，頭腦風暴法有效避免了傳統會議那種與會人員由於害，怕別人評論而約束自己，因而不能產生有創意的提議的弊端，人為創造出一種氣氛，讓與會人員感到無拘無束，自由自在，從而提出很多在平時認為不可行的解決方案，並收到意想不到的效果。

在運用頭腦風暴怯時，為達到預期效果，要堅持以下原則：
①記錄所有的觀點，即使認為某個觀點荒誕離奇。因為在看似離奇的想法中也許就蘊含著解決方案；
②確保團隊是在提出觀點，而不是在篩選觀點。不要批評任何觀點，因為批評會打擊提案人員的熱情和積極姓，大家都噤若寒蟬，頭腦風暴法就不會達到預期的理想結果；
③不評價觀點。提案期間不要對任何人的觀點加以討論和評論，因為此時的討論可能會使會議偏離主題，並可能壓抑後續提案人員的自信；
④鼓勵大膽聯想，不怕出錯。在提案階段想得越多，提案內容的涉及面就越廣，最佳方案出現的可能性就越高。
⑤引每個人都參與，要求人人都發言。頭腦風暴法是集思益的會議，不希望與會者只帶著耳朵來，多一份發言、就多一份思路、多一份解塊方案。

3、再次進行數據和流程分析
這一階段的工作與第一階段的工作相似，但不是簡單重復。通過頭腦風暴法列出產生問題的各種可能原因之後，團隊要利用評估階段已經收集的數據和在分析階段收集的新數據，對問題的發展趨勢和其他相關因素進行重新分析。在擁有各種各樣的數據之後，就可以利用這些數據和另外一些可獲得的有關事實，對前面提出的假設進行檢驗，或是提出新的原因假設。在調數據時，要充分掌握邏輯分析方法，確定所觀察到的事實或收集到的數據是否與假設相符。邏輯分析方法以邏輯為根據，以問題中心，強調客觀事實。運用邏輯分析方法，就可以知道哪些類型種類的問題最普遍，哪些流程的問題較為嚴重，哪些因素與問題產生具有相關性，從而縮小問題范圍，排除一些可能的原因，證實假設來支持分析循環過程。

4、修正假設或模型
經過再一次的數據分析和流程分析之後，這一階段的目標把在頭腦風暴中產生的大量原因縮減或剔除到一個更易管理內數量。根據上一步的分析結果，團隊要檢查大家提出的各種觀點是否重復，並鑒別這些觀點中的主要類別。在這一階段，每一位隊成員都應清楚地了解其他成員提出的觀點，同時當其他成員理解自己的觀點時，要向他們明確解釋自己的觀點。團隊要將重復的觀點剔除，並經過下一輪的討論確定是否增加其他的原因，最後列出能夠代表團隊觀點的所有原因。

5、確認並選擇幾個關鍵原因
經過上一步修正工作，團隊就縮小潛在原因的范圍。分析階段的最後一步就是要確認選擇幾個影響流程改進的關鍵因，即進行根本原因的分析。團隊成員要利用已有的數據檢驗假設的原因，甚至可以親自到假設的原因發生的地點或流程現觀察，以核實所假設的原因與實際情況是否相符。團隊成員還可以與了解情況的其他非團隊成員如顧客、供應商或問題專家進交流，從而進一步修正假設，在分析階段的最後，根據已有的數和觀察到的事實，確認問題產生的真正原因，以便在下一階段的工作中尋找減少問題根源造成的影響或消除產生問題根源的決方案。

E. 六西格瑪內訓包括哪些內容

六西格瑪內訓包括哪些內容：

六西格瑪內訓根據其自身的行業特點和發展狀況而「量身定製」的專門培訓，根據需要課程可以以企業內部中高層管理人員為主要培訓對象，也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態各個方面進行培訓。

授課老師、課程內容、教學方式均依據企業的培訓需求靈活設置。

六西格瑪內訓重點

1、策略與事業

2、結構、程序與系統

3、文化、態度與士氣

4、已經具備與目前欠缺的能力

六西格瑪內訓特點

第一、內訓課程有充分的課前調研，而且針對一家企業展開，因此針對性特別強；部分課程案例來自學員身邊，非常生動、易學易懂。

第二、單天整體培訓費用過萬，相對派人參加公開課程是比較高的。但人均核算成本很低，不到參加公開課程人均成本的1/3！甚至更低。

第三、內訓形式對企業的附加價值高，主要表現在培訓中：

1、結合企業自身實際情況就課程內容展開討論，解決實際問題。

2、中高層管理人員統一管理理念和思想，搭建管理溝通平台，提高管理效率。

3、加強企業管理層的凝聚力和溝通協調。

六西格瑪內訓流程

1、了解企業培訓需求

2、同參訓學員的經理進行訪談，確認企業的培訓需求，對所期望的結果達成共識，並制訂適當的培訓方案；

3、提供培訓解決方案

4、合約簽訂

5、培訓實施

6、效果的一級和二級評估

7、跟蹤回訪

F. 六西格瑪培訓方法的四大支柱是哪些

浙江精益六西格瑪機構認為如果把六西格瑪看做是一個管理學奇跡的話，其不應該只是建築在沙子上。六西格瑪之所以被稱為管理學奇跡，是因為其有強有力的支撐，我們稱其為六西格瑪管理大廈的四大支柱。

一、DMAIC
DMAIC是四大支柱之首，也是六西格瑪幫助企業進行突破性業績提升的路徑圖。D——定義、M——測量、A——分析、I——改進、C——控制。

六西格瑪解決問題時，所有的改善類項目正是按照該邏輯展開工作，通過立項、准確了解現狀、分析根本原因、突破性改善和有效控制五大步驟來完成改善循環，從而保證六西格瑪解決問題時的系統性和邏輯性。

二、Y=F(X)模型
六西格瑪管理的第二大支柱是Y=F(X)模型。該模型蘊含的重要思想是把問題和原因之間的關系量化為函數關系。量化是六西格瑪解決問題的主要特點之一。

六西格瑪管理認為：我們在現實中要解決的問題可以定義為Y，它是一個我們可以感受和測量到的現象，但無法直接對它進行改善。因為現象僅是結果，要對其進行改善，必須找到引起該結果的根本原因X』-s-，摸索出原因與結果間的量化關系。達到這個層次，我們對問題與原因間的關系就理解得很清晰，把隱藏著的東西顯性化了，這時候解決問題的邏輯就變得簡單而直接。

三、漏斗模型
六西格瑪管理的第三大支柱是漏斗模型。

該模型把問題根本原因的搜索和解決過程看做一個原因通過漏斗的過程。在問題解決初期，我們會根據經驗及觀察所見找到比較多的疑似影響因子。這些因子沒法直接去一一對應地解決，必須經過篩選達到去粗存精、去偽存真的效果。

六西格瑪之所以強大，一個重要原因是按照漏斗模型逐層過濾，篩選出對要解決的問題Y有顯著影響的關鍵因子X』-s-。-針對關鍵因子解決時可以做到資源的充分利用，從而達到事半功倍的效果。

漏斗模型中，原因搜索的過程是逐步收緊的，是寬進嚴出。逐步收緊的過程用到的是各階段系統的原因篩選工具，具有很高的針對性和嚴密的邏輯性。

四、總體方法論
採用統計思考和數據方法來搜索原因和驗證原因與結果之間的關聯性是六西格瑪解決問題的第四個顯著特點，即第四大支柱。

中國式的解決問題的習慣和邏輯是遇到問題直接去解決，多藉助於邏輯分析與經驗判斷，較少做數據方面的量化比較分析。按照六西格瑪的觀點，直覺和邏輯可能會誤導人。在解決問題的過程中，關鍵原因是否找對和找全直接關繫到問題能否解決和解決的質量。所以必須藉助更科學的方法對每一個高度懷疑的原因進行量化分析，從統計的角度作出概率判斷，從而確定某個特定因素是否是引起問題的關鍵因素，甚至可以確認該因素影響的大小比例。

通過統計分析得出結論的過程最大限度地降低了誤判，不再會犯將一個非關鍵因素當成關鍵因素去尋找對策，或放過一個關鍵因素的錯誤，從而更精準地解決問題。

G. 6西格瑪管理培訓項目評價標准有哪些

6 SIGMA管理項目的評價標准基於以下幾個方面:
1、顧客滿念
6 SIGMA質量的定義有兩個基本點:一是產品特性讓顧客滿意，二是在此前提下避免缺陷(差錯)。因此，過去企業許多常用的評價指標，如勞動工時、成本和銷售額等都與顧客真正所關心的無關。讓顧客滿意。其基礎是要掌握什麼是顧客的期望和需求。用6 SIGMA語言來闡述，顧客的需求和期望稱為關鍵質量特性(CTQ, Critical to Quality)，我們可以用SIGMA水平的測量方法來檢查主導產品在滿足顧客需求方面的業績。

2、過程能力
通過對過程分析，可以確定過程能力和過程的關鍵輸入或輸出變數，由於企業性質不同，過程相應也不同，但用SIGMA水平值可以提供一致的方法來測量和比較不同的過程。

3、劣質成本
6 SIGMA管理的一大特點就是用財務的語言來闡述現狀水平和改進的績效，用財務指標、將業績轉換成財務效益，劣質成本是一個有效的方法。劣質成本(COPQ cost of poor Quality)是6 SIGMA管理重要切入點. COPQ的觀念是幫助選擇6 SIGMA改進項目。因為理想的改進項目必須是:
①在成本節省方面具有很大的潛力；
②涉及到關鍵過程輸出變數的有關問題；
③顧客和經營者都比較關心的問題，同樣，根據劣質成本與銷售額的比例，也可以用SIGMA水平來反映。

4、增值能力
無論是製造業，還是服務業，其生產和服務過程經常會出現一個「隱蔽工廠」(Hidden factory)。過程的最終合格率的計算方法不能反映出該過程在通過最終檢驗之前所發生的返工等情況。流通合格率(RTY, Rolled throughput yield)是一種能夠找出「隱蔽工廠」地點和數量的有效方法，為過程是否增值做出判斷。增值和減少以致消滅「隱蔽工廠」是6 SIGMA管理的一項重要指標。

H. 誰有天行健培訓公司（6sigma）六西格瑪培訓課程，所有的六西格瑪培訓課程

天行健培訓公司開設的（6sigma）六西格瑪培訓課程如下：
（1）六西格瑪綠帶經版典課程權培訓（熱門）
（2）六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（3）精益六西格瑪綠帶課程培訓（熱門）
（4）精益六西格瑪黑帶課程培訓（熱門）
（5）六西格瑪設計（DFSS）經典課程培訓（熱門）
（6）Minitab軟體實用課程培訓（應用統計學）
（7）測量系統分析（MSA）課程培訓
（8）統計製程式控制制（SPC）課程培訓
（9）潛在失效模式與效應分析（FMEA）課程培訓
（10）試驗設計（DOE）經典課程培訓（熱門）
（11）試驗設計（DOE）實用課程培訓（熱門）
（12）田口試驗設計課程培訓
（13）質量功能展開（QFD）課程培訓
（14）創造性解決問題的理論（TRIZ）課程培訓
（15）新/舊品管(QC)七大手法（Q7/N7）課程培訓
（16）解決問題的8步法（8D）課程培訓

I. 六西格瑪綠帶培訓的內容是什麼

《六西格瑪綠帶經典課程》將按照D-M-A-I-C（Define（定義）、 Measure（測量回）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））項目改進答路徑來講授六西格瑪方法論及其工具方法，並結合實際案例研討和現場試驗來教學。

以下是六西格瑪綠帶培訓的內容：
第一講：6 Sigma概論
·6Sigma方法論誕生與發展
·6Sigma項目改進流程
·6Sigma項目課題甄選

第二講：Define定義
·6Sigma項目定義
·VOC與CTQ分析
·SIPOC圖析
·團隊建設

第三講：Measure測量
·數據與抽樣
·點估計與區間估計
·測量系統分析
·事件、概率、概率分布
·過程能力分析

第四講：Analyze分析
·Process mapping流程變數分析
·FMEA潛在失效模式及效應分析
·圖形工具
·假設檢驗(方差、均值、比例)
·相關性分析(含散點圖)

第五講：Improve改善
·回歸分析
·實驗設計概述
·2^K實驗設計
·一般全因子設計
·響應曲面(RSM)設計介紹

第六講：Control控制
·控制階段思路說明
·控制圖(SPC)
·控制計劃
·項目移交與收益核算
·DMAIC總結